当“就医难”成为全民痛点，陪诊陪护为何成为社会刚需？
中国60岁以上人口已突破3.1亿，独居老人超1.3亿，而一线城市三甲医院日均门诊量超万人次。在这组数据背后，是无数家庭面临的困境：子女异地工作无法陪同父母就医，独居老人因不会操作智能设备在挂号机前徘徊，异地患者因不熟悉流程在医院迷路……当“就医”从个人事务演变为社会难题，陪诊陪护系统正以“专业服务+技术赋能”的双重模式，成为破解这一困局的关键。
一、市场需求：老龄化、资源错配与消费升级的三重驱动
- 老龄化加速催生刚性需求
- 数据支撑：2025年中国失能半失能老人超4000万，术后康复、慢性病管理需求激增。仅上海一地，65岁以上老人每年就医频次达12次，其中70%需陪同服务。
- 场景痛点：老年人对医院数字化流程（如预约挂号、电子支付）的适应能力不足，子女因工作无法全程陪同，导致“一人住院，全家奔波”成为常态。
- 医疗资源错配加剧服务缺口
- 跨城就医潮：全国70%的优质医疗资源集中在一线城市，异地患者占比超30%。以北京协和医院为例，其门诊患者中40%来自外省，他们对本地流程不熟悉，需专业陪诊协助完成挂号、检查、取药等环节。
- 时间成本高企：陪诊员可帮助患者节省30%以上就医时间，避免因流程不熟导致的重复排队、漏检等问题。
- 消费升级推动服务多元化
- 从“跑腿”到“专业支持”：用户需求已从基础的陪同挂号、取药，延伸至医患沟通翻译、心理疏导、健康管理等增值服务。例如，针对癌症患者，陪诊员需协助理解治疗方案、提醒用药时间，并提供情绪安抚。
- 政策红利释放：上海、杭州等地试点为65岁以上老人提供免费陪诊服务，80岁以上老人补贴超70%，预计未来3年将覆盖全国主要城市。
二、面向人群：精准定位四大核心用户群体
- 老年群体：独居、空巢老人，以及患有慢性病需定期复诊的患者。他们需要全程陪同、智能设备操作指导及紧急情况响应。
- 异地就医者：跨城市求医的患者及家属，需熟悉本地流程的“向导”，以及住宿、交通、医保报销等全链条支持。
- 职场人群：工作繁忙的子女为父母代下单，或自身需术后短期陪护的年轻人。他们偏好通过APP一键预约、实时追踪的透明化服务。
- 特殊群体：孕妇、残障人士、术后康复患者等。例如，孕妇产检需长时间等待，陪诊员可协助排队、拎重物，并提供营养建议。
差异化策略：
- 适老化设计：简化APP操作界面，增加语音导航、一键呼叫功能，支持子女端远程查看服务进度。
- 企业定制服务：为保险公司、企业员工福利平台提供批量采购套餐，如“年度陪诊卡”“术后康复包”等。
三、盈利模式：多元化收入结构，提升用户LTV
- 基础服务费：按次/小时收费，陪诊服务单次均价150-300元，陪护服务日薪200-500元。平台可从陪诊员收入中抽取15%-20%分成。
- 会员订阅制：推出年费会员（如999元/年），享无限次优先派单、专属客服、免费健康咨询等权益。例如，“安心陪诊”平台通过会员制将复购率提升至40%。
技术实现
前端：vue uniapp框架
后端：java springBoot
管理端：vue+elementUI
用户端：uniapp（vue语法）
版本支持：Android+IOS+H5+小程序
后台服务：SpringBoot+MyBatis+MySql
核心框架：Spring Boot
视图框架：Spring MVC
安全框架：Apache Shiro
持久层框架：MyBatis
数据库连接池：Druid
日志管理：Log4j
定时器：Quartz
数据库：MySql
界面展示
