在近日于德国汉诺威举行的盛大工业博览会上，微软向全球展示了其最新推出的制造业人工智能功能，这些功能以Dynamics 365工具集为核心，旨在通过先进的AI技术为制造业带来前所未有的变革。
此次推出的新功能中，最为亮眼的是支持AI的Copilot功能，这一功能现已集成至Microsoft Dynamics 365 Field Service中。Copilot的引入旨在通过提升数据洞察力和生产力，为现场服务经理提供更加精准和定制化的服务。
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现场服务经理们现在可以通过自然语言与Copilot进行交互，轻松获取工作订单的相关信息。无论是深入了解订单的详细情况，还是生成冗长工作订单的摘要，Copilot都能迅速提供所需内容，帮助组织更有针对性地完成任务。
此外，Copilot还具备撰写电子邮件的功能。现场服务经理可以要求Copilot根据计划的工作订单编写相关邮件，随后使用Dynamics 365 Field Service Outlook加载项进行编辑或进一步个性化设置。这一功能极大地提高了工作效率，减少了手动编写邮件的时间和精力。
值得一提的是，Copilot还能直接从产品手册中访问信息，帮助用户快速解决产品问题，无需耗费大量时间翻阅纸质或电子文档。
除了上述功能外，微软还在其企业消息应用Teams上为Dynamics 365 Field Service插件引入了新功能。现在，经理们可以在Teams聊天中使用自然语言查找有关工作订单和Dataverse记录的信息，使任务能够在本机应用中轻松执行。
此外，使用Microsoft Dynamics 365 Remote Assist移动版的技术人员还能够与远程专家或协作者在Teams中共同诊断和解决问题。Teams中的Field Service应用程序允许用户直接分享Dynamics 365 Field Service工作订单的链接，这些链接会自动展开以提供关键信息，从而避免了在不同应用之间切换的麻烦。
最后，微软还宣布为Dynamics 365 Field Service客户提供iOS版Teams移动应用中混合现实工具的预览。这一功能将为用户带来更加沉浸式的体验，进一步提升工作效率和协作能力。
此次微软在汉诺威工业博览会上推出的新制造业人工智能功能，无疑为制造业领域注入了新的活力。这些功能的引入不仅提升了现场服务经理的工作效率，还为企业带来了更加精准和个性化的服务体验。随着人工智能技术的不断发展，相信未来微软将继续推出更多创新功能，为制造业带来更加广阔的发展前景。
