抖音延迟发货怎么报备?延迟发货罚款多少?

发布于:2024-07-11 ⋅ 阅读:(3) ⋅ 点赞:(0)

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这段时间,国内疫情非常严重,多个省份出现了疫情爆发的情况,很多地方因为疫情无法发货。这种情况下,抖音电商需要提前报备,这样就不会因为延迟发货受到平台的惩罚。

一、延迟发货怎么报备?

商家需要进入抖音小店的后台,然后点击“店铺”-“报备中心”-“添加报备”,然后在页面中填写相关的信息。

1、选择报备原因,商家需要根据实际的情况,选择相对应的报备原因,选择疫情影响;

2、选择发货受影响的时段,是指商家无法发货的时间范围,非订单产生的时间范围,最长支持选择21天;

3、填写预计最晚发货时间,不能超过发货受影响结束时间的后7天;

4、填写受影响地区,根据具体的情况选择受影响地区,最多可以选择10个;

5、填写报备原因说明,填写的原因越具体,审核通过的可能性就越大;

6、上传凭证,凭证材料任选符合要求的一种进行上传,最后点击“确定报备”即可。

二、延迟发货罚款多少?

抖音延迟发货赔付多少违约金具体视情况而定:

1、卖家超时未安排发货,需向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除特殊商品之外,卖家24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少5元,最高不超出100元。

2、卖家承诺赠品超时未发货,按照以上赔付规则来支付违约金。赠品店铺中单独出售链接,违约金按照赠品出售链接标明售价来计算。赠品店铺中没出售链接,没明确标价,违约金由抖音客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需向抖音网支付同样金额违约金。买家投诉成立后,需支付违约金双份,一份给买家,另一份给抖音网。大家买家投诉成立前,就主动进行赔付,我们只需给单份违约金。

在抖音店铺后台,有一个报备中心,我们可以在这里填写延迟发货报备,一定要将无法发货的原因填写详细,这个对能否通过审核是有很大的影响的。如果没有报备,延迟发货是会被罚款的。