帮助用户根据自身情况做决定，比如团队规模、技术能力、是否需要移动端支持等。避免只是罗列工具，而是提供实际选择的维度。
国内外常用的免费BUG管理工具选择非常丰富，从轻量级到功能全面型都有覆盖。我将它们分为几类，并详细介绍其特点，帮助你做出选择。
一、国内外均流行的通用型工具（SaaS云端版免费）
这类工具通常提供免费的云服务套餐，适合大多数中小型团队，无需自己部署和维护服务器。
1. Jira (由 Atlassian 公司开发)
简介：行业标杆，功能极其强大，不仅是Bug管理，更是全方位的项目管理和敏捷开发工具。
免费版：Jira Cloud Free 计划，最多支持 10个用户，包含几乎所有核心功能（Scrum和Kanban板、待办事项列表、报告、自动化等），无限项目。
优点：
功能全面，工作流可定制性极高，能适应各种复杂流程。
生态系统庞大，有海量的第三方应用集成（如GitHub, Slack, Figma等）。
权威性强，被众多大型企业使用。
缺点：10人以上需付费，学习曲线相对陡峭，功能太多可能显得臃肿。
适合：追求专业性和扩展性的小型团队或初创公司。
2. Trello
简介：基于看板（Kanban）模型的极简项目管理工具，用来管理Bug也非常直观。
免费版：基础功能完全免费，无用户数量限制。每个工作区的看板数量无限。
优点：
极其简单易用，上手零门槛，UI/UX设计优秀。
通过Power-Ups（插件）可以扩展功能（如日历、投票、自动化等）。
非常适合视觉化工作流。
缺点：原生为Bug管理设计的功能较弱（如缺乏高级筛选、字段单一），需要依赖插件来实现复杂需求。
适合：小型团队、个人开发者或偏好极简和视觉化管理的团队。
3. Asana
简介：另一款优秀的团队协作和任务管理工具，同样可以很好地用于Bug跟踪。
免费版：基础版免费，最多支持 15个用户。包含列表、看板、日历视图、无限任务、项目和信息流。
优点：用户体验流畅，设计美观，任务依赖、时间线等功能很好用。
缺点：免费版缺少一些高级功能（如时间线视图、自定义字段、表单等），更偏向通用任务管理。
适合：已经使用Asana进行项目管理的团队，顺带管理Bug。
4. ClickUp
简介：号称“All in One”的生产力平台，功能集非常庞大，试图替代Jira、Trello、Asana等所有工具。
免费版：永远免费计划，功能非常慷慨，无用户数量限制。包含无限任务和成员，支持多种视图（列表、看板、甘特图等）、100MB存储空间。
优点：功能极其丰富，一个平台解决所有问题，高度可定制。
缺点：功能太多可能导致界面复杂，需要时间学习和配置。
适合：喜欢折腾、希望用一个工具统一所有工作流的团队。
二、优秀的国产工具（SaaS云端版免费）
国产工具在国内访问速度快，本土化服务好，符合国内用户习惯。
1. 码云 Gitee / 开源中国 GitCode (内置Issue)
简介：类似于GitHub，是国内主流的代码托管平台。其内置的 Issue（工单） 系统是轻量级Bug管理的绝佳选择。
免费版：代码仓库免费，Issue功能也随之免费。
优点：与代码仓库紧密集成，提交、分支、PR都可以直接关联Issue，追踪方便。非常适合代码驱动的团队。
缺点：功能相对简单，不如专业的BUG管理工具强大。
适合：主要使用Git进行代码托管，且Bug管理需求不复杂的小型团队和个人开发者。
2. PingCode
简介：国内领先的研发管理工具，对标Jira，功能全面，覆盖敏捷、测试、项目、知识库等。
免费版：提供25人以下免费的团队版，包含敏捷、测试管理、知识库等核心功能。
优点：国产Jira，功能专业，符合国内研发团队习惯，本地化服务和支持好。
缺点：25人以上需付费。
适合：国内的敏捷开发团队，尤其是需要专业测试管理功能的团队。
3. 禅道 (开源版)
简介：国内最老牌、最著名的开源项目管理软件之一，功能非常全面（产品管理、项目管理、质量管理、文档管理等）。
免费版：提供开源版，可以免费下载并部署在自己的服务器上。
优点：功能巨全面，Bug管理是其核心模块之一，流程设计符合国内开发习惯。数据自主可控。
缺点：需要自行部署和维护，有一定技术成本。界面设计相对传统。
适合：对数据安全要求高，有运维能力，且需要全套研发管理解决方案的团队。
三、可自建部署的开源工具（完全免费）
如果你希望数据完全私有化，并且有技术能力自己维护服务器，这些是最好的选择。
1. MantisBT (Mantis Bug Tracker)
简介：非常经典和流行的开源BUG跟踪系统，使用PHP开发。
优点：轻量、简单、高效，专注于Bug跟踪本身。部署简单，资源占用低。
缺点：界面比较老旧，功能扩展性不如现代工具。
适合：需要简单、纯粹、稳定的Bug管理系统的团队。
2. Bugzilla (由Mozilla项目使用)
简介：另一个历史悠久的、功能强大的开源Bug追踪系统，由Mozilla基金会开发和使用。
优点：功能强大，尤其擅长高级搜索和报告功能，非常稳定。
缺点：界面非常陈旧，用户体验较差，配置复杂。
适合：重视强大搜索和报告能力，且不介意其古老界面的团队。
3. 禅道 (开源版)
同上文，它既是国产优秀代表，也是出色的开源自建选择。
总结与选择建议
| 工具名称 | 类型 | 免费计划/特点 | 最大优势 | 适合人群 |
|---|---|---|---|---|
| Jira | 海外SaaS | 10人免费 | 功能全面，生态强大 | 追求专业性的10人以内小团队 |
| Trello | 海外SaaS | 无限制，功能受限 | 极简直观，易于上手 | 视觉化管理的轻量级团队 |
| ClickUp | 海外SaaS | 无限制，功能丰富 | 功能海量，All in One | 喜欢折腾和高度定制的团队 |
| Gitee/GitCode | 国产SaaS | 仓库免费，Issue免费 | 与代码集成无缝 | 使用该平台进行代码托管的小团队 |
| PingCode | 国产SaaS | 25人免费 | 功能专业，本土化好 | 国内的敏捷开发团队 |
| 禅道（开源） | 国产自建 | 完全免费，需自维护 | 功能全面，数据私有 | 有运维能力、需全套方案的传统团队 |
| MantisBT | 开源自建 | 完全免费，需自维护 | 轻量专注，部署简单 | 需要纯粹、稳定Bug系统的团队 |
如何选择？
看团队规模：
<10人：Jira, Trello, Asana, ClickUp 的免费版都很合适。
<25人：PingCode 的免费版是很好的国产选择。
无限制：Trello, ClickUp, Gitee Issue，或者自建禅道/MantisBT。
看技术能力：
无运维能力：优先选择SaaS云端工具（Jira, Trello, PingCode等）。
有运维能力，要求数据私有：选择开源自建工具（禅道、MantisBT、Bugzilla）。
看核心需求：
简单直观：选 Trello。
专业强大：选 Jira 或 PingCode。
与代码强关联：选 Gitee/GitCode Issues。
全部免费功能最多：选 ClickUp。
全套研发管理：选禅道。
笔者所经历过的研发团队大都使用禅道、码云或者Bugzilla。