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（9月考试改到11月)
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1.你正在管理一个关键项目,在项目规划阶段, 质星保证经理建议实现多重测试环境以确保产品质量。但是你确定这将大大增加项目成本,而且你有把握现有的质量保证措施定以保证质量。你应使用什么来说服质星保证经理? ( )
A.质量成本(COQ )
B.实施设计(DOE)
C.成本效益分析
D.质量标杆对照
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点:成本效益分析。
题干关键词:增加成本,有把握足以保证质量。成本效益分析可帮助项目经理确定规划的质量活动是否有效利用了成本。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析,就是要比较其可能成本与预期效益。
项目经理通过成本效益分析告诉质量经理,这么做增加质量成本是否是划算的,故选项C是最佳实践。
2.项目经理被任命管理一个为期五年的大型项目。在创建工作分解结构( WBS )的过程中,项目团队无法分解将在项目后期发生的某些阶段。项目经理应该怎么做? ( ）
A.适当的时候,开展滚动式规划
B.回到需求收集阶段
C.为这些阶段预估WBS分解
D.减少项目范围
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点:滚动式规划。
题干关键词:无法分解项目后期的阶段。要在未来远期才完成的可交付成果或组件,当前可能无法分解，项目管理团队因而通常需要等待对该可交付成果或组成部分达成一致意见,才能够制定出WBS中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。滚动式规划符合项目渐进明细的特点。
3.Jane新加入敏捷团队不久,他想了解项目的前景和成功的标准,请问,以下哪份文件中包含了项目的前景和成功标准? ( )
A.任务说明
B.项目章程
C.团队章程
D.工作说明
【答案】：B
【解析】：本题考查知识点:项目章程。
题干关键词:了解项目的前景和成功的标准。
项目章程是重要的管理文件，需要所有干系人的参与。虽然专家建议章程应不超过一页，但是因为所有的干系人必须参与进来并且达成一致意见,所以创建项目章程是非常具有挑战性的。
项目章程中应包含3个关键信息:前景,任务和成功标准。前景是“为什么” 或者项目的理论基础。任务是项目的 “什么”内容,并说明团队达到预期前景所要做的内容。成功标准是管理的指标，定义项目如何"是成功。
4.Dora对产品路线图的目的存在疑问,于是询问她的项目经理Thomas I ,应该如何确定一个产 品路线图的优点,来帮助她了解产品路线图的目的。那么，一个产品路线图的优点是？（ ）
A.有助于便利交互发展
B.有助于便利每日站立会议
C.有助于便利粗略时间框架的任务
D.有助于便利反思会议
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点:产品路线图。
题干关键词:产品路线图的优点。产品负责人所制作的产品路线图,是产品需求的高层次概述，常用作特性优先处理,特性归类和粗略时间框架确定的工具，故本题选择C答案。
5.你负责的一个新款电动牙刷研发项目的产晶已经开始试验性地推向市场。但客户报告产品仍然存在一些问题。用于解决这些问题的成本应归为下列哪-类成本? ( )
A.预防成本
B.评估成本
C.内部损失成本
D.外部失败成本
【答案】：D
【解析】：本题考查知识点:质量成本一外部失败成本。
题干关键词:客户报告仍然存在一些问题需要解决。由于是客户提出的问题所造成的成本，属于外部失败成本,故本题选择D选项。
选项A:预防成本是预防特定项目的产品、可交付成果或服务质量低劣所带来的相关成本;
选项B :评估成本是评估、测量、审计和测试特定项目的产品、可交付成果或服务所带来的相关成本；
选项C:内部失败成本是由项目内部发现的失败所造成的成本。