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历年软考高项 科一选择题

2022年5月二模考试（高项选择题）

错题整理

1、 [单选] 我国在《十四五规划和2035年远景目标纲要》第四章“强化国家战略科技力量”中，提出建设战略导向型、应用支撑型、前瞻引领型和民生改善型重大科技基础设施，其中“未来网络实验设施”属于（1）基础设施。

• A：战略导向型
• B：应用支撑型
• C：前瞻引领型
• D：民生改善型

正确答案：B 你的答案：A

解析：试题分析: 2021年3月12日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》对外公布。规划纲要是指导我国今后5年及15年国民经济和社会发展的纲领性文件，全文共十九篇，六十五章，其中第四章“深入实施制造强国战略”中指出：支持北京、上海、粤港澳大湾区形成国际科技创新中心，建设北京怀柔、上海张江、大湾区、安徽合肥综合性国家科学中心，支持有条件的地方建设区域科技创新中心。强化国家自主创新示范区、高新技术产业开发区、经济技术开发区等创新功能。适度超前布局国家重大科技基础设施，提高共享水平和使用效率。集约化建设自然科技资源库、国家野外科学观测研究站（网）和科学大数据中心。加强高端科研仪器设备研发制造。构建国家科研论文和科技信息高端交流平台。

3、 [单选] 我国《十四五规划和2035年远景目标纲要》中提出实施智能制造和（3）工程，发展服务型制造新模式。

• A：高端制造
• B：创新制造
• C：服务制造
• D：绿色制造

正确答案：D 你的答案：C

解析：试题分析:试题分析 2021年3月12日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》对外公布。规划纲要是指导我国今后5年及15年国民经济和社会发展的纲领性文件，全文共十九篇，六十五章，其中第八章《深入实施制造强国战略》第三节“推动制造业优化升级”中指出：深入实施智能制造和绿色制造工程，发展服务型制造新模式，推动制造业高端化智能化绿色化。培育先进制造业集群，推动集成电路、航空航天、船舶与海洋工程装备、机器人、先进轨道交通装备、先进电力装备、工程机械、高端数控机床、医药及医疗设备等产业创新发展。改造提升传统产业，推动石化、钢铁、有色、建材等原材料产业布局优化和结构调整，扩大轻工、纺织等优质产品供给，加快化工、造纸等重点行业企业改造升级，完善绿色制造体系。深入实施增强制造业核心竞争力和技术改造专项，鼓励企业应用先进适用技术、加强设备更新和新产品规模化应用。建设智能制造示范工厂，完善智能制造标准体系。深入实施质量提升行动，推动制造业产品“增品种、提品质、创品牌”。

5、 [单选] 关于电子商务的描述，正确的是（5）。

• A：个人通过网站在苏宁电器购买电器属于B2C模式
• B：某网站通过推广最咖啡信息进行销售，这种方式属于020模式
• C：某农产品在线交易网站，为某地区农产品公司和本地销售商提供线上交易和信息咨询等服务，这种方式属于 C2C 模式
• D：消费者之间通过个人二手物品在线交易平台进行交易，这种商务模式属于B2C模式

正确答案：A 你的答案：B

解析：试题分析：按照交易对象，电子商务模式包括：企业与企业之间的电子商务（B2B)、商业企业 与消费者之间的电子商务（B2C)、消费者与消费者之间的电子商务（C2C)。电子商务与线下实体店有机结合向消费者提供商品和服务，称为020模式。(1) B2B模式即Business To Business,就是企业和企业之间通过互联网进行产品、 服务及信息的交换，其发展经过了电子数据交换（EDI)、基本的电子商务（Basic e-commerce)、电子交易集市和协同商务等4个阶段。阿里巴巴（alibaba.com)是典型的 B2B电子商务企业。(2) B2C即Business To Consumer,就是企业和消费者个人之间的电子商务，一般 以零售业为主，企业向消费者提供网上购物环境，消费者通过Internet访问相关网站进行咨询、购买活动。京东、当当、苏宁等是典型的B2C电子商务企业。(3) C2C即Consumer To Consumer,就是消费者和消费者之间通过电子商务交易平 台进行交易的一种商务模式，由于是个人与个人的交易，大众化成了 C2C的最大特点。 诚信在这种模式中对买卖行为影响巨大，并具有很高的商业价值，而假货问题是监管的 重点。淘宝、易趣等是典型的C2C电子商务交易平台，电子交易平台不仅提供交易的网 络环境，还扮演着管理者的角色。(4) 020即Online To Offline,含义是线上购买线下的商品和服务，实体店提货或 者享受服务。020平台在网上把线下实体店的团购、优惠的信息推送给互联网用户，从 而将这些用户转换为实体店的线下客户。借助020,能够迅速地促进门店销售，特别适 合餐饮、院线、会所等服务类连锁企业，并且通过网络能够迅速掌控消费者的最新反馈， 进行个性化服务和获取高粘度重复消费。

9、 [单选] 在CMMI连续式模型中，“需求管理”过程域属于 ( 9 ) 过程组。

• A：过程管理
• B：工程
• C：项目管理
• D：支持

正确答案：B 你的答案：C

解析：试题分析：连续式模型。与阶段式模型相比，连续式模型没有与组织成熟度相关的几个阶段。连续式模型：将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持四个过程组。每组包含的过程域如表所示。

70、 [单选] 项目经理编制了项目资产负债表（单位：元），如下表所示。

该项目的静态投资回收期为 （70） 年（保留1位小数位）。

• A：2
• B：2.4
• C：2.8
• D：3

正确答案：C 你的答案：B

解析：试题分析

静态投资回收期=(t-1)+第(t-1)年累计盈利的绝对值/第t年的盈利=(3-1)+(-35 000+19 000 +8 500)/10 000=2.75

2022年5月一模考试（高项选择题）

知识巩固

1. 智慧城市

2. 网络协议 （OSI参考模型）

• 网络层：
  • ICMP: 用于在主机、路由器之间传递信息
  • IGMP: 组管理协议、主机向临近路由器报告广播组成员
  • IPX: 分组交换洗衣、分组寻址和选择路由功能
  • ARP: 根据ip地址获取物理地址的TCP/ip协议 ； 地址解析协议

3. 软件专业技术

全局生命周期 → 需求分析、架构设计、编码→ 面向对象 →维护 →集成

4. 系统安全保护等级

用户自主 →系统访问 →安全标记 →结构化 →访问验证等级

5. 十三届全国人大常委会第十四次会议表决通过《中华人民共和国密码法》，自（ ）起施行，这标志着我国在密码的应用和管理等方面有了专门性的法律保障

解析：十三届全国人大常委会第十四次会议表决通过《中华人民共和国密码法》，自2020年1月1日起施行，这标志着我国在密码的应用和管理等方面有了专门性的法律保障。

6. 黑板系统

6. 结构化设计概述

结构化方法假定待开发的系统是一个结构化的系统，其基本思想是将系统的生命周
期划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护等阶段。这种方法遵循系统工程原理

不适用： 规模大、开发复杂

• 系统规划：

  分析现状、了解需求形成可行性研究报告和系统设计任务书

  • 可行性研究报告、系统设计任务书
  • 备注：需求预测、备选方案、系统设计任务书

• 系统分析

  根据系统设计任务书确定系统的目标和逻辑模型形成系统说明书

  • 系统说明书
  • 备注：根据《系统设计任务书》确定范围、提出逻辑模型

• 系统设计

  根据系统说明书进行技术方案设计形成总体设计和详细设计报告

  • 依据系统说明书：： 实现 模型 方案 1. 概要设计 2. 详细设计

  • 备注：确定技术方案、物理模型

• 系统实施

  开展设备购置、安装调试、编码测试等工作

  • 付诸于实施、购置、安装调试、编写
  • 备注:相互关联 、制约 调试与转换 ；精心安排 、合理组织

• 系统运行和维护

  上线后的系统维护和评价工作

  • 一定规则 、 系统必要修改、 评价系统

7. 大数据技术;

关键流程：

采集 ： 工具：etl

↓

存储

↓ > 结构化 ： sql

↓ > 非 结构化 ： NoSQL: BigTable 、Dynamo、Hbase

管理 : MapReduce

↓

分析&挖掘 :

技术： HDFS（分布式文件系统）、Hbase（分布式、面向列 开源数据库）、MapReduce（并行运算） 、Chukwa 监控

8. V模型生命周期

9. 网络安全

防火墙：静态

• 如果不通过防火墙，公司内部的人就无法访问Internet,Internet上的人也无法和公司内部的人进行通信

入侵检测& 防护： 防火墙

• 入侵检测：被动
  • 通过计算机系统若干关键点收集信息并进行分析，发现是否有违反安全策略 行为和被攻击的对象
  • 入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。
• 入侵防护：主动

入侵检测和信息安全审计 区别：

• 安全审计：偏向于应用系统范畴
• 入侵检测：偏向于“入侵的” ，业务应用系统之外的范畴

蜜罐技术：主动

10. 信息系统规划：

• 信息系统规划流程：

  

• 信息系统规划工具

  • P/O企业过程组织“
  • R/D 资源数据
  • 功能法&过程法： 分析输入输出 与RD比较
  • CU: 企业过程
  • RACI： 职责分配

11. 敏捷：

    快速需求、紧急写作、频繁交付、紧凑自组织、迭代增量 Scrump、xp、AgileUp、FDD、Cystal、太极敏捷（Taiji）

    

12. 著作权规定描述：

根据《著作权法》的规定，抄著作权包括：著作权包括以下权利：(一)发表权，袭即决定作品是否公之于众的权百利;(二)署名权，即表明作者身份，在作品上署名的权利;(三)修改权，即修改或者授权他人修改作品的权利;(四)保护作品完整权，即保护作品不受歪曲、篡改的权利;(五)复制权，即以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍等方式将作品制作一份或者多份的权利;(六)发行权，即以出售或者赠与方式向公众提供作品的原件或者复制件的权利;(七)出租权，即有偿许可他人临时使用电影作品或者以类似摄制电影的方法创作的作品、计算机软件的权利，度计算机软件不是出租的主要标的的除外;(八)展览权，(九)表演权，(十)放映权，(十一)广播权(十二)信息网络传播权，(十三)摄制权，(十四)改编权，(十五)翻译权，(十六)汇编权;(十七)应当由著作权人享有的其他权利。 同时在《计算机软件保护条例》中关于软件的保护政策如下： 受保护的软件必须由开发者独立开发创作，任何复制或抄袭他人开发的软件不能获得著作权。当然，软件的独创性不同于专利的创造性。程序的功能设计往往被认为是程序的思想概念，根据著作权法不保护思想概念的原则，任何人可以设计具有类似功能的另一件软件作品。但是如果用了他人软件作品的逻辑步骤的组合方式，则对他人软件的构成侵权。 依题目意思而言，他人是将程序直接转换成机器语言，这肯定是没有改变原作者的逻辑步骤组合，所以他应构成侵权。

13. PDCA

规划过程： 计划

执行过程: 执行 （管理项目团队）

监控过程：检查 &行动

14. 组织过程资产 & 事业环境因素

• 事业环境因素

• 组织过程资产:

13. 质量一致性成本

质量成本指在产品生命周期中发生的所有成本，包括为预防不符合要求、为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。

14. 团队建设阶段:

形成：

震荡：

规范： 调整工作习惯 、相互信任

发挥：配合默契、信任加强、相互依靠、组织有序、

解散：

15. 冲突解决方法

• (1)撤退/回避(Withdraw/Avoid)。从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。双方在解决问题上都不积极，也不想合作。撤退是一种暂时性的冲突解决方法。
• (2)缓和/包容(Smooth/Accommodate)。强调一致、淡化分歧（甚至否认冲突的存在)；为维持和谐与关系而单方面退让一步。这是一种慷慨而宽厚的做法，为了和谐和大局，而迁就对方，或者暂时放下争议点，谋求在其他非争议点与对方协作。缓和也是一种暂时性的冲突解决方法。
• (3)妥协／调解（Compromise/Reconcile）。为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。双方在态度上都愿意果断解决冲突，也愿意合作。双方都得到了自己想要的东西，但只是一部分，而不是全部。双方都做了让步，都有得有失。妥协是双方面的包容，包容是单方面的妥协。
• (4)强迫／命令(Force/Direct)。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点：只提供赢输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。一方赢，一方输。 (5)合作／解决问题（Collaborate/Problem Solve）。综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。这是冲突双方最理想的结果，前提是双方要相互尊重、愿意合作、愿意倾听对方。 因激励的冲突，无法平息下来，因此项目经理首先采取的措施强迫／命令，让大家安静下来，然后采取撤退/回避。

16. 沟通： 控制力最强

17. 沟通方式

• 沟通方式”

  • （1）拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

  • （2）交互式沟通：在两方或多方之间进行多项信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

  • （3）推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

  • 沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。

  沟通渠道可分为正式和非正式两大类。

  • （1）正式沟通渠道。是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。
  • （2）非正式沟通渠道。指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递以及相互之间的回馈，以达成双方利益和目的一种方式，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。

• 方式区别“

  （1） 拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况，要求接收者自行访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

  （2） 交互式沟通：在两方或多方之间进行多项信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

  （3） 推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。 推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

• 沟通原则

  • 封闭式：了解对方意图
  • 探寻式：专家式提问
  • 假设式: 强迫对方思考 ， 期望对方得到自己想要的答案

18. 配置管理包含：

    配置管理的活动包括：制定配置管理计划、配置库管理、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付。 风险管理是与配置管理并列的项目管理过程。

    • 配置状态报告：

    • 配置审计：

    • 配置控制：

    • 配置标识：

      • 识别控制项、特征；确定唯一标识、责任、时间条件；维护控制基线

19. CMMI :成熟度模型

20. 项目组合管理过程组

• 组合过程管理实施

  评估状态→ 定义愿景和计划 →试试组合管理过程→改进

• 组合治理包含的5个子过程

• 组合治理包含的5个过程组

21. 访问控制授权方案，

（l）自主访问控制方式（DAC）：该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。
（2）访问控制列表方式（ACL）：该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。
（3）强制访问控制方式（MAC），该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签（如：不保密、限制、秘密、机密、绝密）；访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标：例如允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问。
（4）基于角色的访问控制方式（RBAC）：该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员；再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

22. 有线传输介质对比表 【特殊标记】

错题整理

1、 [单选] 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出要（ ），迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

• A：加快智能化发展 建设数字中国
• B：加快数字化发展 建设数字中国
• C：加快工业化发展 建设智能中国
• D：加快智能发展 建设信息中国

正确答案：B 你的答案：D

解析：解析： 《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》 第五篇 加快数字化发展 建设数字中国 迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

16、 [单选] 在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是（）。

• A：供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企业经营活动
• B：供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务.
• C：消费者从供应商处购买软件的License
• D：消费者从互联网下载和使用免费软件

正确答案：A 你的答案：D

解析：SaaS 提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向 SaaS 提供商租赁软件服务。

21、 [单选] 某大型国企建设了若干信息系统辅助企业内部管理，但是员工普遍感觉工作更复杂了，因为OA系统、门户网站系统、财务报表系统等都需要分别登陆使用。于是张总要求信息中心先在门户网站上用单点登录功能把各个系统的登陆集成在一起。这种集成方式称为 （ ） 。

• A：表示集成
• B：数据集成
• C：控制集成
• D：过程集成

正确答案：A 你的答案：C

解析：EAI 所连接的应用包括各种电子商务系统、ERP、CRM、SCM、OA、数据库系统和数据仓库等。从单个企业的角度来说，EAI可以包括表示集成、数据集成、控制集成和业务流程集成等多个层次和方面。当然，也可以在多个企业之间进行应用集成。 1.表示集成 表示集成也称为界面集成，这是比较原始和最浅层次的集成，但又是常用的集成。这种方法将用户界面作为公共的集成点，把原有零散的系统界面集中在一个新的界面中。 表示集成是黑盒集成，无须了解程序与数据库的内部构造。常用的集成技术主要有屏幕截取和输入模拟技术。表示集成通常应用于以下几种情况。 （1）在现有的基于终端的应用系统上配置基于PC（Personal Computer，个人计算机）的用户界面。（2）为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统。（3）当只有可能在显示界面上实现集成时。表示集成的实现是很简单的，也是很不彻底的，只是做了一层"外装修"，而额外多出来的集成界面也将可能成为系统的性能瓶颈。

24、 [单选] 在信息系统项目典型生命周期模型中（ ）是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重软件开发中人的作用。

• A：瀑布模型
• B：迭代模型
• C：螺旋模型
• D：敏捷开发

正确答案：D 你的答案：B

解析：敏捷开发是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法，相对于传统软件开发方法的“非敏捷”，更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通（认为比书面的文档更有效）、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重软件开发中人的作用。

28、 [单选] 项目管理各过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，其中管理项目团队对应PDCA的 （ ）。

• A：计划
• B：执行
• C：检查
• D：行动

正确答案：B 你的答案：A

解析：项目管理各过程组成的5个过程组可以对应到PDCA循环，即戴明环：“计划(Plan)–执行(Do)–检查(Check)–行动(Act)”循环。该循环各环节以结果相连，该循环一部分的结果变成了另一部分的依据。过程组的综合性比“计划一执行一检查一行动”循环更加复杂。规划过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“计划”对应；执行过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“执行”对应；而监控过程组与“计划一执行一检查一行动”循环中的“检查”和“行动”对应。

34、 [单选] 下列（ ）不属于组织过程资产。

• A：组织对沟通的要求
• B：财务控制程序
• C：风险控制程序
• D：配置管理系统

正确答案：D 你的答案：A

解析：能够影响监控项目工作过程的组织过程资产包括(但不限于)：组织对沟通的要求；财务控制程序（如定期报告、必要的费用与支付审查、会计编码及标准合同条款）；问题与缺陷管理程序，该程序定义问题和缺陷控制、问题和缺陷的识别和解决，以及对行动方案的跟踪；变更控制程序，包括针对范围、进度、成本和质量差异的变更控制程序：风险控制程序，包括风险类别、概率定义和风险后果，以及概率和影响矩阵；过程测量数据库，用来提供过程和产品的测量数据；经验教训数据库。

37、 [单选] 某个程序的两个模块，模块A实现设备的运行功能，模块B实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功能。则项目计划网络图中，模块A和模块B的依赖关系可表示为 ( ) 型。

• A：F-S
• B：F-F
• C：S-S
• D：S-F

正确答案：C 你的答案：B

解析：导图法包括活动之间存在的4种类型的依赖关系: （l）结束—开始的关系（F—S型）。前序活动结束后，后续活动才能开始。例如，只有比赛（紧前活动）结束，颁奖典礼（紧后活动）才能开始。 （2）结束—结束的关系（F—F型）。前序活动结束后，后续活动才能结束。例如，只有完成文件的编写（紧前活动），才能完成文件的编辑（紧后活动）。 （3）开始—开始的关系（—S型）。前序活动开始后，后续活动才能开始。例如，开始地基浇灌（紧前活动）之后,才能开始混凝土的找平（紧后活动）。 （4）开始—结束的关系（S—F型）。前序活动开始后，后续活动才能结束。例如，只有第二位保安人员开始值班（紧前活动），第—位保安人员才能结束值班（紧后活动）。 根据题干中模块B实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功能，说明设备运行过程中同时进行监控设备状态数据，它们是S—S关系。

43、 [单选] 随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作，这个阶段是（ ）。

• A：形成阶段
• B：震荡阶段
• C：规范阶段
• D：发挥阶段

正确答案：D 你的答案：C

解析：优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段。 (l)形成阶段(Forming)，一个个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。在本阶段，团队往往对未来有美好的期待。 (2)震荡阶段(Storming)，团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之问开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。 (3)规范阶段(Norming)，经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支特团队．团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。 (4)发挥阶段(Performing)，随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之问相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉。 (5)解散阶段(Adjourning)，所有工作完成后，项目结束，团队解散。

47、 [单选] A公司刚刚中标一个大型系统集成项目，其中一台设备计划从国外采购，近期汇率波动明显，A公司准备与客户协商使用国产设备进行替代，这是采用了（）风险应对策略。

• A：回避
• B：转移
• C：减轻
• D：接受

正确答案：A 你的答案：C

解析：消极风险或威胁的应对策略 通常，使用三种策略应对可能对项目目标存在消极影响的风险或威胁。这些策略分别是回避、转嫁、减轻与接受。 回避。回避风险指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求，例如，延长进度或减少范围等。出现于项目早期的某些风险事件可以通过澄清要求、取得信息、改善沟通或获取技术专长而获得解决。 转移。转移风险指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。转移风险实际只是把风险管理责任推给另一方，而并非将其排除。对于金融风险而言，风险转移策略最有效。风险转移策略几乎总需要向风险承担者支付风险成本。转移工具丰富多样，包括但不限于利用保险、履约保证书、担保书和保证书。可以利用合同将具体风险的责任转移给另一方。在多数情况下，使用成本加成合同可将成本风险转移给买方，如果项目的设计是稳定的，可以用固定总价合同把风险转移给卖方。 减轻。减轻指设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可接受的临界值。提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响，比在风险发生后亡羊补牢进行补救要有效得多。例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，或者选用比较稳定可靠的卖方，都可减轻风险。它可能需要制作原型或者样机，以减少从试验室工作台模型放大到实际产品中所包含的风险。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施应设法减轻风险的影响，其着眼予决定影响的严重程度的连接点上。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。 接受。风险接受是指项目团队决定接受风险的存在，而不采取任何措施（除非风险真的发生）的风险应对策略。这一策略在不可能用其他方法时使用，或者其他方法不具经济有效性时使用。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险，只需要记录本策略，而无需任何其他行动；待风险发生时再由项目团队处理。不过，需要定期复查，以确保威胁没有太大的变化。最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。

65、 [单选] 假设需要把25盒磁带数据（每盒磁带数据量40GB）从甲地转送到乙地，甲、乙相距1km，可以采用的方法有汽车运输和TCP/IP网络传输，网络传输介质可选用双绞线、单模光纤、多模光纤等。通常情况下，采用（ ）介质，所用时间最短。

• A：汽车
• B：双绞线
• C：多模光纤
• D：单模光纤

正确答案：A 你的答案：D

解析：有线传输介质对比表 线缆名称 传输距离 传输速度 成本 安装 抗干扰性 屏蔽双绞线 100m 10Mb/s-1000Mb/s 较低 容易 强 非屏蔽双绞线 100m 10Mb/s-1000Mb/s 最低 最容易 最低 多模光纤 2km 51Mb/s-1000Mb/s 次贵 最难 最强 单模光纤 2-10km 1-10Gb/s 最贵 最难 最强 应该选择汽车。原因：存储介质是磁带，而且是压缩格式的40G容量，目前最好的磁盘机要将一盘数据读出就需要2个小时，所以即使同时使用25台磁盘机来操作，并且忽略传输时间，也需要2小时以上，而使用汽车，常规情况下1公里需要几分钟。

66、 [单选] 某电子商务公司要从A地向B地的用户发送一批价值90000元的货物。从A地到B地有水、陆两条路线。走陆路时比较安全，其运输成本为10000元；走水路时一般情况下的运输成本只要7000元，不过一旦遇到暴风雨天气，则会造成相当于这批货物总价值的10%的损失。根据历年情况，这期间出现暴风雨天气的概率为1/4，那么该电子商务公司 ( ) 。

• A：应选择走水路
• B：应选择走陆路
• C：难以选择路线
• D：可以随机选择路线

正确答案：A 你的答案：B

解析：陆路只有一种情况，运输成本 10000元 水路有两种情况： （1）不遇上暴风雨的情况，概率为75%，运输成本为7000元； （2）遇上暴风雨的情况，概率为25%，运输成本为：7000+（9000010%） EMV水路 = 700075% +[7000+（90000*10%）]*25% = 9250 所以，从运输成本上判断，应该选择水路

70、 [单选] 某乡镇响应号召筹建“村村通”道路建设项目，乡镇下属村子如图所示（距离单位：公里），至少需要建设 （ ） 公里道路才能保持各村相通。

• A：55
• B：64
• C：63
• D：47

正确答案：D 你的答案：A

解析：按最小生成树计算，如下图所示：
6 + 14 + 8 + 9 + 10 = 47

71、 [单选] Software engineering is the study and application of engineering to the （ ） , development and maintenance of software.

• A：research
• B：management
• C：assembly
• D：design

正确答案：D 你的答案：B

解析：翻译：软件工程是将工程的研究和应用运用于软件的（ ）、开发和维护。 A．研究 B．管理 C．集成 D．设计

2021年11月高项选择题

知识巩固

1. 十四个五年规划和2035年远景目标纲要(草案)》建设内容

析《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要(草案)》的内容之一加快数字化发展建设数字中国中提出，迎接数字时代，激活数据要素潜能，推进网络强国建设，加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。

• 打造数字经济新优势。充分发挥海量数据和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，催生新产业新业态新模式，壮大经济发展新引擎。加强关键数字技术创新应用，加快推动数字产业化，推进产业数字化转型。 加快数字社会建设步伐。
• 适应数字技术全面融入社会交往和日常生活新趋势，促进公共服务和社会运行方式创新，构筑全民畅享的数字生活。提供智慧便捷的公共服务，建设智慧城市和数字乡村，构筑美好数字生活新图景。
• 提高数字政府建设水平。将数字技术广泛应用于政府管理服务，推动政府治理流程再造和模式优化，不断提高决策科学性和服务效率。加强公共数据开放共享，推动政务信息化共建共用，提高数字化政务服务效能。
• 营造良好数字生态。坚持放管并重，促进发展与规范管理相统一，构建数字规则体系，营造开放、健康、安全的数字生态。建立健全数据要素市场规则，营造规范有序的政策环境，加强网络安全保护，推动构建网络空间命运共同体。

2. 群智协同计算：边缘计算：泛在计算：量子协同计算 区别差异 ？

• 群智协同：

• 泛在计算

• 边缘计算

• 量子计算

3. 高可用 & 高可靠规划和设计

4. 网络安全服务机构对关键信息基础设施（ ）网络安全检测和风险评估。

5. 《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》

6. 软件架构设计风格

7. 计算机系统的可用性用平均无故障时间（MTTF）来度量，

8. 《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）的通知》

9. GB/T 8566-2007《信息技术软件生存周期过程》中，将软件生存周期

10. 项目可行性研究

    

11. 组织架构影响：、

    

12. 德尔菲技术是一

    尔菲技术是一种组织专家就某一主题达成一致意见的一种信息收集技术。由—组选定的专家回答问卷并对每一轮需求收集的结果再给出反馈。专家的答复只能交给主持人，以保持匿名状态。这一方法的步骤如下。 （l）根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家。 （2）将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料。 （3）主持人收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；否则，主持人分头与专家联络。 （4）如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。 德尔菲技术的典型特征如下。 吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识。 采用匿名或背靠背的方式，能使每—位专家独立自由地做出自己的判断。 预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。 有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。

13. QFD 对质量需求分为基本需求、期望需求和意外需求

14. 管理层、项目经理、客户关注点

    • 14.1 范围确认过程中干系人关注点：
      • 管理层主要关注项目范围对项目进度、资金和资源的影响,这些因素是否超过了组织承受范围，是否在投入产出上具有合理性。
      • 客户主要关心的是产品的范围，关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。
      • 项目管理人员主要关注可交付成果是否足够和必须完成，时间、资金和资源是否足够，主要的潜在风险和预备解决的方法。 项目团队成员主要关心项目范围中自己参与的元素和负责的元素，通过定义范围中的时间检查自己的工作时间是否足够，自己在项目范围中是否有多项工作，而这些工作又有冲突的地方

15. 贝塔分布 、三角分布 、标准差

    

16. BAC 、EAC 、ETC 、TCPI、VAC

    

    

17. 干系人 权利/利益方格

    

18. 系统或过程流程图

    系统或过程流程图，显示系统各要素之间如何相互联系，以及因果传导机制。

19. 马斯洛需求层次理论

    

20. 资源管理

    • 建设团队

      • 人际关系、培训、团队建设活动、集中办公、认可与奖励、人事测评工具

      团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。定期召开会议，评价团队绩效，是在团队建设完成之后所做的工作

    • 组建团队

      • 预分配、招募、虚拟团队

21. 项目变更

    • 变更性质：

      重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制

    • 迫切性

      急变更、非紧急变更。通过不同变更处理流程进行

22. 索赔原则

    • 合同的解释原则包括：主导语言原则；适用法律原则；整体解释原则；公平诚信原则。
    • 项目发生索赔事件后，
      • 一般先由监理工程师调解，若调解不成，
      • 则须由政府建设主管机构进行调解，若仍**调解不成**，
      • 由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。 其他3个选项均为教程原文。

23. 企业战略：组织战略实施5种类型

    • 指挥型（制定）：侧重于战略制定

    • 变革型： 如何实施 ； 未解决；指挥型如何获取

• 合作型（制定）：高层与其他高层分担 、 克服了 指挥型和变革型 局限性
  - 共同承担、 发挥群体智慧 、客服局限性、包容一致（折中） 、 积极性
  • 文化型（实施）：共同价值观 、 不愿弃权 、 流于形式 、动员全体
  • 增长型（实施）：激励 、主动性 、 自上而下

24. BRP 流程在造 与优化 ：

    • BPR的信息系统规划一定要突破以现行职能式管理模式的局限，从供应商、企业、客户的价值链出发，确定企业信息化的长远目标，选择核心业务流程为实施的突破口，在业务流程创新及规范化的基础上，进行信息系统规划

    • 原则：

      • 重结果更重流程实现 ，短期利润最大化
      • 追求可持续发展 ， 坚持 流程为中心 ， 团队管理（以人为本） 以顾客为导向

25. 项目集生命周期

    收集定义 → 募集交付 → 收尾

    

    

26. 实施项目组合管理过程步骤

    • 项目组合管理过程实施主要内容

      • 评估状态→ 定义愿景 → 实施 → 改进

        

      • 实施项目组合管理过程主要关键步骤

        定义角色职责 → 沟通实施计划→ 定义部署 详细组合管理过程
        
        
        

27. 量化项目管理过程包含的目标： 准备量化管理项目、 量化的管理项目

    • 准备量化管理项目

    • 建立项目目标、组成已定义过程 、选择子过程属性、选择度量项

    • 量化的管理项目

      • 监督所选子过程性能 、管理项目绩效、 执行根本原因分析

28. 信息安全系统工程（ISSE)将信息安全系统工程的实施过程 包含：

    工程过程、风险过程和保证过程三个基本的部分。

29. 投资收益率

    **投资利润率=**年息税前利润或年均息税前利润 / 项目总投资*100%（息税前利润=销售收入-变动成本-固定成本=净利润/（1-所得税税率）+利息费用=净利润+所得税费用+利息费用=利润总额+利息费用）

    

错题整理

29. 计算题计算

    分配甲、乙、丙、丁四个人去完成五项任务。每人完成各项任务时间如表所示。由于任务多于人数，故规定其中有一个人可兼完成两项任务，其余三人每人完成一项。为了花费时间最少，（）应该完成两项任务。
    
    A、甲
    B、乙
    C、丙
    D、丁

    信管网解析：

    此题采用匈牙利法解决资源分配问题。具体步骤如下：
    第一步：使每行每列至少有一个元素为“0”，每行数字减去该行最小的数值，比如第一行减去25，得到下表。
    
    第二步：使每行每列至少有一个元素为“0”，对没有“0”元素的列进行变换，比如第三列需减去5，得到下表。
    
    第三步：“0”元素所对应的任务就是每个人的最优任务。根据最优任务可以有如下方案：
    方案一：甲完成任务1和任务2，丁完成任务4，乙完成任务3，丙完成任务5 。花费时间=50+23+25+32= 130；
    方案二：乙完成任务3和任务4，丁完成任务1，甲完成任务2，丙完成任务5。花费时间45+23+25+32= 125
    方案三：丙完成任务2和任务3，甲完成任务1，乙完成任务4，丁完成任务5。花费时间=27+32+25+20+40=144
    方案四：丙完成任务2和任务5，甲完成任务1，丁完成任务4，乙完成任务2 。花费时间59+25+23+33=140
    方案五：丙完成任务3和任务5，乙完成任务4，丁完成任务1，甲完成任务2。花费时间64+23+23+25=135
    方案六：丁完成任务1和任务4，甲完成任务2，乙完成任务3，丙完成任务5。花费时间63+25+25+32=145
    综上所述，方案二花费时间最少，故乙完成两项任务，答案选B。

4、 [单选] 在可用性和可靠性规划与设计中，需要引入特定的方法来提高系统的可用性，其中把可能出错的组件从服务中删除属于 ( ) 策略。

• A：错误检测
• B：错误恢复
• C：错误预防
• D：错误清除

正确答案：C 你的答案：D

解析：计算机系统的可用性用平均无故障时间（MTTF）来度量，即计算机系统平均能够正常运行多长时间，才发生一次故障。系统的可用性越高，平均无故障时间越长。可维护性用平均维修时间（MTTR）来度量，即系统发生故障后维修和重新恢复正常运行平均花费的时间。系统的可维护性越好，平均维修时间越短。计算机系统的可用性定义为: MTTF/（MTTF＋MTTR）*l00％。由此可见，计算机系统的可用性定义为系统保持正常运行时间的百分比。所以，想要提高一个系统的可用性，要么提升系统的单次正常工作的时长，要么减少故障修复时间。常见的可用性战术如下: 错误检测：用于错误检测的战术包括命令/响应、心跳和异常。 错误恢复：用于错误恢复的战术包括表决、主动冗余、被动冗余。 错误预防：用于错误预防的战术包括把可能出错的组件从服务中删除、引入进程监视器。

7、 [单选] 数据分析师在数据治理的 （) 阶段，对业务进行分析，并应用业务埋点的方法分析并获取所需要的数据。

• A：数据存储与管理
• B：数据应用
• C：数据脱敏
• D：数据规划

正确答案：D 你的答案：A

解析：数据治理（Data Governance）是组织中涉及数据使用的一整套管理行为。由企业数据治理部门发起并推行，关于如何制定和实施针对整个企业内部数据的商业应用和技术管理的一系列政策和流程。其中数据规划是确定信息系统支持组织的业务活动的各类数据及相互关系，识别组织中各业务领域的主题数据（或数据类）。主题数据是业务活动中产生或使用的、描述某项业务活动内容与特征的一类数据的总称。数据是组织的重要资源，是信息系统工作的基础。

13、 [单选] 信息必须依赖其存储、传输、处理及应用的载体(媒介)而存在，信息系统设备的安全主要包括 () 。

• A：秘密性、可靠性、稳定性
• B：秘密性、完整性、可用性
• C：稳定性、可靠性、可用性
• D：稳定性、完整性、可用性

正确答案：C 你的答案：A

解析：信息系统设备的安全是信息系统安全的首要问题。这里主要包括三个方面： （l）设备的稳定性:设备在一定时间内不出故障的概率。 （2）设备的可靠性:设备能在一定时间内正常执行任务的概率。 （3）设备的可用性:设备随时可以正常使用的概率。

16、 [单选] 依据 2021年印发的《5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）的通知》，到2023 年，我国 5G 应用发展水平显著提升，综合实力持续增强，打造 ( ) 深度融合新生态。 ①信息技术(IT) ②通信技术(CT) ③运营技术(OT) ④网络技术(NT)

• A：①②③
• B：①②④
• C：②③④
• D：①③④

正确答案：A 你的答案：B

解析：5G应用“扬帆”行动计划（2021-2023年）的通知》的总体目标是：到2023年，我国5G应用发展水平显著提升，综合实力持续增强。打造IT（信息技术）、CT（通信技术）、OT（运营技术）深度融合新生态，实现重点领域5G应用深度和广度双突破，构建技术产业和标准体系双支柱，网络、平台、安全等基础能力进一步提升，5G应用“扬帆远航”的局面逐步形成。

17、 [单选] 当前我国政府信息化和电子政务建设发展迅速，人民群众办理很多业务只需要通过浏览器就可以完成，这些业务提供单位的信息系统软件架构规划属于 () 。

• A：文件服务器架构
• B：典型客户端/服务器两层架构
• C：客户/服务器N层架构
• D：基于 Web 的架构

正确答案：D 你的答案：B

解析：Web（World Wide Web）即全球广域网，也称为万维网，它是一种基于超文本和HTTP的、全球性的、动态交互的、跨平台的分布式图形信息系统。是建立在Internet上的一种网络服务，为浏览者在Internet上查找和浏览信息提供了图形化的、易于访问的直观界面，其中的文档及超级链接将Internet上的信息节点组织成一个互为关联的网状结构。其中WEB的特点之一与平台无关，就体现了无论用户的系统平台是什么，你都可以通过Internet访问WWW。浏览WWW对系统平台没有什么限制。无论从Windows平台、UNIX平台、Macintosh等平台我们都可以访问WWW。对WWW的访问通过一种叫做浏览器（browser）的软件实现。如Mozilla的Firefox、Google的Chrome、Microsoft的Internet Explorer等。 根据题干人民群众办理很多业务只需要通过浏览器就可以完成，符合Web的特点与平台无关，因此该信息系统软件架构规划属于基于Web的架构。

24、 [单选] 某100人的公司承接了一个大型项目，所有部门都参与了该项目，其中55人为全职参与。项目经理小A专职负责项目管理，公司配置管理人员小B兼职负责该项目的行政工作。则该公司的组织结构类型是 () 。

• A：强矩阵型组织

• B：弱矩阵型组织

• C：项目型组织

• D：平衡矩阵型组织

  • 项目型组织
    • 优点：
      • 结构、目标、权责 单一
      • 目标明确
      • 沟通：简介 、方便
      • 决策快
    • 缺点
      • 管理成本高
      • 不利于沟通、技术共享
      • 缺乏事业连续性保障
        正确答案：D 你的答案：A

解析：一般分为职能型组织、项目型组织和矩阵型组织（弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织）。各组织结构对项目的影响如下表所示：
根据题干中100人的公司，所有部门都参加了，其中55人是全职参与，组织中全职参与项目工作的职员比例是55%，这个组织结构中，其中项目经理小A专职负责项目管理，配置管理人员小B兼职负责该项目的行政工作，项目经理与职能经理平等，而项目行政管理人员是兼职符合部分时间参加项目管理，综合以上该组织结构类型符合平衡矩阵型组织。

29、 [单选] 范围管理计划中不包含 () 。

• A：确定 WBS 满足项目和职能要求
• B：确定所有的工作职责需分配到个人或组织单元
• C：确定如何处理项目范围说明书的变更
• D：确定并正式验收可交付成果的正确性

正确答案：D 你的答案：B

解析：范围管理计划是制订项目管理计划过程和其他范围管理过程的主要输入，要对将用于下列工作的管理过程做出规定。 如何制订项目范围说明书。 如何根据范围说明书创建WBS。 如何维护和批准WBS。 如何确认和正式验收已完成的项目可交付成果。 如何处理项目范围说明书的变更,该工作与实施整体变更控制过程直接相联。 例如，对于WBS的编制指南可能有（但不限于）如下内容。 确定WBS满足职能和项目的要求，包括重置和非重置成本。 检查WBS是否为所有的项目工作提供了逻辑细分。 保证每一个特定层的总成本等于下一个层次构成要素的成本之和。 从全面适应和连续角度来检查WBS。 所有的工作职责需分配到个人或组织单元。

32、 [单选] 某个程序的两个模块，模块A实现设备的运行功能，模块B实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功能。则项目计划网络图中，模块A和模块B的依赖关系可表示为 () 型。

• A：F-S
• B：F-F
• C：S-S
• D：S-F

正确答案：C 你的答案：B

解析：前导图法包括活动之间存在的4种类型的依赖关系: （l）结束—开始的关系（F—S型）。前序活动结束后，后续活动才能开始。例如，只有比赛（紧前活动）结束，颁奖典礼（紧后活动）才能开始。 （2）结束—结束的关系（F—F型）。前序活动结束后，后续活动才能结束。例如，只有完成文件的编写（紧前活动），才能完成文件的编辑（紧后活动）。 （3）开始—开始的关系（—S型）。前序活动开始后，后续活动才能开始。例如，开始地基浇灌（紧前活动）之后,才能开始混凝土的找平（紧后活动）。 （4）开始—结束的关系（S—F型）。前序活动开始后，后续活动才能结束。例如，只有第二位保安人员开始值班（紧前活动），第—位保安人员才能结束值班（紧后活动）。 根据题干中模块B实现设备运行过程中实时监控设备状态数据的功能，说明设备运行过程中同时进行监控设备状态数据，我看你叭叭不停也是个狠人，不知道给你🐴 挖坟的时候是不是也是这么卖力它们是S—S关系。

36、 [单选] 某项目按工作量平均分配到 10个月完成，每月成本相同。项目管理储备15万元。在项目进行到第3个月末时，项目实际花费为BAC的30%，完成总工作量的20%，如果不加以纠偏，根据当前进度，项目完工估算为120万元，则项目总预算为 () 。

• A：80万元
• B：85万元
• C：90万元
• D：95万元

正确答案：D 你的答案：C

解析：EV=BAC0.2，AC=BAC0.3，CPI=EV/AC=2/3。 EAC=120，EAC=BAC/CPI，BAC=EACCPI=1202/3=80。 总预算为BAC加上管理储备，所以总预算=80+15=95。

40、 [单选] 关于质量控制的描述，不正确的是： () 。

• A：该过程所产生的数据为质量保证过程所用
• B：工作绩效数据是该过程的输入
• C：质量控制是审计质量要求
• D：确认的变更是该过程的输出

正确答案：C 你的答案：A

解析：A、质量保证过程的输入有一个质量控制策略结果（质量控制的输出），因此A是正确的。 B、质量控制的输入有：项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件和组织过程资产。 D、质量控制的输出有：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新、组织过程资产更新。 本题中C是错的，因为质量审计工具用于质量保证过程，因此审计质量要求是质量保证过程中的内容。

42、 [单选] () 的目的是随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

• A：规划沟通管理
• B：管理沟通
• C：控制沟通
• D：改进沟通

正确答案：C 你的答案：B

解析：控制沟通是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。本过程的主要作用是，随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。

46、 [单选] 项目经理在风险识别时，需要分析政策、气候、运输条件等因素与活动所需材料成本之间的关系，此时需采用的决策工具是 () 。

• A：因果图
• B：石川图
• C：系统或过程流程图
• D：影响图

正确答案：C 你的答案：D

解析：图解技术可包括： (1)因果图，又被称作石川图或鱼骨图，用于识别风险的成因。 (2)系统或过程流程图，显示系统各要素之间如何相互联系，以及因果传导机制。 (3)影响图。显示因果影响，按时间顺序排列的事件，以及变量与结果之间的其他关系的图解表示法。

50、 [单选] () 不是管理项目团队过程的输出。

• A：冲突管理
• B：人员配备的变化
• C：团队角色描述的更新
• D：组织的标准流程

正确答案：A 你的答案：D

解析：冲突管理是管理项目团队的工具和技术。 B中人员配备的变化属于管理项目团队输出中的变更请求的内容。 C中团队角色描述的更新属于管理项目团队输出中的项目文件更新的内容。 D中组织的标准流程属于管理项目团队输出中组织过程资产更新的内容。

52、 [单选] 项目变更按照变更性质划分为重大变更、重要变更和一般变更，通过不同的 () 来实现。

• A：变更处理流程
• B：变更内容
• C：审批权限控制
• D：变更原因处理

正确答案：C 你的答案：A

解析：项目变更分类： 根据变更性质可分为：重大变更、重要变更和一般变更。通过不同审批权限控制。 根据变更的迫切性可分为：紧急变更、非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。 根据变更内容可分为：信息系统集成行业可进—步可细分为多个子行业，如弱电工程、应用开发、集成、 IT咨询等。每种子行业的业务形态各异，成熟度亦有差距，因此内容的分类方法尚无法统一，可在各项目中细化分类。通常对不同内容的变更区别情况提出不同控制方法。

54、 [单选] 关于采购管理过程的描述，不正确的是： () 。

• A：当订购物资规格和技术条件复杂时，采用协商选择法比较合适
• B：确定后的采购需求在履行中发生变更，需走变更控制流程
• C：原厂有相关协议的采购，实施采购时不采用询价比价方法
• D：不合格品可以退货或调换，也可以由采购员确定是否降级改做他用

正确答案：D 你的答案：A

解析：采购不合格控制 (1)不合格品识别。 采购设备不符合采购计划及采购合同所规定要求、规格、标准，均为不合格品。 (2)经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。 退货。 调换。 降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。(3)进货验证的不合格品，由验货人进行“不合格”标识。

59、 [单选] 关于项目集生命周期管理的描述，不正确的是： () 。

• A：项目集与组织战略的一致性评估在项目集的构建时完成
• B：项目集的项目经理一般在项目集的构建时被任命
• C：项目集收益阶段是一个不断迭代的过程
• D：项目集收尾阶段主要是保证项目集按照预定的和受控的过程收尾

正确答案：A 你的答案：B

解析：在经过项目集的战略一致性论证之后，项目集获得了高层相关干系人的审批，就开始了构建项目集的工作。在项目集构建期间，发起组织会任命项目集发起人来负责项目集的相关工作，而项目集发起人在该阶段的关键职责包括获得项目集资金和物色项目集经理。

60、 [单选] () 属于“实施项目组合管理过程”的活动。

• A：定义和部署详细的项目组合管理过程
• B：调研组织的内外部环境
• C：根据组织战略目标，确定项目组合管理目标
• D：建立项目组合管理的资源保障

正确答案：A 你的答案：B

解析：项目组合管理过程执行环境中不止一个项目组合，因此，一个得到管理层、主管部门和项目组合经理支持的组织级的实施团队，可能会使用此项目组合管理标准作为指导来实现组织级的项目组合管理过程。实施项目组合管理过程关键步骤包括： (1)为项目组合管理过程的实施定义角色和职责。 (2)沟通项目组合管理实施计划。 (3)定义和部署详细的项目组合管理过程，并为参与人员和干系人提供培训。

61、 [单选] 产品版本更新后，由于工期紧张，测试工程师补测了更新部分的功能，并将测试结果补充到上一版本测试报告中。则该工程师的操作最可能引发的是 () 。

• A：缺陷风险
• B：测试环境风险
• C：回归测试风险
• D：测试技术风险

正确答案：C 你的答案：B

解析：在测试工作中，主要的风险表现为以下几个方面。 (1)需求风险。对软件需求理解不准确，导致测试范围存在误差，遗漏部分需求或者执行了错误的测试方式；另外需求变更导致测试用例变更，同步时存在误差。 (2)测试用例风险。测试用例设计不完整，忽视了边界条件、异常处理等情况，用例没有完全覆盖需求；测试用例没有得到全部执行，有些用例被有意或者无意的遗漏。 (3)缺陷风险。某些缺陷偶发，难以重现，容易被遗漏。 (4)代码质量风险。软件代码质量差，导致缺陷较多，容易出现测试的遗漏。 (5)测试环境风险。有些情况下测试环境与生产环境不能完全一致，导致测试结果存在误差。 (6)测试技术风险。某些项目存在技术难度，测试能力和水平导致测试进展缓慢，项目延期。 (7)回归测试风险。回归测试一般不运行全部测试用例，可能存在测试不完全。 (8)沟通协调风险。测试过程中涉及的角色较多，存在不同人员、角色之间的沟通、协作，难免存在误解、沟通不畅的情况，导致项目延期。 (9)其他不可预计风险。一些突发状况、不可抗力等也构成风险因素，且难以预估和避免。 以上是测试过程中可能发生的风险，其中有的风险是难以避免的，如缺陷风险等。有的风险从理论上可以避免，但实际操作过程中出于时间和成本的考虑，也难以完全回避，如回归测试风险等。对于难以避免的风险，我们的目标是将风险降到最低水平。

62、 [单选] () 活动属于“量化的管理项目”过程。

• A：建立并维护项目的质量与过程性能目标
• B：选择度量项与分析技术
• C：选择子过程与属性
• D：监督所选子过程的性能

正确答案：D 你的答案：A

解析：量化的管理项目主要工作是使项目得到量化管理。量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行以下活动。使用统计与其他的量化技术监督所选子过程。确定项目的质量与过程性能目标是否正在得到满足。 对所选问题执行根本原因分析以解决不足。1．监督所选子过程的性能。 2．管理项目绩效。 3．执行根本原因分析。

63、 [单选] 信息安全系统工程（ISSE)将信息安全系统工程的实施过程分为工程过程、 () ，保证过程三个基本的部分

• A：策划过程
• B：风险过程
• C：支持过程
• D：质量过程

正确答案：B 你的答案：C

解析：ISSE将信息安全系统工程实施过程分解为：工程过程、风险过程和保证过程三个基本的部分。

64、 [单选] 目标资源具有一个包含等级的安全标签，访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个等级的目标，该模型属于 () 。

• A：DAC
• B：RBAC
• C：ACL
• D：MAC

正确答案：D 你的答案：C

解析：目前我们使用的访问控制授权方案，主要有以下4种。 (l) DAC（Discretionary Access Control）自主访问控制方式：该模型针对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。 (2) ACL( Access Control List)访问控制列表方式：该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。 (3) MAC（Mandatory Access Control）自主访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包含等级的安全标签（如：不保密、限制、秘密、机密、绝密）；访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标：例如允许访问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问。 (4) RBAC (Role-Based Access Control)基于角色的访问控制方式：该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员；再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。

67、 [单选] 某项目2016年投资额12万元，2018年开始取得项目的净收益(产品－原料辅料及公用工程)6万元/年，2018-2021年每年还会产生其他成本(包括人员工资、管理成本、制造成本等)1.1万元/年:增值税0.35万元/年、营业税金及附加0.05万元/年，则该项目的静态投资回收期为 3.67年，截止到2021年底该项目的投资收益率是 () 。

• A：0.25
• B：0.33
• C：0.35
• D：0.6

正确答案：B 你的答案：C

解析：投资收益率又称投资利润率是指投资方案在达到设计一定生产能力后一个正常年份的年净收益总额与方案投资总额的比率。它是评价投资方案盈利能力的静态指标，表明投资方案正常生产年份中，单位投资每年所创造的年净收益额。对运营期内各年的净收益额变化幅度较大的方案，可计算运营期年均净收益额与投资总额的比率。 公式：投资利润率=年息税前利润或年均息税前利润 / 项目总投资100%（息税前利润=销售收入-变动成本-固定成本=净利润/（1-所得税税率）+利息费用=净利润+所得税费用+利息费用=利润总额+利息费用） 该项目的投资收益率=【（4.94）/5】/12≈0.33

69、 [单选] 已知某公司生产AB两种产品，其中生产1件A产品需要1个单位的甲资源,3个单位的丙资源:生产1件B产品需要2个单位的乙资源和2个单位的丙资源。已知现有甲乙丙三种资源4个单位、12个单位和18个单位。通过市场预测,可知A产品的单位市场利润为2元,B产品的单位市场利润为5元。该公司获得最大的市场利润应生产A产品2件,此时 () 资源仍有剩余。

• A：甲
• B：乙
• C：丙
• D：甲及丙

正确答案：A 你的答案：D

解析：假设生产A为X，B为Y，得到以下不等式： ①3X+2Y≤18 ②X≤4 ③2Y≤12 利润MAX=2X+5Y，因为Y的利润是最大因此首先满足Y取最大值，综合以上根据③求得Y≤6，Y取最大值，可以得到Y=6。把Y=6带入不等式①，求得X=2，当X=2的时候，满足不等式②，综合以上求得A生产2件的时候利润最大，此时甲资源还有剩余。

73、 [单选] The information security management system preserves the confidentiality, integrity and availability of information by applying a () 。

• A：technology management process
• B：resource management process
• C：quality management process
• D：risk management process

正确答案：D 你的答案：A

解析：信息安全管理系统通过应用（73）保护信息的机密性、完整性和可用性。 （73）A.技术管理过程 B.资源管理进程 C.质量管理过程 D.风险管理程序

2021年05月高项选择题

知识巩固

1. 物联网

   • 架构划分

     

   • 层次

     

2. 智慧城市

   

3. 大数据

   

4. 云计算

   

5. 信息化体系6要素

   

6. 根据“十四五”规划和2035年远景目标纲要，到2035年，我国进入创新型国家前列、基本实现新型工业化、信息化、城镇化？

   党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》展望2035年，进一步明确了基本实现社会主义现代化的远景目标，丰富了目标内涵，提出了新的更高要求。其中，明确了“基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系”这个目标。

7. 质量功能部署（Quality Function Deployment, QFD）将软件需求

   质量功能部署（Quality Function Deployment，QFD）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。为了达到这个目标，QFD将软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。

8. 24个过程

   

9. 不必了解程序与数据库的内部结构，为用户提供一个看上去统一，但是由多个系统组成的应用系统，可采用 ;

10. 信息安全、 设备安全、行为安全

    

11. BSP信息系统规划（ISP）的第三阶段以集成为核心，
    

    • 第一个阶段主要以数据处理为核心，围绕职能部门需求的信息系统规划，主要方法包括企业系统规划法、关键成功因素法和战略集合转化法；
    • 第二个阶段主要以企业内部管理信息系统为核心，围绕企业整体需求进行的信息系统规划，主要的方法包括战略数据规划法、信息工程法和战略棚格法；
    • 第三个阶段的方法在综合考虑企业内外环境的情况下，以集成为核心，围绕企业战略需求进行的信息系统规划，主要的方法包括价值链分析法和战略一致性模型。

12. 等同采用 、 等效采用 、非等效采用

    • 等同采用是指技术内容相同，没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应；

    • 修改采用是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改

    • 等效采用（修改采用）是指主要技术内容相同，技术上只有很少差异，编写方法不完全相对应

    • 非等效采用是指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚地标明。非等效还包括在我国标准中只保留了少量或者不重要的国际标准条款的情况，非等效不属于采用国际标准。

    一句话： 等同：技术 和 方法完全一致 ； 修改：技术稍有不同|内容不同 ； 等效：技术上有差异，方法完全不同 ； 非等效： 技术 方法完全不对应

13. 项目论证：

    可研 → 论证 → 评估

    • 可研：机会 、 初步 、详细

      

    • 论证：机会 、 初步 、 详细

      

    • 评估：

14. ：软技能包括人际关系管理。软技能包含以下内容。

• 有效的沟通：信息交流。

• 影响一个组织：“让事情办成”的能力。

• 领导能力：形成一个前景和战略并组织人员达到它。

• 激励：激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。

• 谈判和冲突管理：与其他人谈判或达成协议。

• 问题解决：问题定义和做出决策的结合

15. 项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于（29）的管理范

    由于范围管理计划描述如何管理项目范围，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题，所以它也应该对怎样变化、变化频率如何，以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。

16. 《计算机软件文档编制规范》中，将系统需求分成三大类，

    根据《计算机软件文档编制规范》第三节，系统需求是指功能、业务（包括接口、资源、性能、可靠性、安全性、保密性等）和数据需求。

    • 软件文档分类“

      • 开发文档

        描述软件需求、设计、测试、保证质量、；技术描述；程序逻辑；存储

        • 通信工具
        • 人员职责
        • 检验点：评定开发进度
        • 辅助：软件支持文档
        • 记录：开发历史
        • 基本的开发文档
          • 可行性研究报告 、项目任务书
          • 需求规格说明
          • 功能规格说明
          • 设计规格说明
          • 开发计划
          • 软件测试集成计划
          • 质量保证计划
          • 安全和测试信息

      • 产品文档

        • 培训和参考信息
        • 帮助开发人员进行维护
        • 促进市场流通 、可接受性
        • 适用读者
          • 用户
          • 运行者
          • 维护人员
        • 产品文档包含
          • 管理者的指南和资料：他们监督软件的使用。
          • 宣传资料：通告软件产品的可用性并详细说明它的功能运行环境等。
          • 一般信息：对任何有兴趣的人描述软件产品。 基本的产品文档包括：
            • ①培训手册。
            • ②参考手册和用户指南。
            • ③软件支持手册。
            • ④产品手册和信息广告。

      • 管理文档

        • 开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录。
        • 软件变更情况的记录。
        • 相对于开发的判定记录。

      职责定义 这种文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。 所以，开发计划属于开发文档。

17. 确认范围与项目收尾的不同之处在于：

• 1、虽然确认范围与项目收尾工作都在阶段未进行，但确认范围强调的是核实与接受可交付成果，而项目收尾强调的是结束项目（或阶段）所要做的流程性工作。
• 2、确认范围与项目收尾都有验收工作，确认范围强调验收项目可交付成果，项目收尾强调验收产品。 确认范围一般在阶段末尾进行。 客户主要关心的是产品的范围，关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。有些项目的产品经理就是客户，在这种情况下，能够减少项目团队对产品理解的失误的可能性，降低项目的风险。

17. 沟通管理过程

    规划沟通：识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式

    管理沟通：促进项目干系人实现最有效率且有效果的沟通

    控制沟通：确保信息流动最优化

18. 规划干系人应该是一个 反复过程、 应由项目经理定期开展

19. 德尔菲专家法；

• 德尔菲技术是专家就某一专题达成一致意见的一种方法。项目风险管理专家以匿名方式参与此项活动。主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解。问卷的答案交回并汇总后，随即在专家中传阅，请他们进一步发表意见。此过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。德尔菲技术有助于减少数据中的偏移，并防止任何个人对结果不适当地产生过大的影响。

20. 风险

• 定性：概率影响矩阵 、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断
• 定量：风险建模技术 、 决策树分析 、 敏感性分析 ； 蒙特卡洛
  • 蒙特卡洛：项目模拟用一个模型，将详细规定的各项不确定性换算为它们对整个项目层次上的目标所产生的潜在影响。项目模拟一般采用蒙特卡洛技术。在模拟中，项目模型经过多次计算（叠加），其随机依据值来自于根据每项变量的概率分布，为每个迭加过程选择的概率分布函数。据此计算概率分布。

2013年11月高项选择题

1. 信息系统的生命周期：

• 在软件测试方面：V模型中的过程从左到右，描述了基本的开发过程和测试行为。

• V模型的价值： 在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系。

• 测试关系

  • 单元测试是基于代码的测试，最初由开发人员执行，以验证其可执行程序代码的各个部分是否已达到了预期的功能要求。
  • 集成测试验证了两个或多个单元之间的集成是否正确，并有针对性地对详细设计中所定义的各单元之间的接口进行检查。 在所有单元测试和集成测试完成后，
  • 系统测试开始以客户环境模拟系统的运行，以验证系统是否达到了在概要设计中所定义的功能和性能。
  • 最后，当技术部门完成了所有测试工作后，由业务专家或用户进行验收测试，以确保产品能真正符合用户业务上的需要。

• 对应关系

  • 需求分析和功能设计对应验收测试，说明在做需求分析、产品功能设计的同时，测试人员就可以阅读、审查需求分析的结果，从而了解产品的设计特性、用户的真正需求，确定测试目标，可以准备用例（Use Case)并策划测试活动。
  • 补充：测试人员参加 review 需求会议，关注可测性（testability),评价各种质量属性（可移植性，可维护性，灵活性，可用性等），保证可度量，避免测试结论的不明确。
  • 需求分析定义阶段，测试人员关注的归结为三点：
    • 1-可测性；（可以从需求分析阶段就开始编写测试计划。）
      • 软件能够被测试的容易程度。 可测试性检查如下7条：
        • 可操作性－运行得越好，被测试得效率越高；
        • 可观察性－所看见的，就是所测试的；
        • 可控制性－对软件的控制越好，测试越能够被自动执行与优化；
        • 可分解性－通过控制测试范围，能够更好地分解问题，执行更灵巧的再测试；
        • 简单性－－测试内容越少，速度越快；
        • 稳定性－改变越少，对测试的破坏越小；
        • 易理解性－得到的信息越多，进行的测试越灵巧。
    • 2-质量属性可度量：
    • 3-测试结论的明确。

2. GB/T16260-2003将软件质量特性分为内部质量特性、外部质量特性、使用质量特性

• 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。既然过程的基本功能是将输入转化为输出，那么过程质量一方面可以通过构成过程的要素(如投入的资源)和相关活动满足明确和隐含需要的程度来考虑，另一方面也可以通过过程输出(如产品和劳务等有形或无形产品)的质量好坏来间接地反映。 过程质量有助于提高产品质量，而产品质量则是提高使用质量的方法之一，同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。

• 软件产品质量需求一般要包括对于内部质量、外部质量和使用质量的评估准则。 用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。 内部度量可以应用于设计和编码期间的非执行软件产品，当开发一个软件产品时，中间产品宜使用测量内在性质的内部度量来评价，内部度量的主要目的是为了确保获得所需的外部质量和使用质量。内部度量使得用户、评价者、测试人员和开发者可以在软件产品可执行之前就能评价软件产品质量和尽早地提出质量问题。

• 外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加民描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。

  • 外部度量是通过测试、运行和观察可执行的软件或系统，由该软件产品所在的系统行为的测试而导出。

• 使用质量的度量测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度，它是根据使用软件的结果而不是软件自身的属性来测量的。使用质量是面向用户的内部和外部质量的组合效果。 使用质量属性测量，应该放在最后，

  验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 确认是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定确认是要证明所提供的(或将要提供的)产品或方法适合其预计的用途，而验证则是要查明工作产品或方法是否恰当地反映了规定的要求。换句话说，验证要保证“做得正确”，而确认则要保证“做的东西正确”。

  是验证，然后确认，最后是使用和反馈。

3. 活动排序的工具和技术有多种

   项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。是在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划(包括多级管理的子计划),在执行该计划的过程中,经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。其目的是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。

   • 网络图(Network Planning)是一种图解模型，形状如同网络，故称为网络图。网络图是由作业(箭线)、事件(又称节点)和路线三个因素组成的。 在工程管理中，经常使用到网络图的概念。网络图是用箭线和节点将某项工作的流程表示出来的图形。 根据我国《工程网络计划技术规程》(JGJ/T 121-99)推荐常用的工程网络计划类型包括:

     • 1.双代号网络计划:

     • 2.单代号网络计划;

     • 3.双代号时标网络计划

     • 4.单代号时标网络计划

       项目活动排序是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序的安排和确定工作。

       编排和描述项目活动顺序关系的方法和工具主要有:

       • 1.顺序图法(Precedence Diagramming Method，PDM) 顺序图法也叫单节点网络图法(Activityon Node，AON)，它用单个节点(方框)表示一项活动，用节点之间的箭线表示项目活动之间的相互依赖关系。
       • 2.箭线图法(ArrowDiagram Method，ADM) 这也是一种描述项目活动顺序的网络图方法。这一方法用箭线代表活动，而用节点代表活动之间的联系和相互依赖关系。

   在项目中包含儿个相同或儿乎相同的可交付成果时，项目经理可在进度计划编制中 使用标准化的项目进度网络图。

4. 挣值管理曲线

   

   

   描述：

   比较两条S型曲线可以得到如下信息:

   • (1)项目实际进度与计划进度比较，当实际工程进展点落在计划S型曲线左侧，则表示此时实际进度比计划进度超前:若落在其右侧，则表示拖欠;若刚好落在其上，则表示二者一致。
   • (2)项目实际进度比计划进度超前或拖后的时间。
   • (3)任务量完成情况，即工程项目实际进度比计划进度超额或拖欠的任务量。
   • (4)后期工程进度预测。

5. 制定招标评分标准

   • 业绩评定标准 （企业经营业绩进行计量、分析的特定方式或方法。）
     • 可计量的单位 、 可量化的非财务指标
     • 现实可操作性：
     • 价值相关性：
     • 常用标准：
       • 公司战略目标 预算标准
       • 历史标准
       • 行业标准 或竞争对手标准
       • 经验标准
       • 公司制度和文化标准
     • 常用的业绩评价标准设定方法有：同业比较法、标杆瞄准法(nenchmarking)和企业历史数据的序列分析法
   • 业绩评定的标准是：好、不好；
   • 服务能力评定标： 根据ISO20000 认证情况酌情打分
   • 质量标准分为7个单词 ，一般3~5 ， 细则过于繁琐
   • 满足报价最低投标作为评标基准价位较为合适

6. 制定WBS 分解 ， 可依据三个层级

• 项目组织结构
• 项目产品结构
• 项目生命周期

21. 资源管理

• 组件项目团队

输入	工具	输出
人力资源管理工具	预分配	资源日历
组织过程资产	招募、谈判、虚拟团队	预分配
事业环境因素

• 建设项目团队

输入	工具	输出
人力资源管理计划	人际关系、培训、团队建设	团队绩效评估
分派表	基本规则、集中办公、认可与奖励	事业环境因素更新
资源日历	人事测评工具

• 绩效评估：对照工作目标和绩效标准： 评定员工 工作任务完成情况

• 管理项目团队获得的收益：

  ：管理项目团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要收益是：

  影响团队行为，管理冲突，解决问题，并评估团队成员的绩效。

22. 采购

• 控制采购
  • 采购不合格控制
    • (1)不合格品识别。 采购设备不符合采购计划及采购合同所规定要求、规格、标准，均为不合格品。
    • (2)经进货验证确定为不合格的产品，采购应及时处理。 退货。 调换。 降级改作他用，但降级处理需主管领导批准，并在相关部门备案。
    • (3)进货验证的不合格品，由验货人进行“不合格”标识。

23. 敏捷流程：

    包含

    • 构想、 确定产品构想、项目范围、工作方式
    • 推测、制定里程碑、迭代计划、确保交付产品
    • 探索 、提供测试功能 ；减少风险不确定性
    • 适应 、审核提交结果、绩效 必要做出调整
    • 结束、终止、 交流学习成果 庆祝

24. 项目集管理

    项目集经理以协同一致的方式管理项目各组件，并通过对各组件进行规划与授权、监管和整合、移交和收尾的方式实现组件层面各子阶段进行迭代的执行和管理。当计划的项目集收益已经实现、交付并被接受，或者相关高层干系人做出终止项目集决策时，该阶段就结束。

25. 项目组合知识领域内容

    

26. 测试人员绩效考虑

• 1.工作内容层面： 内容考核、测试文档、测试工作、缺陷遗留、沟通能力、

• 2.工作效率质量&工作质量：

  • 2.0 文字概述

    • 设计中工作效率：文档产出率、用例产出率
    • 设计中工作指标：需求覆盖、文档质量、文档有效率、用例有效率、评审问题数、
    • 执行中工作效率：执行效率、进度偏离度、缺陷发现率
    • 执行中工作指标：缺陷数、有效缺陷数、严重缺陷率、模块缺陷率、遗漏缺陷率、bug发现界定啊、缺陷定位可读性

  • 2.1 工作效率: 文档产出率、 用例产出、设计中工作效率

    

  • 2.2 质量指标: 需求覆盖 、文档质量 、文档有效率、用例有效率、评审问题数 设计中工作度量指标

    

• 3.测试执行中工作效率

  

  

  • 执行效率
  • 进度偏离度
  • 缺陷发现率
• 4. 测试执行中工作质量相关指标

  

  

  • 缺陷数
  • 有效缺陷数
  • 严重缺陷率
  • 模块缺陷率
  • 遗漏缺陷率
  • bug发现时间节点
  • 缺陷定位可读性

27. 统计过程控制
    • 是利用统计技术对各阶段 评估&监控
    • 内容
      • 控制图分析稳定性、异常因素报警、
      • 过程能力指数：分析稳定过程能力对其程度、对质量评价

• PSM: 实用软件质量：如何 完成软件项目度量 、基于成功度量关键实践 一个全面度量过程
  • 三个活动： 裁剪、应用和实施

28. 访问控制、属性安全控制、目录级别安全控制、网络锁定控制

    • 访问控制
      访问控制是系统保密性、完整性、可用性和合法使用性的重要基础，是网络安全防范和资源保护的关键策略之一，也是主体依据某些控制策略或权限对客体本身或其资源进行的不同授权访问。 访问控制的主要目的 是限制访问主体对客体的访问，从而保障数据资源在合法范围内得以有效使用和管理。 为了达到上述目的，访问控制需要完成两个任务：识别和确认访问系统的用户、决定该用户可以对某一系统资源进行何种类型的访问。 访问控制 包括 三个要素 ：主体、客体和控制策略。

    • 属性安全控制：

      属性 安全 控制策略允许将设定的访问属性与网络服务器的文件、目录和网络设备联系起来。

    • 目录级别访问控制：

    • 网络锁定控制

29. CMMI 阶段式、 连续式

• CMMI能力等级

  

  • CMMI成熟度级别

    

30. 信息安全系统工程能力成熟度模型（ISSE-CMM）

    

31. 运筹学：某公司计划将500万元研发经费投入3个研究方向，各方向投入金额和未来能获得的利润如表所示，为获得最大利润，公司在方向A应投入300万元，B应投入

    

    

32. 动态投资回收期

    

    

33. 相关系数：

    相关系数r的绝对值一般在0.8以上，认为A和B有强的相关性。0.3到0.8之间，可以认为有弱的相关性。0.3以下，认为没有相关性。
    相关系数可以为正数、零和负数.系数的正负表示自变量和因变量的变化方向关系,正的表示同向变化,负的表示反向变化.而零则是一种中间状态,即不相关的状态.

错题整理

20、 [单选] GB/T 11457-2006《软件工程术语》中，只引用了 IS0/IEC 15504-9:1998 《信息技术软件过程评估第9部分：词汇》中的部分术语和定义，则该国标GB/T 11457-2006《软件工程术语》（20）。

• A：与国际标准的关系是等同采用
• B：与国际标准的关系是非等效采用
• C：与国际标准的关系是等效采用
• D：是自主制定

正确答案：A 你的答案：B

解析：按照新的采用国际标准管理办法，我国标准与国际标准的对应关系有等同采用(identical，IDT)、修改采用(modified，MOD)、等效采用(equivalent，EQ)和非等效采用(not equivalent，NEQ)等。等同采用是指技术内容相同，没有或仅有编辑性修改，编写方法完全相对应；修改采用是指与国际标准之间存在技术性差异，并清楚地标明这些差异以及解释其产生的原因，允许包含编辑性修改；等效采用（修改采用）是指主要技术内容相同，技术上只有很少差异，编写方法不完全相对应；非等效采用是指与相应国际标准在技术内容和文本结构上不同，它们之间的差异没有被清楚地标明。非等效还包括在我国标准中只保留了少量或者不重要的国际标准条款的情况，非等效不属于采用国际标准。

21、 [单选] 关于可行性研究的描述，正确的是（21）。

• A：详细可行性研究由项目经理负责
• B：可行性研究报告在项目章程制定之后编写
• C：详细可行性研究是不可省略的
• D：可行性研究报告是项目执行文件

正确答案：C 你的答案：A

解析：机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、评估与决策是投资前时期的四个阶段。在实际工作中，前三个阶段根据项目的规模和繁简程度可把前两个阶段省略或合二为一，但详细可行性研究是不可缺少的

29、 [单选] 项目小组正在对项目需求变化数量、变化频率以及变化方式等进行评估，该工作属于（29）的管理范畴。

• A：配置管理计划
• B：范围管理计划
• C：变更管理计划
• D：质量管理计划

正确答案：B 你的答案：C

解析：由于范围管理计划描述如何管理项目范围，项目范围怎样变化才能与项目要求相一致等问题，所以它也应该对怎样变化、变化频率如何，以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估。

31、 [单选] 关于确定范围的描述，正确的是（31）。

• A：确认范围是在正式验收阶段才执行的过程
• B：分解技术是确认范围的主要工具与技术
• C：客户主要关心产品范围和可交付成果
• D：确认范围强调的是结束项目所要做的流程性工作

正确答案：C 你的答案：D

解析：确认范围与项目收尾的不同之处在于： 1、虽然确认范围与项目收尾工作都在阶段未进行，但确认范围强调的是核实与接受可交付成果，而项目收尾强调的是结束项目（或阶段）所要做的流程性工作。 2、确认范围与项目收尾都有验收工作，确认范围强调验收项目可交付成果，项目收尾强调验收产品。 确认范围一般在阶段末尾进行。 客户主要关心的是产品的范围，关心项目的可交付成果是否足够完成产品或服务。有些项目的产品经理就是客户，在这种情况下，能够减少项目团队对产品理解的失误的可能性，降低项目的风险。

42、 [单选] 关于沟通管理过程的描述，正确的是（42）。

• A：控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通
• B：项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决
• C：管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式
• D：项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通

正确答案：D 你的答案：B

解析：B错：项目管理中出现的任何问题用沟通来解决只是其一，还有别的方法。 (1)规划沟通管理。根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况，制订合适的项目沟通方式和计划的过程。本过程的主要作用是，识别和记录与干系人的最有效率且最有效果的沟通方式。 (2)管理沟通。管理沟通是根据沟通管理计划，生成、收集、分发、储存、检索及最终处置项目信息的过程。本过程的主要作用是，促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通。 (3)控制沟通。控制沟通是在整个项目生命周期中对沟通进行监督和控制的过程，以确保满足项目干系人对信息的需求。本过程的主要作用是，随时确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化。 所以AC错误。

49、 [单选] 49）不是“建设项目团队”过程的输入。

• A：认可与奖励
• B：项目人员分派
• C：资源日历
• D：人力资源管理计划

正确答案：A 你的答案：B

解析：认可与奖励是建设项目团队的工具，所以答案是A。

60、 [单选] 项目组合管理中，定义过程组，调整过程组，授权与控制过程组都涉及的项目组合管理知识领域是（60）。

• A：项目组合战略管理
• B：项目组合治理管理
• C：项目组合风险管理
• D：项目组合绩效管理

正确答案：B 你的答案：C

解析：三个过程组都涉及的只有项目组合治理管理知识域

66、 [单选] 某供应商为高铁提供设备，并负责该设备5年的售后服务，售后可以采取维护方式，他可以选择更换新设备，假设新设备的制造成本为9万元，设备从换新的第2年起，每年需要支出一定的维护费用。各年维护费用如下表所示，则以5年期计算，最优化的设备使用成本为（66）万元。

• A：36
• B：37
• C：38
• D：39

正确答案：B 你的答案：C

解析：9+6+9+6+7=37 第一年支出9，第二年支出6，第三年花费9万，第四年6万，第5年7万。

69、 [单选] 某公司投资一项目，各年成本和收入如下表所示，折现率为10%,该项目动态投资回收期为（69）。

• A：2.3年
• B：2.7年
• C：4.2年
• D：5.1年

正确答案：B 你的答案：A

解析：动态投资回收期=（累计净现值出现正值的年数-1）+上一年累计净现值的绝对值/出现正值年份净现值 3-1+466.96÷676.2 = 2.677

2020年11月高项选择题

知识巩固

1. MongoBD :

   分布式文件数据库

2. 数据资产

   解释：拥有数据（勘探权、使用权、所有权） 、有价值、可计量、可读取的网络空间中的数据集

   • 个人或企业拥有的或者控制的，能为企业带来经济效益的，以物理方式存
   • 特性
     • 价值： 无价值 通过： 采集、整理、汇总
     • 加工：经过汇总聚合
     • 管理：
     • 应用：为 企业提供服务能力、数据产品能力

3. 软件工程需求分析 ；

   • ER : 数据模型
   • DFD（数据流程图）：功能模型
   • STD(状态转换图)： 行为模型

4. 企业应用集成中

   • 表示集成： 界面
   • 数据集成： 白盒 、逻辑变更 数据集成面临困难
   • 控制集成： 借助远程过程方法调用、面向消息中间件分布式对象技术 ； 集成、数据集成灵活
   • 过程集成：
     • 业务流程集成称为过程集成，超越了数据和系统；
     • 标准 、unit 数据加工
     • EAI: 适用大多数实施电子商务企业 ， 通过应用于数据库实现信息共享

5. 关于信息安全的描述

   秘密性（Confidentiality）：信息不被未授权者知晓的属性。

   完整性（Integrity）：信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性。

   存储、传输过程中 不被修改、不被破坏和丢失的特性

   可用性（Availability）：信息可以随时正常使用的属性。 信息必须依赖其存储、传输、处理及应用的载体（媒介）而存在，因此针对信息系统，

• 安全可以划分为以下四个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全。其中数据安全即传统的信息安全

  • 1)设备安全

    • (1)设备的稳定性：设备在一定时间内不出故障的概率。
    • (2)设备的可靠性：设备能在一定时间内正常执行任务的概率。
    • (3)设备的可用性：设备随时可以正常使用的概率。 2)数据安全 其安全属性包括秘密性、完整性和可用性，如数据泄露、数据篡改等。

  • 3)内容安全 内容安全是信息安全在政治、法律、道德层次上的要求。

    • (1)信息内容在政治上是健康的。
    • (2)信息内容符合国家的法律法规。
    • (3)信息内容符合中华民族优良的道德规范。

    ​ 除此之外，广义的内容安全还包括信息内容保密、知识产权保护、信息隐藏和隐私保护等诸多方面。

  • 4)行为安全

    数据安全本质上是一种静态的安全，而行为安全是一种动态安全

    • (1)行为的秘密性：行为的过程和结果不能危害数据的秘密性。必要时，行为的过程和结果也应是秘密的。

    • (2)行为的完整性：行为的过程和结果不能危害数据的完整性，行为的过程和结果是预期的。

    • (3)行为的可控性：当行为的过程出现偏离预期时，能够发现、控制或纠正。

    行为安全强调的是过程安全，体现在组成信息系统的硬件设备、软件设备和应用系统协调工作的程序（执行序列）符合系统设计的预期，这样才能保证信息系统的“安全可控”。

6. 互联网+”

   • 互联网 + 传统行业
     

7. 移动互联网特点：

   • 终端移动：

   • 业务私密：

   • 终端局限

   • 频繁断接
     

   • 非对称

   • 可靠性低

8. 不属于大型信息系统

   大型信息系统是指以信息技术和通信技术为支撑，规模庞大，分布广阔，采用多级网络结构，跨越多个安全域，处理海量的，复杂且形式多样的数据，提供多种类型应用的大系统。大型信息系统特点如下表：

   

9. 《中华人民共和国著作权法》，关于著作权

   在下列情况下使用作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利：

   • （一）为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品；
   • （二）为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品；
   • （三）为报道时事新闻，在报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体中不可避免地再现或者引用已经发表的作品；
   • （四）报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放其他报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体已经发表的关于政治、经济、宗教问题的时事性文章，但作者声明不许刊登、播放的除外；
   • （五）报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放在公众集会上发表的讲话，但作者声明不许刊登、播放的除外；
   • （六）为学校课堂教学或者科学研究，翻译或者少量复制已经发表的作品，供教学或者科研人员使用，但不得出版发行；
   • （七）国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品；
   • （八）图书馆、档案馆、纪念馆、博物馆、美术馆等为陈列或者保存版本的需要，复制本馆收藏的作品；
   • （九）免费表演已经发表的作品，该表演未向公众收取费用，也未向表演者支付报酬；
   • （十）对设置或者陈列在室外公共场所的艺术作品进行临摹、绘画、摄影、录像；
   • （十一）将中国公民、法人或者其他组织已经发表的以汉语言文字创作的作品翻译成少数民族语言文字作品在国内出版发行；
   • （十二）将已经发表的作品改成盲文出版。 前款规定适用于对出版者、表演者、录音录像制作者、广播电台、电视台的权利的限制。

10. GB/T 36964-2018《软件工程 软件开发成本度量规范》

    

11. 目的经济可行性分析中

    具体包括支出分析、收益分析、投资回报分析以及敏感性分析等。

    

    • (1)支出分析：信息系统项目的支出可以分为一次性支出和非一次性支出两类。
    • 一次性支出，包括开发费、培训费、差旅费、初试数据录入、设备购置费等费用。
    • 非一次性支出，包括软、硬件租金、人员工资及福利、水电等公用设施使用费，以及其他消耗品支出等。
    • (2)收益分析：信息系统项目的收益包括直接收益、间接收益以及其他方面的收益等。
    • 直接收益，指通过项目实施获得的直接经济效益，如销售项目产品的收入。
    • 间接收益，指通过项目实施，通过间接方式获得的收益，如成本的降低。
    • 其他收益。
    • (3)收益投资比、投资回收期分析：对投入产出进行对比分析，以确定项目的收益率和投资回收期等经济指标。
    • (4)敏感性分析：当诸如设备和软件配置、处理速度要求、系统的工作负荷类型和负荷量等关键性因素变化时，对支出和收益产生影响的估计

    ---

    • 技术可行性

      

      • 项目开发风险、人力资源风险、技术能力风险、物质可用性风险

    • 运行环境

      

    • 法律可行性

12. 组织结构：一般分为职能型组织、项目型组织和矩阵型组织（弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织）。各组织结构对项目的影响如表所示。

    

    • 职能型

      

    • 项目型

      

    • 弱矩阵

      

    • 平衡型

      

    • 强矩阵 & 符合型矩阵

      

13. 监控项目工作的工具与技术包括

    • 1．专家判断 项目管理团队借助专家判断，来解读由各监控过程提供的信息。项目经理与项目管理团队一起制订所需措施，确保项目绩效达到预期要求。

    • 2．分析技术 在项目管理中，根据可能的项目或环境变量的变化，以及它们与其他变量之间的关系，采用分析技术来预测潜在的后果。

      例如，可用于项目的分析技术包括：回归分析；分组方法；因果分析；根本原因分析；预测方法（如时间序列、情景构建、模拟等）：失效模式与影响分析：故障树分析；储备分析；趋势分析；挣值管理；差异分析。

      3．项目管理信息系统 项目管理信息系统（PMIS）是一个自动化系统．项目管理团队利用项目管理信息系统监控项目管理计划和进度表中的活动的执行。项目管理信息系统还在必要时用于做出新的预测。

      4。会议 会议可以是面对面或虚拟会议，正式或非正式会议。参会者可包括项目团队成员、于系人及参与项目或受项目影响的其他人。会议的类型包括（但不限于）用户小组会议和用户审查会议。

14. 整体变更控制

    

15. 成本估算与预算的

    • 估算成本：
      • 完成项目所需资金近似估算
    • 指定预算
      • 汇总单个活动或工作包的估算成本
    • 成本基准
      • 批准的、合适的 ； 不包含管理储备 ；不同进度活动经批准的预算总和
    • 项目预算
      • 成本基准 + 管理储备

16. 沟通管理过程

    

17. 干系人 权利、利益方格

    

18. 识别风险过程的成果

    • 已识别风险清单。在此对已识别风险进行描述，包括其根本原因、不确定的项目假设等。风险可涉及任何主题和方面， 潜在应对措施清单。在风险识别过程中；可识别出风险的潜在应对措施。如此确定的风险应对措施可作为风险应对规划过程的依据。
    • 风险根本原因。系指可导致已识别风险的根本状态或事件。
    • 风险类别更新。在识别风险的过程中，可能识别出新的风险类别，进而将新风险类别纳入风险类别清单中。基于风险识别过程的成果，可对风险管理规划过程中形成的风险分解结构进行修改或完善。

19. 配置管理员职责

    负责整个生命周期进行配置管理活动

    • 编：配置管理计划
    • 建立维护： 系统
    • 维护配置库
    • 配置识别项
    • 版本管理和配置控制
    • 配置状态报告
    • 配置审计
    • 配置培训活动
    • 将变更后的配置项纳入基线，并将变更内容和结果通知相关人

20. 招投标的描

    • 招投标文件 发出 至提交投标文件： 最短 不少于 20

    • 截止 15 日前，可进行修改

    • 中标： 30日内 签订合同

21. 业务流程图（TFD）

• 反映了 系统各部分 处理过程 && 业务分工关系

22. 项目度量是实现量化管理的关键，没有度量，项目管理永远是主观的管理。

    • 项目度量具有战术性目的，辅助估算、质量控制、生产率评估、项目控制等。从宏观上，可以将度量分为过程度量、项目度量、技术度量。

• 过程度量：用于量化软件开发环境 或者过程特征 、具有战略性目标

  • 技术度量：评估技术工作产品质量

  • 项目度量：量化开发特征， 具有战术性目的、辅助估算、质量控制、生产率评估、项目控制等

  • 在软件系统的生命周期中，软件度量包括

    • 项目度量
    • 产品度量
    • 过程度量

23. 安全审计系统 ；

• 审计浏览： 授权用户有效浏览审计数据

  • 安全审计浏览：
  • 有限审计浏览
  • 可选审计信息

• 事件选择 （维护、检查和修改审计事件的合集）

• 事件存储：提供控制措施； 防止由于资源不可用丢失审计、 保护不被修改、非授权访问破坏

错题整理

2、 [单选] TCP/IP模型中， （2） 协议属于网格层的协议。

• A：ARP
• B：SNMP
• C：TCP
• D：FTP

正确答案：A 你的答案：C

解析：网络层：其主要功能是将网络地址（例如，IP地址）翻译成对应的物理地址（例如，网卡地址），并决定如何将数据从发送方路由到接收方。在TCP/IP协议中，网络层具体协议有IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等

36、 [单选] 关于成本估算与预算的描述，不正确的是: （ 36 ） 。

• A：成本估算的作用是确定完成工作所需的成本数额
• B：成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算
• C：成本预算过程依据成本基准监督和控制项目绩效
• D：项目预算包含应急储备，但不包含管理储备

正确答案：D 你的答案：C

解析：估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。本过程的主要作用是，确定完成项目工作所需的成本数额。 制订预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。本过程的主要作用是，确定成本基准，可据此监督和控制项目绩效。 成本基准是经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备，只有通过正式的变更控制程序才能变更，用作与实际结果进行比较的依据。成本基准是不同进度活动经批准的预算的总和。 项目预算和成本基准的各个组成部分。先汇总各项目活动的成本估算及其应急储备，得到相关工作包的成本。然后汇总各工作包的成本估算及其应急储备，得到控制账户的成本。再汇总各控制账户的成本，得到成本基准。由于成本基准中的成本估算与进度活动直接关联，因此就可按时间段分配成本基准，得到一条S曲线。 最后，在成本基准之上增加管理储备，得到项目预算。当出现有必要动用管理储备的变更时，则应该在获得变更控制过程的批准之后，把适量的管理储备移入成本基准中

55、 [单选] （ 55 ） 为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），买方再给卖方支付一笔利润，完全由买方根据自己对卖方绩效的主观判断来决定，并且卖方通常无权申诉。

• A：总价加激励费用合同
• B：总价加经济价格调整合同
• C：成本加固定费用合同
• D：成本加奖励费用合同

正确答案：D 你的答案：A

解析：总价加激励费用合同(FPIF)。允许有一定的绩效偏差,并对实现既定目标给予财务奖励，要设置一个价格上限，卖方必须完成工作并且要承担高于上限的全部成本。 总价加经济价格调整合同。如果卖方履约要跨越相当长的周期（数年），就应该使用总价加经济价格调整合同(FP-EPA)。如果买方和卖方之间要维持多种长期关系，也可以采用这种合同类型。 成本加固定费用合同(CPFF)。为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），并向卖方支付一笔固定费用作为利润，该费用以项目初始估算成本（目标成本）的某一百分比计算。 成本加奖励费用合同（CPAF）。为卖方报销履行合同工作所发生的一切合法成本（即成本实报实销），买方再凭自己的主观感觉给卖方支付一笔利润，完全由买方根据自己对卖方绩效的主观判断来决定奖励费用，并且卖方通常无权申诉。

57、 [单选] 组织高层从如何动员集体成员参与战略实施活动的角度考虑战略的制定和执行，属于 （ 57 ） 战略组织模式特点。

• A：文化型
• B：合作型
• C：变革型
• D：增长型

正确答案：A 你的答案：D

解析：在组织战略实践过程中，组织战略实施可以大致概括为如下五种不同的类型，分别为：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。这种分类既反映了不同行业、不同组织的战略特点，同时也为不同组织战略思路的变革提供了新的、更大的空间。促使不同的组织反思自身的战略特点，找到适合自身当前特点的战略类型。 (1)指挥型战略组织模式。这种模式的特点是组织高层考虑如何制定一个最佳战略，然后按照该战略进行实施，相关战略执行人员要向组织高层提交战略实施的详细报告，组织高层根据报告情况，再对战略进行必要的调整，并对具体的管理和执行人员实施。 (2)变革型战略组织模式。这种战略模式的特点是组织是以如何实施组织战略这一主题展开的。在战略实施中，组织高层决策者或在其他方面的帮助下需要对组织进行一系列的变革，如建立新的组织机构，新的信息系统，变更人事，甚至是兼并或合并经营范围，采用激励手段和控制系统以促进战略的实施。在具体的战略实施过程中，组织领导者往往会利用新的组织机构和参谋人员向全体成员传递新战略的战略重点；并建立战略规划系统、效益评价系统，以及多项激励政策以支持战略实施；以达到充分调动组织内部人员的积极性，保证组织战略的顺利实施。 (3)合作型战略组织模式。这种组织战略模式是要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以发挥集体的智慧。具体过程是组织高层管理人员要对组织战略进行充分的讨论，形成较为一致的意见，然后制定并贯彻新的战略，使每个高层管理者都能够在战略制定及实施的过程中做出各自的贡献。 (4)文化型战略组织模式。这种组织战略模式的特点是组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的制定和执行。主要是运用组织文化手段，不断向全体成员传播战略思想，以便在组织内部建立起共同的价值观和行为准则，使所有成员在共同的文化基础上参与战略的实施活动。由于这种模式打破了战略制定者与执行者的界限，力图使每一个员工都参与制定实施组织战略，因此使组织各部分人员都在共同的战略目标下工作，组织战略实施迅速，风险较小。 (5)增长型战略组织模式。该模式的特点是组织高层从如何激励一般管理人员制定实施战略的积极性及主动性来着眼战略的制定和实施。组织高层要认真对待一般管理人员提出的一切有利组织发展的方案，只要方案基本可行，符合组织战略发展方向，就解决方案中的具体问题进行探讨后，应及时批准该方案，以鼓励成员的首创精神。该战略组织模式不是自上而下推行，而是自下而上产生的。

59、 [单选] （ 59 ） 不是项目集指导委员会的职责。

• A：保证项目集与组织愿景和目标的一致性
• B：对项目组合的投资以及优先进行决策
• C：批准项目集章程
• D：批准和启动项目集

正确答案：B 你的答案：C

解析：项目集指导委员会的主要责任是保证项目集能够按照计划实现组织的战略目标，围绕这一基本职能就要求项目集指导委员会承担在组织范围内对项目集的成功识别、启动和实现起到具有关键作用的职责。这些职责主要可以概括如下。 (1)保证项目集与组织愿景和目标的一致性。 项目集指导委员会的首要职责是确保项目集在其授权范围内定义项目集的愿景和目标，并保证项目集的愿景和目标与组织的愿景和目标保持一致。 (2)项目集批准和启动。 项目集指导委员会作为项目集的决策机构，需要批准每个项目集为实现预期目标所采取的方法和计划，授权项目集对组织资源的使用，以及对寻求组织外资源的方法。另外项目集指导委员会还负责批准项目集章程和批准项目集商业论证。 （3）项目集筹资。 为保证项目集的顺利启动，确保项目集获得必要的资金支持是项目集指导委员会的一项重要职责。

74、 [单选] （ 74 ） involves choosing part of a population of interest for inspection.

• A：Check list
• B：Check sheet
• C：Statistical sampling
• D：Questionnaire

正确答案：C 你的答案：D

解析：（ 74 ）包括选择一部分感兴趣的人群进行检查。 （74） A. 检查表 B. 检查表 C. 统计抽样 D. 调查

2019年11月高项选择题

知识巩固

1. 鲲鹏、麒麟、昇腾、鸿蒙

• 鲲鹏、麒麟 ： 芯片

  • 鲲鹏： 数据中心
  • 升腾：人工智能
  • 麒麟：手机

• 鸿蒙

  • 系统内核简化

2. 企业实施信息系统规划包含步骤：

   • 分析企业现状
   • 指定业务信息战略
   • 规划方案 总体设计

3. 软件工程国家标准: 生存周期管理标准：

• 软件生存周期的过程、活动和任务

  • 主要过程

    

  • 支持过程

    

  • 组织过程

    

4. 详细可行性研究

   开发总成本一般划分为四大类：研发成本、行政管理费、销售与分销费用、财务费用和折旧。前三类成本的总和称为经营成本。

   • 总投资、成本估算与资金筹措
     • 总投资费用：
     • 资金筹措
     • 开发成本
       • 研发
       • 行政管理
       • 销售分摊
       • 折旧
     • 财务报表
       • 现金流动表
       • 净收入报表
       • 预计资产负债表

5. ISO 9000系列标准提出的质量管理原则

• ISO9000质量管理八项原则：
• 以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法和与供方互利的关系。

6. 团队绩效评价基于

   • 技术情况 （达成既定目标、 质量水平）
   • 进度绩效
   • 成本绩效

7. 项目变更管理原则包括

   • ①基线管理；
   • ②变更控制流程化；
   • ③明确组织分工：
   • ④评估变更的可能影响；
   • ⑤妥善保存变更产生的相关文档，

8. 变更管理工作程序包括

   • 1. 提出申请
     2. 初审
     3. 论证
     4. CCB审查
     5. 实施
     6. 监控
     7. 评估
     8. 判读

9. 企业业务流程实施的成果必然体现在经营管理的绩效上，衡量业务流程实施效果的关键指标主要有

• 产品和服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本、员工工作效率等

10. 项目集治理委员会成员：共同负责批准和监督项目集的人员，是项目集的相关重要决策的参与者。

11. ，项目组合管理

• 项目组合管理过程实施
  • 1.评估当前状态
  • 2.定义愿景
  • 3.实施过程
  • 4.改进过程
• 组合治理过程组
  • 1.组合管理过程组
  • 2.调整过程组
  • 3.定义过程组
  • 4.相互作用
  • 5.授权控制
• “实施项目组合管理过程”的步骤
  • 1.定义角色职责
  • 2.沟通实施计划
  • 3.定义部署、培训

12. 开发过程质量指标:

    • 缺陷分布
    • 缺陷修复
    • 回归发现缺陷

13. 信息系统安全保护等级定级要素：

    受破坏所侵害的客体 & 对客体造成侵害的程度

14. PMI 支撑体系访问控制方案

    • A：自主访问控制方式（DAC）
    • 每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允
    • B：强制访问控制方式（MAC）
    • 标资源拥有访问权限列表，指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不
    • C：访问控制列表方式（ACL）
    • 拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标，
    • D：基于角色的访问控制方式（PBAC）
    • 模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员，再根据管理规

15. 安全审计

    • 网络监控、入侵防范

      识别违规行为、响应并阻断

    • 信息内容、业务流程审计

      防止内部机密 & 敏感信息非法泄漏和单位资产流失

错题整理

10、 [单选] 某公司有两套监控系统，分别检测仓库和办公区，为了使用方便，总经理让小王设计一个整合软件，能同时自动打开两套监控系统，将监控画面全部显示在屏幕中，这种集成方式称为（）

• A：表示集成
• B：数据集成
• C：控制集成
• D：过程集成

正确答案：A 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）1.4.6小节。 表示集成也称为界面集成，将用户界面作为公共的集成点。控制集成的集成点存于程序代码中。

14、 [单选] （ ）不属于“互联网+”的特征。

• A：创新驱动
• B：资源驱动
• C：跨界融合
• D：重塑结构

正确答案：B 你的答案：A

解析：“互联网＋”的特征包括创新驱动、跨界融合和重塑结构。

23、 [单选] 关于项目和企业战略，不正确的是：（ ）。

• A：项目管理通常需要将企业战略作为考虑因素
• B：项目型企业通过一系列项目的成功实施来实现企业战略目标
• C：战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程
• D：企业战略是针对企业当前经营状况所制定的策略

正确答案：D 你的答案：B

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）2.1.4小节。 企业战略是对企业整体性、长期性、基本性问题的谋划，因此D不正确。

26、 [单选] （ ）不属于组织过程资产。

• A：行业风险数据库
• B：变更控制程序
• C：公司过去同类项目的相关资料
• D：配置管理知识库

正确答案：A 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）6.2节。 商业数据库属于事业环境因素。

33、 [单选] 某项目包含A、B、C、D、E、F、G七个活动，各活动的历时估算和活动间的逻辑关系如下表所示

依据上表内容，活动D的总浮动时间是（）。

• A：0天
• B：1天
• C：2天
• D：3天

正确答案：C 你的答案：A

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）6.3.3小节中的图6-14。

35、 [单选] 关于成本估算的描述，正确的是（ ）。

• A：成本估算是在某特定时点，根据已知信息所做出来的成本预测
• B：成本估算的准确性随着项目的进展而逐步下降
• C：融资成本不应纳入成本估算
• D：项目进度发生变化但范围没有变化，对成本估算不产生影响

正确答案：A 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）7.2.2小节。 成本估算的准确性随着项目的进展而逐步提高。成本估算应该考虑项目收费的全部资源，包括通货膨胀补贴、融资成本等。项目估算的输入包括：范围基准、项目进度管理计划等。

37、 [单选] 下表给出了某项目到2019年6月30日为止的成本执行（绩效）数据。
如果当前的成本偏差是典型的，则完工估算（EAC）为：（ ）元。

• A：48000
• B：44000
• C：42400
• D：41200

正确答案：A 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）7.3.2小节，计算该项目的PV、AC、EV如下：CPI=EV/AC=12 000/14 400=5/6。 当前成本偏差是典型偏差时，EAC＝AC＋（BAC-EV）／CPI＝14 400＋（40 000-12 000）x6／5＝48000元。

45、 [单选] 关于风险的描述，正确的是（ ）

• A：不能带来机会、无获利可能的风险叫投机风险
• B：根据经验可以预见其发生，但不可预见其后果的风险叫已知风险
• C：地震、百年不遇的暴雨等属于不可预测的风险
• D：风险是零和游戏，有人受损就有人获利

正确答案：C 你的答案：B

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）11.1.3小节。 不能带来机会、无获得利益可能的风险叫存粹风险；根据经验可以预见其发生，但不可预见其后果的风险叫可预测风险；风险不是零和游戏，许多情况下，涉及风险的各有关方面都要蒙受损失，无一幸免。C选项描述正确。

59、 [单选] （ ）负责批准和监督项目集的人员。

• A：项目集治理委员会
• B：组件项目经理
• C：项目集发起人
• D：项目集经理

正确答案：A 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）20.3.6小节。 项目集治理委员会成员：共同负责批准和监督项目集的人员，是项目集的相关重要决策的参与者。

61、 [单选] （ ）不属于评估开发过程质量的指标

• A：缺陷分布
• B：修复缺陷的时间
• C：回归测试中发现的缺陷数据
• D：缺陷严重程度

正确答案：D 你的答案：A

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）23.3.3小节。 评估开发过程的质量，根据缺陷的分布、缺陷修复的时间、回归测试中发现的缺陷数量来判断。缺陷严重程度是用来评估测试过程质量的指标。

65、 [单选] （ ）的目标是防止内部机密或敏感信息非法泄露和单位资产的流失。

• A：数字证书
• B：安全审计
• C：入侵监测
• D：访问控制

正确答案：B 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）22.5.1小节。 安全审计具体包括两方面内容：①采用网络监控与入侵防范系统，识别网络各种违规操作与攻击行为，及时响应并阻断；②对信息内容和业务流程进行审计，可以防止内部机密或敏感信息的非法泄露和单位资产的流失。

67、 [单选] 某电池厂生产甲、乙两种型号产品（单位：万个），这两种产品都需要设备和A、B两种原材料，利润与资源限制条件如下表所示，为了获得最大的利润，该电池厂每天生产的甲产品的数量应为1万个,此时该企业每天的利润为（67）万元。

• A：20
• B：22
• C：24
• D：26

正确答案：D 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）22.5.1小节。 本题知识点为线性规划问题。 设X、Y分别为每天计划生产甲、乙产品的数量，x≥0，Y≥0，则上表可以用以下数学模型表示： 目标函数：MAX Z＝2X＋4Y 约束条件： 2X+3Y≤20 3X+Y≤15 2Y≤12 X,Y≥0 求解以上约束条件可知，当X＝1时，即甲生产1套时，乙生产6套的利润为2X＋4Y＝26，当X＝2时，即甲生产2套时，乙生产5套的利润为2X＋4Y＝24；当X＝3时，即甲生产3套时，乙生产4套的利润为2X＋4Y＝22。所以该电池厂每天生产甲产品1套时，利润最高为26万元。

68、 [单选] 下图为某地区的通信线路图，图中的节点为8个城市，节点间标识的数字为城市间铺设通讯线路的长度，为保持8个城市的通信连接，则至少铺设（）千米的线路。

• A：1000
• B：1100
• C：1200
• D：1300

正确答案：D 你的答案：C

解析：求连通图的最小生成树。

70、 [单选] 为响应环保号召，某电池生产厂家承诺用3块旧电池可以换1块新电池，小李有21块旧电池，请问他一共可以换取（）块新电池。

• A：7
• B：9
• C：10
• D：11

正确答案：C 你的答案：A

解析：第一次：21块旧电池可以换7块新电池；第二次：使用后7块再换2块新电池，剩余1块；第三次：2块使用后加第二次换剩余的1块还可以再换1块新电池一共换取10块新电池。

2019年05月高项选择题

知识巩固

1. 智慧化概念

• 感知 、 记忆&思维、学习自适应
  • 感知： 感知世界、 获取信息
  • 记忆&思维： 分析、计算、比较 、联想、决策
  • 自适应：学习积累
  • 行为决策：做出反应、形成信息

2. 智慧城市 ：

   

3. 《信息系统项目管理师教程》 信息系统生命周期

   • 四阶段

     

   • 五阶段

     

   • 信息系统生命周期(开发阶段)

     • 规划：1. 环境状况调查2. 分析预测、 可行性
     • 分析：1. 确定模型
     • 设计：1. 根据设计模型做什么
     • 实施： 1. 付诸于实施
     • 维护：

4. 数据清洗、数据集成、数据变换、数据归约 区别

• 清洗： 过筛筛选 无关、重复、平滑 噪声数据

• 集成： 多个不同数据源 存放 数据仓库的过程

• 变换：规范化处理 、转换为适当形式、适用于挖掘任务以及算法需要

• 归约：数据归约是指在对挖掘任务和数据本身内容理解的基础上、寻找依赖于发现目标的数据的有用特征，以缩减数据规模，从而在尽可能保持数据原貌的前提下，最大限度地精简数据量。

  数据规归能够降低无效错误的数据对建模的影响、缩减时间、降低存储数据的空间。

  • 规约化： 减少 考虑的随机变量 或属性的个数

  • 数量归约： 替代的较小 数据表示形式 替换元数据

  • 数据压缩：使用变换、以便得到元数据的规约或压缩表现形式

    数据规约= 简化+ 数值规约

  • 规约化： 减少 考虑的随机变量 或属性的个数

  • 数量归约： 替代的较小 数据表示形式 替换元数据

  • 数据压缩：使用变换、以便得到元数据的规约或压缩表现形式

    数据规约= 简化+ 数值规约

5. 软件设计

   设计模式

   • 创建： 工厂、抽象、 原型、单例、建造者
   • 结构： 适配器、桥接、组合、装饰器、外观、享元、代理
   • 行为: 职责、命令、解释器、迭代、中介、备忘录、观察者、状态、策略、模板方法、访问者

6. 软件工程的过程管理

   对同一组织采用两种模型分别进行CMMI评估 ，得到结论应该是相同的

7. 需求层次

• 业务需求：高层次
• 用户需求：具体目标
• 系统需求：系统角度软件需求、包含功能非功能、约束

7. 配置管理 →日常配置管理活动

• 功能配置
  • 配置项与实际功效一致（性能和功能特征、操作和支持文档符合要求
• 物理配置
  • 配置项完整性（交付配置项存在、包含所需科目

8. GB/T 16260.1是产品质量系列标准中的基础标准，它描述了软件工程领域产品质量的 质量模型

9. 使用质量、外部度量、内部度量、质量模型

考试国标知识点（六）：GB/T 16260 质量特性及其使用指南

• 外部质量： 从外部视角特性的总体； 只在生存周期测试阶段和任何运行阶段使用、开发阶段的非执行软件产品（标书、需求定义、设计规格说明书、源代码等）
• 内部质量： 基于内部视角的软件产品特性的总体 、 针对内部进行测量评价 、 部分可代码实现、评审和测试被改进、
• 使用质量“ 基于用户观点、特定环境、 达到目标而非自身属性 ； 真实环境获得

10. GB/T 14394-2008用于指导软件产品生存周期内 可靠性、可维护性 大纲的指定和实施

11. 信息系统安全可划分： 设备安全、数据安全、内容安全 、行为安全

• 设备安全

  

• 数据安全

  

• 内容安全

  

• 行为安全

  

12. 信息安全等级

    

    

13. 综合布线网络规划

    

    

14. 应用系统安全

    • web威胁保护技术主要内容
      • web访问控制：
      • 单点登录
    • 网页防篡改技术
      • 轮询、核心内嵌、事件触发、文件过滤
    • web内容安全
      • 邮箱过滤、网页过滤、反间谍软件

15. 大型信息系统特征：

    参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）1. 9. 1小节。大型信息系统特点：规模庞大、跨地域性、网络结构复杂、业务种类多、数据量大、用户多。大型信息系统一般采用多级网络结构、跨越多个安全域、网络关系复杂、接口众多。

• 信息系统生命周期
  • 规划：1. 环境状况调查2. 分析预测、 可行性3. 给出拟建系统备选方案
  • 分析：1. 确定模型
  • 设计：1. 根据设计模型做什么
  • 实施： 1. 付诸于实施
  • 维护：

16. 软件工程UML

    ：软件架构是“一个描述软件系统的子系统和组件，以及它们之间相互关系的学科”。架构试图定义软件的内部结构。通过视图可以从不同角度描述软件结构

    • 不同视图比对
      • 逻辑视图：功能需求
      • 过程视图：并发问题
      • 组件视图：实现问题
      • 部署视图：分布问题

• 9种视图

  

• 统一建模语言

  

10. UML的顺序图中，通常由左向右分层排列各个对

    

11. 项目论证

    市场需求 → 开发技术 → 财务经济

12. 监控

![image-20220719114010450](https://img-blog.csdnimg.cn/img_convert/8d6cf275214e609d46a311ddbfeb4125.png)

18. 配置管理包含：

    配置管理的活动包括：制定配置管理计划、配置库管理、配置控制、配置状态报告、配置审计、发布管理和交付。 风险管理是与配置管理并列的项目管理过程。

    • 配置状态报告：

      受控配置项状态标识 和状态

      变更申请状态& 已批准修改实施状态

      基线当前和过去版本状态和版本的比较

      其他配置管理过程活动的记录

    • 配置审计：

    • 配置控制：

      • 标识记录变更请求
      • 分析与变更
      • 批准或不批准
      • 实现、验证、发布
      • 审核跟踪变更
      • 控制并审核

    • 配置标识：

      • 识别控制项、特征；确定唯一标识、责任、时间条件；维护控制基线

19. 问题分析图：

    问题分析图是一种支持结构化程序设计的图形工具。PAD的执行顺序是从最左主干线的上端结点开始，自上而下依次执行。

20. 测试人员绩效考量

    • 设计中工作效率：文档产出率、用例产出率
    • 设计中工作指标：需求覆盖、文档质量、文档有效率、用例有效率、评审问题数、
    • 执行中工作效率：执行效率、进度偏离度、缺陷发现率
    • 执行中工作指标：缺陷数、有效缺陷数、严重缺陷率、模块缺陷率、遗漏缺陷率、bug发现界定啊、缺陷定位可读性

21. 质量控制

    输入	工具	输出
    计划、指标、核对单	7工具	质量控制测试结果
    绩效数据、批准的变更请求 可交付成果	统计抽样	确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息 、变更请求
    项目文件、组织过程资产	抽查、审查已批准变更请求	项目管理计划更新、项目文件更新

错题整理

8、 [单选] 关于软件过程管理的描述，不正确的是（）。

• A：在软件过程管理方面，最著名的是能力成熟度模型集成（CMMI）
• B：CMMI成熟度级别3级与4级的关键区别在于对过程性能的可预测性
• C：连续式模型将24个过程域按照功能划分为过程管理、项目管理、工程和支持4个过程组
• D：对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行CMMI评估，得到的结论不同。

正确答案：D 你的答案：B

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）1. 4. 4和24. 3小节。对同一组织采用阶段式模型和连续式模型分别进行CMMI评估，得到的结论应该相同的。

10、 [单选] 关于软件工程的描述，不正确的是（）。

• A：软件工程对软件开发的质量、进度、成本进行评估、管理和控制
• B：用户需求反映客户高层次的目标要求，通常由项目投资人、客户等
• C：需求是用户对新系统在功能、行为、性能等方面的期望
• D：软件工程将系统的、规范的、可度量的工程化方法应用于软件开发

正确答案：B 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）1. 4. 1小节。用户需求描述的是用户的具体目标，或用户要求系统必须能完成的任务。通常采取用户访谈和问卷调查等方式，对用户使用的常见需求进行整理，从而建立用户需求。

26、 [单选] 在UML的顺序图中，通常由左向右分层排列各个对象，正确的排列方法是（）。

• A：执行者角色、控制类、用户接口、业务层、后台数据库
• B：执行者角色、用户接口、控制类、业务层、后台数据库
• C：执行者角色、控制类、用户接口、后台数据库、业务层
• D：执行者角色、用户接口、业务层、控制类、后台数据库

正确答案：A 你的答案：B

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）1. 4. 1小节。在UML的顺序图中，通常由左向右分层排列各个对象，正确的排列方法是：执行者角色、控制类、用户接口、业务层、后台数据库。

55、 [单选] （ ）战略组织模式的特点是组织高层从如何动员全体成员都参与战略实施活 动的角度来考虑战略的制定和执行。

• A：变革型
• B：合作型
• C：文化型
• D：增长型

正确答案：C 你的答案：B

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）17. 2. 1小节。文化型战略组织模式的特点是组织高层是从如何动员全体成员都参与战略实施活动的角度来考虑战略的制定和执行。

62、 [单选] （ ）属于系统测试执行过程中的工作效率指标。

• A：进度偏离度
• B：需求覆盖率
• C：评审问题数
• D：有效缺陷率

正确答案：A 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》（第3版）23. 3. 6小节。测试设计中的指标包括：需求覆盖率、评审问题数；测试执行中效率指标包括：进度偏离度、缺陷发现率、执行效率；测试执行中质量指标包括：缺陷数、有效缺陷率等。

68、 [单选] 有8口海上油井，相互间距离如下表所示（单位：海里）。
其中1号井离海岸最近，为5海里。现要从海岸经1号井铺设油管将各井连接起来，则铺设输油管道的最短长度为（ ）海里。

• A：9.1
• B：9.199999999999999
• C：10.1
• D：10.2

正确答案：D 你的答案：A

解析：如图：

2018年11月高项选择题

知识巩固

1. 信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变，信息技术发展趋势和新技术应用主要包括

   • （1)高速度大容量；
   • （2)集成化和平台化；
   • （3)智能化；
   • （4)虚拟计算；
   • （5)通信技术；
   • （6)遥感和传感技术；
   • （7)移动智能终端；
   • （8)以人为本；
   • （9)信息安全

2. 两化融合、

   在《国务院关于信息化建设及推动信息化和工业化深度融合发展工作情况的报告》中指出：推动两化深度融合，重点是围绕落实《中国制造2025》，加紧制定“1+X”实施方案和规划体系，组织实施国家制造业创新中心建设、智能制造、工业强基等重大工程，努力在若干重要领域和关键环节取得实质性突破。 1.以智能制造为主攻方向，加快推进两化深度融合。 2.实施“互联网+”先进制造行动计划，促进业务模式创新和产业转型升级。 3.完善国家制造业创新体系。 4.完善中小企业信息化服务体系。

   • 信息 & 工业化
   • 信息资源 & 工业资源
   • 虚拟经济 &实体经济
   • 信息技术 & 工业技术、IT设备

3. 商业智能

   

   

4. 物联网

   • 两项关键技术： 1.传感技术2. 嵌入式技术
   • RFID: 1.通过无线信号识别特定数据 无需与特定目标建立接触

   

5. 《信息技术 软件工程术语》（GB/T 11457-2006）规定了软件工程领域的术语。 审计

   。 审计指的是为评估是否符合软件需求、规格说明、基线、标准、过程、指令、代码以及合同和特殊要求而进行的一种独立的检查。

6. 软件质量模型描述了软件产品的24个质量特性和质量子特性。

   

7. 按照信息系统安全策略“七定”要求，系统安全策略首先要解决定方案，其次是定岗。

   七定：定方案、定岗、定位、定员、定目标、定制度、定工作流程。

8. 物联网 与 “互联网+” 区别

   • 互联网+ ： 依托于技术 +传统行业
   • 物联网 ：通过各种传感器、定位系统 实现 物和人、物和物 的泛在链接

9. 网络存储技术

   • DAS: 依赖服务器本身、外挂式硬盘

   • NAS: 文件服务器、支持ftp、nfs、cfs、 http协议、 单独的操作系统、跨平台 ； RJ45 介入tcp\ip

   • SAN: 区域存货、块存储、网络存储、FS-SAN使用光纤 、成本高昂

10. 信息系统规划工具

    • CU矩阵：反映数据类和企业过程之间关系。
      
    • RD矩阵：资源与数据关系的矩阵
      
    • PO矩阵：企业组织结构与企业过程联系起来
      
    • SWOT： 研究企业竞争优势、历史、机会和威胁

11. 完整的需求工程-

    • 需求
      • 提取：
      • 分析： 需求规格说明书 、数据要求、初步用户手册
      • 定义：《需求规格说明书》
      • 验证：《产品需求规格说明书》

12. 、面向对象、面向过程、基于构件、面向服务区别

• 面向服务“：

  1. 组织内部、组织之间各种应用系统的互相通信和互操作性直接影响组织对信息的掌握程度和处理速度。如何使信息系统快速响应需求与环境的变化，提高系统可复用性、信息资源共享和系统之间的互操作性，称为影响信息化建设效率的关键问题
  2. SOA（Service Oriented Architecture）是面向服务的架构，SOA为了更能适应不同企业的复杂业务需求，将开发和运维也纳入到企业架构中，和运行架构一同组成了企业架构，实现服务共享的一体化信息系统体系，解决了企业数据一致性差、共享性低、交互成本高的诸多问题。

• 面向过程

• 面向对象

• 面向构件

13. 项目建议书内容

    • 项目必要性、市场预测、方案&服务预测 、 建设必须条件

14. 可行性报告：

• 投资、技术、财务、组织、经济、社会、风险因素

15. 某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点

解释： 该公司是职能型组织，  

- 职能型组织结构的缺点是组织横向之间的联系薄弱，门间协调难度大，
- 矩阵型组织的缺点： 管理成本高多头领导难以监测和控制是，
- 目型组织的缺点：项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享，员工缺乏事业上的连续性和保障是项。

16. 控制范围常用的工具和技术。偏差分析

    • 产品分析：定义范围
    • 引导式研讨会、标杆对照：收集需求

17. 控制成本

    输入	工具	输出
    项目管理计划	挣值管理、挣值分析、预测	绩效信息
    资金需求、绩效数据、组织过程资产	完工绩效指数	成本预测、变更请求
    	绩效审查、项目管理软件	管理计划（成本、）项目文件更新 、组织过程资产更新、

18. 项目集准备阶段的关键活动

• 项目集定义阶段

  • 构建项目集：获取资金、研究估算、风险评估、开发章程
  • 项目集准备：
    • 开始于：项目集正式启动
    • 需要活动、组件团队、制定计划

• 项目集交付

  不断迭代、 规划整理、 更新 过程

  • 组件规划获取：响应规划 、启动新组件等重大变更
  • 组件监管： 监控执行 、 收益 情况

• 移交 & 收尾

  • 开始： 需经 发起人、bbc审批
  • 确认运营、运维 执行

19. 项目、项目集 、项目组合

    • 项目管理对象: 团队
    • 项目集管理对象：项目经理
    • 项目组合：协调组合人员

20. 测试风险管理

    

    • 回归风险：不运行全部测试用例

21. 质量保证：
    监督机制：就是质量保证

    1. 审计质量要求 2. 质量控制 测试结果
    2. 质量保证（Quality Assurance）也是质量管理的一部分，它致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量保证是指为使人们确信产品或服务能满足质量要求而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。质量保证一般适用于有合同的场合，其主要目的是使用户确信产品或服务能满足规定的质量要求

    • 旨在建立对未来输出或正在进行的工作在完工时满足特定的需求和期望的信心。
    • 两部分
      • 规划过程预防缺陷
      • 执行阶段检查缺陷保证质量确定性
      • 保证项目生命周期中软件产品和过程符合规定需求

22. 动态规划

    动态规划算法通常用于求解具有某种最优性质的问题。在这类问题中，可能会有许多可行解。每一个解都对应于一个值，我们希望找到具有最优值的解。

    • 比线性规划法更为有效、 特别是离散型问题
      

    • 动态规划与分治法和贪心法类似。
      
      称最优子结构性质：该问题的最优解中也包含着其子问题的最优解）。

    • • **能够分解为相互重叠（关联）的若干子问题； ** 多阶段决策过程

        满足最优性原理（也称最优子结构性质：该问题的最优解中也包含着其子问题的最优解）

错题整理

22、 [单选] 某企业要建设信息系统平台，要求系统可用性达到 99.99%。系统A平均无故障时间10 000小时，故障平均维修时间1小时；系统B平均无故障时间14 000小时，故障平均维修时间1.5小时。则描述正确的是：（22）。

• A：只有系统A符合可用性要求
• B：系统A和系统B均符合可用性要求
• C：只有系B符合可用性要求
• D：系统A和系统B都不符合可用性要求

正确答案：A 你的答案：B

解析：考教程第3版1.3.10小节。计算机系统的可用性定义为：MTTF／（MTTF＋MTTR）x100%。所以，系统A可用性：99.99％；系统B可用性：99.989％。

25、 [单选] 信息系统规划工具中，（25）可以反映数据类型和企业过程之间的关系。

• A：过程/组织（P/O）矩阵
• B：SWOT 矩阵
• C：资源/数据（R/D）矩阵
• D：创建/用户（C/U）矩阵

正确答案：D 你的答案：C

解析：参考教程第3版1.9.3小节。PO矩阵是把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系；SWOT矩阵是用来研究企业竞争优势、历史、机会和威胁；RD矩阵是资源与数据关系的矩阵；CU矩阵是可以反映数据类和企业过程之间关系。

39、 [单选] 项目经理为某政府网站改造项目制作了如下双代号网络图（单位：天），该项目的总工期为37天。在项目实施的过程中，活动 2-7 比计划提前了 2 天，活动 8-10 实际工期是 3 天，活动 6-7 的工期增加了 3 天，判断对项目总工期的影响：（39）。

• A：没有影响
• B：增加了 2 天
• C：增加了 3 天
• D：增加了 4天

正确答案：B 你的答案：C

解析：参考教程第3版6.3.2小节和6.3.3小节。本项目的关键路径为S-3-6-7-5-8-10-E，总的项目周期为37天。活动2-7比计划提前了2天，不在关键路径上，因此无影响；活动8-10实际工期是3天，关键路径减少1天，活动6的工期增加了3天，关键路径上增加3天，因此整个工期增加2天。

44、 [单选] 某公司决定将一个废弃的体育场馆改成数字化影院，项目经理制定了沟通计划， 对沟通的方式、人员、保密要求、信息传递等方面做了规定。项目在施工阶段发现未进行无障碍设计，不符合国家建影院设计规范及条文说明的要求，项目被迫暂停。项目经理此时应在沟通计划中增加（44）的要求。

• A：干系人的沟通需求
• B：沟通制约因素
• C：为沟通活动分配的资源
• D：问题升级程序

正确答案：B 你的答案：A

解析：参考教程第3版10.2.1小节。制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。电影院设计规范及条文说明的要求属于行业法规，停工的主要原因是该法规没有得到有效执行，因此应补充对项目制约因素的沟通。

45、 [单选] A公司正在B公司做一个运维管理体系咨询项目，小张作为B公司的项目接口人，主要完成两家公司间的资料传递工作。但最近A公司提交的文档经常出现问题，小张经常受到批评，因此B公司的项目经理要求小张做资料初审工作。针对这一变化情况，A公司的项目经理在干系人管理上应该做（45）。 ①更新干系人登记手册 ②更新项目管理计划 ③形成问题日志 ④填写变更请求 ⑤修改项目章程

• A：①②③
• B：③④⑤
• C：②④⑤
• D：①②④

正确答案：D 你的答案：A

解析：参考教程第3版10.5.3小节和10.5.4小节。管理干系人输出包括：问题日志、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。控制干系人参与输出包括：变更请 求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新。 其中问题日志应随着新问题的出现和老问题的解决而动态更新，小张职责的变化不能算是问题，因此不需更新问题日志和项目章程的修改。

49、 [单选] （49）不属于项目人力资源管理的范畴。

• A：人员获取和能力匹配
• B：建立项目组织计划
• C：企业人员入职培训
• D：有效利用冲突和竞争

正确答案：C 你的答案：B

解析：参考教程第3版9.2节。项目经理应该在项目中展现领导能力和管理能力，而不是培养，培养是组织人力资源管理范畴的内容。

52、 [单选] 在项目配置与基线的变更控制中，（52）是配置管理员的主要工作。

• A：确定变更影响的关联配置项和有关基线
• B：将变更申请的决议通知受此变更影响的每个干系人
• C：组织修改配置项，并在相应的文档或程序代码中记录变更信息
• D：将变更后的配置项纳入基线，并将变更内容和结果通知相关人

正确答案：D 你的答案：C

解析：参考教程第3版14.2.3小节。选项A是变更申请人的职责，选项B是CCB的职责，选项C是项目经理的职责。

53、 [单选] A公司承接了某海外信息系统集成项目，项目进行中，项目经理获悉因天气和汇率原因，预计设备到场的运费比预算高出30%，接下来他应该首先（53）。

• A：项目还没有结束，暂时不做处理
• B：给主管领导打电话，汇报情况，寻求解决方案
• C：填写变更申请，启动变更流程
• D：寻找新的承运商，评估变更影响，提交合同变更申请

正确答案：C 你的答案：D

解析：参考高级第3版16.4节。变更申请是变更管理流程的起点，应严格控制变更申请的提交。题干中未提及已经签署了承运合同，因此合同变更的提法不准确。

54、 [单选] 小王在一家系统集成公司做运维项目经理，随着公司业务的扩大，他发现公司现行的备件采购方式经常在时间和质量上达不到要求，因此他向公司提出了以下合理化建议，其中（54）不属于项目采购管理过程控制的范畴。

• A：对关键备件的供应商进行深入调查，对供应商进行分级管理
• B：对于紧急采购的备件，可以先采购，后进行供方审核评价
• C：定期盘点库存，将报废的或不再需要的备件及时进行处理
• D：对于出现货到即损情况的供应商应重点关注，及时重新评定

正确答案：C 你的答案：B

解析：参考教程第3版12.3节。即将报废或不再需要的备件，应不在项目中使用，因此其 管理应该在组织级而不是项目级。

56、 [单选] 需求管理（REQM）属于 CMMI 的（56）过程域。

• A：项目管理类
• B：过程管理类
• C：工程类
• D：支持类

正确答案：A 你的答案：C

解析：参考教程第3版24.3.3小节。需求管理属于项目管理类过程域，而需求开发（RD）属于工程类过程域。

57、 [单选] 某项目采用敏捷管理方式，项目经理给领导汇报了项目的执行进度和团队绩效情况，请领导对提交的项目文档进行审核，以确定下一阶段在哪些方面做出改进。当前项目处于敏捷项目管理中的（57）阶段。

• A：探索
• B：推测
• C：适应
• D：结束

正确答案：C 你的答案：A

解析：参考教程第3版19.4.2小节。适应阶段的任务是审核提交的结果、当前情况以及团队的绩效，必要时做出调整

68、 [单选] 项目需购买一项资产，投入50万，50%的概率能收入100万元，20%的概率能收入200万元，15%的概率能收入250万元，10%的概率不赚不赔，5%的概率亏损500万元。则投资这项资产的投资回报为（68）万元。

• A：102.5
• B：77.5
• C：60.5
• D：52.5

正确答案：D 你的答案：A

解析：计算该项投资收益的数学期望值： 100x50％＋200x20％＋250x15％＋0x10％-500x5％＝50＋40＋37.5-25＝102.5万元。 投资回报为：102.5-50＝52.5。

73、 [单选] The ( 73 ) process differs from the ( 74 ) process in that the former is primarily concerned with acceptance of the deliverables, while the latter is primarily concerned with correctness of the deliverables.

• A：Perform Quality Assurance；Define Scope
• B：Validate Scope；Control Quality
• C：Control Quality；Validate Scope
• D：Define Scope； Perform Quality Assurance

正确答案：B 你的答案：C

解析：确认范围过程与控制质量过程的不同之处在于，前者关注可交付成果的验收，后者关注可交付成果的正确性是否满足质量要求。

2018年05月高项选择题

知识巩固

1. 我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括：

   我国在“十三五”规划纲要中将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信（5G）、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。

2. 区块链2.0技术架构

   区块链2.0采用五层架构，从下到上分别是数据层、网络层、共识层、激励层、智能合约层，如图1所示。

   

3. 架构设计风格

   

4. 桌面检查、代码评审、代码走查、代码审计 区别

   • 桌面检查：开发人员自行检查
   • 代码评审：如果程序员和测试人员组成评审小组，通过阅读、评论争议对程序静态分析的过程
   • 代码走查：
     • 分发小组成员、研讨开开会充当计算机
     • 与架构师集中讨论 ，交换书写思路
   • 代码审计：
     • 源代码 ：某人、小组借助工具对源代码生茶，验证其是是否符合标准

5. 考《计算机软件可靠性和可维护性管理》4.1.3.2小节。 GB／T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》可靠性和可维护性有关的评审要求

   • 分析确定可靠性 、可维护性具体设计目标

   • 制定实施计划、基准准则 、确定验证方法

   • 考点

     • 单元、集成阶段： 验证可靠、可维护性的实现 ； 进行重用软件的可靠性和可维护性管理
     • 配置项测试和系统测试阶段： 建立可靠环境、分析、测试数据 ，验证可靠可维护性实现，进行风险分析，决定实际交付

6. 信息安全：信息认证、加密、数字签名

   • 认证：信息数据私密 、允许双方不允许三方验证
   • 签名: 允许双方、三方查验 ； 不能抵赖 伪造

7. 信息系统规划工具

   • CU矩阵：反映数据类和企业过程之间关系。

     

• RD矩阵：资源与数据关系的矩阵

  

  • PO矩阵：企业组织结构与企业过程联系起来

  

  • SWOT： 研究企业竞争优势、历史、机会和威胁

8. 当事人就有关合同内容约定不明确，适用下列规定

• 价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行； ·
• 履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行； ·
• 履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行；
• 履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。

9. 业务流程评估

   • 业务流程方案评估
     • 增值性分析
     • 正确性校验
     • 方案评价
   • 实施条件评估
     • 管理基础
     • 人本管理传统
     • 企业信息化
   • 业务流程实施效果评估
     • 产品服务质量、顾客满意度、销售增长率、成本员工工作效率

10. 项目组合管理实施主要过程

• 评估当前状态
• 定义愿景和计划
• 实施管理过程
• 改进管理过程

10. 考《信息系统项目管理师教程》 缺陷定义

• 缺陷分布密度： 是否集中 在某需求上
• 缺陷修改质量：评价开发
• 缺陷趋势分析：时间顺序统计 ，判断测试是否结束
• 缺陷存活时间：修改缺陷效率

10. 统计方法区别：

• 过程分析： 按照过程改进 步骤识别
• 实验设计：识别哪些因素 对特定产品、开发流程变量产生影响
• 标杆对照：实际或计划项目对照
• 质量审计：结构性评审

错题整理

1、 [单选] 我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（）。

• A：人工智能
• B：移动智能终端
• C：第四代移动通信
• D：先进传感器

正确答案：C 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版＂1.7.1小节。 我国在“十三五”规划纲要中将培育人工智能、移动智能终端、第五代移动通信（5G）、先进传感器等作为新一代信息技术产业创新重点发展，拓展新兴产业发展空间。

14、 [单选] 根据GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，软件开发各阶段都要进行评审，与软件可靠性和可维护性有关的评审要求中，（）不属于需求评审的内容。

• A：测试用例
• B：可靠性和可维护性目标
• C：实施计划
• D：验证方法

正确答案：A 你的答案：C

解析：参考《计算机软件可靠性和可维护性管理》4.1.3.2小节。 GB／T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》4.1.3.2 在需求活动中的可靠性和可维护性管理要求：分析和确定软件可靠性和可维护性的具体设计目标，确保与研制任务书或合同中相应要求的可追随性，制定实施计划，制定各实施阶段的基本准则，确定各实施阶段的验证方法。

15、 [单选] 信息系统设备安全是信息系统安全的重要内容，其中设备的（）是指设备在一定时间内不出故障的概率。

• A：完整性
• B：稳定性
• C：可靠性
• D：保密性

正确答案：B 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版1.6.1小节。 信息系统设备稳定性是指设备在一定时间内不出故障的概率。

16、 [单选] 信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是（）。

• A：数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力
• B：数字签名允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证
• C：认证允许收发双方和第三方验证
• D：认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的

正确答案：A 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版1.6.2小节中的认证的概念。 数字签名具有发送方不能抵赖、接收方不能伪造和具有在公证人前解决纠纷的能力，认证则不一定具备该能力。认证允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证。数字签名允许收发双方和第三方都能验证。认证中用来鉴别对象真实性的数据是保密的。

22、 [单选] 大型信息系统具备的特点包括（）。 ①规模宠大，包含的独立运行和管理的子系统多 ②跨地域性，系统分布广阔，部署不集中 ③提供的业务种类繁多，业务的处理逻辑复杂 ④采用虚似化技术管理软硬件环境 ⑤采用国际领先的软硬件设备 ⑥处理的业务和信息量大，存储的数据复杂、内容多且形式多样

• A：①②③⑥
• B：②③⑤⑥
• C：②③④⑤
• D：①②③④⑤⑥

正确答案：A 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版1.9.1小节。 是否采用了虚拟化技术和是否采用了国际领先的软硬件设备并不是大型信息系统的特点。④⑤不应选择。

25、 [单选] 在面向对象的基本概念中，（）体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。

• A：继承
• B：多态
• C：接口
• D：消息

正确答案：D 你的答案：C

解析：参考《系统集成项目管理工程师教程》（第2版）3.4.1小节。 本题主要考查消息的定义。消息体现对象间的交互，通过它向目标对象发送操作请求。

36、 [单选] 关于变更申请的描述，不正确的是: （）。

• A：实施整体变更控制过程贯穿项目始终
• B：变更请求可能包括纠正措施、预防措施和缺陷补救
• C：变更请求必须由CCB来负责审查、评价、批准或否决
• D：实施整体变更过程中涉及到的配置管理活动包括配置识别、配置状态记录、配置核实与审计

正确答案：C 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版4.5.3小节。 应根据变更控制文件中规定的内容，来决定变更的审批人，如果项目是根据合同进行的，则提出的某些变更必须由顾客批准。

40、 [单选] （）属于控制范围的活动。

• A：与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
• B：当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
• C：确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
• D：确认每项工作是否有明确的质量标准

正确答案：B 你的答案：A

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版5.6节。 A讨论项目范围说明书属于定义范围的工作。C活动属于确认范围的工作。 D活动属于确认范围的工作内容。

51、 [单选] 某软件开发项目在测试时发现需求需要调整，涉及需求规格说明书、概要设计、详细设计及代码等相关文档的变更，需要对（）进行变更控制。

• A：知识库
• B：配置库
• C：产品库
• D：数据库

正确答案：B 你的答案：C

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版14.2.3小节。 基于配置库的变更控制：信息系统在一处出现了变更，经常会连锁引起多出变更，会涉及参与开发工作的许多人员。

52、 [单选] 做好变更管理可以使项目的质量、进度、成本管理更加有效。关于变更工作程序的描述，不正确的是：（）。 ①及时、正式的提出变更，且留下书面记录 ②变更初审的常见方式为变更申请文档的格式校验 ③变更方案论证首先是对变更请求是否可行实现进行论证 ④审查过程中，客户根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准 ⑤发出变更通知并组织实施 ⑥变更实施的工程监控，配置管理员负责基准的监控 ⑦变更效果评估中的首要评估依据是项目的基准 ⑧基准调整后，需要判断项目是否已纳入正轨

• A：②③⑤
• B：②④⑥
• C：①②③④
• D：⑤⑥⑦⑧

正确答案：B 你的答案：A

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版16.3.2小节。 工作程序： （1）变更提出应当及时以正式方式进行，并留下书面记录； （2）变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转； （3）变更方案的主要作用，首先是对变更请求是否可行实现进行论证； （4）审查过程，是项目所有者根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准； （5）发出变更通知并组织实施； （6）变更的实施的过程监控，通常由项目经理负责基准的监控； （7）变更效果的评估，首要的评估依据是项目的基准； （8）判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。

57、 [单选] 小李作为项目经理需要从以下四个项目方案中选择项目，已知项目周期均为2年且期初投资额都是30 000元，折现率均为10％。项目情况如下： 方案A：第一年现金流为14 000元，第二年现金流19 000元 方案B：第一年现金流为23 000元，第二年现金流20 000元 方案C：第一年现金流为18 000元，第二年现金流24 000元 方案D：第一年现金流为21 000元，第二年现金流22 000元 则小李应该优先选择（）

• A：方案A
• B：方案B
• C：方案C
• D：方案D

正确答案：B 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版4.2.4小节。 折现因子：1／（1＋0.1）设为a；1／（1＋0.1）²设为b；a＞b 计算步骤：A＝（-30000）＋14 000a＋19 000b B=(-30000)+23 000a+20 000b C=(-30000)+18 000a+24 000b D=(-30000)+21 000a+22 000b A最小，排除A，优先选择B的23 000a，B与C比较，23 000-18 000＝5000，20 000-24 000＝-4000，a＞b，所以B＞C B与D比较，23 000-21 000＝2000,20 000-22 000＝-2000，a＞b，所以B＞D

59、 [单选] 某信息系统集成项目计划6周完成，项目经理就前4周的项目进展情况进行分析和汇报，情况如下，
项目的成本执行指数CPI为（）。

• A：0.83
• B：0.87
• C：0.88
• D：0.95

正确答案：A 你的答案：B

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版7.2.3小节。 计算步骤：AC＝1000＋2500＋10 000＋15 000＝28500 EV=1000x100%+3000x100%+8000x100%+13 000x90%=23 700 CPI=EV/AC=23700/28500=0.83

62、 [单选] （）：按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。

• A：缺陷分布密度
• B：缺陷修改质量
• C：缺陷趋势分析
• D：缺陷存活时间

正确答案：C 你的答案：A

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版23.3.3小节。 缺陷分布密度：判断缺陷是否集中在某限需求上。 缺陷修改质量：评价开发部门修改缺陷的质量。 缺陷趋势分析：按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布，判断测试是否结束。 缺陷存活时间：表明修改缺陷的效率。

70、 [单选] 某拟建项目财务净现金流量如下表所示，
该项目的静态投资回收期是（ ）年。

• A：5.4
• B：5.6
• C：7.4
• D：7.6

正确答案：C 你的答案：D

解析：参考《信息系统项目管理师教程》第3版4.2.4小节。 静态投资回收期＝-1200-1000＋200＋300＋500＋500＋500＝-200（所需7年）。

2017年11月高项选择题

知识巩固

1. 质量属性

   功能性、可靠性、可用性、效率、维护性、可移植性

2. 过程决策程序图

   过程决策图用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，关联图是关系图的 变种，有助于保包还相互交叉逻辑关系的中等复杂情形中创新性地解决问题

3. 信息技术 软件生存周期过程》GB/T 8566-2007标准为软件生存周期过程建立了一个公共框架，其中定义了三类过程，

   软件生存周期过程分为：主要过程、支持过程和组织过程三类。

4. 操作系统安全

   • 安全威胁行为划分
     • 切断： 可用性
     • 截取：机密性
     • 篡改：完整性
     • 伪造：合法性
       • 计算机病毒
       • 逻辑炸弹
       • 特洛伊木马
     • 后门
     • 隐蔽通道
   • 数据库安全
     • 物理安全性： 地震、水灾
     • 逻辑安全性：系统结构、数据库模式、不被篡改
     • 元素安全：
     • 可审计性：记录操作，保留审计和日志记录
     • 访问控制
     • 身份认证
     • 推理控制
       • 根据可授权访问的推导出秘密、未被授权访问的信息
     • 多级保护

5. 计算机网络 分层设计模型：

   • 核心层 、汇聚层 、接入层

   

6. 面向对象软件开发：

   • 符合人类习惯、适用各种系统开发、系统复用性好-

   • 注意“ ”不适用系统全生命周期开发“

7. 软件工程各阶段对应图

   

8. UML 图

   

9. 要约、 邀请、承诺、要约邀请

   

10. 略管理的层次。

    • 目标、 方针、行为

11. 规划质量管理

    输入	工具	输出
    项目管理计划、干系人登记册	成本效益法、质量成本法、标杆对照、实验设计、统计抽样、7基本质量工具	质量管理计划 ；
    需求文件		过程改进计划
    		质量测量指标、核对单、项目文件更新

错题整理

9、 [单选] 以下关于质量保证的叙述中，不正确的是：（）。

• A：实施质量保证是确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程
• B：实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的
• C：质量测量指标是质量保证的输入
• D：质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当的提供服务支持

正确答案：B 你的答案：A

解析：实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果，确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。质量保证通过用规划过程预防缺陷，或者在执行阶段对正在进行的工作检查出缺陷来保证质量的确定性，应该有两个部分组成，因此B不正确；质量保证部门或类似部门经常要对质量保证活动进行监督，可能要向项目组提供质量保证支持，此处应可理解为第三方；质量保证的输入包括：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件。

12、 [单选] 依据际准GB/T 11457-2006《信息技术 软件工程术语》，（）是忽略系统或部件的内部机制只集中于响应所选择的输入和执行条件产生的输出的一种测试，是有助于评价系统或部件与规定的功能需求遵循性的测试。

• A：结构测试
• B：白盒测试
• C：功能测试
• D：性能测试

正确答案：C 你的答案：B

解析：《信息技术 软件工程术语》GB／T 11457-2006功能测试（Functional Testing）忽略系统或部件的内部机制只集中于响应所选择的输入和执行条件产生的输出的一种测试。有助于评价系统或部件与规定的功能需求遵循性的测试。

18、 [单选] 按照行为方式，可以将针对操作系统的安全威胁划分为：切断、截取、篡改、伪造四种。其中（）是对信息完整性的威胁。

• A：切断
• B：截取
• C：篡改
• D：伪造

正确答案：C 你的答案：A

解析：切断，是对可用性的威胁。截取，是对机密性的威胁。篡改，是对完整性的威胁。伪造，是对合法性的威胁。

63、 [单选] 过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动。在项目管理知识领域，过程改进计划产生于（）阶段。

• A：质量规划
• B：实施质量保证
• C：控制质量
• D：质量改进

正确答案：A 你的答案：B

解析：规划质量管理的输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、 项目文件更新等。

64、 [单选] 质量成本包括预防不符合要求、为评价产品或服务是符合要求、以及因未达到要求而发生的所有成本，对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地，从质量成本角度来看，其原因是因为质量保证工作发生的成本属于（）。

• A：预防成本
• B：外部失败成本
• C：内部失败成本
• D：评价成本

正确答案：A 你的答案：D

解析：参考指定教材P319和图8-1。 质量保证开展的预防和检查，应该对项目有明显的影响。质量保证工作属于质量成本框架中的一致性工作。 图8-1，一致性成本，包括预防成本和评价成本，非一致性成本包括内部失败成本 和外部失败成本。

68、 [单选] 产量（X，台）与单位产品成本（Y，元/台）之间的回归方程为Y=365-2X，这说明：（）。

• A：产品产量每增加1台，单位产品成本减少2元
• B：产品产量每增加1台，单位产品成本增加2元
• C：产品产量每增加1台，单位产品成本减少365元
• D：产品产量每增加1台，单位产品成为增加365元

正确答案：A 你的答案：B

解析：线性规划的基本概念理解。随着产量X增加一台，单位产品成本Y平均减少2元。

69、 [单选] 假设某项目风险列表中，风险分为一、二、三级占10%、30%、60%，项目经理小李随机抽查一个风险等级情况，结果不是一级风险，则本次抽查到三级风险的概率是（）。

• A：2/3
• B：1/3
• C：3/5
• D：2/5

正确答案：A 你的答案：C

解析：计算：一级风险概率＝60％／（30％＋60％）=2／3

2017年05月高项选择题

知识巩固

1. 信息系统的组成部分

   信息系统的组成部分包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知识别、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。

2. 信息物理系统（Cyber-Physical Systems，CPS）

   信息物理系统（Cyber-Physical Systems，CPS）是一个综合计算、网络和物理环境的多维复杂系统，通过3C（Computer、Communication、Control）技术的有机融合与深度协作，实现大型工程系统的实时感知、动态控制和信息服务。CPS实现计算、通信与物理系统的一体化设计，可使系统更加可靠、高效、实时协同，具有重要而广泛的应用前景。2013年德国《工业4.0实施建议》将CPS作为工业4.0的核心技术。

3. 完整的需求分析过程：

   获取-分析-编写-确认

   • 需求分析的目的：
     • 检测 冲突；发现边界&环境交互、描述、导出需求；；详细描述系统需求

4. 走查

   走查是一种静态分析技术或评审过程。在此过程中，设计者或程序员引导开发组的成员通读已书写的设计或者代码，其他成员负责提出问题，并对有关技术、风格、可能的错误、是否违背开发标准等方面进行评论。

5. 产品质量 、 使用质量、内部质量、外部质量

   过程质量（即在GB／T 8566-2001中定义的任一生存周期过程的质量）有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。

   

6. 信息系统的安全威胁分成七类，

   自然事件风险、人为事件风险、软件风险、软件过程风险、项目管理风险、应用风险、用户使用风险。

7. RARP协议、SNMP协议、SLIP协议、ARP协议

   • RARP协议 : 反向地址解析协议

     允许局域网的物理机器从网关服务器的 ARP 表或者缓存上请求其 IP 地址

   • SNMP协议 ： 简单网络管理协议

     是专门设计用于在IP网络管理网络节点（服务器、工作站、HUBS等）的一种标准协议，它是一种应用层协议

   • SLIP协议 ：串行线路网际协议

     串行线路上对IP数据报进行封装的简单形式

   • ARP协议： 地址解析协议

     根据 IP地址 获取 物理地址 的一个 TCP/IP协议 。

8. 机房设计的原则

   • 实用性先进性：先进设备 ，兼顾未来 ，适应升级
   • 安全可靠性： 备份、冗余
   • 灵活 扩展：多种网络传输、多种物理接口、技术升级
   • 标准化；基于国际国家颁布标准、
   • 经济型：
   • 可管理： 监控系统 、 提高性能、可靠性、简化维护工作

9. 综合布线

   

• 综合布线常用公式

  

• 网络规划原则

  • 实用性：
  • 开放性： 标准 ；遵循协议；
  • 先进性：

10. 为了将面向对象的光环分析模型转化为设计模

    • 用例设计
    • 技术支持
    • 精细化
    • 用户界面

    为将面向对象光环分析模型转化为设计模型，设计人员必须完成以下任务：设计用例实现方案、设计技术支撑设施、设计用户界面、精化设计模型。

11. 集中采购

    解析：《中华人民共和国政府采购法》第十八条 采购人采购纳入集中采购目录的政府采购项目，必须委托集中采购机构代理采购；采购未纳入集中采购目录的政府采购项目，可以自行采购，也可以委托集中采购机构在委托的范围内代理采购。

12. 专利法

    中华人民共和国专利法》第九条 同样的发明创造只能授予一项专利权。但是，同一申请人同日对同样的发明创造既申请实用新型专利又申请发明专利，先获得的实用新型专利权尚未终止，且申请人声明放弃该实用新型专利权的，可以授予发明专利权。 两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请的人。

13. 物料清单

    解析：物料清单（BOM）描述了生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格。

14. 辅助研究

    辅助（功能）研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作为初 步可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。

    • 辅助研究包含几个方面 并不是所有方面
    • 研究性质内容依据研究项目各有不同
    • 费用：可行性研究结果 ， 节省费用

15. 项目计划、过程计划、资源计划

    活动计划 → 过程计划

16. 风险评估

    必须在量化后 方便操作

17. 大型复杂项目管理体系

    解析：对于大型和复杂项目来说，必须建立以过程为基础的管理体系。如果希望过程制度起到期望的作用，还必须在项目团队内部建立一个体系，包括：制定过程、执行过程和监督过程。

18. 信息系统工程监理的内容可概括为：四控、三管、一协调，其

• 监理的工作程序
  • 选择监理单位
  • 签订监理合同
  • 三方会议
  • 组建监理项目组
  • 编制监理计划
  • 实施监理业务
  • 参与工程验收
  • 提交监理文档
• 四控
  • 质量、变更、投资、进度
• 三管
  • 信息管理、 合同管理、安全管理
• 一协调
  • 业主、承建方、设备材料供应商 之间关系

19. 根据《国家电子政务工程建设项目档案管理暂行办法》的规定，电子政务项目实施机构应在电子政务项目

    电子政务项目实施 应在电子政务竣工 3 个月后 ， 移交 ；

    • 整体框架构成：

      • 服务与应用系统
      • 信息资源
      • 基础设施
      • 法律法规与标准化体系
      • 管理体质

    • 推进电子政务建设：

      • 服务是遵旨
      • 应用是服务关键
      • 信息资源开发是主线
      • 基础设施是支撑
      • 法规、体系 是保障

      框架是一个统一整体，一定时期内相对稳定， 具体内涵伴着经济社会发展而动态变化

    

20. 开发库、受控库 、产品库

    

    

    • 配置基线

      

    • 配置库

      

21. 项目的需求文档应精准描述要交付的产品，应能反映出项目的变更。当不得不作出变更时，

    该按从高级到低级的顺序对被影响的需求文档进行

22. 流量问题

    • 1 概述
      流量问题作为软考中运筹学的一个考点，虽然考的频率不大，但是他提供了一种解决问题的思路值得我们去研究和学习。比如，公路系统中有车辆流，控制系统中有信息流，网络系统中有数据流，金融系统中有现金流。在实际应用中，很多时候需要寻求最大的流的问题。

    • 2 解题思路
      先随便找出一条路径，找出这段路径中最小的数，然后用这条路径每一段减去这个数。并将减后为0的线段删除。直到最后两点不通位置。然后将每次减的数相加即可。

    • 3 案例分析
      下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（）万吨/小时。

      

• 解析思路：
  • 1. 随便找出一条路径，我们找Vs,V1,V3,Vt。经过这四点的三段距离分别是5、2和2，所以找出最小的为2，然后用5，2，2去减2。得到Vs-V1为3，V1-V3为0，V3-Vt为0，所以删除V1-V3和V3到Vt,如下图。删除的用虚线表示。
       
  • 2 我们在找一条路径为，Vs,V2,V4,Vt,最小线段为3，所以用3,4,5分别减3， 得到Vs->V2=0,V2->V4 = 1,V4->Vt=2。将Vs->V2删除，得到如下图。
    
    注意箭头，现在已经没有通路了。所以最大流量为第一步的2加上第二步的3，即为5.

错题整理

5、 [单选] 以下关于需求分析的叙述中，不正确的是：（）。

• A：需求分析的目的是确定系统必须完成哪些工作，对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求
• B：完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书三个过程
• C：根据项目的复杂程度，需求分析的工作可以由专门的系统分析人员来做，也可以由项目经理带领技术人员完成
• D：软件需求分为三个层次：业务需求、用户需求、功能需求与非功能需求

正确答案：B 你的答案：D

解析：完整的需求分析过程包括：获取用户需求、分析用户需求、编写需求说明书和需求确认等过程，B的表述不完整。

16、 [单选] 信息系统的安全威胁分成七类，其中不包括（）。

• A：自然事件风险和人为事件风险
• B：软件系统风险和软件过程风险
• C：项目管理风险和应用风险
• D：功能风险和效率风险

正确答案：D 你的答案：C

解析：从风险源的角度划分，可以将安全威胁划分为：自然事件风险、人为事件风险、软件风险、软件过程风险、项目管理风险、应用风险、用户使用风险。

17、 [单选] （）不能保障公司内部网络边界的安全。

• A：在公司网络与Internet或外界其他接口处设置防火墙
• B：公司以外网络上用户要访问公司网时，使用认证授权系统
• C：禁止公司员工使用公司外部的电子邮件服务器
• D：禁止公司内部网络的用户私自设置拨号上网

正确答案：C 你的答案：B

解析：网络边界指内外网的交叉处，采用防火墙、认证授权系统、禁止私自拨号上网等措施可有效控制内外网的边界，禁止员工使用公司外部电子邮件服务器与边界安全无关。

22、 [单选] 在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的（）原则。

• A：实用性
• B：开放型
• C：先进性
• D：可靠性

正确答案：B 你的答案：A

解析：在进行网络规划时，应制定全网统一的网络架构，并遵循统一的通信协议标准，使符合标准的计算机系统很容易进行网络互联，这体现了网络规划的开放性原则。

30、 [单选] 甲乙两人分别独立开发出相同主题的发明，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规定，（）。

• A：甲享有专利申请权，乙不享有
• B：甲不享有专利申请权，乙享有
• C：甲、乙都享有专利申请权
• D：甲、乙都不享有专利申请权

正确答案：C 你的答案：A

解析：中华人民共和国专利法》第九条 同样的发明创造只能授予一项专利权。但是，同一申请人同日对同样的发明创造既申请实用新型专利又申请发明专利，先获得的实用新型专利权尚未终止，且申请人声明放弃该实用新型专利权的，可以授予发明专利权。 两个以上的申请人分别就同样的发明创造申请专利的，专利权授予最先申请的人。

32、 [单选] 现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的（）特点。

• A：多目标性
• B：层次性
• C：系统性
• D：优先性

正确答案：A 你的答案：C

解析：项目管理具有多目标性，对于实际的项目，不管哪种类型，项目目标基本表现在三个方面：时间、成本、质量。

35、 [单选] 在创建工作分解结构时，描述生产一个产品所需要的实际部件、组件的分解层次表格称为（）。

• A：风险分解结构
• B：物料清单
• C：组织分解结构
• D：资源分解结构

正确答案：B 你的答案：D

解析：物料清单（BOM）描述了生产一个产品所需的实际部件、组件和构件的分级层次表格。

36、 [单选] 下图是某项目的箭线图（时间单位：周），其关键路径是（）。

• A：1-4-6-8-10-11
• B：1-3-9-11
• C：1-4-9-11
• D：1-2-5-7-11

正确答案：C 你的答案：B

解析：双代号网络图，关键路径是最长的路径：1-4-9-11，工期为3＋6＋5＝14。

39、 [单选] 辅助（功能）研究是项目可行性研究中的一项重要内容。以下叙述中，正确的是：（）。

• A：辅助（功能）研究只包括项目的某一方面，而不是项目的所有方面
• B：辅助（功能）研究只能针对项目的初步可行性研究内容进行辅助的说明
• C：辅助（功能）研究只涉及项目的非关键部分的研究
• D：辅助（功能）研究的费用与项目可行性研究的费用无关

正确答案：A 你的答案：B

解析：辅助（功能）研究包括项目的一个或几个方面，但不是所有方面，并且只能作为初 步可行性研究、项目可行性研究和大规模投资建议的前提或辅助。

42、 [单选] 沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求，在编制沟通计划时，（）不是沟通计划编制的输入。

• A：组织过程资产
• B：项目章程
• C：沟通需求分析
• D：项目范围说明书

正确答案：C 你的答案：D

解析：沟通计划编制的输入：①组织过程资产：②项目章程：③项目管理计划；④项目范围说明书。沟通需求分析是沟通计划编制使用的工具和技术。

52、 [单选] 大型复杂项目中，统一的项目过程体系可以保证项目质量。在统一过程体系中，（）相对更重要，以使过程制度达到期望的效果。

• A：制定过程
• B：执行过程
• C：监督过程
• D：改进过程

正确答案：C 你的答案：D

解析：要使过程达到期望的效果，就需要进行监督。现代的社会认为，没有独立的监督机制存在不能保证制度被有效地贯彻。物理学中的“熵增原理”给了我们一个启示；孤立系统的熵是增加的。熵是一个衡量系统混乱度的指标。也就是说，如果没有外部的约束场能量，系统一定会趋于无序状态的。而这个约束系统有序的外部场能量就是指独立的监督机制。一般在组织中，这个监督机制就是质量保证（Quality Assurance）。

53、 [单选] 审核并记录供应商的绩效信息，建立必需的纠正和预防措施，作为将来选择供应商的参考过程，属于项目采购管理的（）过程。

• A：供方选择
• B：合同收尾
• C：编制合同
• D：合同管理

正确答案：D 你的答案：A

解析：合同管理：管理合同以及买卖关系；审核并记录供应商的绩效以建立必需的纠正和预防措施，并作为将来选择供应商的参考；管理合同相关的变更和与项目客户的合同关系。

54、 [单选] 采购是从外部获得产品和服务的完整的购买过程。以下关于采购的叙述中，可能不恰当的是：（）。

• A：卖方可能会设立一个项目来管理所有的工作
• B：企业采购可以分为日常采购行为和项目采购行为
• C：如果采购涉及集成众多的产品和服务，企业倾向于寻找总集成商
• D：在信息系统集成行业，普遍将项目所需产品或服务资源采购称为“外包”

正确答案：B 你的答案：C

解析：对于企业而言，一般存在不同的采购种类，一种是依据公司的战略计划的采购行为，一种是依据公司所投资（或承包）的项目特点、环境的采购行为。当然，还有一种特例：企业的日常采购行为。

55、 [单选] 项目整体绩效评估中风险评估是一个十分重要的技术。风险评估不是简单的凭空想象，必须在（）后才能方便操作。

• A：制定风险管理计划
• B：风险识别
• C：风险定性分析
• D：风险定量分析

正确答案：D 你的答案：B

解析：风险评估不只是简单的凭空想象，必须进行量化后才能方便操作。

57、 [单选] 以下关于大型复杂项目和多项目管理的叙述中，不正确的是：（）。

• A：大型复杂项目必须建立以过程为基础的管理体系
• B：为了确保大型复杂项目的过程制度起到预期作用，必须在项目团队内部建立统一的体系，包括制定过程、计划过程、执行过程
• C：大型复杂项目的项目过程确定后，再制定项目计划
• D：大型IT项目大都是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以项目自然分成需求定义和需求实现两个主要阶段

正确答案：B 你的答案：C

解析：对于大型和复杂项目来说，必须建立以过程为基础的管理体系。如果希望过程制度起到期望的作用，还必须在项目团队内部建立一个体系，包括：制定过程、执行过程和监督过程。

64、 [单选] 在与客户签订合同时，可以增加一些条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受，拒绝或部分接受，规定发生需求变更时必须执行变更管理流程等内容属于针对需求变更的（）。

• A：合同管理
• B：需求基线管理
• C：文档管理
• D：过程管理

正确答案：A 你的答案：D

解析：在与客户签订合同时，可以增加一些相关条款，如限定客户提出需求变更的时间，规定何种情况的变更可以接受、拒绝或部分接受，还可以规定发生需求变更时必须执行变更管理流程。这些都需要通过合同管理的进行约束。

67、 [单选] 下图标出了某产品从产地Vs到销地Vt的运输网，剪线上的数字表示这条输线的最大通过能力（流量）（单位：万吨/小时）。产品经过该运输网从Vs到Vt的最大运输能力可以达到（）万吨/小时。

• A：5
• B：6
• C：7
• D：8

正确答案：A 你的答案：D

解析：最大值的二条线路为： Vs-V2-V4-V1=3 Vs-V1-V3-Vt=2 所以产品经过该运输网从Vs到V1的最大运输能力可以达到3＋2＝5万吨／小时。

69、 [单选] 某企业生产甲、乙两种产品，其单位利润分别是300元、200元，该公司有两个机械加工中心Ⅰ和Ⅱ，它们每天工作的有效工时分别为20小时、18小时。甲、乙产品都需经过这两个中心加工，生产每单位产品甲在加工中心Ⅰ需要1小时，在加工中心Ⅱ需要3小时。生产每单位产品乙在加工中心Ⅰ和Ⅱ各需要2小时和1小时。根据市场调查，产品甲的日需求量不会超过5单位，产品乙则无论生产多少都能售完。利润最大的生产方案是（）。

• A：每天生产产品甲4.2单位，乙8.6单位
• B：每天生产产品甲4.6单位，乙6.8单位
• C：每天生产产品甲3.6单位，乙7.5单位
• D：每天生产产品甲3.2单位，乙8.4单位

正确答案：D 你的答案：B

解析：用代入法 A选项代入甲乙在中心I的时间总和为21.4＞20，不符合 B选项代入甲乙在中心II的时间总和为20.6＞18，不符合 C选项代入甲乙在中心II的时间总和为18.3＞18，不符合 D选项符合要求

71、 [单选] Cloud computing is a type of Internet-based computing that provides shared computer processing resources and data to computers and other devices on demand. Advocates claim that cloud computing allows companies to avoid up-front infrastructure costs. Cloud computing now has few service form, but it is not including （）.

• A：IaaS
• B：PaaS
• C：SaaS
• D：DaaS

正确答案：D 你的答案：A

解析：云计算是一种基于Internet的计算，它为计算机和其他设备提供共享的计算机处理资源和数据。拥护者声称，云计算允许公司避开前的基础设施成本。云计算可以认为包括以下几个层次的服务：基础设施即服务（laaS），平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS），不包括DaaS。

72、 [单选] （）represents the information assets characterized by such a High volume, Velocity and Variety to require specific Technology and Analytical Methods for its transformation into Value.

• A：Internet plus
• B：Industry 4.0
• C：Big data
• D：Cloud computing

正确答案：C 你的答案：B

解析：大数据代表以高容量、速度和多样性为特征的信息资产，需要特定技术和分析方法将其转化为价值。

73、 [单选] The life cycle of a project is a description of the various phases of the project from the beginning to the end. One of the followings is not a phase of the traditional project life cycle, It is（）.

• A：development
• B：concept
• C：system analysis
• D：implementation

正确答案：C 你的答案：B

解析：项目的生命周期是对项目各个阶段从开始到结束的描述。概念、开发、实施都属于传统项目生命周期。

2016年11月高项选择题

知识巩固

1. 技术评审

   目的： 评价软件产品 ，确定对其使用意图的有效性

2. 据GB/T 17544标准条款3的内容，软件包的质量要求包括

   • 产品描述；用户文档；程序和数据；

3. 软件维护

   • 纠正性: 纠正错误
   • 适应性：外部环境
   • 完善性：扩充功能、性能
   • 预防性: 潜在错误（潜在错误成为实际错误之前）

4. 配置管理的三种基线

   配置(分配)基线、 功能基线、产品基线

   

5. 《软件文档管理指南》规定的是：

   • 《质量保证计划 》： 属于开发文档

6. 软件过程分类-主要过程类

   供各主要当事方(如需方、供方、开发者、运行者和维护者)在参与或完成软件产品开发、运行或维护时使用。

   • 1)获取过程
     需方获取系统、软件产品或软件服务的活动。包括：定义、分析需求或委托供方进行需求分析话认可，招标准各，合同准备及验收。
   • 2)供应过程
     供方向需方提供系统、软件产品或软件服务的活动。包括：评审需求，推备投标，签订合同制订并实施项目计划，开展评审及评价，交付产品。
   • 3)开发过程
     开发者定义并开发软件产品的活动。包括：系统需求分析，系统结构设计，软件需求分析，软件结构设计，软件详细设计，软件程序设计与测试，软件集成，软件合格测试，系统集成，系统合校测试，软件安装及软件验收支持。
   • 4)运行过程
     运行者在规定的环境中为其用户提供计算机系统服务的话动。包括：制订并实施运行计划运行测试，系统运行，对用户提供帮助和咨询。
   • 5)维护过程

7. 《计算机软件可靠性与可维护性管理》。根据《计算机软件可靠性与可维护性管理》，在运作过程和维护过程中的可靠性和可维护性管理要求

   ①制定并实施软件可靠性数据釆集规程；
   ②实施软件FRACAS；
   ③测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求；
   ④跟踪用户满意程度；
   ⑤用可靠性测量数据指导产品和工程过程的改进；
   ⑥软件产品维护时执行适当的维护规程并参照4.1.3实施适用的管理活动。

8. 信息系统审计

   息系统审计是全部审计过程的一个部分。信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议。其关注之处可被分为如下三类：

   • 可用性：商业高度依赖的信息系统能否在任何需要的时刻提供服务？信息系统是否被完好保护以应对各种的损失和灾难？ ・
   • 保密性：系统保存的信息是否仅对需要这些信息的人员开放，而不对其他任何人开放？
   • 完整性：信息系统提供的信息是否始终保持正确、可信、及时？能否防止未授权的对系统数据和软件的修改？

   信息系统审计师须了解规划、执行及完成审计工作的步骤与技术，并尽量遵守国际信息系统审计与控制协会的一般公认信息系统审计准则、控制目标和其他法律与规定。

9. 网络传输

   存储转发是网络传输的一种形式： 以太网交换机的控制器先将输入端口到来的数据包缓存起来，先检查数据包是否正确，并过滤掉冲突包错误。确定包正确后，取出目的地址，通过查找表找到想要发送的输出端口地址，然后将该包发送出去。 提高传输介质的传输能力可以缩短在节点的延迟时间。

10. 根据《中华人民共和国合同法》 ；合同签订

• 根据《中华人民共和国合同法》:

  • 采用合同订立的， 以签订 或盖章合同生效
  • 采用电子形式，合同成立之前 签订确认书时合同成立
  • 第三十五条 当事人釆用合同书形式订立合同的，双方当事人签字或者盖章的地点为合同成立的地点。

• 格式条款

  • 原则：提供条款的一方：遵循公平原则 确定 义务
  • 义务：免除责任、加重对方责任 、 条款无效
  • 争议：发生争议的 予以解释，两种以上解释 ；
    • 做出不利于提供格式条款的一方进行解释
    • 条款不一致 采用非格式条款

11. 项目方法论

    项目管理方法是结构化的方法， 大部分项目中应用 ，

12. 某项目由并行的3个模块A、B和C组成，其中活动A需要3人5天时间完成。活动B需要6人7天时间完成。活动C需要4人2天时间完成，为了保证项目在最短时间内完成。则最少应该为项目配置10人，假设活动A、B和C按时完成的概率分别为80%、70%和100%，则该项目按时完成的概率为（）。
    

so: 6 +4 =10人/天

13. 工作包叙述：

    • 定义： 一个人2周干完， 一个人80h干完
    • 工作包的详细程度： 取决于 项目规模和复杂成都

14. 投标文件存在对招标文件响应的非实质性的微小偏差，

    可在正式投标前 予以澄清

15. 沟通管理计划

    描述将如何对项目沟通进行规划，结构化和监控。该计划包括如下信息：
    •干系人的沟通需求；
    •需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度；
    •发布信息的原因；
    •发布信息及告知收悉或做出回应(如适用)的时限和频率；
    •负责沟通相关信息的人员；
    •负责授权保密信息发布的人员；
    •将要接收信息的个人或小组；
    •传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/或新闻稿等；
    •为沟通活动分配的资源，包括时间和预算；
    •问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径；
    •随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法；
    •通用术语表；
    •项目信息流向图、工作流程(兼有授权顺序)、报告清单、会议计划等；
    •沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。 不同层次的项目干系人，沟通的信息和格式会有差异。

16. 在大型项目中，项目的绩效通过组织结构层层传递，就可能导致信息的传递失真，因此相对于一般的项目，大型项目在执行过程中

    一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划，但对于大型及复杂项目来说，制订活动计划之前，必须考虑项目的过程计划，也就是必须确定用什么方法和过程来完成项目。

    • 计划： 监控计划、质量保证计划、产品确认计划
    • 稳定性：IT大型项目一般来讲： 进度 、成本比较确定 ， 质量范围容易失控
    • 第一： 应该首先制定：过程计划
    • 包含： 一般不会包括：裁剪过程
    • 项目控制过程主要包含三个重要因素
      • 外部变更请求
      • 变更控制
      • 项目绩效跟踪

17. 德尔菲方法估算一个活动的成本，三个回合后的结果如下表所示（数值表示活动时间），
    如果每小时的成本是40美元。那么可能的成本应该是（）美元。

    

    本题考查德尔菲法。按照最后一个回合的结果，该活动历时20小时。 40×20=800 （美元）

18. 质量计划编制常用工具 & 计划

    • 成本/效益分析：
    • 实验设计：统计分析技术 ，哪些变量对项目影响最大
    • 质量成本：为达到产品或服务质量进行的全部工作发生的成本
    • 基准分析：实际实施过程与计划过程 同类类似比较

19. 根据《信息系统项目管理师教程》 ；需求状态值

    

    

错题整理

8、 [单选] 以下关于软件质量管理过程的叙述中，不正确的是：（）。

• A：验证过程的目的是确保活动的输出产品满足活动的规范说明
• B：确认过程的目的是确保产品满足其特定的目标
• C：技术评审的目的之一是评价所用管理方法的有效性
• D：审计是正式组织的活动

正确答案：C 你的答案：D

解析：本题考査软件质量管理过程。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足要求。

11、 [单选] 软件维护工作包括多种类型。其中（）的目的是检测并更正软件产品中的潜在错误，防止它们成为实际错误。

• A：更正性维护
• B：适应性维护
• C：完善性维护
• D：预防性维护

正确答案：D 你的答案：A

解析：本题考查软件维护工作的类型知识。预防性维护是软件产品交付后进行的修改，以在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测和更正它们。

14、 [单选] GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性与可维护性管理》提出了软件生存周期各个阶段进行软件可靠性和可维护性管理的要求。“测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求”是（）的可靠性和可维护性管理要求。

• A：获取过程
• B：供应过程
• C：开发过程
• D：运作过程和维护过程

正确答案：D 你的答案：C

解析：本题考査GB/T 14394—2008《计算机软件可靠性与可维护性管理》。根据《计算机软件可靠性与可维护性管理》，在运作过程和维护过程中的可靠性和可维护性管理要求： ①制定并实施软件可靠性数据釆集规程； ②实施软件FRACAS； ③测量可靠性，分析现场可靠性是否达到要求； ④跟踪用户满意程度； ⑤用可靠性测量数据指导产品和工程过程的改进； ⑥软件产品维护时执行适当的维护规程并参照4.1.3实施适用的管理活动。

18、 [单选] 以下关于信息系统审计的叙述中。不正确的是：（）。

• A：信息系统审计是安全审计过程的核心部分
• B：信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议
• C：信息系统审计是了解规划、执行及完成审计工作的步骤与技术，并尽量遵守国际信息系统审计与控制协会的一般公认信息系统审计准侧、控制目标和其他法律与规定
• D：信息系统审计的目的可以是收集并评估证据以决定一个计算机系统（信息系统）是否有效做到保护资产、维护数据完整、完成组织目标

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题考查知识信息系统审计。信息系统审计是全部审计过程的一个部分。信息系统审计的目的是评估并提供反馈、保证及建议。其关注之处可被分为如下三类： ・可用性：商业高度依赖的信息系统能否在任何需要的时刻提供服务？信息系统是否被完好保护以应对各种的损失和灾难？ ・保密性：系统保存的信息是否仅对需要这些信息的人员开放，而不对其他任何人开放？ ・完整性：信息系统提供的信息是否始终保持正确、可信、及时？能否防止未授权的对系统数据和软件的修改？ 信息系统审计师须了解规划、执行及完成审计工作的步骤与技术，并尽量遵守国际信息系统审计与控制协会的一般公认信息系统审计准则、控制目标和其他法律与规定。

23、 [单选] 存储转发是网络传输的一种形式，其问题是不确定在每个节点上的延迟时间。克服该问题最有效的方式是（）。

• A：设计更有效的网络缓冲区分配算法
• B：设置更大的缓冲区
• C：提高传输介质的传输能力
• D：减少分组的长度

正确答案：C 你的答案：A

解析：本题考査存储转发。 存储转发：以太网交换机的控制器先将输入端口到来的数据包缓存起来，先检查数据包是否正确，并过滤掉冲突包错误。确定包正确后，取出目的地址，通过查找表找到想要发送的输出端口地址，然后将该包发送出去。 四个选项中只有提高传输介质的传输能力可以缩短在节点的延迟时间。

29、 [单选] 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。对于格式条款，不正确的是：（）。

• A：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效
• B：格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款
• C：对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释
• D：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。

正确答案：B 你的答案：C

解析：本题考查《中华人民共和国合同法》的了解情况。根据《中华人民共和国合同法》: 第三十九条 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。 第四十条 格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 第四十一条 对格式条款的理解发生争议的，应当按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

39、 [单选] 投标文件存在对招标文件响应的非实质性的微小偏差，则该投标文件应（）。

• A：不予淘汰，但需在订立合同前予以澄清
• B：不予淘汰，但需在评标结束前予以澄清
• C：不予淘汰，允许投标人重新投标
• D：予以淘汰

正确答案：B 你的答案：C

解析：本题考査招投标。投标文件中存在对招标文件响应的非实质性的微小偏差，需在评标结束前予以澄清。

42、 [单选] 以下对沟通管理计划的理解中，正确的是（）。

• A：沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期，还包括用于沟通的信息，如格式、内容、细节水平等
• B：由于项目具有独特性，一个公司的各种项目不宜采取统一格式记录及传递信息
• C：对于不同层次的项目干系人，也应规定相同的信息格式
• D：沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总，而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题考查知识项目沟通管理。沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何对项目沟通进行规划，结构化和监控。该计划包括如下信息： ・干系人的沟通需求； •需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度； ・发布信息的原因； ・发布信息及告知收悉或做出回应(如适用)的时限和频率； ・负责沟通相关信息的人员； ・负责授权保密信息发布的人员； ・将要接收信息的个人或小组； ・传递信息的技术或方法，如备忘录、电子邮件和/或新闻稿等； ・为沟通活动分配的资源，包括时间和预算； ・问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径； ・随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法； ・通用术语表； ・项目信息流向图、工作流程(兼有授权顺序)、报告清单、会议计划等； •沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。 不同层次的项目干系人，沟通的信息和格式会有差异。

44、 [单选] 开发的产品不再符合市场需求，这种状况属于项目的（）。

• A：技术风险
• B：社会风险
• C：商业风险
• D：组织风险

正确答案：C 你的答案：B

解析：本题考查项目风险。开发的产品不再符合市场需要属于商业风险。

47、 [单选] 分析“应对策略实施后，期望的残留风险水平”的活动属于项目（）的内容。

• A：风险识别
• B：风险分析
• C：分析应对计划
• D：风险监控

正确答案：C 你的答案：D

解析：本题考査项目风险管理。 风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。风险分析包括定性风险分析和定量风险分析。包括评估并综合分析风险的发生概率和影响，对风险进行优先排序。 风险应对就是对项目风险提出处置意见和办法。 风险监控就是要跟踪风险，识别剩余风险和新出现的风险，修改风险管理计划，保证风险计划的实施，并评估消减风险的效果，从而保证风险管理能达到预期的目标。

48、 [单选] （）风险应对策略是指通过改变计划，以排除风险，或者保护项目目标不受影响，或对受到威胁的一些项目目标放松要求。

• A：消极
• B：积极
• C：接受
• D：提高

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题考査项目风险管理。 规避风险是指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求。规避属于消极风险应对策略。

52、 [单选] 在大型项目中，项目的绩效通过组织结构层层传递，就可能导致信息的传递失真，因此相对于一般的项目，大型项目在执行过程中，（）更容易出现失真。 ①范围 ②质量 ③进度 ④成本

• A：③④
• B：①③
• C：①②
• D：②③

正确答案：C 你的答案：B

解析：本题考査大型项目管理。根据《信息系统项目管理师教程》第19章，由于大型项目大都依托项目群的组织，项目的绩效也是通过组织结构层层传递，可能导致信息的传递失真。一般来说，IT项目的进度和成本绩效信息比较明确，不易失真。但是在范围和质量上存在很大的出现信息失真的可能。

60、 [单选] 以下关于软件质量控制的叙述中，正确的是：（）。

• A：质量控制监督并记录开发活动结果，以便评估绩效
• B：确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定要求是软件质量控制的主要作用之一
• C：质量管理计划是质量控制的输出，项目管理计划中不包括质量管理计划
• D：核实的可交付成果是质量控制的输出，同时也是确认范围过程的一项输出

正确答案：B 你的答案：A

解析：本题考查项目质量管理。根据《信息系统项目管理师教程》第9章，质量控制是指监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。 选项C,质量管理计划是规划质量管理的输出。质量管理计划是项目管理计划的子计划。 选项D,核实的可交付成果是质量控制的输出，同时是确认范围的输入。确认范围的输出是验收的可交付成果。

63、 [单选] 某项目范围基准发生变化，经变更控制委员会同意，对需求规格说明书进行变更，则该配置项的状态应从（）。

• A：“草稿”变迁为“正在修改”
• B：“正式发布”变迁为“正在修改”
• C：“Check in”变迁为“Check out”
• D：“Check out”变迁为“Check in”

正确答案：B 你的答案：C

解析：本题考査项目配置管理。根据《信息系统项目管理师教程》第15章，范围基准发生变化，应该通过变更控制委员会审批。配置项通过评审(或审批)后，其状态变为“正式发布”。此后若更改配置项，必须依照“变更控制规程”执行，其状态变为“正在修改”。

68、 [单选] 68、某工厂计划生产甲、乙两种产品，生产每套产品所需的设备台时、A、B两种原材料和可获取利润以及可利用资源数量如下表所示。
则应按（）方案来安排计划以使该工厂获利最多。

• A：生产甲2套，乙3套
• B：生产甲1套，乙4套
• C：生产甲3套，乙4套
• D：生产甲4套，乙2套

正确答案：B 你的答案：C

解析：本题考査线性规划。 设生产甲x套，生产乙y套； 取 max 2x+3y； 约束条件为：2x+3y ≤ 14 8x ≤ 16 3y ≤ 12

72、 [单选] ( ) is a term for data sets that are so large or complex that traditional data processing applications are inadequate. Challenges include analysis, capture, data curation, search, sharing, storage, transfer, visualization, querying updating and information privacy.

• A：Data market
• B：Data warehouse
• C：Big data
• D：BI

正确答案：C 你的答案：B

解析：本题考查知识点大数据。 术语大数据是指一种传统的数据处理应用不足以应对的庞大、复杂的数据集合。面临的挑战包括分析、捕捉、数据管理、查找、共享、存储、传输、显示、査询、更新和信息隐私权。

2016年05月高项选择题

知识巩固

1. 产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过“验证－确认－使用和反馈”的方法来评价和度量这三种类型质量。

   

2. 生存周期中的质量 （质量途径）

   

质量属性：过程质量有助于提高产品质量，而产品质量又有助于提高使用质量。(教程P856)

3. 质量属性

   

4. 某楼层共有60个信息点，其中信息点的最远距离为65米，最近距离为35米，则该布线工程大约需要（）米的线缆。（布线时线缆的计划长度为实际使用量的1.1倍）。

   

5. TCP/IP协议分为四层：4. 网络接口层、网络层、 传输层、应用层
   
   
   

6. 网络协议

   协议		协议
   802.1	协议概述	802.6	城域网MAN协议
   802.2	逻辑链路控制层llc	802.7	FDDI 宽带技术协议
   802.3	以太网多路访问/冲突检测	802.8	光纤技术协议
   802.4	令牌总线Token Bus协议	802.9	局域网语音、数据集成规范
   802.5	令牌总线Token Ring协议	802.10	局域网安全交互操作标准
   		802.11	无线局域网wlan 标准协议

   • IEEE802.3 重要的局域网协议，内容包括

     协议	网络	速度	概述
     IEEE802.3	标准	10	传输介质细同轴电缆
     IEEE802.3u	快速	100	双绞线
     IEEE802.3z	千兆	1000	光纤或双绞线

7. 聚合是关联关系的一种特例，它体现的是整体与部分、拥有的关系。 对象模型技术OMT 将需求构造在三类模型中 ： 即

   

   • 对象模型
   • 动态模型
   • 功能模型

8. 可不进行招标场景

• 自专属

  • 不可替代专利技术
  • 依法能够自给自足
  • 通过招标选定的特许经营项目投资人 自行建设、生产或提供
  • 向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求，
  • 国家规定的其他特殊场景

• 截图

  • 题考查项目招投标知识。《中华人民共和国招投标法实施细则》第九条 ； 除招标投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外，有下列情形之一的，可以不进行招标：
    • (一)需要釆用不可替代的专利或者专有技术；
    • (二)采购人依法能够自行建设、生产或者提供；
    • (三)已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供；
    • (四)需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求；
    • (五)国家规定的其他特殊情形。

• 项目招投标知识。根据《中华人民共和国招标投标法》第九条

  • 招标项目按照国家有关规定需要旅行项目审批手续的，应该 先履行审批手续，后获得批准

10. 项目资源利用率

    DIPP ： 项目资源利用率 DIPP是用来描述项目资源利用率，其计算公式为： DIPP=EMV/ETC。 DIPP实际上是指从当前的时间点对未来进行预测，项目未来产生的收益与花费的成本之比。DIPP值是一个描述项目资源利用率的指标。如果DIPP值小于1,则意味着该项目实际成本要比预算成本高，该项目应调整或终止。DIPP值越高，意味着项目的资源利用率越高，越值得优先考虑。

    • 英文： Devaux’s Index of Project Performance = dipp

    • 当前时间节点对未来预测 ，未来产品实际成本与预算高 ，应调整或终止收益与花费之比

    • dipp越高 表明 资源利用率越高

    • dipp = emv/etc

      • EMV: 期望货币值
      • ETC: 完工尚需成本

    • 如果dipp<1 : 实际成本与预算高 ，应调整或终止

    • 处于不同阶段的项目之间进行比较的工具

11. 在大型项目中，项目的绩效通过组织结构层层传递，就可能导致信息的传递失真，因此相对于一般的项目，大型项目在执行过程中

• 要点
  • 计划： 监控计划、质量保证计划、产品确认计划
  • 稳定性：IT大型项目一般来讲： 进度 、成本比较确定 ， 质量范围容易失控
  • 第一： 应该首先制定：过程计划
  • 包含： 一般不会包括：裁剪过程
  • 项目控制过程主要包含三个重要因素
  • 外部变更请求
  • 变更控制
  • 项目绩效跟踪
• 特征
  • 加强团队管理 、 沟通一致
  • 统一项目过程、 统一 机智
  • 分解适中 ：

16. 静态、动态 分析法
    • 静态
      • 投资回收期
      • 投资报酬率
      • 追加投资回收期
      • 最小费用法
    • 动态
      • 净现值
      • 内部报酬率
17. 审计： 对项目的计划、预算等进行审计属于项目的

• 按照时间划分：

  • 事前绩效审计包括

    • 计划、

    • 预算建设项目的可行性研究、

    • 成本预测等，

      内容通过事前审计可以防患于未然，对于计划、预算以及投资项目实施可能出现的问题和不利因素，能在事前及时纠正和剔除因预测不准或计划不周而造成经济损失或效益不高。

  • 事中审计

    把项目实施情况与实施前的预测、预算、计划和标准等进行分析、比较， 从中找出差距和存在的问题，及时釆取有效措施并加以纠正，并根据实际情况的变化来调整和修改计划和预算，使之更加符合客观实际，更加合理。事中审计是一种动态审计。

  • 事后审计

    是一种总结性审计，主要是对已完成活动的经济效益、效果、效率进行分析与评价，找出问题的原因，发掘进一步提高的途径。

• 包含：

  • 经济审计
  • 效率审计
  • 效果审计

• 评估

  • 授权或委托 让独立机构或个人 进行

• 形式

  • 通过定量比对分析 ，对项目运营效益进行综合评判

18. 软件配置管理通常包括 版本控制、变更控制、过程支持

    • 涉及到：
      • 配置项、工作空间管理、版本控制、变更控制、状态报告、配置审计

19. 基线定义

    建立基线事件、受控项、建立和变更基线程序、批准变更基线所需权限

    项目实施过程中：1. 每个基线都要纳入配置控制2. 只能采用正式变更管理过程3. 确保基线变更只反应已批准组件部分的变更

20. 非基线配置项； 进度计划

21. 绩效审计

    效果审计、效率审计、经济审计的合称

22. 系统方法论是项目评估方法论的理论基石，系统方法论的基本原则

    • 1.整体性原则：处理问题要从整体着眼
    • 2.有序性原则：系统、元素、要素之间层次分明、通过结构体现
    • 3.动态性原则：注重提高自我调节能力，提高系统管理水平、遵循动态原则
    • 4.最优化原则：局部服务整体，检测尺系统多级优先 ， ；坚持优化绝对性和相对性结合的原则

23. . [单选] 某软件系统经测试发现有错误并不能满足质量要求，为了纠正其错误投入了10人·天的成本，该成本（）。
    
    
    
    - A：是开发成本并不属于质量成本
    
    - B：是开发成本也属于质量成本的一致成本
    
    - C：属于质量成本中的故障成本
    
    - D：属于质量成本中的评估成本
    
    
    
    正确答案：C 你的答案：D
    
    
    
    解析：本题考査项目成本管理知识。评价成本：为评定产品是否符合质量要求而需要的一切费用，如测试、检查、破坏性测试导致的损失。属于质量成本中的一致性成本。
    

24. 成本估算： 将项目成本分配到项目的各项具体工作上

25. 配置项版本号

    

错题整理

1、 [单选] 作为两化融合的升级版，（）将互联网与工业、商业、金融业等行业全面融合。

• A：互联网+
• B：工业信息化
• C：大数据
• D：物联网

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题考查互联网＋相关知识。“互联网＋”就是“互联网＋各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。

4、 [单选] 随着电子商务的业务规模不断增加，物流成为制约电子商务的一个瓶颈，而（）不能解决电子商务物流的瓶颈问题。

• A：构建新的电子商务平台
• B：优化物流企业的业务流程
• C：应用先进的物流管理技术
• D：建立高效的物流信息管理系统

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题考查电子商务相关知识。构建新的电子商务平台会增加物流负担不能解决电子商务物流的瓶颈问题。

7、 [单选] （）不是软件质量保证的主要职能。

• A：检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准一致
• B：检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式
• C：检查开发和管理活动是否与已定的流程一致
• D：检查关键交付物的质量

正确答案：D 你的答案：C

解析：本题考查质量保证相关知识。软件质量保证的主要职责是：检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。

9、 [单选] 软件开发过程中的技术评审的目的是（）。

• A：评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足要求
• B：监控项目进展的状态，评价管理方法的有效性
• C：从第三方的角度给出开发过程对于规则、标准、指南的遵从程度
• D：评价软件开发使用的技术是否适用于该项目

正确答案：A 你的答案：D

解析：本题考查软件开发技术评审相关知识。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性，目标是识别规范说明与标准的差异，并向管理提供证据，以表明产品是否满足规范说明并遵从标准，而且可以控制变更。

13、 [单选] 依据GB/T 16260.2-2006《软件工程 产品质量 第2部分 外部质量的度量》，评估软件的帮助系统和文档的有效性是对软件进行（）。

• A：易理解性度量
• B：易操作性度量
• C：吸引性度量
• D：易学性度量

正确答案：D 你的答案：A

解析：本题考査《GB/T 16260软件工程 产品质量》相关知识。根据“GB/T 16260.2—2006软件工程 产品质量 第2部分:外部度量”中： 8.3.2易学性度量 外部易学性度量(见表8.3.2)宜能够评估用户要用多长时间才能学会如何使用某一特殊的功能，及评估它的帮助系统和文档的有效性。 易学性与易理解性有很密切的关系，易理解性的测量可作为软件易学性的潜在指标。

14、 [单选] 根据GB/T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，以下关于在软件生存周期各个过程中的可靠性和可维护性管理要求的叙述中，不正确的是:（）。

• A：在概念活动中提出软件可靠性和可维护性分解目标、需求和经费
• B：在需求活动中制定各实施阶段的基本准则，确定各实施阶段的验证方法
• C：在设计活动中明确对编码、测试阶段的具体要求，评价或审查代码以验证相应要求的实现
• D：在测试活动中建立适当的软件可靠性测试环境，组织分析测试和测量的数据，进行风险分析

正确答案：C 你的答案：D

解析：本题考查GB/T 14394—2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》知识。C选项前面“在设计活动中明确对编码、测试阶段的具体要求”是正确的，但是后面“评价或审査代码以验证相应要求的实现”是实现活动的要求，不属于对可靠性和可维护性管理要求的叙述。

16、 [单选] 在信息系统安全保护中，依据安全策略控制用户对文件、数据库表等客体的访问属于（）安全管理。

• A：安全审计
• B：入侵检测
• C：访问控制
• D：人员行为

正确答案：C 你的答案：A

解析：本题考查信息系统安全知识。访问控制是为了限制访问主体（用户、进程）对访问客体（文件、数据库等）的访问权限，从而使计算机系统在合法范围内使用的安全措施。

20、 [单选] TCP/IP参考模型分为四层：（）、网络层、传输层、应用层

• A：物理层
• B：流量控制层
• C：会话层
• D：网络接口层

正确答案：D 你的答案：A

解析：本题考査网络技术标准与协议知识。TCP/IP协议分为四层，分别为应用层、传输层、 网络层和网络接口层。

29、 [单选] 根据《中华人民共和国招投标法》及《中华人民共和国招投标法实施条例》。国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的项目，当（）时，可以不进行招标。

• A：项目涉及企业信息安全及保密
• B：需要采用不可替代的专利或者专有技术
• C：招标代理依法能够自行建设、生成或者提供
• D：为了便于管理，必须向原分包商采购工程、货物或者服务

正确答案：B 你的答案：C

解析：本题考查项目招投标知识。《中华人民共和国招投标法实施细则》第九条 除招标投标法第六十六条规定的可以不进行招标的特殊情况外，有下列情形之一的，可以不进行招标： (一)需要釆用不可替代的专利或者专有技术； (二)采购人依法能够自行建设、生产或者提供； (三)已通过招标方式选定的特许经营项目投资人依法能够自行建设、生产或者提供； (四)需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求； (五)国家规定的其他特殊情形。

30、 [单选] 根据《中华人民共和国招标投标法》的规定，以下叙述中，不正确的是：（）。

• A：国务院发展计划部门确定的国家重点项目和省、自治区、直辖市人民政府确定的地方重点项目不适宜公开招标的，经国务院发展计划部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准，可以进行邀请招标
• B：招标人有权自行选择招标代理机构，委托其办理招标事宜，任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构
• C：招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，可在招标前审批，也可以在招标后履行审批手续
• D：招标人需要在招标文件中如实载明招标项目有规定资金或者资金来源已经落实

正确答案：C 你的答案：A

解析：本题考查项目招投标知识。根据《中华人民共和国招标投标法》第九条 招标项目按照国家有关规定需要履行项目审批手续的，应当先履行审批手续，取得批准。

31、 [单选] 以下关于信息系统项目风险的叙述中，不正确的是：（） 。

• A：信息系统项目风险是一种不确定性或条件，一旦发生，会对项目目标产生积极或消极的影响
• B：信息系统项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括对项目目标的机会
• C：具有不确定性的事件是信息系统项目风险定义的充分条件
• D：信息系统项目的已知风险是那些已经经过识别和分析的风险，其后果亦可预见

正确答案：C 你的答案：D

解析：本题考査项目风险管理知识。具有不确定性的事件是信息系统项目风险定义的都是风险定义的必要条件。

39、 [单选] 大型复杂项目一般具有周期较长、规模较大，目标构成复杂等特征，因此大型复杂项目的控制过程与普通项目的控制过程有较大的差别，（）不属于大型复杂项目控制过程的重要因素 。

• A：项目绩效跟踪
• B：外部变更请求
• C：变更控制
• D：里程碑设置

正确答案：D 你的答案：B

解析：本题考查项目管理基本知识。项目控制过程3个重要因素是：外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪。

41、 [单选] 对项目的投资效果进行经济评价的方法主要有静态分析法和动态分析法，以下叙述中，不正确的是：（）。

• A：静态分析法对若干方案进行粗略评价，或对短期投资项目作经济分析时，不考虑资金的时间价值
• B：动态分析法考虑资金的时间价值
• C：静态分析法包括投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法
• D：动态分析法包括净现值法、内部收益率法、最小费用法

正确答案：D 你的答案：C

解析：本题考查项目可行性分析知识。最小费用法属于静态分析法。

44、 [单选] 项目进行到某阶段时，项目经理进行绩效分析，计算出CPI值为1.09，这表示（） 。

• A：每花费109元人民币，只创造相当于100元的价值
• B：每花费100元人民币，可创造相当于109元的价值
• C：项目进展到计划进度的109%
• D：项目超额支出9%的成本

正确答案：B 你的答案：A

解析：本题考査挣值计算知识。CPI=EV/AC, CPI＜1表示成本超支，实际成本多于计划成本，资金使用效率低。 CPI为1.09标示100元投资能创造109元的价值。

57、 [单选] 某软件系统经测试发现有错误并不能满足质量要求，为了纠正其错误投入了10人·天的成本，该成本（）。

• A：是开发成本并不属于质量成本
• B：是开发成本也属于质量成本的一致成本
• C：属于质量成本中的故障成本
• D：属于质量成本中的评估成本

正确答案：C 你的答案：D

解析：本题考査项目成本管理知识。评价成本：为评定产品是否符合质量要求而需要的一切费用，如测试、检查、破坏性测试导致的损失。属于质量成本中的一致性成本。

58、 [单选] 成本控制过程的主要内容不包括（）。

• A：将项目的成本分配到项目的各项具体工作上
• B：识别可能引起项目成本基准计划发生变动的因素，并对这些因素施加影响
• C：对发生成本偏差的工作包实施管理，有针对性地采取纠正措施
• D：对项目的最终成本进行预测

正确答案：A 你的答案：D

解析：本题考查项目成本管理知识。项目成本预算：是将批准的项目总成本估算分配到项目各项具体工作与活动中，进而确定、测量项目实际执行情况的成本基准。

59、 [单选] 制定质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述以及（）。

• A：质量检查表
• B：过程改进计划
• C：质量标准与规则
• D：需求变更请求

正确答案：C 你的答案：D

解析：本题考査项目质量管理知识。制订质量管理计划的主要依据是质量方针、项目范围说明书、产品描述、标准与规则及其他过程的输出。

62、 [单选] 质量控制的方法、技术和工具有很多，其中控制图可以用来分析过程是否稳定，是否发生了异常情况。（2）直观地反映了项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。

• A：散点图
• B：帕累托图
• C：控制图
• D：鱼骨图

正确答案：D 你的答案：A

解析：本题考査项目质量管理知识。控制图(Control chart)就是对生产过程的关键质量特性值进行测定、记录、评估并监测过程是否处于控制状态的一种图形方法。鱼骨图(又名因果图、石川图)，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。

63、 [单选] 某软件项目的《需求规格说明书》第一次正式发布时，版本号为V1.0，此后，由于发现了几处错误，对该《需求规格说明书》进行了2次小的升级，此时版本号应为（）。

• A：V1.11
• B：V1.2
• C：V2.0
• D：V2.1

正确答案：B 你的答案：A

解析：本题考查项目配置管理知识。版本号修改规则： ①主版本号：当功能模块有较大的变动，比如增加模块或是整体架构发生变化。此版本号由项目决定是否修改。 ②次版本号：相对于主版本号而言，次版本号的升级对应的只是局部的变动，但该局部的变动造成程序和以前版本不能兼容，或者对该程序以前的协作关系产生了破坏， 或者是功能上有大的改进或增强。此版本号由项目决定是否修改。 ③修订版本号：一般是Bug的修复或是一些小的变动或是一些功能的扩充，要经常发布修订版，修复一个严重Bug即可发布一个修订版。此版本号由项目经理决定是否修改。 ④日期版本号：用于记录修改项目的当前日期，每天对项目的修改都需要更改日期版本号。此版本号由开发人员决定是否修改。 希腊字母版本号：此版本号用于标注当前版本的软件处于哪个开发阶段，当软件进入到另一个阶段时需要修改此版本号。此版本号由项目决定是否修改。

65、 [单选] 以下关于需求跟踪的叙述中，不正确的是：（）。

• A：需求跟踪是为了确认需求，并保证需求被实现
• B：需求跟踪可以改善产品质量
• C：需求跟踪可以降低维护成本
• D：需求跟踪能力矩阵用于表示需求和别的系统元素之间的联系链

正确答案：A 你的答案：C

解析：本题考查项目范围管理知识。需求跟踪不是为了确认需求。

67、 [单选] 某企业要投产一种新产品，生产方案有四个：A新建全自动生产线；B新建半自动生产线；C购置旧生产设备；D外包加工生产。未来该产品的销售前景估计为很好、一般和较差三种，不同情况下该产品的收益值如下：（单位：百万元）用后悔值（在同样的条件下，选错方案所产生的收益损失值）的方法决策应该选（）方案。

• A：新建全自动生产线
• B：新建半自动生产线
• C：购置旧生产设备
• D：外包加工生产

正确答案：B 你的答案：D

解析：本题考査后悔值计算知识。后悔值法为不确定型决策的决策方法之一。假设已选定某个方案，但实际情况证明，如选定另一个方案将产出更高的利润，决策后将因实际得到的利润小于可能获得的利润而后悔，各种可能状态在所有方案中的最高期望利润，减去该方案在某种可能状态下的估计利润，即为最大潜在后悔值。将各个方案的最大潜在 后悔值列出，选出后悔值最小的那个方案作为最佳决策方案。

69、 [单选] 某项目年生产能力为8万台，年固定成本为1000万元，预计产品单台售价为500元，单台产品可变成本为300元，则项目的盈亏平衡点产量为（）万台。

• A：1.3
• B：2
• C：4
• D：5

正确答案：D 你的答案：A

解析：本题考查盈亏分析计算知识。 单台 500, (500-300)x=1000 x=5

70、 [单选] 从任一节点走到相连的下一节点算一步，在下图中，从A节点到B节点至少要走（）步。

• A：4
• B：5
• C：7
• D：6

正确答案：B 你的答案：A

解析：A–K—Y—H—D —B

2015年11月高项选择题

知识巩固

1. 软件工程管理包含6个方面
   • 启动范围定义
     • 进行项目活动做出定义。确定需求；评估可行性 ； 需求验证、变更流程规范性说明
   • 项目计划
     • 管理角度：指定计划；评价确定生命周期
   • 项目实施
     • 遵循计划 ，完成工作
   • 项目评价
     • 确认软件是否得到满足的验证活动
   • 工程度量
     • 有效开发 ， 实现度量程序
2. 软件测试管理过程
   • 指定用例
   • 执行测试
   • 发现& 报告缺陷
   • 修正缺陷
   • 重新测试（回归）
3. 信息完整性

• 传输 、存储过程中 不被修改、 不被破坏和丢失的特性

4. GB/T 12504-2008《计算机软件质量保证计划规范》中的规定

   • 综合检查；用户或专家抽样综合检查 ;

     • 代码和设计文档 一致性
     • 接口规格说明- 一致性* 硬件和软件
     • 设计实现和功能需求一致性
     • 功能需求和测试描述的一致性

   • 功能检查

     • 确认满足软件需求规格说明书中 的所有需求

   • 物理检查

     • 程序 和文档 一致

5. 安全策略 \安全体系:

   • 安全策略

     • 建立全方位的防御体系，甚至包括：告诉用户应有的责任，公司规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及雇员培训等。所有可能受到攻击的地方都必须以同样安全级别加以保护；防火墙不仅仅是路由器、堡垒主机或任何提供网络安全的设备的组合，防火墙是安全策略的一个部分。

   • 安全体系：

     • 数据安全、平台安全、内容安全、通信安全、应用安全

6. 安全防范体系

   企业信息安全资源综合管理，含六项功能：预警、保护、检测、反应、回复、反击。

7. 安全服务

   • 1.对等实体认证服务。交互双方的身份认证
   • 2.数据保密服务。
   • 3.数据完整性服务
   • 4.数据源点认证服务
   • 5.禁止否认服务。包括不得否认发送、不得否认接收
   • 6.犯罪证据提供服务

8. 安全技术的主要内容：

   • 1.加密技术
   • 2.数字签名技术。独有解决收发双方纠纷的能力
   • 3.访问控制技术
   • 4.数据完整性技术。包括数据单元的完整性、数据单元序列的完整性
   • 5.认证技术
   • 6.数据挖掘技术

9. 信息安全保障系统的三种不同系统架构：MIS+S、S-MIS、S2-MIS。

   • MIS+S是基本信息保障系统，特点如下：
   • 1.业务应用系统基本不变
   • 2.硬件和软件系统通用
   • 3.安全设备基本不带安全密码
   • S-MIS是标准信息安全保证系统，系统建立在公认的PKI/CA标准的信息安全基础设施上，特点如下：
   • 1.硬件和系统软件通用
   • 2.PKI/CA安全保障系统必须带密码
   • 3.业务应用系统必须根本改变
   • 4.主要的通用硬件和软件也要通过PKI/CA认证
   • S2-MIS是超安全的信息安全保障系统，不仅系统是建立在公认的PKI/CA标准的信息安全基础设施上，而且硬件和系统软件也是使用“专用的”、“安全的”产品，特点如下：
   • 1.硬件和系统软件都是专用
   • 2.PKI/CA安全基础设施必须带密码
   • 3.业务应用系统必须根本改变
   • 4.主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证

10. 指导和管理项目执行过程需要项目经理和项目团队执行多项行动来执行项目管理计划以完成项目范围说明书中所定义的工作。这些行动可以是：

• （1)执行活动以完成项目或阶段的目标。
• （2)付出努力和支出资金以完成项目或阶段目标。
• （3)配置人员，进行培训，管理已分配到项目或阶段中的项目团队成员。
• （4)获得报价、投标、出价或提交方案书。
• （5)从潜在的供应商中选择合适的供应商。
• （6)获取、管理和使用包括原料、工具、设备和设施在内的资源。
• （7)实施计划的方法和标准。
• （8)创建、验证和确认项目或阶段的可交付物。
• （9)管理风险和实施风险响应活动。
• （10）管理供应商。
• （11）使已批准的变更适应于项目的范围、计划和环境。
• （12）建立和管理项目组内部和外部的项目通信渠道。
• （13）收集项目或阶段数据并汇报成本、进度、技术、质量的进展和状态信息以便于预测。
  收集和记录经验教训并实施已批准的过程改进活动。

11. 工作结构分解

    工作结构分解应把握的原则如下：

    • （1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分；
    • （2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属；
    • （3)相同层次的工作单元应用相同性质；
    • （4)工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容；
    • （5)便于项目管理计划、控制的管理需要；
    • （6)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的；
    • （7)应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。

12. 项目论证过程

    包含： 提出、制定目标、拟定方案、分析评价，选择方案

    一般有以下7个主要步骤：

    • （1)明确项目范围和业主目标。
    • （2)收集并分析相关资料。
    • （3)拟定多种可行的能够相互替代的实施方案。
    • （4)多方案分析、比较。
    • （5)选择最优方案进一步详细全面地论证。
    • （6)编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告。
    • （7)编制资金筹措计划和项目实施进度计划。

    一句话概述： 确定目标 - 收集资料 - 拟定方案- 分析比较 - 选择最优 - 编制报告 - 实施计划

13. 风险识别阶段的成果

    • 已识别列表
    • 预兆 警告信号
    • 潜在应对方案
    • 风险根本原因
    • 风险分类

    低风险检视表 包含在 风险登记册中

14. 制定绩效任务的步骤

    制定绩效任务的步骤： （1)对每个岗位的工作内容进行分解； （2)针对每个岗位的工作在进度、成本、质量等上设定KPI值； （3)确定KPI评分标准； （4)确定考核频率。

    • 岗位工作进行分解
    • 指定 进度、成本、质量kpi
    • 指定kpi评分标准
    • 确定考核频率

错题整理

1、 [单选] 大数据对产品，企业和产业有着深刻的影响，把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经变成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响，以及怎样利用信息技术来创造有力而持久的竞争优势。（ ）将是未来经济社会发展的一个重要特征。

• A：数据驱动
• B：信息产业
• C：大数据
• D：成本驱动

正确答案：A 你的答案：B

解析：根据《信息技术与企业管理》及《工信部副部长怀进鹏：国内需要新的转型意识》的描述：大数据、云计算、移动互联网等新一代信息技术及其相互作用发展都将充当越来越重要的角色，并且已经成为世界发达国家科技和产业界竞相发展和竞争的焦点，社会发展中地位担当基础性、先导性、战略性。数据驱动这样一种商业模式是在大数据的基础上产生的，它需要利用大数据的技术手段，对企业海量的数据进行分析处理，挖掘出这些海量数据蕴含的价值，从而指导企业进行生产、销售、经营、管理。

7、 [单选] 软件工程管理集成了过程管理和项目管理，以下关于软件工程管理过程的叙述中，（ ）最为准确和完整。

• A：范围定义、项目计划、项目实施、评审和评价、软件工程度量
• B：需求分析、设计、测试、质量保证、维护
• C：需求分析、设计、测试、质量保证、软件复用
• D：需求分析、设计、测试、验证与确认、评审和审计、维护

正确答案：A 你的答案：D

解析：软件过程管理一般包括6个方面：启动和范围定义、软件项目计划、软件项目实施、评审和评价、关闭、软件工程度量。 1.启动和范围定义 进行启动软件工程项目的活动并作出决定。通过各种方法来有效地确定软件需求，并从不同的角度评估项目的可行性。一旦可行性建立后，余下的任务就是需求验证和变更流程的规范说明。 2.软件项目计划 从管理的角度，进行为成功的软件工程作准备而要采取的活动。使用迭代方式制订计划。要点在于评价并确定适当的软件生命周期过程，并完成相关的工作。 3.软件项目实施 进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动。实施项目计划，最重要的是遵循计划，并完成相关的工作。 4.评审和评价 进行确认软件是否得到满足的验证活动。 5.关闭 进行软件工程项目完成后的活动。在这一阶段，重新审查项目成功的准则。一旦关闭成立，进行归档、事后分析和过程改进活动。 6.软件工程度量 进行在软件工程组织中有效地开发和实现度量的程序。

10、 [单选] 软件项目中的测试管理过程包括（ ） 。

• A：单元测试、集成测试、系统测试、验收测试
• B：单元测试、集成测试、验收测试、回归测试
• C：制定测试计划、开发测试工具、执行测试、发现并报告缺陷、测试总结
• D：制定测试计划及用例、执行测试、发现并报告缺陷、修正缺陷、重新测试

正确答案：D 你的答案：A

解析：根据《软件评测师教程》，软件项目中的测试管理过程包括制定测试计划及用例、执行测试、发现并报告缺陷、修正缺陷、重新测试。

12、 [单选] 信息的（ ）要求采用的安全技术保证信息接收者能够验证在传送过程中信息没有被修改，并能防范入侵者用假信息代替合法信息。

• A：隐蔽性
• B：机密性
• C：完整性
• D：可靠性

正确答案：C 你的答案：D

解析：信息的完整性：数据未经授权不能进行改变的特性，即信息在存储或传输过程中保持不被修改、不被破坏和丢失的特性。

15、 [单选] 根据GB/T 12504-2008《计算机软件质量保证计划规范》中的规定，在软件验收时，验证代码与设计文档的一致性、接口规格说明的一致性、设计实现和功能需求的一致性等检查属于（ ） 。

• A：综合检查
• B：功能检查
• C：性能检查
• D：配置检查

正确答案：A 你的答案：D

解析：综合检查：在软件验收时，要允许用户或用户所委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性（硬件和软件）、设计实现和功能需求的一致性、功能需求和测试描述的一致性。

18、 [单选] 在信息系统安全建设中，（ ）确立全方位的防御体系，一般会告诉用户应有的责任，组织规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘数据加密、病毒防护措施，以及雇员培训等，并保证所有可能受到攻击的地方都必须以同样安全级别加以保护

• A：安全策略
• B：防火墙
• C：安全体系
• D：系统安全

正确答案：A 你的答案：D

解析：安全策略建立全方位的防御体系，甚至包括：告诉用户应有的责任，公司规定的网络访问、服务访问、本地和远地的用户认证、拨入和拨出、磁盘和数据加密、病毒防护措施，以及雇员培训等。所有可能受到攻击的地方都必须以同样安全级别加以保护；防火墙不仅仅是路由器、堡垒主机或任何提供网络安全的设备的组合，防火墙是安全策略的一个部分。

22、 [单选] 网络路由器（ ）

• A：可以连接不同的子网
• B：主要用于局域网接入Internet
• C：主要起分隔网段的作用
• D：工作于数据链路层

正确答案：A 你的答案：B

解析：路由器是用来连接两个相同或不同网络的设备，例如互联的局域网数目很多或要将局域网与广域网互联时。中继器用于扩展传输距离，其功能是对从一条电缆上接收的信号进行再生，并发送到另一条电缆上。集线器是局域网内部使用的，它不能将局域网连接到广域网上去。防火墙用来控制内部网络和外部Internet的连接。

25、 [单选] 以下关于类和对象关系的叙述中，（ ）是不正确的

• A：对象是类的实例
• B：类是对象的抽象
• C：类是静态的，对象是动态的
• D：类和对象必须同时存在

正确答案：D 你的答案：C

解析：根据教材，面向对象的基本概念有对象、类、抽象、封装、继承、多态、接口、消息、组件、模式和复用等；类和对象的关系可以总结为： （1）每一个对象都是某一个类的实例。 （2) 每一个类在某一时刻都有零或更多的实例。 （3) 类是静态的，它们的存在、语义和关系在程序执行前就已经定义好了，对象是动态的，它们在程序执行时可以被创建和删除。 （4)类是生成对象的模板。

27、 [单选] UML提供了各种图案来描述建模过程，下图所示的UML图是一个（ ）。

• A：活动图
• B：状态图
• C：用例图
• D：序列图

正确答案：B 你的答案：A

解析：UML提供了如下9种主要的图来对待建系统进行建模： 用例图：用例模型描述的是外部执行者（Actor)所理解的系统功能，用于需求分析阶段。 类图：描述类和类之间的静态关系。不仅显示信息的结构，同时还描述了系统的行为。 对象图：类图的一个实例。与类图的图形表示相似。展示了一组对象及它们之间的关系。 顺序图：用来描述对象之间动态的交互关系，着重体现对象间消息传递的时间顺序。反映系统的动态关系。 协作图：用于描述相互合作的对象间的交互关系和链接关系。 状态图：用来描述对象状态和事件之间的关系。通常用状态图来描述单个对象的行为。 活动图：表示系统中各种活动的次序，可以用来描述用例的工作流程，也可以用来描述类中某个方法的操作行为。 构件图（组件图）：（物理建模一构件图）可以有效显示一组构件，以及它们之间的逻辑关系。构件图通常包括构件、接口，以及各种关系。 部署图：也称实施图，构件图是说明构件之间的逻辑关系，而部署图描述系统硬件的物理拓扑结构，以及在此结构上执行的软件。

31、 [单选] 某系统集成项目的项目经理在制定项目章程时，必须要考虑涉及并影响项目的环境和组织因素。（ ）不属于环境和组织因素的内容。

• A：公司文化和结构
• B：员工绩效评估记录
• C：变更控制流程
• D：项目管理信息系统

正确答案：C 你的答案：B

解析：根据参考教材，凡是可裁剪的、可选择的均为组织过程资产；凡是不可选择的、只能适应的均为事业环境因素。在制定项目章程时，必须考虑某些或所有涉及并影响项目成功的组织环境和组织的因素系统。这些因素和系统包括下列几项： （1)组织或公司文化和结构； （2)政府或行业标准（如规章制度、产品标准、质量标准、劳务关系标准）； （3)基础设施，如：已存在的设施和固定资产； （4)现有的人力资源，如：技能、专业知识（设计、开发、法律、合同和采购）； （5)人力资源管理，如：招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等； （6)市场条件； （7)项目关系人对风险的容忍度； （8)商业数据库，如业界的风险研究信息和风险数据库、成本预算数据等； （9)项目管理信息系统，如：一个自动工具集，一个与配置管理系统相结合的进度制定工具。

33、 [单选] 项目进入到执行阶段后，项目经理、项目组成员为了完成项目范围说明书定义的工作，还需执行的是（ ）。 ①实施已批准的预防措施以降低潜在负面结果出现的可能性 ②管理已分配到项目或阶段中的项目团队成员 ③为项目选择生命周期模型 ④监管项目总投入情况 ⑤管理供应商

• A：①②⑤
• B：①②③④
• C：①②④⑤
• D：①②③④⑤

正确答案：A 你的答案：C

解析：根据参考教材，指导和管理项目执行过程需要项目经理和项目团队执行多项行动来执行项目管理计划以完成项目范围说明书中所定义的工作。这些行动可以是： （1)执行活动以完成项目或阶段的目标。 （2)付出努力和支出资金以完成项目或阶段目标。 （3)配置人员，进行培训，管理已分配到项目或阶段中的项目团队成员。 （4)获得报价、投标、出价或提交方案书。 （5)从潜在的供应商中选择合适的供应商。 （6)获取、管理和使用包括原料、工具、设备和设施在内的资源。 （7)实施计划的方法和标准。 （8)创建、验证和确认项目或阶段的可交付物。 （9)管理风险和实施风险响应活动。 （10）管理供应商。 （11）使已批准的变更适应于项目的范围、计划和环境。 （12）建立和管理项目组内部和外部的项目通信渠道。 （13）收集项目或阶段数据并汇报成本、进度、技术、质量的进展和状态信息以便于预测。 收集和记录经验教训并实施已批准的过程改进活动。

34、 [单选] 项目组的测试人员在软件系统测试时，发现了一个重大缺陷并报告给了项目经理，项目经理接下来应该（ ）

• A：提交一个变更申请
• B：和质量保证人员商量如何修改
• C：将任务分配给开发人员小王修改
• D：评估是否需要修改

正确答案：A 你的答案：D

解析：有重大缺陷，故需要进行大的修改，涉及变更，就需要走变更流程，变更第一步就是变更申请。

36、 [单选] 项目进度控制是依据项目进度基准计划对项目的实际进度进行监控，使项目能够按时完成，以下关于项目进度控制的叙述中（ ）是不正确的。

• A：项目进度至关重要，因此进度控制需要在项目初期优先关注
• B：进度控制必须与其他变化控制，包括成本控制与范围控制紧密结合
• C：项目进度控制是项目整体控制的一个组成部分
• D：对项目进度的控制，应重点关注项目进展报告和执行状态报告

正确答案：A 你的答案：D

解析：根据参考教材，项目进度控制要贯穿于项目始终，而且在执行和实施的时候应进行重点关注。

37、 [单选] 在编制WBS时，应考虑以下（ ）基本原则。 ①每个WBS元素都代表一个独立的、有形或无形的可交付成果 ②可交付成果中包括最终可交付物和为实现最终结果所需要的中间可交付物 ③每个WBS元素应只从属一个母层次的WBS元素或子层次的WBS元素 ④每个工作包都应可以分配给一名项目团队成员或一家分包商单独负责 ⑤可交付成果具有唯一性、独特性

• A：①②③④
• B：①②④⑤
• C：①②③⑤
• D：②③④⑤

正确答案：B 你的答案：A

解析：根据参考教材，工作结构分解应把握的原则如下： （1)在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分； （2)一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属； （3)相同层次的工作单元应用相同性质； （4)工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容； （5)便于项目管理计划、控制的管理需要； （6)最低层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的； （7)应包括项目管理工作（因为是项目具体工作的一部分），包括分包出去的工作。 通过以上原则可以发现，题目中的原则③描述有误：每个WBS元素应只从属一个母层次的WBS元素，避免交叉从属。

40、 [单选] 项目论证是一个连续的过程，一般包括以下几个步骤，正确的执行顺序是（ ） ①收集并分析相关资料 ②明确项目和业主目标 ③拟定多种可行的实施方案并分析比较 ④选择最优方案进行详细论证 ⑤编制资金筹措计划和项目实施进度计划 ⑥编制项目论证报告

• A：①②③④⑤⑥
• B：②①③⑤④⑥
• C：①②③④⑥⑤
• D：②①③④⑥⑤

正确答案：D 你的答案：B

解析：根据参考教材，项目论证是一个连续的过程，它包括问题的提出、制定目标、拟定方案、分析评价、最后从多种可行的方案中选出一种比较理想的最佳方案，供投资者决策。具体讲，一般有以下7个主要步骤： （1)明确项目范围和业主目标。 （2)收集并分析相关资料。 （3)拟定多种可行的能够相互替代的实施方案。 （4)多方案分析、比较。 （5)选择最优方案进一步详细全面地论证。 （6)编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告。 （7)编制资金筹措计划和项目实施进度计划。

43、 [单选] （ ）不属于风险识别阶段的成果。

• A：低优先级风险的监视表
• B：已识别出的风险列表
• C：风险征兆或警告信号
• D：潜在的风险应对方法列表

正确答案：A 你的答案：D

解析：根据参考教材，从风险识别得出的输出包含在一个叫作风险注册的文档中。 风险记录的最初条目是由风险识别的输出构成的，它也是项目管理计划的一部分。风险记录最终会包含风险分析的结果、优先级，以及实施其他风险管理过程措施后的影响。风险记录的准备开始于包含下列信息的风险识别过程，这些信息对其他项目管理和项目更新管理过程都有所帮助。其信息包括：已识别出的风险列表、风险征兆或警告信号、潜在的风险应对方法列表、风险的根本原因、更新的风险分类。

44、 [单选] 主要风险清单是常用的项目风险管理工具，如下图所示。以下关于风险清单的叙述中，（ ）是不正确的。

• A：该风险清单应在需求分析之前建立，并在项目结束前不断定期维护
• B：项目经理，风险管理责任人应每隔一周左右回顾该风险清单
• C：应该对风险清单中的部分主要风险制定详细的风险应对计划
• D：对风险清单的回顾应包含在进度计划表中，否则可能被遗忘

正确答案：C 你的答案：D

解析：根据参考教材，在风险清单中列出的风险并不一定会对项目造成影响，首先需要对列出的风险进行分析，包括定性分析和定量分析。在这之后才进行风险应对。

47、 [单选] 项目采购是一项复杂的工作，编制详细可行的项目采购计划有助于项目成功。（ ）属于编制项目采购计划所必须考虑的内容。

• A：工作说明书
• B：项目范围说明书
• C：自制/外购决定
• D：合同收尾规程

正确答案：B 你的答案：C

解析：根据参考教材，采购计划编制的输入包括： （1)项目章程。 （2)项目范围说明书。 （3)项目管理计划。 （4)工作分解结构和字典。 （5)环境因素和组织因素。 （6)组织过程资产。 （7)风险记录。

49、 [单选] 与普通的采购管理过程相比，外包管理更注重（ ）环节。

• A：自制外购分析
• B：计划编制
• C：过程监控
• D：成果验收

正确答案：C 你的答案：D

解析：已经确定采取外包，就不需要进行自制外购分析了。对于进行外包的产品，需要进行过程监控，来确保最后交付的产品的质量。

51、 [单选] DIPP分析法可用于对处在不同的项目进行比较，同时可以表明项目的资源利用情况：DIPP=EMV/ETC。如果有A、B、C、D四个项目，项目初期的DIPP值分别为：DIPP(A)=0.9，DIPP(B)=1.3，DIPP©=0.8，DIPP(D)=1.2，则优先选择的项目为（ ）。

• A：项目A
• B：项目B
• C：项目C
• D：项目D

正确答案：B 你的答案：D

解析：DIPP 值越高的项目，意味着资源的利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。 DIPP<1表示项目的实际成本要比预算成本高。

54、 [单选] 监理工程师在审批承包人提交的开工报告时，要对承包人提供的开工条件进行检查、核实、签认与审批，（ ）一般不是重点核实和审批的对象。

• A：施工人员组织
• B：材料质量
• C：项目验收计划
• D：施工工具配备

正确答案：C 你的答案：D

解析：开工时，主要审查与开工相关的内容，故验收不是重点核实和审批的对象。

55、 [单选] 在对项目内部各成员制定绩效任务时，首先应（ ）。

• A：对每个岗位的工作内容进行分解
• B：对每个岗位的工作在进度、成本、质量等上设定KPI值
• C：确定KPI的评分标准
• D：确定考核频率

正确答案：A 你的答案：C

解析：制定绩效任务的步骤： （1)对每个岗位的工作内容进行分解； （2)针对每个岗位的工作在进度、成本、质量等上设定KPI值； （3)确定KPI评分标准； （4)确定考核频率。

59、 [单选] 确定使用于项目的质量标准并决定如何满足这些标准是（ ）过程的主要功能。

• A：质量目标
• B：质量保证
• C：质量方针
• D：质量计划

正确答案：D 你的答案：C

解析：质量规划包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。

60、 [单选] 项目质量管理通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动来实现，其中（ ）关注项目执行过程中的质量。

• A：质量保证
• B：质量规划
• C：质量控制
• D：质量改进

正确答案：A 你的答案：C

解析：软件质量保证过程通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求。

67、 [单选] 已知网络图各段路线所需费用如下图所示，图中甲线和乙线上的数字分别代表相应点的有关费用，从甲线到乙线的最小费用路线是2条，最小费用为（）。

• A：15
• B：16
• C：17
• D：18

正确答案：C 你的答案：A

解析：从甲线最小费用开始沿着最短路径前进即可选出。

69、 [单选] 已知有6个村子，相互之间道路的距离如下图所示。现拟合建一所小学，已知甲村有小学生50人，乙村40人，丙村60人，丁村20人，戊村70人，己村90人。从甲村到己村的最短路程是11；小学应该建在（）村，使全体学生上学所走的总路段最短。

• A：甲
• B：丙
• C：丁
• D：乙

正确答案：C 你的答案：D

解析：先算出到各个村子的最短路径，再用学生人数乘一下看哪个的总路程最短。先求出任意两点间的最短路程如下表所示：
将表中每行数字分别乘上各村小学生数得下表：
总和最小的为1040，即小学建立在丁村。

71、 [单选] In an Information system，the（ ） is the bridge between hardware and people。

• A：keyboard
• B：internet
• C：disk
• D：data

正确答案：A 你的答案：B

解析：在信息系统中，（）是硬件和人之间的桥梁。 A. 键盘 B. 互联网 C. 磁盘 D. 数据

2015年05月高项选择题

知识巩固

1. 根据GB/T 12504-90《计算机软件质量保证计划规范》，为了确保软件的实现满足要求，至少需要下列基本文档

   • 需求规格说明书、
   • 软件验证与确认计划、
   • 软件验证与确认报告
   • 用户文档。

2. 黑盒测试还适用于测试（ 软件需求分析 ）阶段的软件文档。

3. 信息系统安全风险评估一般覆盖

   • 人员安全、信息安全
   • 立法章程 、法律强制义务
   • 商业经济性、金融损失或对业务的干扰
   • 公共秩序、业务政策以及操作
   • 信誉的损害

4. 信息安全系统 ： 企业安全体系防范建立 含有6项能力

   

   

5. PMI 支撑体系 RBAC ：RBAC 与DAC的根本区别所在

   • 根本区别： 是否是否能自主将访问权限授给别的用户
   • 差异点： MAC基于多级安全需求 ，RBAC 不是
     • MAC: 信息从高处流向低处 ， 即限制“谁可以读/写什么信息”
     • RBAC: 保护信息的完整性， 即： “谁可以对什么信息执行何种操作”

6. 域名服务器： ip地址和域名
   

7. 施工现场长时间停电不属于不可抗力因素，默认的裁定机构是建设方所在地的仲裁委员会。

8. 项目招投标： 项目可行性研究

   • 投资必要性：市场反馈

   • 技术可行性：技术实现方案

   • 财务可行性：资本预算、财务盈利能力、投资决策、融资主体评价股东投资收益、现金流量计划、债务偿还能力

   • 组织可行性：合理的实施进度计划、合理的组织机构、经验丰富的管理人员、良好协作关系

   • 经济可行性：增加供应、创造就业、改善环境、提高生活等效益

   • 社会可行性：政治体制、政策方针、经济结构、法律道德、宗教民族、妇女儿童、以及社会稳定性-

   • 可行性研究步骤

     • 确定规模目标
     • 研究现有系统
     • 建立新系统模型
     • 导出评价方案
     • 推荐可行方案
     • 编写可研报告
     • 递交可研报告

   • 初步可行性研究

     • 主要内容

       

     • 结果作用

       • 初步研究与详细研究 基本相同
       • 可在此之前进行项目机会研究

   • 详细可行性研究

     • 依据

       

     • 原则

       • 科学性
       • 客观性
       • 公正性

     • 程序框架

       

     • 可行性研究方法

       • 经济评价法
       • 市场预测法
       • 投资估算法
       • 增量净效益法

     • 研究内容

       

9. 绩效报告

   绩效报告的内容应包括：项目的进展和调整情况、项目的完成情况、项目总投入、资金到位情况、项目资金实际支出情况、项目主要效益情况、财务制度执行情况、项目团队各职能团队的绩效、项目执行中存在的问题及改进措施、预测、变更请求、其他需要说明的问题。团队成员考核情况不属于需要报告的问题范围。

   • 根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、ETC 进行计算和分析并提出措施
   • 绩效报告包括状态报告、进展度量和预测。

10. Boehm提出的十大项目风险

• 开发人员短缺、不能实现的进度和预算、开发了错误的软件功能、开发了错误的用户接口、华而不实的需求、需求不断地变动、外部执行的任务不符合要求、外部提供的组件不符合要求、实时性不符合要求、超出了计算机科学发展的水平。

11. 采购计划编制的工具与技术包括：自制／外购分析、专家判断和合同类型。

12. 项目收尾 合同收尾

    • 相同点： 都涉及到验证 工作&可交付成果是否可接受
    • 合同收尾工具技术： 采购审计、 合同档案管理系统

    项目收尾包括管理收尾和合同收尾，

    • 管理收尾确认项目或者阶段已满足所有客户，以及其他项目干系人需求的行动和活动。确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准的行动。
    • 包括收集项目阶段记录、检查项目成功或者失败、收集教训、归档项目信息等。
    • 合同收尾主要是就项目涉及的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。包12. > - 括结清合同价款，完成合同审计等。行政收尾又称管理收尾。
      
      
      

13. 结构化的项目选择和优先级排列方法包括：

    • dipp 分析
    • 财务分析
    • 决策表分析

14. 企业： 业务流程管理 包括

    • 管理流程： 高层战略
    • 操作流程：外部顾客需求相关
    • 支持流程：顺利执行

15. 假设某项目任务已进行了充分细化分解，任务安排及完成情况如下图，已获价值适用50/50规则（活动开始执行即获得一半价值），则下图中项目监控点的PV、EV、BAC分别为（）。

    • A：PV=4200、EV=3000、BAC=5200
    • B：PV=4200、EV=3300、BAC=4600
    • C：PV=3600、EV=3300、BAC=5200
    • D：PV=3600、EV=3600、BAC=4600

    正确答案：C 你的答案：C

    解析：按照《系统集成项目管理工程师教程》， PV:计划工作预算成本，等于监控点时间之前所有工作预算之和＝400+1000+1200+400+600=3600； EV:已完成工作预算成本＝400+1000+1200+400+300=3300； BAC:完工预算＝400+1000+1200+400+600+600+1000=5200.

16. 成本控制的单位：

    成本控制的单位： 一般 工作包 为单位 ，监督成本的实施情况

17. ，创建基线或发行基线的主要步骤包括：

    配置管理员识别配置项；为配置项分配标识；为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限；各项目团队成员根据自己的权限操作配置库；创建基线或发行基线，并获得变更管理委员会（CCB)的授权；形成文件；使基线可用等。

错题整理

& 1. 有争议

4、 [单选] 许多企业在信息化建设过程中出现了诸多问题，如：信息孤岛多，信息不一致，难以整合共享，各应用系统之间，企业上下级之间，企业与上下游伙伴之间业务难以协同，信息系统难以适应快捷的业务变化等。为解决这些问题，企业信息化建设采用（）架构已是流行趋势。

• A：面向过程
• B：面向对象
• C：面向服务
• D：面向组件

正确答案：C 你的答案：D

解析：SOA（Service Oriented Architecture）是面向服务的架构，SOA为了更能适应不同企业的复杂业务需求，将开发和运维也纳入到企业架构中，和运行架构一同组成了企业架构，实现服务共享的一体化信息系统体系，解决了企业数据一致性差、共享性低、交互成本高的诸多问题。

11、 [单选] 除了测试程序之外，黑盒测试还适用于测试（）阶段的软件文档。

• A：编码
• B：总体设计
• C：软件需求分析
• D：数据库设计

正确答案：C 你的答案：B

解析：黑盒测试也称功能测试，在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下，在程序接口进行测试，只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用，故可以对软件需求分析阶段的功能分析进行验证和测试。

29、 [单选] 乙公司中标承接了甲机构的网络工程集成项目，在合同中约定了因不可抗力因素导致工期延误免责的条款，其中不会被甲机构认可的不可抗力因素是乙方施工队领导遭遇意外情况，合同约定，甲乙双方一旦出现分歧，在协商不成时，可提交到相关机构裁定，一般优先选择的裁定机构是（）。

• A：甲机构所在地的仲裁委员会
• B：乙公司所在地的仲裁委员会
• C：甲机构所在地的人民法院
• D：乙公司所在地的人民法院

正确答案：A 你的答案：B

解析：施工现场长时间停电不属于不可抗力因素，默认的裁定机构是建设方所在地的仲裁委员会。

35、 [单选] 某项目由ABCDE五个活动构成，完成各活动工作所需要的最可能时间（TM）、最乐观时间（To）、最悲观时间（Tp）见下表：

各活动之间的依赖关系如下：
则该项目工期的估算结果约为（）天。

• A：22
• B：23
• C：24
• D：25

正确答案：C 你的答案：B

解析：先用三点估算法分别计算A-E的期望工期，进而求出关键路径和工期。 三点估算：活动历时均值（期望工期）＝（乐观时间＋4X最可能时间＋悲观时间）／6 A为20/6; B为32/6; C为40/6; D为46/6 ;E为66/6 可知关键路径为BDE,总工期为（32+46+66)/6=24天。

41、 [单选] （）一般不属于项目绩效报告的内容。

• A：团队成员考核
• B：项目预测
• C：项目主要效益
• D：变更请求

正确答案：A 你的答案：D

解析：绩效报告的内容应包括：项目的进展和调整情况、项目的完成情况、项目总投入、资金到位情况、项目资金实际支出情况、项目主要效益情况、财务制度执行情况、项目团队各职能团队的绩效、项目执行中存在的问题及改进措施、预测、变更请求、其他需要说明的问题。团队成员考核情况不属于需要报告的问题范围。

42、 [单选] 某企业有一投资方案，每天生产某种设备1500台，生产成本每台700元，预计售价每台1800元，估算投资额为800万元，该投资方案寿命为7年，假设年产量，每台售价和投资额均有可能在±20%的范围内变动，就这三个不确定因素对投资回收期的敏感性分析得到了下表中的部分投资回收期数据（空缺部分尚未计算），根据投资回收期的计算结果可知，这三个不确定性因素中，（）是高风险因素（可能导致投资风险）。

• A：年产量
• B：每台售价
• C：投资额
• D：全部

正确答案：B 你的答案：C

解析：从题干信息可以计算出年产量最大差值＝4.85-4.04=0.81；每台售价最大差值＝4.85-3.65=1.2；投资额最大差值＝4.85-5.82=0.97；每台售价的变化导致的投资回收期变化最大，按照风险分析原则差值越大风险则越大，故单台售价是最大风险因素。

48、 [单选] 以下关于合同收尾的叙述中，（）是不正确的。

• A：在合同收尾前的任何时候，只要在合同变更控制条款下经双方同意都可以对合同进行修订
• B：合同收尾包括项目验收和管理收尾
• C：提前终止合同是合同收尾的一种特例
• D：合同收尾的工具包括合同收尾过程、过程审计、记录管理系统

正确答案：D 你的答案：B

解析：按照合同法规定及《信息系统项目管理师教程》中的阐述，合同收尾是把项目上的每个合同都了结，包括工作完成、产品验收和移交、价款结算和争议解决等。行政收尾是指对项目工作进行全面、系统和深入的回顾，进行完工后评价，考查“如果有机会重新做该项目可以如何改进”，把有关经验教训提炼出来并形成文档，并使它成为“组织过程资产”的一部分。合同收尾过程支持项目收尾过程，因为两者都涉及验证所有工作和可交付成果是否可以接受的工作。合同收尾的工具和技术包括采购审计和合同档案管理系统。项目收尾过程、过程审计不是其工具。

50、 [单选] 项目选择和项目优先级排序是项目组合管理的重要内容，其中（）不属于结构化的项目选择和优先级排序的方法。

• A：DIPP分析
• B：期望货币值
• C：财务分析
• D：决策表技术

正确答案：B 你的答案：D

解析：结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析，期望货币价值，为了确定一项投机的期望货币价值，计算每一种可能出现的结果的货币收益（或损失）与其出现的概率相乘以后的和，不属于结构化的项目选择和优先级排序的方法。

54、 [单选] 流程管理是企业管理的一个重要内容，一般来说流程管理不包括（）。

• A：管理流程
• B：操作流程
• C：支持流程
• D：改进流程

正确答案：D 你的答案：C

解析：按照《信息系统项目管理师教程》中的阐述，业务流程分为管理流程、操作流程和支持流程三类。 管理流程指企业整体目标和经营战略产生的流程；操作流程指直接与满足外部顾客的需求相关；支持流程指为保证操作流程的顺利执行，在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动。

56、 [单选] 某项目计划投资1000万元，经过估算，投产后每年的净收益为200万元，则该项目的静态投资回收期为5年，如果考虑到资金的时间价值，假设贴现率为10%，那么该项目的动态投资回收期（）。

• A：小于5年
• B：大于5年，小于6年
• C：大于6年，小于7年
• D：大于7年

正确答案：D 你的答案：C

解析：按照《系统集成项目管理工程师教程》，分别计算每年的净现值和累积净现值，得到累积净现值出现正值的年份，即可得出动态投资回收期，动态投资回收期P’t=(累计净现金流量现值出现正值的年数－1)+上一年累计净现金流量现值的绝对值／出现正值年份净现金流量的现值（这里的当年是指出现正值这一年）＝（8-1) 26.3/93.3=7.28.

62、 [单选] 创建基线是项目配置管理的一项重要内容，创建基线或发现基线的主要步骤是（）。

• A：获取CCB的授权、创建构造基线或发现基线、形成文件、使基线可用
• B：形成文件、获取CCB的授权、创建构造基线或发行基线、使基线可用
• C：使基线可用、获取CCB的授权、形成文件、创建构造基线或发行基线
• D：获取CCB的授权、创建构造基线或发行基线、使基线可用、形式文件

正确答案：A 你的答案：B

解析：按照《系统集成项目管理工程师教程》，创建基线或发行基线的主要步骤包括：配置管理员识别配置项；为配置项分配标识；为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限；各项目团队成员根据自己的权限操作配置库；创建基线或发行基线，并获得变更管理委员会（CCB)的授权；形成文件；使基线可用等。

66、 [单选] 某信息系统集成项目包括7个作业（A-G），各作业所需的时间、人数以及各作业之间的衔接关系如图所示（其中虚线表示不消耗资源的虚作业）如果各作业都按最早时间开始，那么正确描述该工程每一天所需人数的图为（）

• A：
• B：
• C：
• D：

正确答案：D 你的答案：B

解析：该软件工程项目的关键路径是 A-B-E-G(所需天数最多的路径），所以该工程共需70天。画水平的时间坐标轴如下图所示，标记10, 20,···,70天。将关键路径上的作业按时间进度标记在坐标轴下面第1行内，同时标出各作业所需的人数。由于要求各作业尽早开始，因此作业D(需4人）与作业C(需2人）都应在第21_{40天进行，作业F(需2人）应紧随作业C进行，所以应安排在第41}50天进行，得出答案是D.

67、 [单选] 某水库现在的水位已超过安全线，上游河水还在匀速流入。为了防洪，可以利用其10个泄洪闸（每个闸的泄洪速度相同）来调节泄洪速度。经测算。若打开1个泄洪闸，再过10个小时就能将水位降到安全线；若同时打开2个泄洪闸，再过4个小时就能将水位降到安全线。现在抗洪指挥部要求再过1小时必须将水位降到安全线，为此，应立即同时打开（）个泄洪闸。

• A：6
• B：7
• C：8
• D：9

正确答案：B 你的答案：A

解析：设水库超过安全线的水量为x,上游流入水库的速度为y,每个闸的泄洪速度为z,按题意超过安全线的水量加上上游流入的水量等于泄洪闸流出的水量，可以得出方程组为使水库达到安全线10个小时一个闸放水时x+10×y=10×z;2个闸4个小时放水时x+4y=2×4×z,2个方程相减可以求得z=3y,x=20y,假设1个小时防水降到安全线要h个水闸同时放水，所以得到方程x+y=1×h×z,将z=3y,x=20y 代入方程得到20y+y=h×3y最后得到h=7，即7个水闸。

68、 [单选] 某工程的进度计划网络图如下，其中包含了①~⑩10个结点，结点之间的箭线表示作业及其进度方向，箭线旁标注了作业所需的时间（单位：周）。设起始结点①的时间为0，则结点⑤的最早时间和最迟时间分别为（）周。

• A：9,19
• B：9,18
• C：15,17
• D：15,16

正确答案：D 你的答案：B

解析：由于节点⑤的前置节点是②③④,最长路径为5,②的前置节点为①,长度为7,③的前置节点为①,长度为5,④的前置节点为①和③,所以④的最早时间为10,所以⑤的最早时间为1 05=15.关键路径为1-3-4-6-7-9-10,由于5的后置活动7是关键活动，所以最迟也就是不能影响这个活动的开始，1-3-4-6-7的长度为21,而1-3-4-5-7的长度为20,所以节点5最多可以延迟一天开始，也就是最迟时间为16。

69、 [单选] 在一个单CPU的计算机系统中，采用按优先级抢占的进程调度方案，且所有任务可以并行使用I/O设备。现在有三个任务T1、T2和T3，其优先级分别为高、中、低，每个任务需要县占用CPU 10ms，然后再使用I/O设备13ms，最后还需要再占用CPU 5ms。如果操作系统的开销忽略不计，这三个任务从开始到全部结束所用的总时间为（）ms。

• A：61
• B：84
• C：58
• D：48

正确答案：C 你的答案：B

解析：分析题干可知三个任务的优先级T1>T2>T3,所有任务可以并行使用I/O设备，说明不同任务的I/O可以同时进行，进程调度过程如下图所示，分析如下。t0时刻：进程调度程序选任务T1投入运行，运行10ms,任务T1占用I/O。 t1时刻：此时由于CPU空闲，进程调度程序选任务T2投入运行，运行10ms后任务T2占用I/O。此时，t1与t2时刻任务T1占用1/O，任务T2在运行。 t2时刻：此时由于CPU空闲，进程调度程序选任务T3投入运行，运行3ms后，任务T1结束占用I/O。.此时，t2与t3时刻任务T1、任务T2占用I/O，任务T3在运行。 t3时刻：由于系统采用可剥夺式优先级的进程调度方案，所以，强行地将任务T3占用的CPU剥夺，分配给任务T1。在运行5ms后到t4时刻任务T1运行完毕。此时，t3与t4时刻任务T1在运行，任务T2等待，任务T3占用I/O。 t4时刻：将CPU分配给T3运行5ms后，到t5时刻任务T2结束占用I/O，强行地将任务T3占用的CPU剥夺，任务T2开始运行。此时，t4与t5时刻任务T1结束，任务T2占用I/O，任务T3在运行。 t5时刻：运行5ms后，到t6时刻任务T2运行完毕。 t6时刻：系统将CPU分配给任务3，运行2ms后，到t7时刻任务T3占用I/O。 t7时刻到t6时刻：共计13ms,没有待运行的任务。 t8时刻：任务T3结束占用I/O，运行5ms后，到t9时刻任务T3运行结束。 从以上分析可见，这三个任务从同时启动到全部结束的总时间为58ms，CPU的空闲时间共有13ms.

72、 [单选] When multiple routers are used in interconnected networks, the routers exchange information about（）using a dynamic routing protocol。

• A：destination addresses
• B：IP addresses
• C：work addresses
• D：router addresses

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题目翻译：当接入网络存在多个路由器时，路由器利用动态路由协议交换目的地址信息。 根据路由器功能定义如果发现包的目标地址与本路由器的某个接口所连接的网络地址相同，那么马上数据转发到相应接口；如果发现包的目标地址不是自己的直连网段，路由器会查看自己的路由表，查找包的目的网络所对应的接口，并从相应的接口转发出去；得出答案是A.

74、 [单选] Establishing a project management timetable involves listing milestones, activities, and（）with intended start and finish dates, of which the scheduling of employees maybe an element。

• A：relationships
• B：resources
• C：stakeholders
• D：deliverables

正确答案：D 你的答案：B

解析：本题目翻译：建立项目管理的时间表需要里程碑列表、各活动，以及含有估计开始和结束时间的可交付物，其中员工的调度被看作为元素。根据项目管理计划制定原则，得到答案D.

75、 [单选] The following diagram denotes dependency between two activities A and B, It says（）。

• A：B can’t start before A is finished
• B：B can’t finish before A is finished
• C：B can’t start before A starts
• D：B can’t finish before A starts

正确答案：A 你的答案：B

解析：本题目翻译：下图表示的活动A与B的依赖关系可以描述为 A. A结束前B不能开始； B. A结束前B不能结束； C. A开始前B不能开始； D.A开始前B不能结束；按照《系统集成项目管理工程师教程》，得到答案A。

2014年11月高项选择题

知识巩固

1. 软件需求的基本特征

   解析：所有软件需求的一个基本特征就是可验证性。软件需求和软件质保人员都必须保证，在现有的资源约束下，需求可以被验证。

2. “过程和产品质量保证”的目的

   在SJT 11235-2001《软件能力成熟度模型》标准文件的条款6.2.6过程和产品质量保证定义了“过程和产品质量保证”的目的在于使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。 “过程和产品质量保证”涉及以下活动：对照使用的过程描述、标准和规程客观地评价所执行的过程、工作产品和服务；识别不符合问题，并形成文件；向项目工作人员和管理者反馈质量保证活动情况；确保不符合问题得到处理。

3. GB/T16680-1996《软件文档管理指南》中规定的管理文档

   • 管理文档是建立在项目管理信息的基础上，包括开发过程的每个阶段的进度和进度变更记录；软件变更情况的记录；相对于开发的判定记录；职责定义。这些文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。
   • 开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）。

4. 用的传输介质有：双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒介

   • 双绞线可分为非屏蔽双绞线UTP和屏蔽双绞线STP，适合于短距离通信。-
   • 非屏蔽双绞线价格便宜，传输速度偏低，抗干扰能力较差。
   • 屏蔽双绞线抗干扰能力较好，具有更高的传输速度，但价格相对较贵。

   双绞线需用RJ-45或RJ-11连接头插接。

   • UTP传输距离不超过100米。 以太网（Ethernet）指由Xerox 公司创建并由Xerox、Intel和DEC公司联合开发的基带局域网规范，是当今现有局域网采用的最通用的通信协议标准。
   • 以太网络使用CSMA／CD（载波监听多路访问及冲突检测）技术，并以10Mb／s的速率运行在多种类型的电缆上。以太网与IEEE 802.3系列标准相类似。包括标准的以太网（10Mbit／s）、快速以太网（100Mbit／s）和10G（10Gbit／s）以太网。它们都符合IEEE 802.3。常见的802.3应用为：10M：10 Base-T（铜线UTP 模式）；100M：100 Base-TX（铜线 UTP模式）；100 Base-FX（光纤线）；1000M：1000 Base-T（铜线UTP模式）。

5. PERT网络分析法 、关键路径、项目进度网络图、计划评审技术（PERT）、关键链法

   PERT 网络分析法 (Program Evaluation and Review Technique) 即 “计划评估和审查技术”。简单地说，PERT 是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。在现代计划的编制和分析手段上，PERT 被广泛的使用，是现代化管理的重要手段和方法。

   • 关进路径法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术。
   • 项目进度网络图是展示项目各计划活动及逻辑关系（依赖关系）的图形。
   • 计划评审技术（PERT）就是把工程项目当作一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。
   • 关键链法（Critical Chain Method）是另一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。 以上方法中只有PERT具有风险评价的功能。

6. 招投标法规定的招投标程序

• 招标

  • 公开：发布招标公告
  • 邀请：向三个以上具备承受招标项目 法人或者其他组织发出投标邀请书

• 勘探现场

  可以组织潜在投标人进行现场勘探

• 招标

• 开标

• 评标

• 中标

• 订立合同

项目技术可行性分析从招标方来讲，一般是在准备招标之前对项目的技术可行性进行论证，经过论证认为技术方面具有可行性，方可进入招标程序。技术可行性分析是项目可行性分析的内容之一。项目论证，编写投标文件是投标方的工作，投标方在获得招标方的信息后，以确定该项目是否可行，是否要投标的工作。 招投标法规定的招投标程序：（1）招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告；招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标要清楚。（2）招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场。（3）投标人招标。（4）开标。（5）评标。（6）确定中标人。（7）订立合同。

7. 签订合同 ：合同内注明的合同价款应为

   解析：招投标法实施条例（2012版）的第五十七条规定，招标人和中标人应当依照招标投标法和本条例的规定签订书面合同，合同的标的、价款、质量、履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

8. 项目沟通原则

9. 沟通方式

• 沟通方式”

  • （1）拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。

  • （2）交互式沟通：在两方或多方之间进行多项信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。

  • （3）推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

  • 沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。

  沟通渠道可分为正式和非正式两大类。

  • （1）正式沟通渠道。是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。
  • （2）非正式沟通渠道。指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递以及相互之间的回馈，以达成双方利益和目的一种方式，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。

• 方式区别“

  （1） 拉式沟通：用于信息量很大或受众很多的情况，要求接收者自行访问信息内容。这种方法包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等。
  （2） 交互式沟通：在两方或多方之间进行多项信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。
  （3） 推式沟通：把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。 推式沟通包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等。

• 沟通原则

  • 封闭式：了解对方意图
  • 探寻式：专家式提问
  • 假设式: 强迫对方思考 ， 期望对方得到自己想要的答案

18. 风险识别

    • 风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。
    • 风险识别的参与者尽可能包括项目各干系人及外部专家等。
    • 由于项目在进展过程中很可能再发现新的风险，所以风险识别是一个不断重复的过程。
    • 风险识别是贯穿项目全过程的项目风险管理工作。风险识别包括识别并确定有哪些潜在的风险，识别引起这些风险的主要因素，以及项目风险可能引起的后果。

19. 风险应对

    风险应对计划的内容一般包括各个风险的类别、来源、定义与描述、可能发生时间段、大小、应对策略、应急措施、必要的预算、责任人等。而项目管理人员的表现属于绩效管理的内容，而非风险应对计划的内容。

20. 配置项 基线：

    • 主要属性：
      • 名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期
    • 基线主要属性：
      • 标识符、基线名称、基线版本、预计建立日期、实际建立时间等。 ，不包含流程

    注意：基线建立之前 ， 产品所有者 快速、非正式 做出变更

    ​ 建立之后 ， 变更要通过评价和验证变更 的正式程序来控制

21. 跟踪能力联系链

    • 跟踪能力联系链记录着单个求之间的父层、互连、依赖的关系。
    • 当某个需求变更后，这种信息能够确保正确的变更传递，并将相应的任务作出正确的调整。
    • 跟踪能力联系链的出发点是需求，需要变更时，要提交变更请求。软件的功能需求验证依靠系统测试来实现的。

错题整理

1、 [单选] 为了防止航空公司在甲地一个售票点与在乙地另一售票点同时出售从城市A到城市B的某一航班的最后一张机票，航空公司订票系统必须是（）

• A：实时信息系统
• B：批处理信息系统
• C：管理信息系统
• D：联网信息系统

正确答案：D 你的答案：B

解析：实时信息系统是系统需要及时响应外界事件的请求在规定的严格时间内完成事件的处理。批处理信息系统是作业成批处理和多道程序运行，即在系统内同时存放并运行几道项目独立的程序，由系统成批处理。管理信息系统是以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备，以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、存储、更新、拓展和维护的系统。联网信息系统是基于计算机网络，在各种操作系统上按照网络体系结构协议、标准开发的软件，包括网络管理、通信、安全、资源共享和各种网络应用。在其支持下，网络中的各台计算机能互相通信和共享资源。

6、 [单选] 软件需求的基本特征是（）

• A：可验证性
• B：可度量性
• C：可替代性
• D：可维护性

正确答案：A 你的答案：B

解析：所有软件需求的一个基本特征就是可验证性。软件需求和软件质保人员都必须保证，在现有的资源约束下，需求可以被验证。

8、 [单选] 以下关于软件质量保证的描述中，（）是不正确的。

• A：软件质量保证应构建以用户满意为中心，能防患于未然的质量保证体系
• B：软件质量保证是一系列活动，这些活动能够提供整个软件产品的适用性证明
• C：在质量保证过程中，产品质量将与可用的标准相比较，也与不一致产生时的行为相比较
• D：软件质量保证是一个审查与评估的活动，用以验证与计划、原则及过程的一致性

正确答案：D 你的答案：A

解析：软件质量保证（SQA，Software Quality Assurance）是建立一套有计划，有系统的方法，向管理层保证拟定的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。这些将使软件项目满足机构方针的要求。

9、 [单选] 根据SJ/T11235-2001《软件能力成熟度模型》要求，“过程和产品质量保证”的目的是（）

• A：证明产品或产品构件被置于预定环境中时适合于其预定用途
• B：维护需求并且确保能把对需求的更改反映到项目计划，活动和工作产品中
• C：开发、设计和实现满足需求的解决方案
• D：使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品

正确答案：D 你的答案：A

解析：在SJT 11235-2001《软件能力成熟度模型》标准文件的条款6.2.6过程和产品质量保证定义了“过程和产品质量保证”的目的在于使工作人员和管理者能客观了解过程和相关的工作产品。 “过程和产品质量保证”涉及以下活动：对照使用的过程描述、标准和规程客观地评价所执行的过程、工作产品和服务；识别不符合问题，并形成文件；向项目工作人员和管理者反馈质量保证活动情况；确保不符合问题得到处理。

13、 [单选] （）不属于GB/T16680-1996《软件文档管理指南》中规定的管理文档

• A：开发过程的每个阶段的进度记录
• B：软件集成和测试记录
• C：软件变更情况计划
• D：职责定义

正确答案：B 你的答案：D

解析：GB／T 16680-1996，条款7.2.1和7.2.3，管理文档是建立在项目管理信息的基础上，包括开发过程的每个阶段的进度和进度变更记录；软件变更情况的记录；相对于开发的判定记录；职责定义。这些文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。开发文档是描述软件开发过程，包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）。

14、 [单选] 根据GB/T14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》，在软件生命周期的测试阶段，为强调软件可靠性和可维护性要求，需要完成的活动是（）

• A：建立适合的软件可靠性测试环境
• B：分析和确定可靠性和可维护性的具体设计目标
• C：编写测试阶段的说明书，明确测试阶段的具体要求
• D：提出软件可靠性和可维护性分解目标、要求及经费

正确答案：A 你的答案：C

解析：根据GB／T 14394-2008《计算机软件可靠性和可维护性管理》的条款4.1.3.5描述，在单元和集成测试阶段，验证相应可靠性和可维护性要求的实现，进行重用软件的可靠性和可维护性管理。在软件配置项测试和系统集成测试阶段，建立适当的软件可靠性测试环境，组织分析测试和测量的数据，验证软件可靠性和可维护性的实现，进行风险分析，决定交付实际。

18、 [单选] 以下关于入侵检测系统功能的叙述中，（）是不正确的。

• A：保护内部网络免受非法用户的侵入
• B：评估系统关键资源和数据文件的完整性
• C：识别已知的攻击行为
• D：统计分析异常行为

正确答案：A 你的答案：B

解析：入侵检测是从信息安全审计派生出来的，随着网络和业务应用信息系统的推广普及而逐渐成为一个信息安全的独立分支，但彼此涉及的内容、要达到的目的，以及采用的方式，方法都非常接近。如果要说出它们的不同，就在于信息安全审计更偏向业务应用系统的范畴，而入侵检测而偏向“入侵”的、业务应用系统之外的范畴。所以说入侵检测系统功能是保护内部网络免受非法用户的侵入是不正确的。

21、 [单选] 当千兆以太网使用UTP作为传输介质时，限制单根电缆的长度不超过100米，其原因是千兆以太网（）。

• A：信号衰减严重
• B：编码方式限制
• C：与百兆以太网兼容
• D：采用了CSMA/CD

正确答案：D 你的答案：B

解析：常用的传输介质有：双绞线、同轴电缆、光纤、无线传输媒介。双绞线可分为非屏蔽双绞线UTP和屏蔽双绞线STP，适合于短距离通信。非屏蔽双绞线价格便宜，传输速度偏低，抗干扰能力较差。屏蔽双绞线抗干扰能力较好，具有更高的传输速度，但价格相对较贵。双绞线需用RJ-45或RJ-11连接头插接。UTP传输距离不超过100米。 以太网（Ethernet）指由Xerox 公司创建并由Xerox、Intel和DEC公司联合开发的基带局域网规范，是当今现有局域网采用的最通用的通信协议标准。以太网络使用CSMA／CD（载波监听多路访问及冲突检测）技术，并以10Mb／s的速率运行在多种类型的电缆上。以太网与IEEE 802.3系列标准相类似。包括标准的以太网（10Mbit／s）、快速以太网（100Mbit／s）和10G（10Gbit／s）以太网。它们都符合IEEE 802.3。常见的802.3应用为：10M：10 Base-T（铜线UTP 模式）；100M：100 Base-TX（铜线 UTP模式）；100 Base-FX（光纤线）；1000M：1000 Base-T（铜线UTP模式）。

25、 [单选] 对象的多态性是指（）

• A：两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出不同的响应的方式
• B：两个或多个属于不同类的对象，对于同一个消息（方法调用）作出相同的响应的方式
• C：两个或多个属于同一类的对象，对于同一个消息（方法调用）作用于不同类型的数据，作出不同响应的方式
• D：两个或多个属于同一类的对象，对于不同消息（方法调用）作用于相同类型的数据，作出不同响应的方式

正确答案：A 你的答案：D

解析：该题考查的面向对象技术中的对象的多态性。 多态是一种方法，这种方法使得在多个类中可以定义同一操作或属性，并在每个类中可以由不同的实现。多态性使得一个属性或变量在不同的时期可以表示不同类的对象。

34、 [单选] （）涉及到结算和关闭项目所建立的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。

• A：行政收尾
• B：合同收尾
• C：变更收尾
• D：管理收尾

正确答案：B 你的答案：D

解析：项目收尾包括管理收尾和合同收尾，管理收尾确认项目或者阶段已满足所有客户，以及其他项目干系人需求的行动和活动。确认已满足项目阶段或者整个项目的完成标准，或者确认项目阶段或者整个项目的退出标准的行动。包括收集项目阶段记录、检查项目成功或者失败、收集教训、归档项目信息等。合同收尾主要是就项目涉及的任何合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式收尾所需的相关合同的活动。包括结清合同价款，完成合同审计等。行政收尾又称管理收尾。

35、 [单选] 制定进度计划过程中，常用于评价项目进度风险的技术是（）

• A：关键路径分析
• B：网络图分析
• C：PERT分析
• D：关键链分析

正确答案：C 你的答案：B

解析：关进路径法是利用进度模型时使用的一种进度网络分析技术。 项目进度网络图是展示项目各计划活动及逻辑关系（依赖关系）的图形。 计划评审技术（PERT）就是把工程项目当作一种系统，用网络图或者表格或者矩阵来表示各项具体工作的先后顺序和相互关系，以时间为中心，找出从开工到完工所需要时间的最长路线，并围绕关键路线对系统进行统筹规划，合理安排以及对各项工作的完成进度进行严密的控制，以达到用最少的时间和资源消耗来完成系统预定目标的一种计划与控制方法。 关键链法（Critical Chain Method）是另一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整。 以上方法中只有PERT具有风险评价的功能。

36、 [单选] 已知网络计划中，工作M有两项紧后工作，这两项紧后工作的最早开始时间分别为第15天和第17天，工作M的最早开始时间和最迟开始时间分别为第6天和第9天，如果工作M的持续时间为9天，则工作M（）

• A：总时差为3天
• B：自由时差为1天
• C：总时差为2天
• D：自由时差为2天

正确答案：A 你的答案：D

解析：为得到计算结果，我们根据题意，可得M活动的两项紧后活动分别假设为X和Y，活动X的ES为15天，活动Y的ES为17天，活动M的ES为6天，LS为9天，DU为9天，则活动M的EF＝ES＋DU＝6＋9＝15，可推导得出活动M的SLACK＝LS＋ES＝9-6＝3。

39、 [单选] 政府采购项目的招标过程应按照以下（）的程序开展 ①项目技术可行性分析 ②采购人编制采购计划，报上级单位审批，并确定招标方式 ③采购人或其委托的招标代理机构编制招标文件，发出招标公告 ④出售招标文件并对潜在投标人进行预审 ⑤项目论证，编写投标文件 ⑥接受投标人的标书 ⑦制定评标的评审标准 ⑧开标及评标，依据评标原则确定中标人 ⑨发送中标通知书，签订合同

• A：①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
• B：②④⑤⑥⑦⑧⑨
• C：⑦②③④⑤⑥⑧
• D：⑦②③④⑥⑧⑨

正确答案：D 你的答案：B

解析：项目技术可行性分析从招标方来讲，一般是在准备招标之前对项目的技术可行性进行论证，经过论证认为技术方面具有可行性，方可进入招标程序。技术可行性分析是项目可行性分析的内容之一。项目论证，编写投标文件是投标方的工作，投标方在获得招标方的信息后，以确定该项目是否可行，是否要投标的工作。 招投标法规定的招投标程序：（1）招标人采用公开招标方式的，应当发布招标公告；招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标要清楚。（2）招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场。（3）投标人招标。（4）开标。（5）评标。（6）确定中标人。（7）订立合同。

40、 [单选] 招标确定招标人后，实施合同内注明的合同价款应为（）

• A：评标委员会算出的评标价
• B：招标人编制的预算价
• C：中标人的投标价
• D：所有投标人的价格平均值

正确答案：C 你的答案：B

解析：招投标法实施条例（2012版）的第五十七条规定，招标人和中标人应当依照招标投标法和本条例的规定签订书面合同，合同的标的、价款、质量、履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

41、 [单选] 在沟通管理中不仅要“用别人喜欢被对待的方式来对待他们”，而且还需要根据自身面临的情况，灵活采取适当的沟通措施。如重复对方的话，让对方确认，以真正了解对方的意图时，一般采用（）

• A：假设性问题
• B：探寻式问题
• C：开放式问题
• D：封闭式问题

正确答案：D 你的答案：B

解析：项目沟通的原则包括：沟通内外有别、非正式的沟通有利于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通升级原则、扫清沟通的障碍等。为了真正了解对方的意图，更好更快地完成，一定要采取封闭式的问题方法比较得到。 假设性问题是一种强迫对方去思考的方法，一般是期望从对方得到自己想要的答案时使用。探寻式问题适合于探索性的内容，可向专家提出探索式的问题，请专家作答。

45、 [单选] 关于风险识别的叙述中，（）是不正确的

• A：风险识别不包括识别项目风险可能引起的后果和这种后果的严重程度
• B：项目风险识别包括识别项目的可能收益
• C：风险识别过程需要将这些风险的特征形成文档
• D：项目风险识别是一个不断重复的过程

正确答案：A 你的答案：B

解析：风险识别是确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。风险识别的参与者尽可能包括项目各干系人及外部专家等。由于项目在进展过程中很可能再发现新的风险，所以风险识别是一个不断重复的过程。风险识别是贯穿项目全过程的项目风险管理工作。风险识别包括识别并确定有哪些潜在的风险，识别引起这些风险的主要因素，以及项目风险可能引起的后果。

48、 [单选] 某系统集成企业迫于经营的压力，承接了一个极具技术风险的项目，该项目的项目经理为此：调用了公司最有能力的人力资源，组织项目组核心团队成员培训，与该项目技术领域最强的研究团队签订项目技术分包协议，从项目风险管理的角度来看，该项目经理采取了正向风险的应对策略，并采取了（）风险应对措施。

• A：转移、分享、提高
• B：开拓、接受、提高
• C：减轻、分享、规避
• D：开拓、分享、强大

正确答案：D 你的答案：A

解析：风险可分不利风险和有利风险两类。不利风险是指风险发生后会对项目造成损害或损失。有利风险是指风险发生后对项目产生积极影响。不利风险的应对措施包括规避、减轻、转移、接受等四种，有利风险的应对措施包括开拓、分享、提高（或强大）等三种。 该题目描述的风险属于有利风险，而且采取了正向的风险管理方式，采取的应对措施属于开拓、分享、强大的方式。

49、 [单选] （）不属于风险应对计划的内容

• A：对已识别的风险进行描述和定义
• B：应对策略实施后，期望的残留风险水平
• C：应对策略实施后，项目管理人员的表现
• D：风险应对预算和时间备用安排

正确答案：C 你的答案：A

解析：风险应对计划的内容一般包括各个风险的类别、来源、定义与描述、可能发生时间段、大小、应对策略、应急措施、必要的预算、责任人等。而项目管理人员的表现属于绩效管理的内容，而非风险应对计划的内容。

53、 [单选] 以下做法中，（）对于提高大型复杂项目的协作管理帮助最小

• A：建立统一的项目过程，以提高协作效率
• B：加强项目团队管理，制定有效的沟通机制
• C：在项目组织内要约定统一的信息采集、发送、报告的机制
• D：大型项目经理采用“间接管理”的方式，将大项目分解成粒度尽量小的项目群

正确答案：D 你的答案：C

解析：建立统一的项目过程会大大提高项目之间的协作效率，有力地保证项目质量。但是，如果希望过程制度起到期望的作用，还必须在项目团队内部建立一个体系。 大项目的项目团队构成复杂，不仅包括项目内部所形成的项目管理体系，也包括合作方。这种复杂的团队构成会使团队之间的协作、沟通和冲突所需的成本大幅度增加，所以需要加强项目团队管理，制定有效的沟通机制。 大项目的项目规模较大，目标构成复杂，一般将其分解成一个个目标相互关联的小项目，形成项目群进行管理。但分解的粒度要适度，分解粒度过小反而会增加更多的沟通成本和管理成本。

63、 [单选] 基线由一组配置项组成，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，是一组经过配置控制委员会正式审查、批准、达成一致的范围或工作产品，其主要属性一般主要包括（）。

• A：配置项、标识符、版本、流程
• B：配置项、名称、流程、日期
• C：名称、标识符、版本、日期
• D：配置计划、版本、状态、流程

正确答案：C 你的答案：A

解析：配置控制委员会是项目所有者权益代表，负责裁定接受哪些变更，CCB是由项目所涉及的多方干系人共同组成，通常包括用户和实施方的决策人员。CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，但不提出变更方案。 每个配置项的主要属性包括名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。 基线的主要属性包括标识符、基线名称、基线版本、预计建立日期、实际建立时间等。基线的属性一般不包括流程。 基线在建立之前，工作产品的所有者能快速、非正式地对工作产品做出变更。但基线建立之后，变更要通过评价和验证变更的正式程序来控制，即CCB。

65、 [单选] 下面为需求跟踪过程中的相互影响能力链的局部示意图，图中空缺部分内容①、②分别应为（）。

• A：变更请求、系统测试
• B：系统需求、系统测试
• C：变更请求、集成测试
• D：系统需求、集成测试

正确答案：A 你的答案：B

解析：跟踪能力联系链记录着单个求之间的父层、互连、依赖的关系。当某个需求变更后，这种信息能够确保正确的变更传递，并将相应的任务作出正确的调整。跟踪能力联系链的出发点是需求，需要变更时，要提交变更请求。软件的功能需求验证依靠系统测试来实现的。

67、 [单选] 某项目实施需要甲产品，若自制，单位产品的可变成本为12元，并需另外购买一台专用设备，该设备价格为4000元；若采购，购买量大于3000件，购买价格为13元/件，购买量少于3000件时，购买价为14元/件，则甲产品用量小于2000件时，外购为宜；甲产品用量（）时，自制为宜。

• A：小于2000件
• B：大于2000件，小于3000件时
• C：小于3000件
• D：大于3000件

正确答案：D 你的答案：B

计算案例:

解析：自制外购分析需要考虑到成本、风险等多方面的因素。该题目主要考虑成本因素，自制外购分析主要依据成本谁更低原则判断。3000件的自制成本为：12元x3000件再加上设备价格4000元等于40000元；外购成本为：14元x3000件等于42000元。根据自制外购分析来看，甲产品的用量较小时，外购为宜；用量大时，自制为宜。如果需求量为2000件时，成本为12元x2000再加上设备价格4000等于28000元；外购成本为：14元x2000件等于28000元；可判断出如果需求量小于2000件时，外购为宜。 需求量大于3000件时自制成本将比外购明显减少，所以需求量大于3000件时，自制为宜。

68、 [单选] 煤气公司想要在某地区高层住宅楼之间铺设煤气管道并与主管道相连，位置如下图所示，节点代表各住宅的楼和主管道位置，线上数字代表两节点间距离（单位：百米），则煤气公司铺设的管道总长最短为（）米。

• A：1800
• B：2200
• C：2000
• D：2100

正确答案：B 你的答案：D

解析：这是求最小支撑树的问题，可使用破圈法求解。所谓破圈法就是任取一个圈，从圈中去掉一条权值最大的边（如果有两条或两条以上的边都是权值最大的边，则任意去掉其中一条）。在余下的图中，重复这个步骤，直至得到一个不含圈的图为止，这时的图便是小树。 求解步骤如下：（红线表示该条路径删除） （1）先找出一个中心点，圈1，因为圈1与所有点都有联系，则删除从圈1出发的两点距离最长的9，可得：（2）再删除剩下来的两点距离最长的8，可得：（3）再删除剩下来的两点距离最长的7，可得：（4）再删除圈1与圈4之间的距离5，因为圈1，圈4，圈5之间不需要重复连接，可得：（5）同第（4）步，两个活动不需要重复连接，见过观察删除圈3与圈2之间的6，可得：最后把剩余的连线的距离加起来22千米，即2200米。

72、 [单选] The main types of social networking services are those that contain category places (such as former school year or classmates), which means to connect with friends (usually with self-description pages), and a recommendation system linked to （）.

• A：net
• B：interests
• C：others
• D：trust

正确答案：D 你的答案：B

解析：该题考查的是沟通。 题目翻译：现在主要类型的社会网络服务是那些含有场所（如同年级学友或同学），意味着与朋友（通常与自我介绍网页）互动联络，以及推荐系统与信任。

75、 [单选] The ( ) is primarily concerned with acceptance of the deliverables, while quality control is primarily concerned with correctness of the deliverables and meeting the quality requirements specified for the deliverables。

• A：verify scope
• B：define scope
• C：quality assurance
• D：validate scope

正确答案：D 你的答案：A

解析：该题考查的是质量管理的验证和确认。 题目大意为：验证主要关注的是接受交付，而质量控制主要关心的是交付的正确性，并满足交付规定的质量要求。

2014年11月高项选择题

知识巩固

1. 过程改进／过程改进（Software Process Improvement，SPI）

   目的：帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、（措施）制定以及实施。

   • 实施对象：软件过程，软件的生产过程 、维护过程，其他过程不关注。

   • SPI的五条核心原则分别是： 注重问题、强调知识创新、鼓励参与、领导层的统一、计划不断地改进。

     • 核心： “问题的解决，实践不仅是SPI组的目标也是它的起点。

     • 改进是知识创新， 受知识驱动 ， 强调：注重创新同时更重传播和扩散

       具体做法：

       • 合作促进产生

       关键点：

       • 改变软件开发方式

     SPI人员一定要保证SPI的目标与组织的整体目标是一致的，因为只有这样才能保证SPI工作得到各个领导层的赞同、支持和投入，才能综合利用各个层次的力量来推动SPI工作的

     • 不断持续过程， 改进一般从 问题分析开始

2. 按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定 ；软件文档的评审和签署规范规定：

   • （1）文档评审：的重点是需求说明和设计说明的评审，详见其附录一。
   • （2）需求评审：需要进一步确认用户要求什么及用户从开发者一方了解某些限制和约束。用户代表必须参与此项评审活动，以得到双方认可的需求文档。
   • （3）设计评审: 主要进行概要设计评审和详细设计评审。
     • 概要设计评审主要详细评审每个系统组成部分的基本设计方法和测试计划；
       • 软件的结构，包括组成模块，模块的层次结构，模块的调用关系，每个模块的功能等等 ; 应用系统要存储什么数据，这些数据是什么样的结
         
     • 详细设计评审主要评审程序和程序单元测试计划。
       • 为每个模块完成的功能进行具体的描述，要把功能描述转变为精确的、结构化的过程描述。
   • （4）所有评审会议必须形成会议记录（备忘录）和评审报告。
   • （5）涉及文档的更改按文档的更改要求执行。
   • （6）评审的内容还可以包括：
     • 编排方式、技术准确度、完整性、对读者的适合性、表达上的正确性、格式的规范性等。
   • （7）评审一般采用评审会的方式进行。
   • （8）软件文档都应进行签署，签署的一般顺序为：
     • 编制→审核→会签→标准化→批准。其中会签仅在必要时进行。
   • （9）签署不允许代签，且修改单的签署与被修改的文档签署要一致。
   • （10）编制、审核、会签、标准化、批准等人员详见其附录二。

3. QA、QC

   • QA : 质量保证 ；质量体系建立；质量保证 ； 偏重于体系建立和维护 ； 体系审核；质量培训
   • QC: 集中在 质量检验和控制

   质量保证 QA包含了QC , qc 只是质量工作的其中一个方面

4. 项目投资回收期

   • 定义：投资项目投产后获得的收益总额达到该投资项目投入的投资总额所需要的时间

   • 计算方式： 按照回收 投资时间不同

     从项目 投产 之日计算 和从投资开始使用之日计算

   • 投资主体

     • 社会投资回收期 & 企业投资回收期

5. 合同竣工时间计算

   

6. 项目排序

   解析：项目选择和优先级排列过程是对项目创造的选择和优先级和投入进行分析，以选择出对 组织最有利项目的过程。

7. 大型IT项目特点

   • 需求并非十分清楚

     • 分 需求定义 和 需求实现两阶段
     • 需求定义：对业务领域有着深刻的理解
     • 需求实现：对技术领域精通

     通常： 第一阶段由 专业咨询 完成 对需求进行详细的定义 ；

     需求定义的结果 作为实现阶段的输入， 第一阶段转变为需求实现阶段项目监理的角色 ；

错题整理

3、 [单选] 软件过程改进（Software Process Improvement, SPI）是帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、实施的过程，根据相关标准，软件过程改进一般从（3）开始。

• A：计划变更
• B：领导建议
• C：问题分析
• D：知识创新

正确答案：C 你的答案：A

解析：过程改进／过程改进（Software Process Improvement，SPI）帮助软件企业对其软件（制作）过程的改变（进）进行计划、（措施）制定以及实施。它的实施对象就是软件企业的软件过程，也就是软件产品的生产过程，当然也包括软件维护之类的维护过程，而对于其他的过程并不关注。 SPI的五条核心原则分别是： 注重问题、强调知识创新、鼓励参与、领导层的统一、计划不断地改进。 “问题的解决是过程改进的核心，实践不仅是SPI组的目标也是它的起点。”这条原则为过程改进人员指明了目标，明确了方法。SPI就是要在实践中发现软件过程中的问题，并在实践中寻找和找到解决问题的办法，可以说过程改进就是在不断发现问题和解决问题的过程中不断向前发展。 “改进是一种知识的创新，SPI是受知识驱动的。”这条原则强调了知识创新在SPI中的作用，提醒了SPI人员在注重知识创新的同时更要注重知识的传播和扩散。 通常从事SPI工作的做法是，过程改进仅仅是过程改进人员的事情，其他人员只是被动地接受。而“合作促使改进产生”这条原则给予了我们很好的启发和提示。它告诉我们，过程改进不仅仅是一个人或几个人的事情，而是整个组织的事情。只有鼓励大家都积极参与，让这些人基于自身的经验和职业的判断力来实实在在地设计和开发新的过程，才能使设计出来的过程真正为他们所理解，为他们所用，从而实现过程的成功。这也是我们在过程改进工作中容易疏忽的地方。 “SPI的关键点在于改变软件开发的方式。然而，改变人的行为并不是件容易的事。”这条原则分析了我们在这项工作中可能会遇到的困难和阻力，本书也不忘为我们提供克服这些问题的可行方法、建议和实例。 “改进必须是综合了各个层次的人的力量。”SPI人员一定要保证SPI的目标与组织的整体目标是一致的，因为只有这样才能保证SPI工作得到各个领导层的赞同、支持和投入，才能综合利用各个层次的力量来推动SPI工作的前进。这是预防过程改进项目风险的重要手段。 “改进应该是一个不断持续的过程。”这一原则进一步提示和告诫SPI人员一定要认识到改进的不断持续的特性。所以软件过程改进一般从问题分析开始。答案是C。

11、 [单选] ***用例图主要用来描述用户与系统功能单元之间的关系，它展示了一个外部用户能够观察到的系统功能模型图。在一个订票系统中，下图表现的是（11）关系。

• A：泛化
• B：继承
• C：扩展
• D：依赖

正确答案：A 你的答案：C

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自定义猜解

标记： 按照箭头判断应该是

1. 自己判定：按照图应该是 挂念

2. 按照 大纲：应该是 继承

3. #继承和泛化属于何种关系# ？

百度百科解释：泛化关系表示一个类对另一个类的继承。 继承而得的类称为后代。 被继承的类称为祖先。 继承意味着祖先的定义（包括任何特征，如属性、关系或对其对象执行的操作）对于后代的对象也是有效的。 泛化关系是从后代类到其祖先类的关系。

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解析：用例图由参与者（Actor）、用例（Use Case）、系统边界、箭头组成，用画图的方法来完成。用例描述用来详细描述用例图中每个用例，用文本文档来完成，以及由箭头所组成的各种关系，包括泛化，包含，扩展等。 泛化和类中的泛化概念是一样的，子用况继承父用况的行为和含义，还可以增加或覆盖父用况的行为；子用况可以出现在任何父用况出现的位置（父和子均有具体的实例）。父用例是“订票”，其两个子用例分别是“电话订票”和“网上订票”。这两个用例都继承了父用例的行为，并添加了自己的行为。所以答案是A。

14、 [单选] 按照GB/T 16680《软件文档管理指南》规定，（14）是正确的。

• A：软件产品的所有文档都应会签
• B：修改单的签署可与被修改文档的签署不一样
• C：软件产品的所有文档的签署不允许代签
• D：一般来讲软件文件审核与批准是一个责任人

正确答案：C 你的答案：B

解析：软件文档的评审和签署规范规定： （1）文档评审的重点是需求说明和设计说明的评审，详见其附录一。 （2）需求评审需要进一步确认用户要求什么及用户从开发者一方了解某些限制和约束。用户代表必须参与此项评审活动，以得到双方认可的需求文档。 （3）设计评审主要进行概要设计评审和详细设计评审。概要设计评审主要详细评审每个系统组成部分的基本设计方法和测试计划；详细设计评审主要评审程序和程序单元测试计划。 （4）所有评审会议必须形成会议记录（备忘录）和评审报告。 （5）涉及文档的更改按文档的更改要求执行。 （6）评审的内容还可以包括：编排方式、技术准确度、完整性、对读者的适合性、表达上的正确性、格式的规范性等。 （7）评审一般采用评审会的方式进行。 （8）软件文档都应进行签署，签署的一般顺序为：编制→审核→会签→标准化→批准。其中会签仅在必要时进行。 （9）签署不允许代签，且修改单的签署与被修改的文档签署要一致。 （10）编制、审核、会签、标准化、批准等人员详见其附录二。 所以C是正确的。

18、 [单选] （18）属于QA的主要职责。

• A：组织对概要设计同行评审
• B：检查工作产品及过程与规范的符合性
• C：组织对软件过程的改进
• D：文件版本管理

正确答案：B 你的答案：C

解析：QA是质量保证人员，质量保证人员主要职责是保证质量管理过程的符合性。

20、 [单选] 某企业内部拥有几百台计算机终端，但只能获得1-10个公用IP地址，为使所有终端均能接入互联网，可采用（20）的IP地址管理策略。

• A：每台计算机分配一个固定的公用IP地址
• B：每台计算机分配一个固定的专用IP地址
• C：网络地址转换
• D：限制最多10台计算机上网

正确答案：C 你的答案：A

解析：网络地址转换（NAT, Network Address Translation）属接入广域网(WAN)技术，是一种将私有（保留）地址转化为合法IP地址的转换技术，它被广泛应用于各种类型Internet接入方式和各种类型的网络中。原因很简单，NAT不仅完美地解决了IP地址不足的问题，而且还能够有效地避免来自网络外部的攻击，隐藏并保护网络内部的计算机。

24、 [单选] 某软件的工作量是20000行，由4人组成的开发小组开发，每个程序员的生产效率是5000行/（人月），每对程序员的沟通成本是250行/（人月），则该软件需要开发（24）月。

• A：1
• B：1.04
• C：1.05
• D：1.08

正确答案：D 你的答案：C

解析：软件工程管理集成了过程管理和项目管理，包括以下6个方面： 本题考查软件工程项目管理有关知识。软件开发项目组一般由多人组成，当几个人分别承担软件项目中的某个任务时，开发人员之间必须通过交流来解决各自承担任务之间的接口问题，即通信问题，通信需要花费时间，并有可能引起软件错误增加，降低生产率。 如果两个人之间需要通信，则称这两人之间存在一条通信路径，假设一个软件开发小组有n个人，每两个之间都需要通信，则总的通信路径有n×n-1）／2（条），若一个人单独开发软件，生产率是5000行／（人年），4个人组成一个小组共同开发这个软件，则需要6条通信路径，若在每条通信路径上耗费的工作量是250行／（人年），那么小组中每个人的软件生产率降低为：5000-（6×250／4）＝4625行。 总的工作量是20000，该软件开发需要的时间约等于20000／（4x4625）＝1.08年。

25、 [单选] 评估和选择最佳系统设计方案时，甲认为可以采用点值评估方法，即根据每一个价值因素的重要性，综合打分来选择最佳的方案。乙根据甲的提议，对系统A和系统B进行评估，评估结果如下表所示，那么乙认为（25）。

• A：最佳方案是A
• B：最佳方案是B
• C：条件不足，不能得出结论
• D：只能用成本/效益分析方法做出判断

正确答案：C 你的答案：D

解析：A的得分：90×0.4＋80×0.4＋80×0.2＝84 B的得分：80×0.4＋85×0.4＋90×0.2＝84 A与B得分一样，条件不足，不能得出结论。

27、 [单选] 下列关于项目投资回收期的说法中，（27）是正确的。

• A：项目投资回收期是指以项目的净收益回收项目投资所需要的时间
• B：项目投资回收期一般以年为单位，并从项目投产开始年算起
• C：投资回收期越长，则项目的盈利和抗风险能力越好
• D：投资回收期的判别基准是基本投资回收期

正确答案：A 你的答案：D

解析：投资回收期是指从项目的投建之日起，用项目所得的净收益偿还原始投资所需要的年限。投资回收期分为静态投资回收期与动态投资回收期两种。

28、 [单选] 某承诺文件超过要约规定时间到达要约人。依据邮寄文件收函邮局戳记标明的时间，受要约人是在要求的时间内投邮，由于邮局错递而错过了规定时间。对此情况，该承诺文件（28）。

• A：因迟到而自然无效
• B：必须经要约人发出接受通知后才有效
• C：必须经要约人发出拒绝通知后才无效
• D：因非受要约人的原因迟到，要约人必须接受该承诺

正确答案：C 你的答案：B

解析：《中华人民共和国合同法》第二十六条规定：承诺通知到达要约人时生效。承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。虽然是由于邮局错递而延误了到达时间，但是毕竟过了要约规定的时间，有可能造成要约人接受了别人的承诺，所以这个时候由要约人来决定是否接受是恰当的。所以选择C。

33、 [单选] 风险的成本估算完成后，可以针对风险表中的每个风险计算其风险曝光度。某软件小组计划项目中采用60个可复用的构件，每个构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币。下面是该小组定义的一个项目风险： 1.风险识别：预定要复用的软件构件中只有60%将被集成到应用中，剩余功能必须定制开发； 2.风险概率：50% ； 3.该项目风险的风险曝光度是（33）。

• A：23400
• B：65000
• C：15600
• D：19500

正确答案：C 你的答案：A

解析：风险曝光度（Risk Exposure，RE）的计算公式为RE＝P×C。其中，P是风险发生的概率，C是风险发生时带来的项目成本。该软件小组计划采用60个可复用的构件，如果只有60％可能被使用，则60％的（即24个）构件必须从头开发。因为构件平均是100LOC，每个LOC的成本是13元人民币，则开发构件的整体成本C＝24×100×13＝31200元人民币。因此RE＝0.5×31200＝15600元人民币。

34、 [单选] 某网络系统安装实施合同约定的开工日为2月1日。由于机房承包人延误竣工，导致网络系统安装承包人实际于2月10日开工。网络系统安装承包人在5月 1日安装完毕并向监理工程师提交了竣工验收报告，5月10日开始进行5天启动连续试运行，结果表明安装实施有缺陷。网络系统安装承包人按照监理工程师的要求进行了调试工作，并于5月25日再次提交请求验收申请。5月26日再次试运行后表明安装工作满足合同规定的要求，参与试运行有关各方于6月1日签署了同意移交工程的文件。为判定承包人是提前竣工还是延误竣工，应以（34）作为网络系统安装实施的实际工期并与合同工期比较。

• A：2月1日至5月10日
• B：2月1日至5月25日
• C：2月10日至5月26日
• D：2月10日至6月1日

正确答案：C 你的答案：D

解析：要按照实际的开工日期和最终表明项目满足合同规定的时间，即2月10日至5月26日，用这个时间与合同工期进行比较，以确定是否违约。

40、 [单选] 以下对询价的理解中，（40）是正确的。

• A：询价的目的是了解市场有关产品的价格
• B：询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程
• C：投标人会议不是询价的方法
• D：通常需要为询价支付费用

正确答案：B 你的答案：C

解析：询价特指一种政府采购手段，即询价采购，是指询价小组根据采购人需求，从符合相应资格条件的供应商中确定不少于三家的供应商并向其发出询价单让其报价，由供应商一次报出不得更改的价格，然后询价小组在报价的基础上进行比较，并确定成交供应商的一种采购方式。询价是从潜在的卖方处获取如何满足项目需求的答复的过程。

41、 [单选] 某政府公开招标项目，在编制了招标文件并发布了招标公告后，招标人应随即（41）。

• A：组织专家对招标文件进行评审
• B：出售招标文件，对潜在投标人资格预审
• C：接受参与投标人的投标书
• D：由评标委员会对投标文件进行预审

正确答案：B 你的答案：D

解析：发布招标公告后，就要出示招标文件，对潜在招标人进行资格预审。 资格预审是指在招标活动中，招标人在发放招标文件前，对报名参加投标的申请人的承包能力、业绩、资格和资质、财务状况和信誉等进行审查，并确定合格的投标人名单的过程。

49、 [单选] 在项目组合管理中，项目排序是对项目创造的（49）和投入进行分析，以选择出对组织最有利项目的过程。

• A：功能性交付物
• B：交付物
• C：期望货币值
• D：期望价值

正确答案：D 你的答案：B

解析：项目选择和优先级排列过程是对项目创造的期望价值和投入进行分析，以选择出对 组织最有利项目的过程。

50、 [单选] 以下关于大型IT项目的叙述中，（50）是不正确的。

• A：大型IT项目一般是在需求不十分清晰的情况下开始的，所以通常分解为需求定义和需求实现两个阶段
• B：对大型项目进行需求定义时，往往要求对业务领域有深刻的理解
• C：对大型项目进行需求实现时，往往要求对技术领域的精通
• D：大型IT项目的需求定义和需求实现通常都是由专业的咨询公司完成的

正确答案：D 你的答案：A

解析：高级教程p416： 一般来说，大型IT项目都是在需求不十分清晰的情况下开始的。所以项目就自然分成了两个主要的阶段：需求定义阶段和需求实现阶段。这两个阶段所要求完成的任务性质并不一致，前者往往要求对业务领域有深刻的理解；后者则主要放在对技术领域的精、通上。这种差别被越来越多的组织所认识。所以今天，很多大型IT项目都采用这种项目运作模式：第一阶段由专业的咨询公司对需求进行详细的定义；需求定义的结果作为实现阶段的输入，而第一阶段的咨询公司转变成需求实现阶段的项目监理的角色。

58、 [单选] 某信息系统项目最终完成的可行性研究报告的主要内容包括以下部分： ①项目背景和概述 ②市场前景分析 ③运行环境可行性分析 ④项目技术方案分析 ⑤项目投资及成本分析 ⑥项目组织及投入资源分析 ⑦可行性研究报告结论 该可行性报告缺少（58）。

• A：风险分析、项目计划
• B：风险分析、项目评估方法
• C：市场需求预测、项目计划
• D：市场需求预测、项目评估方法

正确答案：A 你的答案：B

解析：高级教程p71—4.4.5 详细可行性研究的步骤及报告的编写 第5部分实施进度计划 第6部分投资估算与资金筹措计划 第7部分人员及培训计划 第8部分不确定性（风险）光环分析

60、 [单选] （60) 不属于项目监控的工作内容 。

• A：随时收集干系人需求
• B：分析项目风险
• C：测量项目绩效
• D：分发绩效信息

正确答案：B 你的答案：D

解析：监督和控制过程组包括以下内容。 （1）监督和控制项目工作。这一过程用于收集、测量、发布绩效信息，评估趋势以及过程改进。这个过程包括监测风险以确保它们是可识别的、记录风险的状态、评估风险计划对减轻风险的有效性以及执行合适的风险应对计划。监督包括状态报告，进展度量以及预测。绩效报告提供项目在范围、进度、成本和风险上的执行情况。 用排除法！选项B明显属于计划过程组。

63、 [单选] （63）不属于管理文档。

• A：变更控制记录
• B：开发计划
• C：项目总结报告
• D：需求文件评审记录

正确答案：B 你的答案：D

解析：软件文档的三种类别：开发文档、产品文档、管理文档。 开发文档是描述软件开发过程包括软件需求、软件设计、软件测试、保证软件质量的一类文档。开发文档也包括软件的详细技术描述。程序逻辑程序间相互关系数据格式和存储等。 开发文档起到如下五种作用： ①它们是软件开发过程中包含的所有阶段之间的通信工具，它们记录生成软件需求设计编码和测试的详细规定和说明。 ②它们描述开发小组的职责，通过规定软件主题事项文档编制质量保证人员以及包含在开发过程中任何其他事项的角色来定义做什么，如何做和何时做。 ③它们用作检验点而允许管理者评定开发进度，如果开发文档丢失、不完整或过时，管理者将失去跟踪和控制软件项目的一个重要工具。 ④它们形成了维护人员所要求的基本的软件支持文档，而这些支持文档可作为产品文档的一部分。 ⑤它们记录软件开发的历史。 基本的开发文档是： ①可行性研究和项目任务书。 ②需求规格说明。 ③功能规格说明。 ④设计规格说明包括程序和数据规格说明。 ⑤开发计划。 ⑥软件集成和测试计划。 ⑦ 质量保证计划标准进度。 ⑧安全和测试信息。 产品文档规定关于软件产品的使用、维护、增强、转换和传输的信息产品的文档起到如下三种作用： ①为使用和运行软件产品的任何人规定培训和参考信息。 ②使得那些未参加开发本软件的程序员维护它。 ③促进软件产品的市场流通或提高可接受性。 产品文档用于下列类型的读者： ①用户：他们利用软件输入数据、检索信息和解决问题。 ②运行者：他们在计算机系统上运行软件。 ③维护人员：他们维护、增强或变更软件。 产品文档包括如下内容： ①用于管理者的指南和资料：他们监督软件的使用。 ②宣传资料：通告软件产品的可用性并详细说明它的功能运行环境等。 ③一般信息：对任何有兴趣的人描述软件产品。 基本的产品文档包括： ①培训手册。 ②参考手册和用户指南。 ③软件支持手册。 ④产品手册和信息广告。 管理文档 这种文档建立在项目管理信息的基础上，诸如： ①开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录。 ②软件变更情况的记录。 ③相对于开发的判定记录。 职责定义 这种文档从管理的角度规定涉及软件生存的信息。 所以，开发计划属于开发文档。

68、 [单选] 某家具厂有方木材90m³，木工板600m³，生产书桌和书柜所用材料数量及利润如下表： 在生产计划最优化的情况下，最大利润为（68）元。

• A：54000
• B：55000
• C：56000
• D：58000

正确答案：C 你的答案：B

解析：这是一个实际生活中的最优化问题，可根据条件出线性约束条件和目标函数，画出可行域求解。 ①由于只安排生产书桌，则根据已知条件，易得生产书桌的最大量，进一步得到利润。 ②由于只安排生产书橱，则根据已知条件，易得生产书橱的最大量，进一步得到利润。 ③可设出生产书桌和书面的件数，列出目标函数，根据材料限制列出约束条件，画出可行域，根据线性规划的处理方法，即可求解。直接列方程，设书桌X，书柜Y： 0.1X+0.2Y≤90 2X+Y≤600 Max(80X+120Y) X,Y≥0 得出X＝100，Y＝400； 所以当x＝100，y＝400时，Zmax＝80x100＋120x400＝56000（元）。 因此，生产书桌100张、书橱400个，可使所得利润最大。

70、 [单选] *** 某部门聘请了30位专家评选最佳项目，甲、乙、丙、丁四个项目申报参选。各位专家经过仔细考察后都在心目中确定了各自对这几个项目的排名顺序，如下表：其中，有3人将甲排在第1，将乙排在第4，将丙排在第2，将丁排在第3；依次类推。 如果完全按上表投票选择最佳项目，那么显然，甲项目能得票9张，乙项目能得票8张，丙项目能得票7张，丁项目能得票6张，从而可以选出最佳项目甲。但在投票前，丙项目负责人认为自己的项目评上的希望不大，宣布放弃参选。这样，投票将只对甲、乙、丁三个项目进行，而各位专家仍按自己心目中的排名（只是删除了项目丙）进行投票。投票的结果是评出了最佳项目（）。

• A：甲
• B：乙
• C：丁
• D：乙和丁

正确答案：C 你的答案：B

解析：丙没有放弃前，9人选甲第一，8人选乙第一，6人选丁第一； 丙放弃后，乙增加2票，丁增加5票：则9人选甲第一，10人选乙第一，11人选丁第一。 或，删除丙后，甲还是3＋6＝9票 乙是3＋5＋2（丙为第一的，乙为第二的）＝10票 丁＝2＋4＋5（丙为第一，丁为第二的）＝11票

2013年11月高项选择题

知识巩固

1. 信息系统的生命周期：

• 在软件测试方面：V模型中的过程从左到右，描述了基本的开发过程和测试行为。

• V模型的价值： 在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系。

• 测试关系

  • 单元测试是基于代码的测试，最初由开发人员执行，以验证其可执行程序代码的各个部分是否已达到了预期的功能要求。
  • 集成测试验证了两个或多个单元之间的集成是否正确，并有针对性地对详细设计中所定义的各单元之间的接口进行检查。 在所有单元测试和集成测试完成后，
  • 系统测试开始以客户环境模拟系统的运行，以验证系统是否达到了在概要设计中所定义的功能和性能。
  • 最后，当技术部门完成了所有测试工作后，由业务专家或用户进行验收测试，以确保产品能真正符合用户业务上的需要。

• 对应关系

  • 需求分析和功能设计对应验收测试，说明在做需求分析、产品功能设计的同时，测试人员就可以阅读、审查需求分析的结果，从而了解产品的设计特性、用户的真正需求，确定测试目标，可以准备用例（Use Case)并策划测试活动。
  • 补充：测试人员参加 review 需求会议，关注可测性（testability),评价各种质量属性（可移植性，可维护性，灵活性，可用性等），保证可度量，避免测试结论的不明确。
  • 需求分析定义阶段，测试人员关注的归结为三点：
    • 1-可测性；（可以从需求分析阶段就开始编写测试计划。）
      • 软件能够被测试的容易程度。 可测试性检查如下7条：
        • 可操作性－运行得越好，被测试得效率越高；
        • 可观察性－所看见的，就是所测试的；
        • 可控制性－对软件的控制越好，测试越能够被自动执行与优化；
        • 可分解性－通过控制测试范围，能够更好地分解问题，执行更灵巧的再测试；
        • 简单性－－测试内容越少，速度越快；
        • 稳定性－改变越少，对测试的破坏越小；
        • 易理解性－得到的信息越多，进行的测试越灵巧。
    • 2-质量属性可度量：
    • 3-测试结论的明确。

2. GB/T16260-2003将软件质量特性分为内部质量特性、外部质量特性、使用质量特性

• 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。既然过程的基本功能是将输入转化为输出，那么过程质量一方面可以通过构成过程的要素(如投入的资源)和相关活动满足明确和隐含需要的程度来考虑，另一方面也可以通过过程输出(如产品和劳务等有形或无形产品)的质量好坏来间接地反映。 过程质量有助于提高产品质量，而产品质量则是提高使用质量的方法之一，同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。

• 软件产品质量需求一般要包括对于内部质量、外部质量和使用质量的评估准则。 用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。 内部度量可以应用于设计和编码期间的非执行软件产品，当开发一个软件产品时，中间产品宜使用测量内在性质的内部度量来评价，内部度量的主要目的是为了确保获得所需的外部质量和使用质量。内部度量使得用户、评价者、测试人员和开发者可以在软件产品可执行之前就能评价软件产品质量和尽早地提出质量问题。

• 外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加民描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。

  • 外部度量是通过测试、运行和观察可执行的软件或系统，由该软件产品所在的系统行为的测试而导出。

• 使用质量的度量测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度，它是根据使用软件的结果而不是软件自身的属性来测量的。使用质量是面向用户的内部和外部质量的组合效果。 使用质量属性测量，应该放在最后，

  验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 确认是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定确认是要证明所提供的(或将要提供的)产品或方法适合其预计的用途，而验证则是要查明工作产品或方法是否恰当地反映了规定的要求。换句话说，验证要保证“做得正确”，而确认则要保证“做的东西正确”。

  是验证，然后确认，最后是使用和反馈。

3. 活动排序的工具和技术有多种

   项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。是在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划(包括多级管理的子计划),在执行该计划的过程中,经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。其目的是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。

   • 网络图(Network Planning)是一种图解模型，形状如同网络，故称为网络图。网络图是由作业(箭线)、事件(又称节点)和路线三个因素组成的。 在工程管理中，经常使用到网络图的概念。网络图是用箭线和节点将某项工作的流程表示出来的图形。 根据我国《工程网络计划技术规程》(JGJ/T 121-99)推荐常用的工程网络计划类型包括:

     • 1.双代号网络计划:

     • 2.单代号网络计划;

     • 3.双代号时标网络计划

     • 4.单代号时标网络计划

       项目活动排序是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序的安排和确定工作。

       编排和描述项目活动顺序关系的方法和工具主要有:

       • 1.顺序图法(Precedence Diagramming Method，PDM) 顺序图法也叫单节点网络图法(Activityon Node，AON)，它用单个节点(方框)表示一项活动，用节点之间的箭线表示项目活动之间的相互依赖关系。
       • 2.箭线图法(ArrowDiagram Method，ADM) 这也是一种描述项目活动顺序的网络图方法。这一方法用箭线代表活动，而用节点代表活动之间的联系和相互依赖关系。

   在项目中包含儿个相同或儿乎相同的可交付成果时，项目经理可在进度计划编制中 使用标准化的项目进度网络图。

4. 挣值管理曲线

   

   

   描述：

   比较两条S型曲线可以得到如下信息:

   • (1)项目实际进度与计划进度比较，当实际工程进展点落在计划S型曲线左侧，则表示此时实际进度比计划进度超前:若落在其右侧，则表示拖欠;若刚好落在其上，则表示二者一致。
   • (2)项目实际进度比计划进度超前或拖后的时间。
   • (3)任务量完成情况，即工程项目实际进度比计划进度超额或拖欠的任务量。
   • (4)后期工程进度预测。

5. 制定招标评分标准

   • 业绩评定标准 （企业经营业绩进行计量、分析的特定方式或方法。）
     • 可计量的单位 、 可量化的非财务指标
     • 现实可操作性：
     • 价值相关性：
     • 常用标准：
       • 公司战略目标 预算标准
       • 历史标准
       • 行业标准 或竞争对手标准
       • 经验标准
       • 公司制度和文化标准
     • 常用的业绩评价标准设定方法有：同业比较法、标杆瞄准法(nenchmarking)和企业历史数据的序列分析法
   • 业绩评定的标准是：好、不好；
   • 服务能力评定标： 根据ISO20000 认证情况酌情打分
   • 质量标准分为7个单词 ，一般3~5 ， 细则过于繁琐
   • 满足报价最低投标作为评标基准价位较为合适

6. 制定WBS 分解 ， 可依据三个层级

• 项目组织结构
• 项目产品结构
• 项目生命周期

错题整理

7、 [单选] 云计算通过提供动态易扩展且通常为（7）的资源来实现基于网络的相关服务。

• A：分布式
• B：虚拟化
• C：共享式
• D：公用的基础设施

正确答案：B 你的答案：A

解析：云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。

8、 [单选] 软件设计过程中，视图可以从不同角度描述软件结构，以下关于几个常见视图的说法中，（8）是错误的。

• A：逻辑视图从功能需求角度描述了软件结构
• B：组件视图从实现角度描述了软件结构
• C：过程视图从质量角度描述了软件结构
• D：部署视图从分布问题角度描述了软件结构

正确答案：C 你的答案：D

解析：软件架构是“一个描述软件系统的子系统和组件，以及它们之间相互关系的学科”。架构试图定义软件的内部结构。通过视图可以从不同角度描述软件结构，主要包括逻辑视图（满足功能需求）、过程视图（并发问题）、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）。

9、 [单选] 软件测试不再是一种仅在编码阶段完成后才开始的活动，现在的软件测试被认为是一种应该包括在整个开发和维护过程中的活动，测试工作往往采用V模型来进行，可以从（9）阶段就开始编写测试计划。

• A：立项
• B：需求分析
• C：设计
• D：编码

正确答案：B 你的答案：A

解析：信息系统的生命周期：在软件测试方面，V模型中的过程从左到右，描述了基本的开发过程和测试行为。V模型的价值在于它非常明确地标明了测试过程中存在的不同级别，并且清楚地描述了这些测试阶段和开发过程期间各阶段的对应关系。 在V模型中，单元测试是基于代码的测试，最初由开发人员执行，以验证其可执行程序代码的各个部分是否已达到了预期的功能要求。 集成测试验证了两个或多个单元之间的集成是否正确，并有针对性地对详细设计中所定义的各单元之间的接口进行检查。 在所有单元测试和集成测试完成后，系统测试开始以客户环境模拟系统的运行，以验证系统是否达到了在概要设计中所定义的功能和性能。最后，当技术部门完成了所有测试工作后，由业务专家或用户进行验收测试，以确保产品能真正符合用户业务上的需要。需求分析和功能设计对应验收测试，说明在做需求分析、产品功能设计的同时，测试人员就可以阅读、审查需求分析的结果，从而了解产品的设计特性、用户的真正需求，确定测试目标，可以准备用例（Use Case)并策划测试活动。 补充：测试人员参加 review 需求会议，关注可测性（testability),评价各种质量属性（可移植性，可维护性，灵活性，可用性等），保证可度量，避免测试结论的不明确。 需求分析定义阶段，测试人员关注的归结为三点：1-可测性；2-质量属性可度量：3-测试结论的明确。 可测性：软件能够被测试的容易程度。 可测试性检查如下7条： 可操作性－运行得越好，被测试得效率越高； 可观察性－所看见的，就是所测试的； 可控制性－对软件的控制越好，测试越能够被自动执行与优化； 可分解性－通过控制测试范围，能够更好地分解问题，执行更灵巧的再测试； 简单性－－测试内容越少，速度越快； 稳定性－改变越少，对测试的破坏越小； 易理解性－得到的信息越多，进行的测试越灵巧。 可以从需求分析阶段就开始编写测试计划。

13、 [单选] 在GB/T16260-2006中，提出了质量途径的概念，一般来说，质量途径的顺序是①③④②。产品质量分为内部质量、外部质量和使用质量，通常通过以下（13）方法来评价和度量这三类型质量。 ①过程质量属性测量 ②使用质量属性测量 ③内部质量属性测量 ④外部质量属性测量

• A：确认—验证—使用和反馈
• B：验证—确认—使用和反馈
• C：使用和反馈—验证—确认
• D：使用和反馈—确认—验证

正确答案：B 你的答案：A

解析：GB/T16260-2003将软件质量特性分为内部质量特性、外部质量特性、使用质量特性。 过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之总和。既然过程的基本功能是将输入转化为输出，那么过程质量一方面可以通过构成过程的要素(如投入的资源)和相关活动满足明确和隐含需要的程度来考虑，另一方面也可以通过过程输出(如产品和劳务等有形或无形产品)的质量好坏来间接地反映。 过程质量有助于提高产品质量，而产品质量则是提高使用质量的方法之一，同样，评价使用质量可以为改进产品提供反馈，而评价产品则可以为改进过程提供反馈。 软件产品质量需求一般要包括对于内部质量、外部质量和使用质量的评估准则。 用户质量要求可通过使用质量的度量、外部度量，有时是内部度量来确定为质量需求。 内部度量可以应用于设计和编码期间的非执行软件产品，当开发一个软件产品时，中间产品宜使用测量内在性质的内部度量来评价，内部度量的主要目的是为了确保获得所需的外部质量和使用质量。内部度量使得用户、评价者、测试人员和开发者可以在软件产品可执行之前就能评价软件产品质量和尽早地提出质量问题。 外部质量需求从外部视角来规定要求的质量级别。外部质量需求用作不同开发阶段的确认目标。外部质量需求应在质量需求规格说明中用外部度量加民描述，宜转换为内部质量需求，而且在评价产品时应该作为准则使用。 外部度量是通过测试、运行和观察可执行的软件或系统，由该软件产品所在的系统行为的测试而导出。 使用质量的度量测量产品在特定的使用环境下，满足特定用户达到特定目标所要求的有效性、生产率、安全性和满意度的程度，它是根据使用软件的结果而不是软件自身的属性来测量的。使用质量是面向用户的内部和外部质量的组合效果。 使用质量属性测量，应该放在最后，所以选择B。 验证是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 确认是指通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定确认是要证明所提供的(或将要提供的)产品或方法适合其预计的用途，而验证则是要查明工作产品或方法是否恰当地反映了规定的要求。换句话说，验证要保证“做得正确”，而确认则要保证“做的东西正确”。 所以，先是验证，然后确认，最后是使用和反馈。选择B。

14、 [单选] 对软件设计中软件的总体结构，外部接口，主要部件功能分配，全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面合适性的评价，属于（14）。

• A：概要设计评审
• B：详细设计评审
• C：软件需求评审
• D：功能检查

正确答案：A 你的答案：B

解析：根据《计算机软件质量保证计划规范GBT 12504-90》，概要设计评审：在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计在总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。 在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以确保在软件需求规格说明书中所规定的各项需求的合适性。 在软件详细设计阶段结束后必须进行详细设计评审，以评价软件验证与确认计划中所规定的验证与确认方法的合适性与完整性。

15、 [单选] 以下针对信息系统安全的说法中，（15）是错误的。

• A：信息系统安全的侧重点随着信息系统使用者的需求不同而发生变化
• B：信息系统安全属性包含：保密性、完整性、可用性与不可抵赖性
• C：应用系统常用的保密技术有：最小授权原则、防暴露、信息加密、数字签名与公证
• D：完整性是一种面向信息的安全性能，可用性是面向用户的安全性能

正确答案：C 你的答案：B

解析：应用系统常用的保密技术如下。 ①最小授权原则：对信息的访问权限仅授权给需要从事业务的用户使用。 ②防暴露：防止有用信息以各种途径暴露或传播出去。 ③信息加密：用加密算法对信息进行加密处理，非法用户无法对信息进行解密从而无法读懂有效信息。 ④物理保密：利用各种物理方法，如限制、隔离、掩蔽和控制等措施，保护信息不被泄露。

33、 [单选] （33）不属于项目型组织的缺点。

• A：目标单一
• B：员工缺乏事业上的连续性和保障
• C：不利于沟通、技术知识共享
• D：难以监测和控制

正确答案：A 你的答案：D

解析：中级教程p153。 项目型组织的优点体现在如下方面。 （1）结构单一，责权分明，利于统一指挥。 （2）目标明确单一。 （3）沟通简洁、方便。 （4）决策快。 同时，项目型组织也存在着如下缺点：管理成本过高，如项目的工作量不足则资源配置效率低；项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享；员工缺乏事业上的连续型和保障等。

37、 [单选] 活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用标准化的项目进度网络图，这可能因为（37）

• A：该项目非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图
• B：在现有网络上具有可以获取的资源管理软件
• C：在项目中包含几个相同或几乎相同的可交付成果
• D：项目中存在多条关键路径

正确答案：C 你的答案：D

解析：项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。是在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划(包括多级管理的子计划),在执行该计划的过程中,经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。其目的是保证项目能在满足其时间约束条件的前提下实现其总体目标。 网络图(Network Planning)是一种图解模型，形状如同网络，故称为网络图。网络图是由作业(箭线)、事件(又称节点)和路线三个因素组成的。 在工程管理中，经常使用到网络图的概念。网络图是用箭线和节点将某项工作的流程表示出来的图形。 根据我国《工程网络计划技术规程》(JGJ/T 121-99)推荐常用的工程网络计划类型包括: 1.双代号网络计划: 2.单代号网络计划; 3.双代号时标网络计划 4.单代号时标网络计划 项目活动排序是指识别项目活动清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对项目各项活动的先后顺序的安排和确定工作。 编排和描述项目活动顺序关系的方法和工具主要有: 1.顺序图法(Precedence Diagramming Method，PDM) 顺序图法也叫单节点网络图法(Activityon Node，AON)，它用单个节点(方框)表示一项活动，用节点之间的箭线表示项目活动之间的相互依赖关系。 2.箭线图法(ArrowDiagram Method，ADM) 这也是一种描述项目活动顺序的网络图方法。这一方法用箭线代表活动，而用节点代表活动之间的联系和相互依赖关系。 在项目中包含儿个相同或儿乎相同的可交付成果时，项目经理可在进度计划编制中 使用标准化的项目进度网络图。

38、 [单选] 某软件工程项目各开发阶段工作量的比例如下表所示：
假设当前已处于编码阶段，3000行程序已完成了1200行，则可估算出该工程项目开发进度已完成的比例是（38）。

• A：43%
• B：49%
• C：57%
• D：63%

正确答案：C 你的答案：B

解析：已经完成了需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段，以及编码阶段的40%。可估算出该工程项目开发进度已完成的比例是：0. 23+0. 11+0. 15+0. 20x (1200/3000) =0. 57

39、 [单选] 在进行挣值管理时，如果实际进度点位于PV曲线的左侧，则该点与PV曲线的垂直距离表示实际进度比计划进度（39）。

• A：超前的时间
• B：拖后的时间
• C：超额完成的任务量
• D：拖欠的任务量

正确答案：C 你的答案：D

解析：项目的挣值管理(Earned Value Management，EVM)是用与进度计划、成本预算和实际成本相联系的三个独立的变量，进行项目绩效测量的一种方法。它比较计划工作量、 WBS的实际完成量(挣得)与实际成本花费，以决定成本和进度绩效是否符合原定计划。 EV(Earned Value)又叫已完成工作量的预算成本(Budgeted Cost for Work PerformedBCWP)。它是指项目实施过程中某阶段实际完成工作量及按预算定额计算出来的工(或费用)之积。计算公式是: EV=BCWP=已完成工作量x预算定额 SV=EV-PV CV=EV-AC SV(Schedule Variance)是指检查日期EV和PV之间的差异: SV=EV-PV=BCWP-BCWS 当SV为正值时，表示进度提前: 当SV等于零时，表示实际与计划相符:当SV为负值时，表示进度延误。 S型曲线比较法是以横坐标表示进度时间，纵坐标表示累计完成任务量而绘制出的一条按计划时间累计完成任务量的S型曲线，将施工项目的各检查时间实际完成的任务量与S型曲线进行实际进度与计划进度相比较的一种方法。从整个施工项目的施工全过程而言，一般是开始和结尾阶段单位时间投入的资源量较少，中间阶段单位时间投入的资源量较多。与其相关，单位时间完成的任务量也是呈同样变化的，而随时间进展累计完成的任务量，则应该呈S型变化。 S型曲线比较法同横道图一样，是在图上直观地进行施工项目实际进度与计划进度相比较。一般情况，计划进度控制人员在计划时间前绘制出S型曲线。在项目施工过程中，按规定时间将检查的实际完成情况绘制在与计划S型曲线同一张图上，可得出实际进度S型曲线。比较两条S型曲线可以得到如下信息: (1)项目实际进度与计划进度比较，当实际工程进展点落在计划S型曲线左侧，则表示此时实际进度比计划进度超前:若落在其右侧，则表示拖欠;若刚好落在其上，则表示二者一致。 (2)项目实际进度比计划进度超前或拖后的时间。 (3)任务量完成情况，即工程项目实际进度比计划进度超额或拖欠的任务量。 (4)后期工程进度预测。

41、 [单选] 项目经理在选择团队建设具体活动时，可考虑专门的活动或个人行为，活动的首要目的是提高团队绩效。（41）不属于团队建设活动。

• A：为平息冲突制定规则
• B：项目经理在网上为团队成员组建一个工作群
• C：定期召开会议，评价团队绩效
• D：集中办公

正确答案：C 你的答案：A

解析：团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为。定期召开会议，评价团队绩效，是在团队建设完成之后所做的工作，所以，其不属于团队建设活动。

42、 [单选] 某公司在制定招标评分标准时，下列做法较合适的是（42）。

• A：对业绩评定的标准是：好、不好
• B：服务能力评定标准是：根据其通过ISO20000认证情况酌情打分
• C：价格分采用低价优先法计算
• D：按照ISO9000认证情况，将质量标准分为7个档次

正确答案：C 你的答案：B

解析：对业绩评定的标准是：好、不好；服务能力评定标准是：根据其通过ISO20000认证情况酌情打分。评分标准不够细致。而将质量标准分为7个档次，则评分细则过于烦琐，一般为3到5个档次。所以，以进入评标程序、满足招标文件要求且报价最低的投标报价为评标基准价较合适。

44、 [单选] 关于项目沟通技巧的叙述中，（44）是不正确的。

• A：了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
• B：正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
• C：有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
• D：尽量多地使用行话可以提高沟通效率

正确答案：D 你的答案：C

解析：在项目沟通管理过程中一定要善于运用非语言信号为语言的效果进行铺垫，真诚的微笑，热烈的握手，专注的神态，尊敬的寒暄，都能给对方带来好感，活跃沟通气氛，加重后面语言的分量。在工作过程中本人总结出了如下增进沟通效果的技巧: ① 赞美对方，这几乎是一个屡试不爽的特效沟通润滑剂。这个世界上的人，没有不吃表扬的，学会赞美，将使你在任何沟通中一帆风顺。即使给领导提意见，也要先表扬后批评。领导与员工一样都是人，员工需要激励，领导同样需要激励。 ②移情入境，即设计一个对现实有借鉴意义的场景，进行情景教育。项目管理培训中设计的很多课堂游戏，用意都在于用一个显而易见的事实去启发人的思路。 ③轻松幽默，既是通向和谐对话的台阶和跳板，又是化解冲突、窘境、恶意挑衅的灵丹妙药。 ④ 袒胸露怀，又被称为不设防战术，意在向人们明确表示放弃一切防备，胸襟坦荡，诚恳待人。人类的许多非语言信号都是出此用意，例如敬礼、握手、作揖都是为了向沟通对方表明手中没有武器。 ⑤ 求同存异，又被称为最大公约数战术。人们只有找到共同之处，才能解决冲突。无论人们的想法相距多么遥远，总是能够找到共同性。有了共性，就有了建立沟通桥梁的支点。 ⑥深入浅出，这是提高沟通效率的捷径。能够用很通俗的语言阐明一个很复杂深奥的道理是一种本事，是真正的高手。 了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格;正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽;有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通，都是正确的沟通方法。而过多地使用行话会降低沟通效率。

45、 [单选] 按照沟通计划安排，项目经理在某财务控制点要根据挣值分析理论向财务总监提交绩效报告，下列绩效报告内容正确的是（45）。

• A：按照控制帐户中财务指标，对CPI、CV、BAC进行计算和分析并提出措施
• B：根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、BAC进行计算和分析并提出措施
• C：根据控制点基线，对CPI、CV、SPI、SV、ETC 进行计算和分析并提出措施
• D：按照控制账户中财务指标，汇报财务状态、进展报告，进行状态分析

正确答案：C 你的答案：B

解析：高级教程p51、p230： 绩效报告包括状态报告、进展度量和预测。

52、 [单选] 项目经理在进行大项目的WBS分解时，（52）是错误的。

• A：按照项目的组织结构编制树形的WBS
• B：按照项目的产品结构编制列表式的WBS
• C：按照项目的生命周期编制鱼刺图式WBS
• D：按照项目风险分解结构编制树形结构的WBS

正确答案：D 你的答案：A

解析：高级教程417表19.3： 一般来说，可以按照项目组织结构，产品结构，生命周期3个层次制定分解结构。

54、 [单选] 为避免大项目中多个项目之间出现资源冲突，较有效的做法是（54）。

• A：项目开始实施时制定资源在项目之间的分配原则，统一管理所有的项目和资源
• B：定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和整体绩效重新排列项目的优先顺序，从资源上优先支持进展好的项目
• C：将关键的子项目外包，提高项目整体绩效
• D：项目实施初期投入少量资源，随着项目的进展不断增加相关资源

正确答案：B 你的答案：A

解析：一个大型项目往往划分成若干子项目，以及子子项目，除了主项目和子项目的关系之外，在相同级别子项目之间，还可能存在相互制约的关系，这种控制关系比较复杂，所以在项目管理中，既要考虑整体项目人力资源配备，又要充分协调各子项目之间人力的合理配置，提高人力资源利用效率。 所以，定期检查项目的执行情况，根据项目进展情况和整体绩效重新排列项目的优先顺序，从资源上优先支持进展好的项目，是较有效的做法。项目开始实施时制定资源在项目之间的分配原则的做法不够灵活，不适应项目的进展情况。 项目实施初期投入少量资源，随着项目的进展不断增加相关资源，这种做法是不科学的，有一定的随机性。

56、 [单选] 在供方选择过程中，对提供主要物资的新的供方，应要求其提供充分的质量证明文件，以证实其质量保证能力。（56）不属于质量证明。

• A：供方多年供货业绩综合评价
• B：供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力
• C：供方其他用户对其产品质量的反馈
• D：供方绩效评估结果

正确答案：D 你的答案：C

解析：质量保证(QualityAssurance)指为使人们确信某一产品、过程或服务的质量所必须的全部有计划有组织的活动。也可以说是为了提供信任表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动。 质量保证就是按照一定的标准生产产品的承诺、规范、标准。由国家质量技术监督局，提供产品质量技术标准，即生产配方、成分组成，包装及包装容量多少、运输及贮存中注意的问题，产品要注明生产日期、厂家名称、地址等，经国家质量技术监督局批准这个标准后，公司才能生产产品。国家质量技术监督局就会按这个标准检测生产出来的产品是否符合标准要求，以保证产品的质量符合社会大众的要求。 为确信某实体能满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动，称为质量保证。显然，质量保证一般适用于有合同的场合，其主要目的是使用户确信产品或服务能满足规定的质量要求。如果给定的质量要求不能完全反映用户的需要，则质量保证也不可能完善。 供方是向顾客提供产品的组织和个人。 (1)在合同情况下，供方可称为“承包方”。 (2)供方可以是，例如，生产者、批发商、进口商、组装者或服务组织。(3)供方既可以是组织内部的，也可以是外部的。 供方多年供货业绩综合评价;供方质量管理体系对按要求如期提供稳定质量产品的保证能力;供方其他用户对其产品质量的反馈，都可以作为质量证明文件。 绩效评估是指靠凭着对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程，不能作为供方质量的有效证明。

59、 [单选] 项目经理要为安全检查员（目前只有一人从事该岗位，必须每天进行现场巡视）配备备用人员，这说明（59）。

• A：项目经理应用了“假设分析”识别技术，进行了风险识别
• B：项目经理使用团队管理的技术和方法，进行了团队管理
• C：项目经理应用团队建设的技术和方法，进行了团队建设
• D：项目经理使用概率影响矩阵进行了风险的定量分析

正确答案：A 你的答案：B

解析：根据风险应对里面的适用威胁和机会的风险应对策略，最通常的策略是预留突发时间预备资源，包括进度、成本或人力资源来处理已知的甚至是潜在的突发的未知风险，所以配备备用人员是一种风险应对策略，该项目经理进行了风险识别。 风险识别的工具与技术。 1.文件审查。项目班子一开始所采取的步骤通常是从项目整体到范围细节的层次上对以往项目档案及其他资料中的项目计划与假设进行系统的审查。 2、信息搜集技术。风险识别中所采用的信息搜集技术的例子包括:集思广益会、特尔斐技术、面谈和SWOT分析(即优势、弱点、机会与威胁分析，简称态势分析)。 集思广益会–集思广益会也许是最常用的风险识别技术。其目的是取得一份综合的风险清单，供日后风险定性与定量分析过程使用。 集思广益会通常由项目班子主持，虽然也可邀请多学科专家来实施此项技术。在一位主持人的推动下，与会人员就项目的风险进行集思广益。会上，与会者在广泛的范围内识别风险来源，将其公布，供与会者审议。然后再对风险进行分门别类，并对其定义进一步加以明确。 特尔斐技术–特尔斐技术是专家就某一专题(例如项目风险)达成一致意见的一种方式。先确定谁是项目风险专家，然后请他们以匿名方式参与此项活动。 主持人用问卷征询有关重要项目风险的见解。问卷的答案交回后随即在专家之中传阅，请他们进一步发表意见。此项过程进行若干轮之后，就不难得出关于主要项目风险的一致看法。特尔斐技术有助于减少数据中的偏倚并防止任何个人对结果不适当的产生过大的影响。 面谈–访问有经验的项目经理或某项问题的专家可以识别风险。负责风险识别者先物色适当人选，向他们扼要介绍项目情况，并提供工作分解结构与项目各项假设等有关资料。被访者根据自己经验、项目的有关资料及他们感到有用的其他资料来识别项目的风险。 优势、弱点、机会与威胁分析(SWOT分析，态势分析)–保证从态势分析的每个角度对项目进行审议，以扩大所考虑风险的广度。 3.核对表。风险识别所用的核对表可根据历史资料、以往项目类型所积累的知识、以及其他信息来源着手制订。使用核对表的优点之一是风险识别过程迅速简便。其缺点之一是所制订核对表不可能包罗万象，而使用者所考虑的范围却被有效地限制在核对表列范畴之内。应该注意探讨标准核对表上未列出的事项，如果此类事项与所考虑的具体项目相关的话。核对表应逐项列出项目所有类型的可能风险。务必要把核对表的审议作为每项项目收尾程序的一个正式步骤，以便对所列潜在风险清单以及风险描述进行改进。 4.假设分析。每个项目都是根据一套假定、设想或者假设进行构思与制订的。假设分析是检验假设有效性(即假设是否站得住脚)的一种技术。它辨认假设的不精确、不一致、不完整对项目所造成的风险。

60、 [单选] 项目（60）的结果一经管理层确认，将对项目的实际采购活动产生现实性的指导，是项目采购活动的准绳。

• A：工作说明书
• B：自制和外购分析
• C：范围说明书
• D：采购计划编制

正确答案：D 你的答案：A

解析：参考中级教程p387。 根据项目具体情况和需要，一个采购管理计划可以是正式的或非正式的，详细的或框架性的。采购管理计划是项目总体计划的分计划，对项目的采购管理具有重要的指导意义。

61、 [单选] 下列围绕采购供应商选择的做法中，（61）是不恰当的。

• A：采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商
• B：首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单
• C：为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商
• D：把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证

正确答案：C 你的答案：D

解析：《零售商供应商公平交易管理办法》规定:供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其分支机构、个体工商户，包括制造商、经销商和其他中介商。或称为“厂商”，即供应商品的个人或法人。供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等，应避免太多中间环节的供应商。例如:二级批发商、经销商、皮包公司或亲友所开的公司。 选择供应商的标准有许多，根据时间的长短进行划分，可分为短期标准和长期标准。在确定选择供应商的标准时，一定要考虑短期标准和长期标准，把两者结合起来，才能使所选择的标准更全面，进而利用标准对供应商进行评价，最终寻找到理想的供应商。 供应商筛选是狭义上的供应商选择，但是，在实际操作过程中，完成了供应商筛选后，供应商选择的任务还没有结束。采购方必须按照按物资不同的技术要求和等级，将不同的供应商按照不同的物资分类编组，建立一个完整供应商信息库，掌握供货进程，检查到货进度和质量情况，记录信息。在合作之后，要及时对现有供应商进行评价考核。 采购形式主要有以下几种:(1)集中统一进货。 由零售企业经理或专门商品采购部门全权负责商品采购，各商品部只负责填报订货单和销售。 (2)分散独立进货。 这种方式是由各商品部直接负责商品的采购，零售企业只控制全局平衡，根据各商品部的销售状况来调节资金的分配和使用。 (3)集中与分散相结合进货。 这种方式一般适合大型零售企业。其特点是就近采购时由各商品部分散进货，到外地采购时则由企业集中统一进货。这种综合方式有利于零售企业集中统一使用资金和组 织采购人员，又可以充分发挥各商品部的积极性，如果在采购时加强计划性和衔接性，就可以起到上述两种进货方式所难以起到的作用。 (4)委托进货。 这种方式主要适用于中小型零售企业。这类企业因为规模相对较小，所购商品种类较多而批量却较小，加上手续复杂，没有专人负责进货，就委托中间商代为采购，付给对方一定代理费即可。采用委托进货方式时，必须对采购商品质量、规格、品种进行严格检查，对不符合采购标准的坚决退货。 所以，首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单。采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库选择合格供应商。 采购均采取招标形式选择合格供应商，是不恰当的，可以不必采用招标的形式采购。把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过ISO9001认证，是作为评价的参考。

70、 [单选] 某部委邀请55位专家对5个项目A、B、C、D、E进行投票评选，要求按某种常用的规则从中选出优秀项目（可以有若干项目并列优秀）。每个专家经过独立仔细研究，在自己的心目中都对这五个项目进行了优选排序（如下表）：
例如，有18位专家对项目的优选排序都是ADECB，依次类推。 常用的五条选优规则如下： 规则甲：只进行一轮投票，选出得票最多的项目。 规则乙：进行两轮投票，第一轮投票先选出得票最多和次多的两个（或多个）项目，再在这些项目之间让全体专家进行第二轮投票，选出的票最多的项目。 规则丙：进行多轮投票，每一轮投票淘汰得票最少的项目。 规则丁：进行多次两项目对决投票，分别对所有各对（两个）项目进行优选投票，最后，胜选次数最多的项目就作为优秀项目。根据该规则，选出了项目E。 规则戊：每位专家对每个项目进行评分，分别以5、4、3、2、1分品给自己心中优选出来的第1、2、3、4、5个项目，最后，汇总统计各个项目的得分总和，选出最高得分的项目。 该部委依据上述各个规则，组织专家进行项目评选，假设各位专家都完全按自己心目中的项目优选排序进行选择投票，并且没有弃权情况，则针对评选结果，（70）给论正确。

• A：按规则甲和乙，都选出了项目 A
• B：按规则丙，选出了项目 B
• C：按规则丁和戊选出了项目 E
• D：按这五条规则分别选出不同的项目

正确答案：D 你的答案：B

解析：规则甲：A18票（其他的为B12票，C10票，D9票，E6票），A直接胜出。 规则乙：第一轮A(18票）和B(12票）胜出，第二轮B得票为12+10+9+4+2=37,A得票为18,B胜出。【注：由于第一轮A和B入围，其他都已被淘汰，所以对于18个专家，还会继续选择A,12个专家继续选择B,至于10个专家来说，由于他们的第一选择C已经被淘汰，所以他们会给出他们的第二选择B,以此类推，B得票＝37,A得票＝18】。 规则丙：第一轮E(4+2=6票）被淘汰，第二轮D(9票）被淘汰，第三轮B(12+4=16票）被淘汰，第四轮A(18票）被淘汰，结果C胜出。 规则丁：E胜出。 规则戊：A127分，B156分，C162分，D191分，E189分，D胜出。 选项A、B、C是错误的，选项D正确。

72、 [单选] Information, in its most restricted technical sense, is a sequence of symbols that can be interpreted as a message. Information can be recorded as signs, or transmitted as (72).

• A：ssymbols
• B：message
• C：signals
• D：A、wave

正确答案：C 你的答案：B

解析：严格意义上讲，信息，是由一系列符号组成的消息。信息可以用记号来记录，或用（72）来传递。 A、符号 B、消息 C、信号 D、波

73、 [单选] The uncertainty of an event is measured by its probability of occurrence and is inversely proportional to that. The more uncertain an event is,the more information is required to resolve uncertainty of that event. The amount of information is measured in (73).

• A：possibility
• B：bits
• C：bps
• D：probability

正确答案：B 你的答案：D

解析：事件的不确定性可以由该事件的发生概率计算，它们成反比关系。事件越不确定，解决该事件所需的信息量就越大。信息量由（73）来衡量。 A、可能性 B、bits C、bps D、概率 bit中文名称是位，音译“比特”，是用以描述电脑数据量的最小单位。 bps，中文名称比特率，又称为位率、码率，比特/秒，位/秒，每秒传送位数。

75、 [单选] The intention of the（75）is to schedule, organize and control all activities to achieve the project goal eventually. No matter how difficult it is and what kind of risks are there.

• A：project work breakdown
• B：Project security authentication
• C：Project management
• D：Project flowchart

正确答案：C 你的答案：B

解析：无论项目有多困难，也不管它存在哪些风险，（75）的目的就是通过计划、组织和控制项目的所有活动，来最终实现项目目标。 A、项目工作分解 B、项目安全鉴定 C、项目管理 D、项目流程图

2013年05月高项选择题

知识巩固

1. G2B

   • G2B的全称是 Government to Business,又写作G to B。G2B是指政府（Govemmen）与企业（Business)之间的电子政务，即政府通过电子网络系统进行电子采购与招标精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。 在G2B模式中，政府主要通过电子化网络系统为企业提供公共服务。G2B模式旨在打破各政府部门的界限，实现业务相关部门在资源共享的基础上迅速快捷地为企业供各种信息服务，精简管理业务流程，简化审批手续，提高办事效率，减轻企业负担，为企业的生存和发展提供良好的环境，促进企业发展。
   • G2B主要包括以下内容：
     • 1.电子采购与招标。通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别是中小企参与政府采购提供必要的帮助，向他们提供政府采购的有关政策和程序，使政府采购成为阳光作业，减少徇私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约政府采购支出。
     • 2.电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政等业务，既方便了企业，也减少了政府的开支。
     • 3.电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。
     • 4.信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用。如法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。
     • 5.中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势和集合优势，为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。

2. 访问权限

   根据在各种预定义的组中用户的身份标识及其成员身份来限制访问某些信息项或某些控制的机制。访问控制通常由系统管理员用来控制用户访问网络资源（如服务器、目录和文件）的访问，并且通常通过向用户和组授予访问特定对象的权限来实现。项目经理（PM)为系统管理员，所以PM的访问权限由其自己分配。项目成员角色还包括配置管理员（CM)、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员（QA),其中CM和QA同时参与多个项目，所以PM不在时其权限不能转给QA或CM.

3. SMTP、WWW、DNS、FTP 区别 ？

   • SMTP :简单邮件传输协议，是一种提供可靠且有效电子邮件传输的协议
     • 建立在FIP文件传输服务上的一种邮件服务，主要用于传输系统之间的邮件信息并提供与来信有关的通知
   • WWW :“万维网
     • 万维网是一个透过网络存取的互连超文件（Interlinked hypertext document)系统。
   • DNS： 指域名服务器（DomainNameServer).
     • Internet上域名与IP地址之间是一一对应的，域名虽然便于人们记忆，但机器之间只能互相认识IP地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，
     • DNS就是进行域名解析的服务器。
     • UDP是OSI参考模型中一种无连接的传输层协议，提供面向事务的简单不可靠信息传送服务。UDP 协议基本上是IP协议与上层协议的接口。
     • UDP协议适用端口分别运行在同一台设备上的多个应用程序。DNS一般情况下使用UDP通信。
   • FTP: 文件传输协议（File Transfer Protocol,FTP)
     • 是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议，它属于网络传输协议的应用层。
     • FTP有着极高的延时，这意味着，从开始请求到第一次接收需求数据之间的时间，会非常长；并且不时地必须执行一些冗长的登录进程

4. 采购投诉

   • 1.提出质疑：供应商在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑（《政府采购法》52条）。
   • 2.质疑答复：采购代理机构收到书面质疑后七个工作日内对供应商做出答复（《政府采购法》53条）。
   • 3.提起投诉：供应商如对答复不满意或采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商在答复期满后15个工作日内，向同级财政部门提起投诉（《政府采购法》55条，投诉处理管理办法》第7条）。
   • 4.审查投诉：财政部门收到投诉书后，在五个工作日内进行审查（《投诉处理管理办法》第11条）。
   • 5.受理投诉：财政部门对符合投诉条件的投诉，自收到投诉书之日起即为受理投诉第11条

5. 总监理工程师职责：

   • 1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；
   • 2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；
   • 3.审查分包单位的资质，并提出审查意见；
   • 4.检查和监督监理人员的工作：根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作；
   • 5.主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；
   • 6.审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；
   • 7.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；
   • 8.审查和处理工程变更；
   • 9.主持或参与工程质量事故的调查；
   • 10.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；
   • 11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；
   • 12.审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；
   • 13.主持整理工程项目的监理资料。

6. 可行性研究

   • 可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前，双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效果程度，为决策者和主管机关审批的上报文件。
   • 项目评估就是在直接投资活动中，在对投资项目进行可行性研究的基础上，从企业整体的角度对拟投资建设项目的计划、设计、实施方案进行全面的技术经济论证和评价，从而确定投资项目未来发展的前景。
   • 风险评估报告，是专业评估人员根据项目主办单位提供的项目可行性研究报告，通过对目标项目的全面调查、综合分析和科学判断，确定目标项目是否可行的经济文书。**它是项目主管部门决定项目取舍的重要依据，是银行向项目主办方提供资金保障的有力凭证，也是项目建设施工过程中必需的指导文件。**一般由作为项目评估方的国家项目管理部门或者项目主办方的上级部门，组织有关专家，或者授权委托专业咨询公司、意向上为目标项目提供贷款的银行来实施项目评估并制作项目评估报告。
   • 项目初步设计：一般就是指项目初期一个简单的构架，比如：项目计划的内容、进度安排等，重在对时间、进度、计划事项的描述。 因此，可行性研究报告的编制和报批环节不能缺失。

7. 沟通管理计划

   项目沟通管理**，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。**项目沟通管理具有复杂和系统的特征。

   • 项目沟通管理是由沟通计划编制、信息发布、绩效报告、管理收尾四部分组成。
   • 项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。项目干系人要明白：每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。谁需要何种信息、何时需要，以及如何将其交到他们手中就要通过沟通方式和手段。因而沟通计划对于项目的成功很重要。
   • 沟通计划的依据包括：沟通要求、沟通技术、制约因素和假设三个方面。确认项目沟通要求的信息一般包括：
     • 项目组织和各利益相关者之间的关系；该项目设计技术知识；项目本身的特点决定的信息特点：与项目组织外部的联系等。
     • 沟通技术：根据沟通的严肃性程度分为正式沟通和非正式沟通：
     • 根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；
     • 根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等。选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的紧迫程度；技术的取得性；预期的项目环境：制约因素和假设。 因此，A是错误的。

8. 制定风险管理计划定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为 风险管理时间表

9. 项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标。其选择的主要依据在于平衡风险和收益。收益是首选。

10. 霍尔的三维结构模式

    • 定义：霍尔的三维结构模式的出现，为解决大型复杂系统的规划、组织、管理问题提供了一种统一的思想方法，因而在世界各国得到了广泛应用。

    • 概述：霍尔三维结构是将系统工程整个活动过程分为前后紧密衔接的七个阶段和七个步骤，同时还考虑了为完成这些阶段和步骤所需要的各种专业知识和技能。这样，就形成了由时间维、逻辑维和知识维所组成的三维空间结构。其中，

      • 时间维表示系统工程活动从开始到结束按时间顺序排列的全过程，分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运行、更新七个时间阶段。
      • 逻辑维是指时间维的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序，包括明确问题、确定目标、系统综合、系统分析。优化、决策、实施七个逻辑步骤。
      • 知识维列举需要运用包括工程、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术等各种知识和技能。

    三维结构体系形象地描述了系统工程研究的框架，对其中任一阶段和每一个步骤，又可进步展开，形成了分层次的树状体系。

错题整理

6、 [单选] 张某于2012年12月5日通过网银完成了四项支付，其中（6）的业务类型不同于其他三项。

• A：在网上商城购买了一台手机
• B：在某影音服务网站上注册后并观看了付费电影
• C：在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税
• D：团购了一套实惠的二人套餐电影票

正确答案：C 你的答案：D

解析：其他选项都是B2C的模式，C答案是G2B的模式。 B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进， 网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。其基本需求包括用户管理需求、客户需求和销售商的需求。 用户管理需求：用户注册；注册用户信息管理。 客户需求：提供电子目录，帮助用户搜索、发现需要的商品；进行同类产品比较，帮助用户进行购买决策；商品的评价；购物车；为购买产品下订单；撤销和修改订单：能够通过网络付款；对订单的状态进行跟踪。 销售商的需求：检查客户的注册信息；处理客户订单；完成客户选购产品的结算，处理客户付款；能够进行电子拍卖；能够进行商品信息发布；能够发布和管理网络广告； 商品库存管理；能够跟踪产品销售情况；能够和物流配送系统建立接口；与银行之间建立接口；实现客户关系管理；售后服务。 G2B的全称是 Government to Business,又写作G to B。G2B是指政府（Govemmen）与企业（Business)之间的电子政务，即政府通过电子网络系统进行电子采购与招标精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务。 在G2B模式中，政府主要通过电子化网络系统为企业提供公共服务。G2B模式旨在打破各政府部门的界限，实现业务相关部门在资源共享的基础上迅速快捷地为企业供各种信息服务，精简管理业务流程，简化审批手续，提高办事效率，减轻企业负担，为企业的生存和发展提供良好的环境，促进企业发展。 G2B主要包括以下内容： 1.电子采购与招标。通过网络公布政府采购与招标信息，为企业特别是中小企参与政府采购提供必要的帮助，向他们提供政府采购的有关政策和程序，使政府采购成为阳光作业，减少徇私舞弊和暗箱操作，降低企业的交易成本，节约政府采购支出。 2.电子税务。使企业通过政府税务网络系统，在家里或企业办公室就能完成税务登记、税务申报、税款划拨、查询税收公报、了解税收政等业务，既方便了企业，也减少了政府的开支。 3.电子证照办理。让企业通过因特网申请办理各种证件和执照，缩短办证周期，减轻企业负担，如企业营业执照的申请、受理、审核、发放、年检、登记项目变更、核销，统计证、土地和房产证、建筑许可证、环境评估报告等证件、执照和审批事项的办理。 4.信息咨询服务。政府将拥有的各种数据库信息对企业开放，方便企业利用。如法律法规规章政策数据库，政府经济白皮书，国际贸易统计资料等信息。 5.中小企业电子服务。政府利用宏观管理优势和集合优势，为提高中小企业国际竞争力和知名度提供各种帮助。包括为中小企业提供统一政府网站入口，帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案等。

7、 [单选] 现代企业信息系统的一个明显特点是，企业从依靠信息进行管理向（7）转化。

• A：知识管理
• B：管理信息
• C：管理数据
• D：决策管理

正确答案：A 你的答案：C

解析：在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好的决策。在2000年的里斯本欧洲理事会上，知识管理更是被上升到战略的层次：“欧洲将用更好的工作和社会凝聚力推动经济发展，在2010年成为全球最具竞争力和最具活力的知识经济实体。” 所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统内，个人与组织的知识得以永不间断地累积，从系统的角度进行思考，这将成为组织的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以因应市场的变迁。

10、 [单选] 某工厂是生产电源的企业，在出厂产品质量控制过程中，使用统计抽样原理检查10000部电源的质量状况。在随机抽取200个进行检查后，发现有5个电源的外观不合格、4个电源的接口不合格，其中有2个电源同时存在这个两种不合格的缺陷，其余电源未发现问题，根据系统统计抽样的基本原理，这批电源的合格率为（10）。

• A：96.5%
• B：96%
• C：95.5%
• D：90%

正确答案：A 你的答案：C

解析：随机抽取200个进行检查，发现有5个电源的外观不合格、4个电源的接口不合格，其中有2个电源同时存在这个两种不合格的缺陷，不合格率为3.5%，所以合格率为96.5%。

11、 [单选] 攻击者通过搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式获得机密信息，或通过对信息流量和流向、通信频率和长度等参数的分析推导出有用信息的威胁称为（11 ）。

• A：破坏
• B：抵赖
• C：截取
• D：窃取

正确答案：C 你的答案：D

解析：解析：该题目是2013年真题，参考当时的第2版《信息系统项目管理师教程》25.2.1关于安全威胁的分类（图一）），此题正确选项为C，自2017年教程更新至第3版后，已经没有相关的描述。该题不需要学习和掌握。
第3版教程中对于安全威胁的划分见图二：

15、 [单选] 项目组对某重要资源实施基于角色的访问控制。项目经理（PM）为系统管理员。项目成员角色还包括配置管理员（CM）、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员（QA），其中CM和QA同时参与多个项目。下面关于该资源访问权限分配的说法正确的是（15）。

• A：CM的访问权限应由PM分配，且应得到QA的批准
• B：QA的访问权限应由PM分配，其不参与项目时应将其权限转给CM
• C：分析人员，设计人员，开发人员的访问权限应由CM分配，且应得到QA的批准
• D：PM的访问权限由其自己分配，且PM不在时其权限不能转给QA或CM

正确答案：D 你的答案：B

解析：访问权限：根据在各种预定义的组中用户的身份标识及其成员身份来限制访问某些信息项或某些控制的机制。访问控制通常由系统管理员用来控制用户访问网络资源（如服务器、目录和文件）的访问，并且通常通过向用户和组授予访问特定对象的权限来实现。项目经理（PM)为系统管理员，所以PM的访问权限由其自己分配。项目成员角色还包括配置管理员（CM)、分析人员、设计人员、开发人员和质量保证人员（QA),其中CM和QA同时参与多个项目，所以PM不在时其权限不能转给QA或CM.

16、 [单选] 网络入侵检测系统和防火墙是两种典型信息系统安全防御技术，下面关于入侵检测系统和防火墙的说法正确的是（16）。

• A：防火墙是入侵检测系统之后的又一道防线，防火墙可以及时发现入侵检测系统没有发现的入侵行为
• B：入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作
• C：入侵检测系统可以允许内部的一些主机被外部访问，而防火墙没有这些功能，只是监视和分析系统的活动
• D：防火墙必须和安全审计系统联合使用才能达到应用目的，而入侵检测系统是一个独立的系统，不需要依赖防火墙和安全审计系统

正确答案：B 你的答案：D

解析：入侵检测系统（简称“IDS”）是一种对网络传输进行即时监视，在发现可疑传输时发出警报或者采取主动反应措施的网络安全设备。它与其他网络安全设备的不同之处便在于，IDS是一种积极主动的安全防护技术。 不同于防火墙，IDS入侵检测系统是一个监听设备，没有跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。因此，对IDS的部署，唯一的要求是：IDS应当挂接在所有所关注流量都必须流经的链路上。在这里，“所关注流量”指的是来自高危网络区域的访问流量和需要进行统计、监视的网络报文。 所谓防火墙指的是一个由软件和硬件设备组合而成、在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障，是一种获取安全性方法的形象说法，它是一种计算机硬件和软件的结合，使Internet 与Intranet 之间建立起一个安全网关（SecurityGateway),从而保护内部网免受非法用户的侵入，防火墙主要由服务访问规则、验证工具、包过滤和应用网关4个部分组成，防火墙就是一个位于计算机和它所连接的网络之间的软件或硬件。该计算机流入流出的所有网络通信和数据包均要经过此防火墙。 在网络中，所谓“防火墙”，是指一种将内部网和公众访问网（如Internet)分开的方法，它实际上是一种隔离技术。防火墙是在两个网络通信时执行的一种访问控制尺度，它能允许你“同意”的人和数据进入你的网络，同时将你“不同意”的人和数据拒之门外，最大限度地阻止网络中的黑客来访问你的网络。换句话说，如果不通过防火墙，公司内部的人就无法访问Internet,Internet上的人也无法和公司内部的人进行通信。 入侵检测系统通常是一个旁路监听设备，没有也不需要跨接在任何链路上，无须网络流量流经它便可以工作。

17、 [单选] 用户数据报（UDP）协议是互联网传输层的协议之一。下面的应用层协议或应用软件使用UDP协议的是（17）。

• A：SMTP
• B：WWW
• C：DNS
• D：FTP

正确答案：C 你的答案：A

解析：SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即简单邮件传输协议，是一种提供可靠且有效电子邮件传输的协议。SMIP是建立在FIP文件传输服务上的一种邮件服务，主要用于传输系统之间的邮件信息并提供与来信有关的通知。 WWW是环球信息网（World Wide Web)的缩写，也可以简称为Web,中文名字为“万维网”，是一个资料空间。在这个空间中有一样有用的事物，称为“资源”；并且由一个全域“统一资源标识符”（URL)标识。这些资源通过超文本传输协议（Hypertext TransferProtocol)传送给使用者，而后者通过点击链接来获得资源。从另一个观点来看，万维网是一个透过网络存取的互连超文件（Interlinked hypertext document)系统。 文件传输协议（File Transfer Protocol,FTP)是用于在网络上进行文件传输的一套标准协议，它属于网络传输协议的应用层。FTP是一个8位的客户端－服务器协议，能操作任何类型的文件而不需要进一步处理，就像MIME或Unicode一样。但是，FTP有着极高的延时，这意味着，从开始请求到第一次接收需求数据之间的时间，会非常长；并且不时地必须执行一些冗长的登录进程。 DNS是指域名服务器（DomainNameServer).在Internet上域名与IP地址之间是一一对应的，域名虽然便于人们记忆，但机器之间只能互相认识IP地址，它们之间的转换工作称为域名解析，域名解析需要由专门的域名解析服务器来完成，DNS就是进行域名解析的服务器。UDP是OSI参考模型中一种无连接的传输层协议，提供面向事务的简单不可靠信息传送服务。UDP 协议基本上是IP协议与上层协议的接口。UDP协议适用端口分别运行在同一台设备上的多个应用程序。DNS一般情况下使用UDP通信。

25、 [单选] 供应商甲在参与某政府机构办公设备采购的活动中，发现参加竞标的供应商乙的负责人与该政府机构领导有亲属关系，甲向该政府机构提出书面质疑，该政府机构随后答复，甲对答复结果不满意，拟向当地采购监督管理部门提出投诉，根据政府采购法，甲应在答复期满（25）个工作日内提出投诉。

• A：十五
• B：二十
• C：二十八
• D：三十

正确答案：A 你的答案：C

解析：1.提出质疑：供应商在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑（《政府采购法》52条）。 2.质疑答复：采购代理机构收到书面质疑后七个工作日内对供应商做出答复（《政府采购法》53条）。 3.提起投诉：供应商如对答复不满意或采购代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商在答复期满后15个工作日内，向同级财政部门提起投诉（《政府采购法》55条，投诉处理管理办法》第7条）。 4.审查投诉：财政部门收到投诉书后，在五个工作日内进行审查（《投诉处理管理办法》第11条）。 5.受理投诉：财政部门对符合投诉条件的投诉，自收到投诉书之日起即为受理投诉第11条

26、 [单选] 下面关于索赔的说法中，不正确的是（26）。

• A：按照索赔的目的进行划分，索赔可以分为工期索赔和费用索赔
• B：项目发生索赔事件后，应先由监理工程师调解，若调解不成，则须由政府建设主管机构进行调解或仲载后，方可向所在地人民法院起诉
• C：索赔必须以合同为依据
• D：索赔的重要前提条件是合同一方或双方存在违约行为和事实，并且由此造成损失，责任应由对方承担

正确答案：B 你的答案：D

解析：中级教程p378-379。 项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，则须由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。 其他3个选项均为教程原文。

28、 [单选] 承建单位项目工程进度款的支付申请应由（28）签署意见。

• A：项目总监理工程师
• B：项目监理工程师
• C：专业监理工程师
• D：监理单位财务负责人

正确答案：A 你的答案：B

解析：总监理工程师职责： 1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责； 2.主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作； 3.审查分包单位的资质，并提出审查意见； 4.检查和监督监理人员的工作：根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作； 5.主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令； 6.审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划； 7.审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算； 8.审查和处理工程变更； 9.主持或参与工程质量事故的调查； 10.调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期； 11.组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结； 12.审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收； 13.主持整理工程项目的监理资料。

29、 [单选] 项目经理在综合变更中主要负责（29）。

• A：评估变更对项目的影响
• B：评估变更的应对方案
• C：将变更由技术要求转换为资源要求
• D：批准可否使用储备资源

正确答案：D 你的答案：A

解析：项目经理对项目负责，其正式权力由项目章程取得，而资源调度的权力通常在项目基准中明确规定。项目基准中不包括的储备资源需经授权人批准后方可使用。项目经理在变更中的作用是：响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源需求，供授权人决策；并据评审结果实施及调整项目基准，确保项目基准反映项目实施情况。在综合变更管理中，项目经理负责批准是否使用项目基准中约定的储备资源。

33、 [单选] 在下面的项目网络图中（时间单位为天），活动B的自由时差和总时差分别为0、1，如果活动A的实际开始时间是5月1日早8时，在不延误项目工期的情况下，活动B最晚应在（33）前结束。

• A：5月5日早8时
• B：5月6日早8时
• C：5月7日早8时
• D：5月8日早8时

正确答案：C 你的答案：B

解析：试题（32）、（33）分析 时差（又称，浮动时间），分为自由时差和总时差，自由时差（又称，自由浮动时间），是指在不影响该活动的紧后工作（其后续活动）最早时间的前提下，本活动可以利用的机动时间。 计算：本活动的自由时差＝所有紧后工作（后续活动）中最早开始时间的最小值-本活动的最早结束时间总时差（又称，总浮动时间），是指在不影响总工期的前提下，本活动可以利用的机动时间。 计算：总时差＝LS-ES＝LF-EF 在做项目进度网络图中计算关键路径时，用“浮动时间＝0”来判断关键路径，此时的“浮动时间＝0”的浮动时间是指总浮动时间（即，总时差）。 所以，活动B的自由时差和总时差分别为0和1，活动A的实际开始时间是5月1日早8时，在不延误项目工期的情况下，活动B最晚应在5月7日早8时前结束。

36、 [单选] 某地方政府准备立项改造一个小型信息系统，由于项目投资额较小，立项过程可以简化，但其中的（36）环节不能缺失.

• A：信息系统安全风险评估服告的编制和报批
• B：初步设计方案的编制和报批
• C：可行性研究报告的编制和报批
• D：项目评估

正确答案：C 你的答案：D

解析：可行性研究报告是从事一种经济活动（投资）之前，双方要从经济、技术、生产、供销直到社会各种环境、法律等各种因素进行具体调查、研究、分析，确定有利和不利的因素、项目是否可行，估计成功率大小、经济效益和社会效果程度，为决策者和主管机关审批的上报文件。 项目评估就是在直接投资活动中，在对投资项目进行可行性研究的基础上，从企业整体的角度对拟投资建设项目的计划、设计、实施方案进行全面的技术经济论证和评价，从而确定投资项目未来发展的前景。 风险评估报告，是专业评估人员根据项目主办单位提供的项目可行性研究报告，通过对目标项目的全面调查、综合分析和科学判断，确定目标项目是否可行的经济文书。它是项目主管部门决定项目取舍的重要依据，是银行向项目主办方提供资金保障的有力凭证，也是项目建设施工过程中必需的指导文件。一般由作为项目评估方的国家项目管理部门或者项目主办方的上级部门，组织有关专家，或者授权委托专业咨询公司、意向上为目标项目提供贷款的银行来实施项目评估并制作项目评估报告。 项目初步设计：一般就是指项目初期一个简单的构架，比如：项目计划的内容、进度安排等，重在对时间、进度、计划事项的描述。 因此，可行性研究报告的编制和报批环节不能缺失。

38、 [单选] 某公司采用邀请招标的方式选择承建单位，实施过程中发生了如下事件： ①该公司向3家单位发出招标邀请函，其中包括该公司的股东公司 ②该公司8月1日发出邀请函，要求对方在8月16日提交投标书 ③该公司外聘了1名法律专家，连同公司CIO、总经理和党委书记组建了评标委员会 ④该公司的招标书中公开了项目标底 根据上述情况，下面说法中，正确的是（38）.

• A：该公司的股东公司参加投标不符合招投标法规
• B：该公司拟订的投标截止日期符合招投标法规
• C：评标委员会的组成不符合招投标法规
• D：招标书中不准公开项目标底

正确答案：C 你的答案：D

解析：根据《评标委员会和评标方法暂行规定》第九条规定：“评标委员会由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为五人以上单数，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。” 所以，评标委员会的组成不符合招投标法规。

41、 [单选] 下面关于沟通管理计划的说法中，不正确的是（41）。

• A：沟通管理计划应是正式的，根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的
• B：沟通管理计划确定了项目干系人的信息和沟通需求
• C：沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施
• D：沟通管理计划中应包含用于沟通的信息，包括信息格式、内容和细节水平

正确答案：A 你的答案：C

解析：项目沟通管理，就是为了确保项目信息合理收集和传输，以及最终处理所需实施的一系列过程。项目沟通管理具有复杂和系统的特征。项目沟通管理是由沟通计划编制、信息发布、绩效报告、管理收尾四部分组成。 项目沟通计划是确定利害关系者的信息交流和沟通要求。项目干系人要明白：每个项目干系人所参与的沟通将会如何影响到项目的整体。谁需要何种信息、何时需要，以及如何将其交到他们手中就要通过沟通方式和手段。因而沟通计划对于项目的成功很重要。 沟通计划的依据包括：沟通要求、沟通技术、制约因素和假设三个方面。确认项目沟通要求的信息一般包括：项目组织和各利益相关者之间的关系；该项目设计技术知识；项目本身的特点决定的信息特点：与项目组织外部的联系等。 沟通技术：根据沟通的严肃性程度分为正式沟通和非正式沟通：根据沟通的方向分为单向沟通和双向沟通，横向沟通和纵向沟通；根据沟通的工具分为书面沟通和口头沟通等。选用何种沟通技术以到达迅速、有效、快捷地传递信息主要取决于对信息要求的紧迫程度；技术的取得性；预期的项目环境：制约因素和假设。 因此，A是错误的。

44、 [单选] 对于大型及复杂项目而言，在制定活动计划之前，必须要确定用什么方法和过程来完成项目，（44）就是满足这一要求的项目管理方法。

• A：过程计划
• B：基准计划
• C：生命周期计划
• D：统一的项目过程

正确答案：A 你的答案：D

解析：一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划，但对于大型及复杂项目来说，制订活动计划之前，必须考虑项目的过程计划，也就是必须确定用什么方法和过程来完成项目。

46、 [单选] 某项目已经按照沟通计划发布了项目信息，此时一些项目可交付成果按照变更控制计划发生了变更，并向所有干系人都发出了变更通知。而项目后期一位干系人表示对该变更并不知情。此时，该项目的项目经理首先应（46）。

• A：对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
• B：审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
• C：确定为什么该干系人不知情
• D：在下次筹划委员会会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

正确答案：C 你的答案：A

解析：项目后期干系人表示对变更不知情情况下，该项目的项目经理首先应确定为什么该干系人不知情，而不是审核沟通计划或是到下次筹划委员会会议上说明问题。

47、 [单选] 制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（47）。

• A：风险管理时间表
• B：风险概率分析
• C：风险检查表
• D：风险频度评审

正确答案：A 你的答案：C

解析：定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为风险管理时间表。

48、 [单选] 项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（48）。

• A：已知的可预测风险
• B：已知的不可预测风险
• C：未知的可预测风险
• D：未知的不可预测风险

正确答案：B 你的答案：D

解析：按照风险的可预测性划分，可以划分为已知风险、可预测风险和不可预测风险。转自项目管理者联盟。 已知风险是在严格分析项目计划后就能够明确的那些经常发生的，而且后果亦可预见的风险。 可预测风险是根据经验，可以预见其发生，但不可预见其后果的风险。 不可预测风险是有可能发生，但其发生的可能性具有不可预见性的风险。 附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间，属于已知的不可预测风险。

50、 [单选] 项目组合管理是指在可利用的资源和企业战略计划的指导下，进行多个项目或项目群投资的选择和支持。项目组合管理是通过项目评价选择、多项目组合优化，确保项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化。项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标。其选择依据在于（50）。

• A：企业的根本利益
• B：平衡风险和收益
• C：资源计划
• D：战略目标

正确答案：B 你的答案：D

解析：项目组合管理可以将组织战略进一步细化到选择哪些项目来实现组织的目标。其选择的主要依据在于平衡风险和收益。收益是首选。

54、 [单选] 公司目前可用的高级程序员有9名，有5个项目即将开始。项目A优先级是9，需要高级程序员5名；项目B的优先级是7，需要高级程序员3名；项目C的优先级是6，需要高级程序员2名；项目D的优先级是5，需要高级程序员2名；项目E优先级是3，需要高级程序员1名。5个项目总共需要高级程序员13名。作为这5个项目的项目组合的经理，应采用（54）策略。

• A：根据项目的优先级，满足项目A、项目B的要求，部分满足项目C的需求
• B：根据需要高级程序员的人数和项目优先级，满足A项目、项目B、项目E的要求
• C：根据项目的优先级，按照比例分配给5个项目人数，然后再各个项目内进行资源的优化与平衡
• D：根据项目的优先级和各个项目的进度安排，从总体上考虑5个项目间的资源平衡

正确答案：D 你的答案：A

解析：公司目前可用的高级程序员有9名，有5个项目即将开始进行。5个项目总共需要高级程序员13名。因此就只能选D,要不断地在各个项目之间进行平衡。

55、 [单选] 把项目看成一个整体，权衡各种要素之间的关系的评估称为项目整体评估。其主要特征可以概括为：整体性、目标性、相关性、动态性，其中相关性是指（55）。

• A：时间、成本、质量三个方面
• B：范围、时间、成本三个方面
• C：时间、知识、逻辑三维结构
• D：时间、质量、逻辑三维结构

正确答案：C 你的答案：B

解析：霍尔的三维结构模式的出现，为解决大型复杂系统的规划、组织、管理问题提供了一种统一的思想方法，因而在世界各国得到了广泛应用。霍尔三维结构是将系统工程整个活动过程分为前后紧密衔接的七个阶段和七个步骤，同时还考虑了为完成这些阶段和步骤所需要的各种专业知识和技能。这样，就形成了由时间维、逻辑维和知识维所组成的三维空间结构。其中，时间维表示系统工程活动从开始到结束按时间顺序排列的全过程，分为规划、拟定方案、研制、生产、安装、运行、更新七个时间阶段。 逻辑维是指时间维的每一个阶段内所要进行的工作内容和应该遵循的思维程序，包括明确问题、确定目标、系统综合、系统分析。优化、决策、实施七个逻辑步骤。知识维列举需要运用包括工程、医学、建筑、商业、法律、管理、社会科学、艺术等各种知识和技能。三维结构体系形象地描述了系统工程研究的框架，对其中任一阶段和每一个步骤，又可进步展开，形成了分层次的树状体系。

56、 [单选] 公司承接了一个大型信息系统集成项目，项目参加人员121人，估计这一项目将在3年内建成。公司在开始这一项目之前，要决定这个项目的财务经济效益，并考虑资金的时间价值，则采用（56）对项目进行财务绩效评估最合适。

• A：投资收益率法
• B：投资回收期法
• C：追加投资回收期法
• D：内部收益率法

正确答案：D 你的答案：B

解析：项目财务绩效评估的基本方法包括：①静态分析法（投资收益率法、投资回收期法、追加投资回收期法、最小费用法等）；②动态分析法（净现值法、内部收益率法（IRR)等）。题目要求“考虑资金的时间价值”。 内部收益率法是用内部收益率来评价项目投资财务效益的方法。所谓内部收益率，就是使得项目流入资金的现值总额与流出资金的现值总额相等的利率、换言之就是使得净现值（NPV)等于零时的折现率。如果不使用电子计算机，内部收益率要用若干个折现率进行试算，直至找到净现值等于零或接近于零的那个折现率。内部收益率本身不受资本市场利息率的影响，完全取决于企业的现金流量，反映了企业内部所固有的特性。

59、 [单选] （59）是编制质量规划的首要工作。

• A：寻找影响质量的因素
• B：研究项目产品说明书
• C：确定质量度量指标
• D：识别相关质量标准

正确答案：D 你的答案：B

解析：质量计划编制就是确定与项目相关的质量标准并达到标准的方法。首要工作是识别相关质量标准。

63、 [单选] 在需求分析阶段，系统分析人员对被设计的系统进行系统分析，确定系统的各项功能、性能需求和设计约束，确定对文档编制的需求。作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和（63）应该编写出来。

• A：数据库设计说明
• B：软件产品规格说明
• C：初步的用户手册
• D：项目开发计划

正确答案：C 你的答案：B

解析：在系统工程及软件工程中，需求分析指的是在创建一个新的或改变一个现存的系统或产品时，确定新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有工作。作为本阶段工作的结果，一般地说软件需求规格说明、数据要求说明和初步的用户手册应该编写出来。 需求分析中的需求评审阶段，分析人员要在用户和软件设计人员的配合下对自己生成的需求规格说明和初步的用户手册进行复核，以确保软件需求的完整、准确、清晰、具体，并使用户和软件设计人员对需求规格说明和初步的用户手册的理解达成一致。

66、 [单选] 有一辆货车每天沿着公路给4个零售店运送6箱货物，如果各零售店出售该货物所得利润如表1所示，适当规划在各零售店卸下的货物的箱数，可获得最大利润（66）万元。

• A：15
• B：17
• C：19
• D：21

正确答案：B 你的答案：C

解析：总共6箱货物分到4个店，其中3号店分3箱，获利7万元，其他每店各分1箱：4+2+7+4=17(万元）。

67、 [单选] 编号1、2、3、4、5、6的6个城市距离矩阵如表2所示，设推销员从1城出发，经过每个城市一次且仅一次，最后回到1城，选择适当的路线，推销员的行程是（67）公里。

• A：75
• B：78
• C：80
• D：100

正确答案：C 你的答案：B

解析：出发时从1到2最近，回来时从3到1最短，4到3最短，5到4最短，6到5最短。路径：1->2->6->5->4->3->1 最短的行程：10+21+12+10+4+23=80(公里）。

68、 [单选] 某厂编号为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ的三种产品分别经过A、B、C三种设备加工。已知生产各种产品时每件所需的设备台时，各种设备的加工能力（台时）及每件产品的预期利润见表3。 适当安排生产计划可获得最大总利润（68）元。

• A：2000/3
• B：2100/3
• C：2200/3
• D：2250/3

正确答案：C 你的答案：A

解析：III号产品所需B和C较多，但获得利润较I和II少，假设III不生产，多生产I和II. 1、2、3排列时间效率：A为111,B为1/10 1/4 1/5,C为1/2 1/2 1/6,利润率则：A为10 6 4,B为1 1.5 0.8,C为532/3,所以第3种产品利润最低，不占用时间，因此推出x+y<=100,10x+4y<=600,最后求得x=100/3,y=200/3,利润为10x+6y=2200/3.

69、 [单选] ** 某部门有3个生产同类产品的工厂（产地），生产的产品4个销售点（销地）出售，各工厂的生产量（单位：吨）、各销售点的销售量（单位：吨）以及各工厂各销售点的单位运价（百元/吨）示于表4中。 适当安排调运方案，最小总运费为（69）百元。

• A：450
• B：455
• C：460
• D：465

正确答案：C 你的答案：D

解析：运筹管理学中的运输问题。 B2和B4最便宜和次便宜之间相差比较大，应尽量被优先满足。 A3→B2: 285 A3→B4: 166 A2→B4: 89 A2→B1: 122 A1→B1: 44 A1→B3: 428 428+44+122+89+166+285=112+16+24+72+96+140=460

75、 [单选] (75) is responsible for the attraction, selection, training, assessment, and rewarding of employees, while also overseeing organizational leadership and culture, and ensuring compliance with employment and labor laws.

• A：Human resource management
• B：Strategic analysis
• C：Team management
• D：RACI

正确答案：A 你的答案：C

解析：Human resource management（人力资源管理）就是吸引、选择、增删、评估和奖励员工，同时监管组织领导和文化同时确保和劳动法一致。