你有没有收到过抖音小店罚款?
如下图所示,因为违规而被扣除保证金2000元,且商品被封禁。
如果你没有,说明你在抖音小店运营过程中一直遵守平台规则。但有很多新手在运营抖音小店初期,因为不清楚平台规则,导致商品被封禁,被罚款,甚至是被关店。
要想抖音小店正常运营,就需要严格遵守平台规则。
那么,抖音小店罚款规则是什么样的?哪些操作会导致被罚款?抖音小店罚款可以申诉吗?对此,我们来给朋友们一一解答!
一、哪些操作在抖音小店会被罚款
平台会定期审核抖音小店商家在平台的操作行为,并对违规商家给予惩罚。
1、商品信息作弊违规
平台对部分敏感信息有限制,有些商家就会通过主图遮挡、标题拼音/偏旁/变形体等违规填写商品信息,类目错放等作弊方式,逃避平台监管,违规销售商品。
有这些操作的商品会被平台清退并扣除全部保证金。
违规示例:
主图遮挡
标题拼音作弊:红酒、美妆放置在
2、异常低价商品延长货款结算
有商家通过设定预售模式,销售远低于成本价格的商品,产生大量订单后,出现商家不发货、商品货不对板等问题,严重影响消费体验,也扰乱了平台经营秩序。
平台针对情节严重的(包括但不限于订单量较高)的风险商家进行延长货款结算提现30天处理,待全部订单完成相应售后义务后解封;针对未处理订单的违规店铺进行店铺清退、扣除所有保证金处理。
违规示例:
9.9元羽绒服、马丁靴
3、茶叶商品错放类目会罚扣全部保证金
有些商家违规创建茶杯商品,在广告投放页面以茶叶形式进行售卖,规避平台监管。
这种情况属于严重扰乱平台秩序,平台会扣除店铺的全部包含着能进,并清退店铺。如下图为平台清退的部分小店商家。
4、“错放类目”违规
部分非基地商家通过错放类目的方式违规售卖【珍珠】、【紫砂】、【木作文玩】等珠宝文玩类目商品,这种情况也属于违规操作,会被平台扣除500元保证金并停业整顿7天,以下为平台处罚的部分小店商家。
5、类目乱挂”违规
有商家为了规避平台监管,通过“类目乱挂”来售卖商品,这种情况严重危害消费者合法权益,如下图,部分“类目乱挂”的商家被扣除了保证金500元。
二、抖音小店罚款能申诉吗
可以。
若店铺只是被罚款,没有被关闭,有2次申诉机会,根据要求提供填写申诉原因,并提交相关资质即可提交申诉。
所以商家在运营店铺的时候一定要弄清楚抖音小店的规则哦,以免被罚款。