企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。
企业信息化不仅指在企业中应用信息技术，更重要的是通过深入应用信息技术，促成企业的业务模式、组织架构乃至经营战略发生革新或转变。
企业信息化是产业升级转型的重要举措之一，而以“两化深度融合…智能制造”“互联网+”为特点的产业信息化是未来企业信息化继续发展的方向。大力推进企业信息化，列于我国信息化建设，促进“十三五”期间国民经济发展，具有十分重要的现实意义和历史意义。
企业信息化就是用现代信息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务流程。企业信息化大大拓宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实施敏捷制造；在空间上，企业信息化以虚拟形态将全球聚合在荧屏上。真正实现了运筹帷幄之中，决胜千里之外。
企业信息化就是利用现代信息技术来实现企业经营战略、行为规范和业务流程。
企业信息化就是在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计划、过程控制、事物处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代化信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。
企业信息化结构：产品 / 服务层，作业层，管理层，决策层。
产品（服务）层：提供相关的产品或服务供大家使用。
作业层方面，系统功能主要是通过计算机取代手工操作，并完成基本数据的采集，在日常的事务工作处理、报表查询处理、销售业务数据处理等方面提供相应的报表。这也是企业进行信息化战略的基本点所在，如果这些基层业务操作无法通过信息化手段进行精准的操作，将严重影响到数据的准确性和上层管理的决策。
管理层的信息系统在基层数据的采集和分析基础上，结合企业总部的经营方针，对连锁企业的财务、库存、销售、人事等进行有效的组织管理和微观控制。管理层管理系统处理的是作业层提供的各类数据，并为企业决策层提供有效的决策参考数据。
决策支持系统通过其所获取的各类数据，根据一定的模型和方法，充分挖掘各类信息和规律，辅助决策者进行未来市场变化趋势的预测，从而确定正确的发展方向和策略。决策层的数据来源一方面在于企业内部有下面反馈上来的各类信息和企业外部环境带来的各类数据，包括常规性的即时数据和历史数据。
对应教程：
《信息系统项目管理师教程(第三版)》 1.7.5 企业信息化发展之路
《系统集成项目管理工程师教程(第二版)》 1.4.1企业信息化概述
历年真题
64.1 [高级2019下17]企业在实施信息化规划过程中，应首先（ ）。
A.制定企业信息化战略
B.拟定规划方案
C.分析企业信息化现状
D.总体架构设计
参考答案：C
描象来说，企业实施信息系统规划主要包括以下步骤：
（1）分析企业信息化现状。
（2）制定企业信息化战略。
（3）信息系统规划方案拟定和总体构架设计。
高级教程115页。
64.2 [高级2017上2]企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。（）一般不属于企业信息信息化的范畴。
A.在产品在添加了跟踪服务功能
B.实现了OA系统的扩展
C.引入了专家决策系统
D.第三方广告平台的更新
参考答案：D
企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。
这题也可以从题目说明来分析，题目说到“企业信息化是提高企业的智能化，自动化水平的过程”，这里ABC都符合这个说明，而D选项第三方广告平台的更新这个太宽泛。
64.3 [中级2019下3]企业信息化结构不包括（）
A.数据层
B.作业层
C.管理层
D.决策层
参考答案：A
企业信息化就是：“在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。”
企业信息化结构：产品（服务）层、作业层、管理层、决策层。
64.4 [中级2019上2]（）不属于企业信息化应用系统。
A.应用链管理（scm）
B.企业资源规划（erp）
C.客户关系管理（crm）
D.面向服务的架构（soa）
参考答案：D
企业信息化是指企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛利用信息技术，辅助生产制造，优化工作流程，管理客户关系，建设企业信息管理系统，培养信息化人才并建设完善信息化管理制度的过程。企业信息化是国民经济信息化的基础，涉及生产制造系统、ERP、CRM、SCM等。
面向服务的架构（SOA）是一种应用程序架构，在这种架构中，所有功能都定义为独立的服务，这些服务带有定义明确的可调用接口，能够以定义好的顺序调用这些服务来形成业务流程。