创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是，对所要交付的内容提供一个结构化的视图。
WBS是对项目团队为实现项目目标、创建可交付成果而需要实施的全部工作范围的层级分解。WBS组织并定义了项目的总范围，代表着经批准的当前项目范围说明书中所规定的工作。
WBS最低层的组件被称为工作包，其中包括计划的工作。工作包对相关活动进行归类，以便对工作安排进度、进行估算、开展监督与控制。在“工作分解结构”这个词语中，“工作”是指作为活动结果的工作产品或可交付成果，而不是活动本身。
工作结构分解对项目管理有着重要的意义：
(1)通过工作结构分解，把项目范围分解开来，使项目相关人员对项目一目了然，能够使项目的概况和组成明确、清晰、透明、具体，使项目管理者和项目主要干系人都能通过WBS把握项目、了解和控制项目过程。
(2)保证了项目结构的系统性和完整性。
(3)通过工作结构分解，可以建立完整的项目保证体系。
(4)项目工作结构分解能够明确项目相关各方的工作界面，便于责任划分和落实。
(5)最终工作分解结构可以直接作为进度计划和控制的工具。
(6)为建立项目信息沟通系统提供依据，便于把握信息重点。
(7)是项目各项计划和控制措施制定的基础和主要依据。
工作结构分解应把握的原则：
(1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
(2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
(3)工作单兀应能分开不同责任者和不同工作内容。
(4)便于项目管理计划、控制的管理需要。
(5)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
(6)应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
创建工作分解结构属于项目范围管理，规划过程组。
输入（范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产）。
工具与技术（分解、专家判断）。
输出（范围基准、项目文件更新）。
对应教程：
《信息系统项目管理师教程(第三版)》 5.5创建工作分解结构
《系统集成项目管理工程师教程(第二版)》 7.3.3创建工作分解结构
《PMBOK（最五版）》 5.4 创建WBS
历年真题
69.1 [高级2019上39]关于工作分解结构（WBS）的描述，正确的是（）。
A.WBS必须符合项目范围
B.WBS元素必须由多个人负责
C.WBS必需控制在5-8层
D.WBS的编制只需要项目团队成员参与
参考答案：A
BS中的元素必须有人负责，而且只由一个人负责，尽管实际上可能需要多个人参与。
WBS必须控制在4-6层
WBS的编制需要所有（主要）项目干系人参与，需要团队成员的参与。
69.2 [高级2018下41]某公司决定在现有公文处理系统的基础上，新开发一个移动端APP，便于大家远程办公。项目经理召开工作会议，就工作分解结构提出了如下的建议，其中（）是不妥当的。
A.项目组所有人员都要参与，任务分解的层次控制在4至6层之间
B.对目前尚不清楚具体活动的模块可以使用规划包进行分解
C.项目干系人对完成的WBS给予确认，并达成共识
D.项目经理负责项目WBS分解，外包商负责外包合同WBS的分解
参考答案：D
69.3 [高级2017下39]某公司中标一个企业信息化系统开发项目，合同中该项目包括：人事系统、OA 系统和生产系统。下图为项目经理制作的 WBS，此处项目经理违反了关于 WBS 的____原则。
A.WBS 需要考虑将不同的人员工作分开
B.WBS 中各项工作是为提供可交付成果服务的
C.可以按照系统予系统来逐层分解 WBS
D.一个工作单元只能从属于某个上层单元
参考答案：D
工作结构分解应把握的原则：
（1）在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
（2）一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
（3）工作单兀应能分开不同责任者和不同工作内容。
（4）便于项目管理计划、控制的管理需要。
（5）最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
（6）应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。
员工培训只能有一个上层单元。
69.4 [高级2017上35]在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（）
A.风险分解结构
B.物料清单
C.组织分解结构
D.资源分解结构
参考答案：B
物料清单（Bill of Materials，BOM）是描述企业产品组成的技术文件。它表明了产品的总装件、分装件、组件、部件、零件、直到原材料之间的结构关系，以及所需的数量。