Odoo 17 在线聊天报错 “Couldn‘t bind the websocket...“ 的解决方案

在使用 Odoo 17 的在线聊天功能时，如果遇到 "Couldn't bind the websocket..." 的错误提示，通常是由于 WebSocket 配置问题或网络环境导致的。本文将详细介绍可能的原因和解决方案，帮助您有效解决这一问题。

可能原因

1. WebSocket 端口未打开
2. 防火墙或安全组规则限制
3. 代理服务器配置不当
4. Nginx 或 Apache 配置错误
5. Odoo 配置文件设置错误

解决方案

1. 检查 WebSocket 端口是否开放

Odoo 的 WebSocket 通信通常使用 8072 端口。首先，确认该端口是否开放并监听：

sudo netstat -tuln | grep 8072

如果没有看到 8072 端口在监听，请确保 Odoo 正常启动，并且配置文件中已正确指定此端口。

2. 配置防火墙或安全组规则

确保防火墙或服务器安全组允许通过 8072 端口的流量。

Ubuntu 防火墙配置

sudo ufw allow 8072/tcp
sudo ufw reload

AWS 安全组配置

在 AWS 控制台中，找到对应的安全组，并添加一条允许 8072 端口入站流量的规则。

3. 检查代理服务器配置

如果您使用 Nginx 或 Apache 作为反向代理，确保代理配置正确转发 WebSocket 请求。

Nginx 配置

编辑您的 Nginx 配置文件（通常位于 /etc/nginx/sites-available/default 或 /etc/nginx/nginx.conf）并添加以下内容：

server {
    listen 80;

    server_name yourdomain.com;

    location / {
        proxy_pass http://127.0.0.1:8069;
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
    }

    location /longpolling/ {
        proxy_pass http://127.0.0.1:8072;
        proxy_set_header Host $host;
        proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
        proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
        proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
        proxy_set_header Connection "upgrade";
    }
}

Apache 配置

编辑您的 Apache 配置文件（通常位于 /etc/apache2/sites-available/000-default.conf）并添加以下内容：

<VirtualHost *:80>
    ServerName yourdomain.com

    ProxyPass / http://127.0.0.1:8069/
    ProxyPassReverse / http://127.0.0.1:8069/

    ProxyPass /longpolling/ ws://127.0.0.1:8072/
    ProxyPassReverse /longpolling/ ws://127.0.0.1:8072/

    <Proxy *>
        Order deny,allow
        Allow from all
    </Proxy>
</VirtualHost>

4. 修改 Odoo 配置文件

确保 Odoo 配置文件（通常位于 /etc/odoo/odoo.conf）中正确配置了长轮询端口：

[options]
...
longpolling_port = 8072

5. 重启服务

在完成上述配置后，重启 Odoo 服务器和代理服务器以应用更改：

sudo systemctl restart odoo
sudo systemctl restart nginx  # 如果使用 Nginx
sudo systemctl restart apache2  # 如果使用 Apache