序言
做运维久了,就会接触到很多运维产品,有的功能强,有的设计灵活,有的标准化,有的提高效率,也有的脏乱差,要所有的运维接受一个产品,其实还挺难,因为有的时候,用别人的,还不如自己写个脚本可靠。
脑子是个好东西,虽然时有时无。
运维产品
1 运维设计的产品优势
大部分的运维平台,中间件,好多都是运维来充当一个产品经理,身兼多职,充当产品,充当架构,充当测试,充当开发,充当部署,充当运维,充当推广,在时间充分的情况下都是这么玩。
运维设计的产品,最重要的目标是可靠性,一切设计都是围绕着可靠性来做,例如集群双活,极端情况下产品如何保障稳定性,在功能界面上,针对资源的生命周期的管理,资源的监控,资源产生的日志,告警,这些也才算是一个完整的产品。
在运维中,一般不追求很新的功能,除非业务提出了强需求;也不会很快速的上线一个对稳定性有损的功能,充分的测试,各种异常情况的回滚方案,基本上都要一键存在。
2 优秀的运维产品
在牛马职场中,其实你很难分辨出什么是优秀的标准的,因为每个人看一个产品的角度不同。
产品给谁用,那么谁才有发言权,一般会有一个用户体验的数据收集,你会看到排名前几的人,这些人的评价才是关键的,好不好用,用的最多次数的人说了算。
但是在现实中,用户对产品的评价一般很少能直达上层,也就是上层并不会关心这些,他们只关心有没有汇报的数据,有没有别人让他办的事你能不能快速完成,就相当于一个一次都没用过的,然后因为拿不出一些数据就觉得是一堆垃圾。
这个就想起来一个故事,一款追求高性能高稳定的产品,突然出现了业务之间的偶发抖动,这个问题有点难,但是大部分人并不关心如何去解决这个问题,只关心安排的事有没有做完,这个问题其实很简单,如果你所做的事不是别人让你做的事,无论这件事在你看来多重要,但是在别人眼里一文不值,这很关键!
从逻辑上来说,出现的问题已经动摇了这个产品的根基,但是没人发现这种严重性,只是觉得依旧是一个小问题,别人表面上说这个问题很重要,而背地里就开始造谣了,此产品具有严重缺陷,那么未来。。。未来就是什么问题都会扔过来,因为的确存在这种问题,而你还不能解决。
可能你很努力的去解决这个缺陷,但是现实是,如果你不做别人有利的事,只做对产品有利的事,那么这个产品在别人眼里也是一文不值的,产品做的越好,那么就会招来更多的攻击。
3 一个产品人越多越好?
有的产品好多人,有的产品寥寥数人,其实很难说能做成什么样,如果需要大概的评估一个产品如何,只要看参与这个产品的人的态度,是极其认真的还是很敷衍的,是有一个明确清晰目标的,还是都是懒散事不关己的。
人再少,看见告警就会主动去查,那么给予时间也会慢慢成为优秀的产品;但是如果人越多,没人理会告警,不去根据蛛丝马迹去排查风险,那么未来也很难说。
这边就又想到了一个小故事,有一款产品,没事就出个非常严重的故障,导致各种业务出现问题,最后这个产品评为了优秀产品,你觉得原因是什么?
那么就说到了同期的另一个产品,此产品极为稳定,大故障从来没发生过,但是汇报的小问题很多,也在不停的进行修修补补,但是此产品就沦为比较边缘的产品,你觉得是为什么?
这就相当于,只有出现问题,人们才会重视,如果一直不出现问题,那么大家的眼光就不会在这个产品之上,到底是产品稳定?还是产品里面的人都很努力呢?
创造机会进行救火,也是一项能力,埋个定时炸弹,关键时候修补一下,众人严重的明星产品,但是一直稳稳当当的,平庸产品。故障也是一个表现立功的机会。
4 时间花在哪儿
打磨一个产品,其实会花费很多很多时间,尤其是产品还负责运维,那么就能敏感的识别到所有平台的问题,从而对于用户来说,能看到用户使用的痛点,知道下一步朝着什么方向去演进,所以产品经理最好是使用最多的人,能直面用户的人,这样你就能听到所有的赞美,也能听到所有的抱怨。
但是,如果所有的时间都花在打磨产品之上,其实这个也很致命,因为你花了很少很少的时间去汇报,你不提供数据,那么就没人为你摇旗呐喊,你说靠几个用户去推广产品?那太难了,从底层推广,不如从高层强制。
看其他的产品,各种各样的人配备齐全,有专门做产品的,有专门做架构的,有专门做测试的,要人有人,要时间有时间,要汇报有汇报,这样其实也很好,足够的人去向上提,评选为优秀产品的概率大大增加,虽然产品不怎么样,但是奈何人数众多,主攻的方向是职场,而非用户。
一个产品得到了很多高级牛马的支持,就算是个垃圾,也能吹成牛逼的平台,时间花在哪里,这是个好问题。
如果时间都花在细节上,其实对于推广不利,因为你不知道有哪些谣言在流传,你不知道外界真实的评价是如何,你没有获取到高级牛马的支持,产品的后续演进将寸步难行。
所以在产品的不同阶段,你需要识别到这个阶段最关键的问题,然后去解,不要一直埋头苦干,最后兄弟们都跟着你喝西北风。
不要自己苦哈哈的干,最后发现成绩你没有,产品最后也丧失了主动权,但是这也反映了一个牛马厂的悲哀,吹牛逼的大行其道,当然这也是一种能力。
5 新来的高级牛马
来了好多高级牛马,但是这种高级牛马带来的就是量化的指标,那么什么最好量化,加班时长,所以高级牛马的第一件事就是抓考勤,人人自危,都开始了摸鱼懈怠,高山崩塌的开始。
高级牛马,总是喜欢价值,而价值就是用各种数字来衡量,那么也就导致了来一个高级牛马,就需要弄很多数据,从而苦了低级牛马,累死累活给他们整数据去汇报,美其名曰,可量化的指标,可量化的牛马。。。
戏演完了,就该散了,在草台班子里,人与人之间的交往,看中的基本上title而已,出了这个牛马场,又有谁认识谁,高级牛马其实也要认识到,大家看中的都是一个权利的代号而已,并不高级多少,
玩游戏的时候,你会发现越低的等级,打起来越累,因为游戏嘛,总是需要配合的,从而有依赖,你会有各种猪狗不如的队友,为了一点利益争的头破血流;一旦到了高位,你会发现很简单,各种配合,高级牛马的意识和认知还是更高点,因为会有越来越多的人陪着你一起演戏。。。。
风言风语
我也以为我会变,可现在我还是那个废物。。。未曾改变,还认识自己,废物中的废物
站在产品的角度思考,你会接受有利于用户,有利于产品的需求,从而会拒绝很多高级牛马的需求,有没有两全其美的办法?可能有,只是懒得去浪费那个时间
底层牛马,只是高级牛马的养料,努力,just joking。。。但是解决问题的时候,依旧很好玩是不是?也能结识不少真正努力的牛马。。。
如果遇到事情,朋友选择中立,那么就是站在了你的对立面,如果敌人选择中立,那就是在帮你,是敌是友,自行区分。