抖音商品降价可以退差价吗?怎么避免违规?

发布于:2024-10-02 ⋅ 阅读:(38) ⋅ 点赞:(0)

对抖音卖家来说,如果抖音平台上面的商品降价了,然后在保价期间,消费者是否可以申请退差价呢?又该怎么避免违规操作呢?

抖音商品降价是可以退差价的。

购买带有“大促保价”标识的商品后,在保价有效时间内发现价格下调,可向平台申请退还差价。

值得注意的是,这里的差价退还并不包括购物时所使用的签到类优惠、运费、红包等。

打个比方,倘若用户打算购买一件活动价为100元并包邮的商品,领取商家优惠券满100减10元,使用红包5元后,最终实际成交价为85元。

在保价期内用户发现,商品还是100元包邮,但是商家优惠券变成了满100减20元,实际成交价为80元。

由此,差价计算为(100-10)-(100-20)=10,也就是说用户可以申请10元差价补贴。

据悉,这条规则适用于在小店平台经营的所有商家(跨境、拍卖、虚拟行业除外),在进行公示过后,于10月14日正式生效。

届时,想要申请退差价的用户可以在“我的订单”中找到对应订单商品,选择“申请售后”,再选择“价保服务”即可。

怎么避免违规?

(1)多端价格保持一致。

对于优惠价格、折扣力度等多次进行核算,确保各个页面的价格统一,包括安卓端和iOS端的价格务必保持一致。

(2)“1折囤券”不如“1折起”。

使用折扣描述时,不建议使用“X折优惠”表述,可使用“X折起”。

(3)有数量限制的商品/服务的活动价格需提前明示。

(4)商品/服务信息中明确“限时优惠”的,需注明活动的起始及终止时间,不在活动期间擅自提价或提前结束。