抖音精选联盟于近日新增(部分类目)商品准入准出标准,本次我们将对该规则进行解读,为保障抖音平台商品服务质量,抖音商家在精选联盟平台添加推广以下类目商品,需要满足类目下服务指标要求:
1、准入标准
同时满足,即可推广相关类目商品
24H支付–揽收率≥45%;
客服满意率≥65%;
2、清退标准
以下任一不满足,即清退相关类目商品:
24H支付揽收率<40%
客服满意率<60%
3、商家指标查看路径
【抖店罗盘-物流-物流概览-时效数据-24H支付-揽收率-选取近30天】
【抖店罗盘-服务-体验分析-客服分析-满意率-选取近30天】
具体来说,我们需要谨记以下两点:
1、商家体验分必须≥4.2分(以前是≥4分),才能正常入驻精选联盟;否则无法使用精选联盟功能的。
注:新商家(入驻成功60天内的商家)且无体验分时,暂不针对体验分进行考核,满足其他条件即可。
2、如果是正在带货的店铺,体验分<4.0(以前是体验分<3.5分),还会被精选联盟直接清退(每个商家开通精选联盟平台服务的次数仅限三次,如果被系统关闭了3次,该商家将永久不可申请开通精选联盟)。
除了体验分的限制门槛,如果是严重违规,近30天内店铺违规积分达4分的店铺,也会被限制入驻抖音精选联盟。
另外如果店铺有违规处罚,比如动销被清,假冒盗版、虚假宣传等一些违规记录,也不允许进入精选联盟。
最后,需要提醒各位抖店商家在店铺日常运营中,必须要特别重视店铺体验分了,如果你的店铺体验分低于4分,真的很难继续运营下去。