《智能体（Agent）速记指南》
📘 一句话核心：智能体 = 会判断 + 会用工具，能独立完成任务的系统。
一、智能体到底是什么？
✅ 一句话定义：能独立跑完一个完整任务，不用人盯着。
⚠️ 别搞混：
- 聊天机器人（只会问答） ❌
- 单步 LLM 工具（比如情感分析） ❌
👉 它们不算智能体，因为不能跑完完整流程。
🎯 必须具备 2 能力：
- 会判断（能思考任务是否完成，错了能修正，搞不定交给人）。
- 会办事（能用 API、数据库等工具干活，而且有约束，不乱来）。
二、什么时候该建智能体？
👉 满足以下 3 种情况才值得做：
- 需要灵活判断（客服退款要看历史 + 上下文）。
- 规则太复杂（几百条安全审查规则，改不动）。
- 处理非结构化数据（读邮件、文档，而不是结构化表格）。
📌 例子：支付反欺诈
- 传统规则：大额 >5000 就报警 🚨
- 智能体：能结合“异地+半夜+平时只刷小额” → 揪出异常 🕵️
三、智能体的 3 个“零件”
像搭积木，缺一不可：
| 零件 | 作用（类比） | 例子 |
|---|---|---|
| 模型 | 大脑：思考和判断 | GPT-4 判断“用户说取消会员”是否真要流失 |
| 工具 | 双手：执行操作 | 查订单 API、数据库工具 |
| 指令 | 说明书：约束和指导行为 | “只处理北京退款，没订单号先问用户” |
📌 小技巧：
- 先用大模型跑通 → 再试小模型省钱。
- 工具要“单一功能”，别搞万能。
- 指令要“具体动作”，别模糊。
四、组织方式：单打还是组队？
单智能体（适合简单任务）
- 小循环：直到任务完成（如“问城市 → 查天气 → 回答”）。
多智能体（适合复杂任务）
- 经理模式：1 个经理分配任务（如“翻译经理”协调多语翻译）。
- 去中心化模式：各司其职，点对点协作（如客服分诊 → 订单 → 技术）。
📌 原则：能单干就单干，复杂才组队。
五、安全防护：防护栏要装好
🎯 3 个最常见的防护栏：
- 防跑偏 → 限定范围（天气智能体只回答天气）。
- 防漏洞 → 防 prompt 注入（拒绝暴露系统指令）。
- 防泄密 → 自动过滤手机号、身份证号。
👉 建法：
- 优先防关键（隐私、品牌）。
- 出问题再补防护。
- 不要过度（灵活应对，别一刀切）。
六、必记 3 大建议
- 小步试点：先做简单功能（查订单）。
- 人工兜底：大风险（退款）、智能体搞不定的 → 人来接手。
- 持续优化：用着改（发现“分错工种” → 调整指令或分拆智能体）。
🎯 口诀速记（方便背）
- 判断要灵活，规则要减负，数据要能懂。
- 三件套：大脑（模型）+ 双手（工具）+ 说明书（指令）。
- 单能独立，复杂组队。
- 护栏三道：防跑偏、防漏洞、防泄密。
- 三原则：小起步、人兜底、边用边调。
这样你只要记住几个关键词（判断、工具、指令、防护栏），就能快速复述整份内容。
精华七句速记版本：
- 定义升级：智能体 = 会跑流程+会判断决策的“高级 LLM 系统”。
- 真实价值：不只是答问题，而是 执行完整任务流程。
- 三大组成：脑（强模型） + 手（工具） + 规（指令/行为准则），还要“先强后省”。
- 适合场景：复杂判断、烂规则山、处理文档邮件等非结构化数据。
- 组织模型：秘书型（单智能体） VS 小团队（经理式 / 去中心化）。
- 守护机制：层级 Guardrails + 随时降级人工处理。
- 落地建议：先试小功能 → 人兜底 → 看反馈不断迭代成长。