一、业务场景

1.1 业务场景

业务场景：多个功能的组合。描述为了某个目标的活动序列。
谁？目标是什么？活动序列？

求职者 | 简历投递
登录boss直聘 -> 创建简历 -> 搜索岗位 -> 与招聘方互动 -> 投递简历

买家 | 购买商品
登录淘宝 -> 搜索商品 -> 加购物车 -> 下单 -> 支付 -> 确认收货

1.2 为什么要测试业务场景？

用户使用软件产品服务的价值
业务场景测试是全面测试的基础

如何测试？
使用流程图描述场景
通过覆盖流程路径设计测试用例

二、流程图

2.1 元素+结构

2.2 流程图设计用例步骤：

• 根据流程图找出测试路径
  • 从开始到结束为一条路径
  • 路径数 = 判定节点数 + 1
• 编写测试用例
  • 每一条路径对应一条测试用例

2.3 地铁进站案例：

谁？乘客
目的？乘地铁
路径？判定节点数2+1

场景一：使用一卡通（余额充足）刷卡进站
进地铁站-安检-刷卡-进站
场景二：使用一卡通（余额不足）刷卡进站
进地铁站-安检-刷卡
场景三：没有一卡通购票进站
进地铁站-安检-买票-进站

三、抖音短视频业务流程

2.1 短视频发布业务

2.1.1 短视频发布流程图

谁？视频创作者 目的？发布视频

1. 入口：首页点击+号 进入视频拍摄
2. 日常发布
   发日常视频和作品视频区别：日常视频仅一天可见/作品视频永久可见

• 流程图路径分析
  • 总路径数=判定数+1=4
• 测试场景-测试点
  • 场景一：未登录发布视频
  • 场景二：发日常视频
  • 场景三：存草稿视频
  • 场景四：发布作品视频
• 测试用例设计
  • 测试用例文档

四、泳道图

1. 业务场景中涉及多角色交互流程的表达工具
2. 使用不同区域来表示不同角色的活动序列

4.1 报销业务流程

谁？报销人/部门领导/财务经理/出纳人员
目的？报销发票

• 泳道图路径分析
  • 总路径数=判定数+1=3
• 测试场景-测试点
  • 场景一：部门领导审批不通过
  • 场景二：财务经理审核不通过
  • 场景三：报销成功
• 测试用例设计
  • 测试用例文档-测试步骤说明角色

4.2 退款业务流程

退款业务分析
谁？用户/商家/平台
目的？退款

• 泳道图路径分析
  • 总路径数=判定数+1=5
• 测试场景-测试点
  • 场景一：商家审核通过
  • 场景二：商家审核不通过
  • 场景三：平台审核不通过
  • 场景四：平台审核全额退款
  • 场景五：平台审核部分退款
• 测试用例设计
  • 测试用例文档