沟通靠术和势，横向沟通重点在于势，即影响力。
影响力，是一种不使用强制性力量却能改变别人的看法和行为的能力。一般又分为职权影响力和非职权影响力。
影响力四维度八个因素
信任（人）
- 人品和人格：人品比较“正”的人他们更愿意信任
- 历史表现：去承诺，然后去兑现承诺，即秉承我们常说的“承诺一致性”
专业（能力）
- 提升权威度
- 提高逻辑性：数据准确，证据充分，条理分明，逻辑清晰
情绪（情感情绪）
- 通过诉诸情怀来感染人
- 通过情绪来感染人
互惠（心理债务）
- 厘清对方的诉求，去满足对方的诉求，再来满足自己的诉求
- 主动提供支持和帮助
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此文章为5月Day03学习笔记，内容来源于极客时间《技术管理实战36讲》，强烈推荐该课程!