信息系统安全运维服务方案书

发布于:2025-09-01 ⋅ 阅读:(14) ⋅ 点赞:(0)

第一章背景分析

1.1项目背景

XX单位作为承担重要业务职能的机构,当前运营着[XX]个核心网站及[XX]类关键应用系统,涵盖日常办公、业务办理、数据交互等多个领域,日均处理业务数据量达[XX]T,涉及内部管理信息、业务往来数据及部分敏感信息。随着数字化业务的深入开展,信息系统已成为单位业务运转的核心支撑。

然而,当前网络环境复杂多变,外部黑客攻击手段不断升级,内部人员操作失误、违规访问等风险也持续存在,这些因素均对单位信息系统的安全、稳定及高效运行构成严重威胁。

为进一步提升网络安全管理水平,建立常态化、专业化的安全运维机制,本方案旨在为XX单位提供一套覆盖“风险防控-事件处置-持续优化”全流程的网络安全运维服务,保障业务数据安全与系统稳定运行,助力单位数字化业务安全发展。

1.2项目目标

1.安全评估与加固:通过全面的资产梳理与漏洞检测,完成对XX单位信息系统的安全评估,针对发现的安全隐患制定专项加固方案,使系统抵御外部攻击能力提升[XX]%,内部信息泄露风险降低[XX]%。

2.漏洞扫描与修复:建立“月度常规扫描+季度深度扫描+重要节点专项扫描”的漏洞管理机制,确保漏洞发现及时率100%,高危漏洞修复周期不超过[24]小时,中低危漏洞修复周期不超过[72]小时,杜绝漏洞被黑客利用引发安全事件。

3.应急响应机制建设:构建“监测-研判-处置-复盘”的安全事件应急响应流程,明确应急响应团队组成、职责分工及处置时限,确保一般性安全事件处置时间不超过[4]小时,重大安全事件处置时间不超过[2]小时,最大限度减少事件造成的损失。

4.资产统一管理:建立信息资产全生命周期管理台账,涵盖硬件设备、软件系统及数据资产,实现资产状态实时监控,资产变更记录完整率100%,防止资产丢失或被违规滥用。

5.安全基础设施运营:负责防火墙、入侵检测系统(IDS)、日志审计系统、威胁态势感知系统等安全设备的日常运维,包括策略优化、日志分析、设备巡检等,确保设备运行稳定率≥99.9%,边界防护能力与内部监管能力持续增强。

6.数据安全保障:针对核心业务数据制定分级分类保护策略,实施精细化访问控制,建立“本地备份+异地备份+实时同步”的数据备份机制,确保数据完整性、可用性及机密性。

1.3系统现状

1.3.1网络系统现状

XX单位计算机网络由业务工作网、业务专网、电子政务外网、财经网、互联网五部分组成,所有网络硬件设备集中部署于单位专用机房,各网络间采用物理隔离方式,避免跨网络安全风险传播,具体网络功能与安全措施如下表所示:

网络类型

核心功能

现有安全加固措施

潜在风险

业务工作网

支撑工作人员日常公文流转、单位及下级单位信息化系统访问(如OA系统、业务审批系统)

1.服务器、终端部署天擎杀毒软件,通过统一管理平台监管病毒情况;

2.部署IPS、防火墙,拦截网络攻击与恶意流量;

3.部署光闸隔离系统,实现与互联网单向文件交换,防止外部攻击渗透;

4.部署威胁态势感知系统与统一运维监管平台,实时监控安全态势

1.杀毒软件病毒库更新可能存在延迟,导致新型病毒无法及时查杀;

2.IPS与防火墙策略未定期优化,存在冗余规则,无法应对新型攻击;

3.态势感知系统告警阈值设置不合理,导致运维人员忽视有效告警

业务专网(内网)

仅供单位内部办公及下级单位核心业务系统访问

1.服务器部署统一服务器安全加固系统,关闭冗余端口与服务;

2.终端部署天擎杀毒软件,通过统一平台监管;3.部署流量分析平台,监控内网流量异常

1.服务器安全加固策略未与业务系统适配;

2.流量分析平台仅监控未实现自动处置,异常流量处置延迟超2小时;

3.内网终端存在弱口令、违规安装软件等问题

电子政务外网

对接上级电子政务平台,实现政务信息交互与协同办公

1.部署边界防火墙,限制非授权IP访问;

2.终端安装杀毒软件,定期进行病毒扫描;

3.建立账号权限管理机制,严格控制访问范围

1.与上级平台对接接口缺乏深度安全检测,存在接口漏洞;

2.账号权限未定期审计,存在10个冗余账号;

3.政务信息传输未加密,存在被拦截篡改风险

财经网

处理单位财务收支、资金结算、预算管理等敏感财务业务

1.部署专用防火墙,仅开放财务业务所需端口;

2.财务服务器采用双机热备,保障业务连续性;

3.财务数据定期本地备份,限制备份介质访问权限

1.防火墙策略未针对财务业务特点细化;

2.数据仅本地备份(无异地备份),极端情况下数据易丢失;

3.财务操作日志未与审计系统联动,无法追溯违规操作

互联网

提供办公人员互联网访问、单位公开信息发布

1.服务器部署统一服务器安全加固系统,加固操作系统与应用安全;

2.终端部署杀毒软件,定期更新病毒库;

3.网络边界出口部署安全防护设备,拦截外部攻击;

4.官网部署Web应用防火墙,防护SQL注入、XSS等攻击

1.互联网出口带宽有限(仅100Mbps),遭遇DDoS攻击时易造成网络拥堵;

2.WAF规则未实时更新,无法防御新型Web攻击;

3.终端互联网访问缺乏行为管控,存在访问恶意网站风险

1.3.2设备清单梳理

(1)硬件设备汇总表

设备类型

数量

设备型号

部署位置

用途说明

启用时间

维保状态

服务器

[XX]

华为RH2288HV5、

戴尔R750

机房A区服务器机柜

1.华为RH2288HV5:部署OA系统、业务审批系统;

2.戴尔R750:部署数据库、文件存储服务

交换机

[XX]

华为S5735S-L24T4X、华三S5130

机房B区网络机柜

1.华为S5735S:工作网、内网接入层交换;

2.华三S5130:电子政务外网、财经网汇聚层交换

路由器

[XX]

华为AR650、华三MSR3640

机房B区网络机柜

1.华为AR650:互联网出口路由;

2.华三MSR3640:电子政务外网、财经网对接路由

防火墙

[XX]

华为USG6000E、深信服NGAF

机房B区安全设备机柜

1.华为USG6000E:工作网、内网边界防护;

2.深信服NGAF:互联网、电子政务外网边界防护

入侵检测系统(IDS)

[XX]

启明星辰IDS、绿盟IDS

机房B区安全设备机柜

监控各网络边界与内网流量,检测异常攻击行为(如端口扫描、恶意代码传输)

日志审计系统

[XX]

奇安信日志审计平台

机房A区管理服务器机柜

收集各设备、系统日志,支持日志查询、分析与审计报表生成

威胁态势感知系统

[XX]

安恒信息态势感知平台

机房A区管理服务器机柜

实时监控网络安全态势,识别安全威胁并告警

光闸隔离系统

[XX]

赛门铁克光闸

机房B区边界设备机柜

实现工作网与互联网单向文件交换,阻断双向网络连接

其他设备(UPS、存储设备)

[XX]

华为UPS2000-G、华为OceanStor存储

机房C区动力设备机柜、A区存储机柜

1.UPS:保障机房设备断电后临时供电;

2.存储设备:存储业务数据、备份数据

(2)支撑软件统计表

序号

系统名称

版本号

部署服务器型号

访问地址

用途说明

开发商

维保状态

1

OA办公系统

V3.5

华为RH2288HV5

http://oa.xx单位.com

工作人员日常公文流转、审批、通知发布等

[XX]软件公司

在保(至202X年X月)

2

业务审批系统

V2.0

华为RH2288HV5

http://审批.xx单位.com

处理单位内部业务申请、审批流程(如采购审批、费用报销)

[XX]软件公司

在保(至202X年X月)

3

财务核算系统

V4.2

戴尔R750

http://财务.xx单位内网

单位财务收支核算、账目管理、报表生成

[XX]财务软件公司

在保(至202X年X月)

4

数据统计系统

V1.8

戴尔R750

http://统计.xx单位内网

收集、分析下级单位业务数据,生成统计报表

[XX]科技公司

过保(需续保)

5

统一杀毒软件管理平台

V5.0

华为RH2288HV5

http://杀毒管理.xx单位内网

管理服务器、终端上的天擎、亚信杀毒软件,监控病毒查杀情况

奇安信、亚信

在保(至202X年X月)


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