作者：禅与计算机程序设计艺术
1.简介
企业架构师作为一个非常重要的人才角色，但其工作重心却远不及其他行业职位。因此，掌握企业架构知识对于企业成功的关键也至关重要。如何更好地理解并运用企业架构知识，从而提升企业组织能力，是企业架构师的首要任务。
企业组织结构是一个综合性的复杂系统，涵盖了各个层级的业务流程、资源管理、人员培养、组织结构等方面。在实际应用中，企业架构师需要具备多种能力、知识和技能，才能全面准确地进行组织架构设计。这就要求企业架构师具有扎实的理论基础、丰富的实践经验以及科学的分析能力。另外，企业架构师还必须对复杂的业务系统有深刻的洞察力和理解力，能够精准有效地进行组织设计和实施。
正因为如此，企业架构师除了熟悉业务需求外，还需要擅长抽象化和概括的能力，以及对信息的处理能力。由于没有统一的标准来评价一个企业的架构图，所以不同类型的企业架构图也具有很大的区别。本文将整理并介绍28种企业组织架构图，帮助读者理解不同类型企业的组织架构设计方法和意义。同时，也希望可以帮到大家解决不同业务领域或行业的问题。
2.前言
“企业架构”这个词曾经被赋予过无限的含义。从结构、运行、流程、管理到利润分配，每个角落都有着独特的架构设计需要。不同类型的企业组织架构图形式也千差万别，有的直接按照事物自然形成的关系排列，有的采用比较复杂的网状或环型形式。这些图文和数码形式的复杂系统架构是企业组织架构设计的基石。本文将阐述一下企业组织架构图的类型以及如何运用，进而提升组织架构设计能力。
3.企业组织架构图分类
企业组织架构图通常分为五种主要类别：业务架构图、信息系统架构图、组织结构图、产品线架构图和技术架构图。根据其功能和应用环境，企业组织架构图可分为如下几类：
1.业务架构图（Business Architecture Diagram） 该图通过描述企业的产品范围、服务网络、供应链和客户群体等，展示企业在某个特定时期内经营活动的组织架构、流程、资源、决策机制以及结果。
例如，美国电子商务网站Amazon的组织架构图如下图所示：
2.信息系统架构图（Information System Architecture Diagram） 该图描绘企业的内部信息系统，展示信息流向、交换方式和功能实现的详细情况，以及各部门的信息共享和合作方式。
例如，Facebook的信息系统架构图如下图所示：
3.组织结构图（Organizational Chart） 该图用来描述企业中各个部门的结构、职能、权限和责任。它显示了组织中的人员、组织机构和资源，以及它们之间的关系。
例如，苹果公司的组织结构图如下图所示：
4.产品线架构图（Product Line Architecture Diagram） 该图用来展示企业的产品线，以及它们的相互关系。它表明了不同产品之间的共同点，以及它们之间的差异点。
例如，Microsoft的产品线架构图如下图所示：
5.技术架构图（Technology Architecture Diagram） 该图展示了企业使用的各种技术，包括硬件、软件、网络设备、IT服务和支持工具。它反映了企业对技术的态度、偏好、布局和影响。
例如，Adobe的技术架构图如下图所示：
4.业务架构图
业务架构图（Business Architecture Diagram），简称BAM，是描述企业在某个特定时期内经营活动的组织架构、流程、资源、决策机制以及结果的图形化表达。一般可分为四部分：战略定位、业务目标、业务模型、组织结构。
4.1 战略定位
战略定位部分描述企业整体的发展方向，包括战略规划、财务政策、市场策略、竞争策略、目标及可行性评估。该部分一般由横纵向两张图组成，分别表示企业发展的短期和长期目标。
左侧图：企业的短期目标，即蓝色部分。这部分通常针对2～3年时间跨度，描述企业发展的宏观策略目标。该部分需要突出团队的核心目标，并以战略信息图、长远发展蓝图、战略分析图等图形来呈现。
右侧图：企业的长期目标，即黄色部分。这部分通常针对5～10年的时间跨度，描述企业的主要发展方向和战略计划。该部分需要展现企业的战略组合，以战略组合图或主导和细分关系图的形式来呈现。
4.2 业务目标
业务目标是指企业经营活动的主要目的，包括营销、产品开发、客户服务等。该部分以横向柱状图的形式呈现，由核心业务目标、支撑业务目标和衍生业务目标三部分组成。
核心业务目标是指企业的主营业务及其核心收入来源，通常与营销计划相关联。支撑业务目标则代表企业在某些特定领域或行业中的优势，且具有竞争优势。衍生业务目标则是指以持续的方式促进核心业务目标的发展，包括利润增长、市场份额扩大、品牌知名度提升等。
4.3 业务模型
业务模型是企业在某个特定时期内采用的经营理念、组织架构、流程、资源、决策机制和结果。该部分以纵向框图的形式呈现，包括各个业务部门的业务流程、职能范围、资源、沟通方式、决策机制和结果。
业务部门的图形通常采用矩形框，其中最上面的文字为部门名称，左边为职能范围、右边为资源占用率。职能范围可以分为支柱业务、 supporting business和 stretch goal等，分别对应于核心业务、支撑业务和衍生业务目标。
4.4 组织结构
组织结构部分用于描述企业组织结构的层次结构、职能、权限和责任。该部分通常由横向、纵向组合的组织架构图、上下级关系图、岗位图、部門图、个人关系图等组成。
横向组织架构图显示了企业的部门层次结构。横向结构中，最高级别的组织单位通常为公司总部或国际集团；较低级别的组织单位通常是办事处或者其他业务单元；中间层通常是分支机构；最底层通常是员工。
纵向组织架构图显示了各个部门间的职能和权限划分。纵向结构中，最上面的是中心区域，由全公司的总经理、副总裁和董事会等职能组成；中间层是各个办事处的负责人、主管以及人员，主要负责区域内的业务；最下面的层次则是区域的小组、办公室、临时工，主要负责业务以外的工作。
上下级关系图显示了企业各个组织机构间的上下级关系。上下级关系图可以反映不同岗位之间的任职关系、部门之间的派遣关系、人员之间管理关系等。
岗位图则用于描述各个岗位的职责要求和任职条件。岗位图一般呈现为多个矩阵，每个矩阵代表不同的岗位，通常第一行左侧为岗位名称，第二行左侧为岗位职责，第三行左侧为岗位要求。
部門图则显示了企业的各个业务部门之间的管理关系。部門图一般呈现为图形、文本、箭头等，图形表示各个部门的组织结构，文本表示各个部门的职能和权限，箭头表示各部门的管理关系。
个人关系图则显示了企业中各个人的上下级关系。个人关系图可以表示不同部门的同事关系、产品研发人员、营销人员等的关系。
5.信息系统架构图
信息系统架构图（Information System Architecture Diagram）简称ISAD，是用来描述企业内部信息系统的架构图。该图展示了信息在整个组织中的流动，以及不同信息系统之间的联系。
5.1 数据流图
数据流图（Data Flow Diagram）描述企业中的数据流向和处理过程。数据流图的作用是帮助企业了解信息的整体结构和流动情况。数据流图可分为四种类型：业务流程、数据流、信息流、物理数据流。
业务流程：描述企业的主要业务流程，包括生产制造过程，包括零售、批发、工程建设、制造等流程。数据流：描述数据的输入、输出及其处理路径。信息流：描述企业间的数据交流模式。物理数据流：描述信息在整个系统中的存储和传输过程。
5.2 信息系统视图
信息系统视图（Information System View）基于业务流程视图，是一种系统的可视化表示，可以帮助企业识别信息系统的各项特性和功能。信息系统视图中包括：组织结构、信息处理、决策支持和信息共享。
组织结构：描述信息系统的各个元素之间的联系，包括组织、人员、沟通、处理和存储。
信息处理：描述信息系统的功能，包括信息检索、加工、转换、存储和传播。
决策支持：描述信息系统的决策过程，包括收集信息、分析信息、决策及执行信息。
信息共享：描述信息系统中不同实体、部门、人员之间的信息流动。
5.3 概览图
概览图（Overview Diagram）主要用于描述企业的内部信息系统，其信息流向、整体结构、功能和范围。概览图可分为三个部分：整体信息结构、功能列表和外部接口。
整体信息结构：描述信息系统的整体信息架构，包括信息元数据、结构、主题和数据库。
功能列表：描述信息系统所提供的功能，包括搜索、分析、呈现、报告、查询和更新。
外部接口：描述信息系统的外部接口，包括硬件、软件、网络、应用程序、用户和外部用户。
6.组织结构图
组织结构图（Organizational Chart）是描绘企业中各个部门的结构、职能、权限和责任的图形化表达。该图显示了各个部门的位置、上下级关系、岗位分布、职能分工及权限。组织结构图可分为两种类型：战略组织图和战役组织图。
战略组织图：是为了达成企业战略目标而设置的组织框架。其主要包括以下几个部分：战略领袖（CEO）、战略执行官（COO）、高管团队（Managers）、高端工作人员（Senior Staffs）和基层员工（Staff）。
战役组织图：是按照公司工作流程来组织人员、信息、物质资源的一种组织架构。其主要包括各个战役的各个阶段，如筹备阶段、启动阶段、执行阶段、收尾阶段等。
战役组织图通常把组织划分成不同的阶段或步骤，各个阶段完成不同的任务或职能。这种组织架构可以有效地协调工作、减少沟通成本、避免冲突。但是，组织结构图也存在着很多局限性，不能完全满足企业的需求。因此，设计和实施企业组织架构图，需要结合企业的实际情况进行研究。