AI外呼作为目前有效的宣传推广获客工具，可以让企业摆脱传统人工成本高、人员流动大、培训周期长等问题，提升推广营销及转化效率！随着AI外呼的发展，在重复性操作、精准触达，筛选意向客户等方面提供了更多的支持，节省人力的同时极大提高了坐席工作效率和质量，不足是如果语音识别率不足、话术设计不灵活则会造成大量潜客资源的浪费。
客户联络中心提供AI外呼、转接人工，语音智能检测等产品和服务，筛选出意向客户再结合人工客服跟进，持续为销售人员赋能提效，人机耦合，如何让外呼更有价值！
AI转人工模块
以实现人机耦合，话术提前设计、AI真人语音与人工坐席无感转接、对话过程实时监测等方式，开启全新的人机协作智能呼叫模式，真正实现重复的工作交给电话机器人，专业的沟通交给人工，充分发挥人与机器人各自的优势特点，为企业赋能，全面提升效率与转化率！
一键AI外呼，转接人工
通过快速创建AI外呼任务，选定制定话术模板，企业可以批量导入客户资料到CRM系统，无需人工手动输入电话号码，并对占线、拒接等未接通状态进行自动重拨，拨通后电话机器人根据预设话术自动沟通，提高号码接通率。
将坐席打开在线状态之后，可以在呼叫设置里的转接推送、新增转接组进行配置，经过人工坐席体系的配置后就可以一键发起转接人工了。AI转接人工后可以直接看到当前AI的历史聊天内容，同时可以看到这边转接的通话。
支持内网坐席AI转人工
批量分配坐席，共用一个账户体系
向子账户分配坐席，可以选择通讯录
有意向通话拨通时，员工坐席自动弹出多个通话弹屏提醒，员工可点击通话进行观测，进入人工观测页面，并支持同时观测多则通话。
为确保每个客户都可以高效跟进、有效转化，云蝠智能AI客户联络中心可实时观测当前任务中状态中的子账号处于空闲或是在线，在分配坐席接待时，支持批量分配及删除！
转人工坐席，支持批量分配及删除
人工无缝衔接，实时了解更新客资
坐席观测过程中业务人员可随时介入通话，代替机器人与客户沟通，进行深度营销或者交易促成等重要环节的交流。一套话术支持多名坐席录音，人机耦合无感介入，坐席前期沟通环节人力得到释放，还能提升重要沟通效能。
AI客户联络中心语音质检，支持通话记录以文字形式存档，方便后期复盘总结；同时统一保存当前通话以及所选通话手机号的所有历史沟通记录，并支持对企业信息、客户信息、意向等级等内容的人工编辑与完善，方便销售对客资完整了解。
AI转人工可应用于例如促销活动、活动邀约、客户回访、营销、促销活动等为达到减轻电销人员的运营压力的场景，发起AI转人工，人机耦合实时反馈呼叫情况，针对有高意向的客户进行人工介入，提升呼叫效率和转化率